略論大學(xué)禮儀教育在企業(yè)文化中的必要性

吳敬德 陳韻

摘要：在新時代中國特色社會主義大力提倡文化自信和提高社會主義精神文明建設(shè)的當(dāng)下，禮儀是作為國家傳統(tǒng)文化和公民道德素養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，其彰顯出重要的時代價值和歷史意義。大學(xué)生是實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的根本，在新時代中國特色社會主義的當(dāng)下，加強禮儀教育是提高大學(xué)生道德素養(yǎng)和整體水平的必要條件。尤其是在企業(yè)競爭激烈的環(huán)境中，企業(yè)文化是企業(yè)立足的關(guān)鍵，而企業(yè)文化又始終離不開年輕血液的注疏。因此，為探究大學(xué)禮儀教育在企業(yè)文化中的必要性，本文將從大學(xué)禮儀教育的意義、企業(yè)文化建設(shè)、大學(xué)禮儀教育在企業(yè)文化中的重要作用三方面展開論述。

關(guān)鍵詞：大學(xué);禮儀教育;企業(yè)文化;必要性

引言

“不學(xué)禮，無以立”。禮儀是人類在社會當(dāng)中所約定俗成的行為規(guī)范，它既是人類所獨有的道德品質(zhì)，也是社會和諧穩(wěn)定的重要因素。《禮記》中有所記載：“凡人之所為人者，禮義也?！薄岸Y”是“六藝”之首，學(xué)習(xí)禮儀，可以懂得如何在社會中立人，這是當(dāng)代大學(xué)生們值得去思考的問題。青年人是祖國未來的希望，只有青年一代強大起來，祖國才能蓬勃發(fā)展。而知“禮”便是做人的第一步。禮儀在幾千年的傳承中已經(jīng)根深蒂固地融入了我們炎黃子孫的骨髓之中，先前講究的謙遜、有容乃大、中和之道也一直是我們學(xué)習(xí)的優(yōu)秀美德。但在當(dāng)今社會，物質(zhì)條件日益豐富的今天，商業(yè)利益凸顯的現(xiàn)代化都市里，在我們 “禮儀之邦”的中國，本該知禮、懂禮、守禮、行為得體的大學(xué)生，卻出現(xiàn)了在企業(yè)中不懂禮節(jié)，不懂行業(yè)規(guī)矩，更不明白商務(wù)禮儀對于自身和企業(yè)的發(fā)展有何關(guān)聯(lián)及作用。從而在職場上表現(xiàn)出精神渙散，行為懶散，冒犯外國嘉賓，影響公司形象等一系列問題。這些失誤或者說錯誤行為直接反映出當(dāng)代大學(xué)生禮儀教育的缺失，從而導(dǎo)致有些學(xué)生將無禮當(dāng)成個性，過分追求所謂的自由，缺乏社會責(zé)任感。這對于一個講究企業(yè)文化建設(shè)的公司來說顯然是不利于其發(fā)展的。大學(xué)生是未來的希望，肩負(fù)著實現(xiàn)中國夢的歷史使命，因此提升大學(xué)生的禮儀教育尤為迫切。培養(yǎng)大學(xué)生良好的禮儀意識和優(yōu)秀品質(zhì)，既能讓企業(yè)吸納知禮、懂禮、品質(zhì)優(yōu)秀的當(dāng)代大學(xué)生，這對企業(yè)來說益處是顯而易見的;也能讓學(xué)生提升自我，從而進(jìn)入滿意的企業(yè)并更快地適應(yīng)。因此，良好的禮儀教育能夠提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)和道德品質(zhì)，展現(xiàn)大學(xué)生的自我修養(yǎng)和人格魅力，既是個人發(fā)展的需要，也是企業(yè)發(fā)展的需要，更是社會和諧穩(wěn)定的需要。

一、大學(xué)禮儀教育的意義

從現(xiàn)在大學(xué)生的一些行為習(xí)慣中可以觀察得出，禮儀在高校的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，盡管一些高等院校相繼開設(shè)了禮儀課程，但很顯然是形同虛設(shè)，沒有與當(dāng)下社會趨勢和商業(yè)文化特征相結(jié)合，導(dǎo)致學(xué)生走入社會依然不懂得如何自處，這尤其體現(xiàn)在企業(yè)文化的建設(shè)中。

所以，禮儀教育對于當(dāng)代大學(xué)生們來說是非常重要的，它不僅關(guān)系到人的發(fā)展，同樣能促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，也能推動社會文明的進(jìn)步。具體來說，它一方面既對于個人發(fā)展來說是十分重要的，起著督促和規(guī)范作用;另一方面對于企業(yè)來說，未來知禮懂禮品學(xué)兼優(yōu)的員工對企業(yè)文化的建設(shè)也是具有積極推動作用。學(xué)校通過開設(shè)現(xiàn)代禮儀課程，要求受教育者掌握禮儀知識，養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣，擁有善良、正直、高尚的品質(zhì)，并能在日后工作中真正做到“內(nèi)化于心，外化于行”。

二、企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一種行為方式。它體現(xiàn)為企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個領(lǐng)域和全部時空。其核心內(nèi)容是培育企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念，提高企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌。通過企業(yè)文化的建設(shè)實施，可以使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化，其歸根結(jié)底是推進(jìn)企業(yè)競爭力的提高，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。

隨著時代的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)意識形態(tài)的變化，面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的新挑戰(zhàn)和新機遇，企業(yè)應(yīng)不失時機地建設(shè)良好的企業(yè)文化。為此，從推動現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，講究商業(yè)經(jīng)營之道，培養(yǎng)良好的企業(yè)精神，塑造自身的企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外新環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動力和保證，從而提高企業(yè)核心競爭力。

三、大學(xué)禮儀教育在企業(yè)文化中的重要作用

（一）大學(xué)生道德素養(yǎng)的提升，能使其更快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。

學(xué)校是教書育人的地方，高校在長期辦學(xué)的過程中，會積淀形成一套自己的辦學(xué)模式和校園文化特色，這對于大學(xué)生思想道德素質(zhì)、人生觀、世界觀的形成以及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)都具有潛移默化的作用。對于學(xué)校來說，大學(xué)生道德素質(zhì)的培養(yǎng)，不僅要借助校園各處氤氳著的禮儀文化氛圍，來幫助學(xué)生們樹立崇高的理想，培養(yǎng)良好的品質(zhì)，同時也要將企業(yè)文化的核心價值觀念有機地融入到校園禮儀文化中。在校園內(nèi)積極組織開展融入企業(yè)文化的禮儀宣傳活動，讓學(xué)生充分了解各類企業(yè)文化的特點，充分理解并吸收企業(yè)文化的核心價值觀，從而逐步形成與優(yōu)秀企業(yè)文化一致的工作理念和職業(yè)素養(yǎng)。

目前，高校畢業(yè)生對企業(yè)文化缺乏基本認(rèn)知的現(xiàn)象比較普遍。高校應(yīng)在大學(xué)禮儀課程中融入相應(yīng)知識模塊，“以就業(yè)為導(dǎo)向”，教授學(xué)生適應(yīng)企業(yè)需要的禮儀知識，培養(yǎng)學(xué)生用禮儀知識解決實際問題的能力，提高學(xué)生的道德素養(yǎng)，使其適應(yīng)企業(yè)文化的發(fā)展。只有學(xué)生自己懂禮、知禮，了解企業(yè)文化，才能夠順利地融入企業(yè)氛圍，從而發(fā)揮自己的作用。這對于個人成長和企業(yè)發(fā)展都是有積極推動作用的。禮儀素養(yǎng)的缺乏是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該面對的問題，也是各大高校為培養(yǎng)高質(zhì)量人才而應(yīng)研究的問題。所以注重大學(xué)生禮儀教育，既可以提升大學(xué)生道德素養(yǎng)，又可以了解企業(yè)文化，從而更快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，更快地融入企業(yè)之中，在企業(yè)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，向著全面發(fā)展的方向出發(fā)。

（二）多元化的禮儀教育促進(jìn)企業(yè)文化的多元化。

隨著社會各種關(guān)系的融合和發(fā)展，現(xiàn)代禮儀呈現(xiàn)出多種形式，例如個人禮儀、交往禮儀、文書禮儀、會議禮儀、接待禮儀、餐飲禮儀等。這些禮儀形式的多元化從某種程度上決定了禮儀教育形式的多元化。禮儀教育的形式可以是學(xué)生通過教師的指導(dǎo)去圖書館查找相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí);可以由學(xué)校開設(shè)禮儀專業(yè)課程來對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng);可以通過校園來展現(xiàn)豐富多彩的禮儀文化，并將企業(yè)文化的核心價值觀念有機地融入到校園禮儀文化中，來潛移默化地幫助學(xué)生樹立崇高的理想，培養(yǎng)良好的品質(zhì);可以通過校內(nèi)模擬實踐進(jìn)行提升;可以建立校外實習(xí)基地，讓學(xué)生邊實習(xí)邊融會貫通。最終讓學(xué)生明白注重禮儀的培養(yǎng)有利于學(xué)生的自我成長，知禮、懂禮、守禮之人無疑會給他人留下良好的印象，這在企業(yè)中也是一樣，與有禮貌的人一起工作，有利于營造和諧的工作氛圍，有利于企業(yè)文化的發(fā)展。

學(xué)校本是一個追求學(xué)生本我的“孵化地”，因為禮儀教育的多元化，在懂禮、知禮的前提下，更注重挖掘每個學(xué)生展現(xiàn)禮儀之美的個性和特點，培養(yǎng)全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。這里所謂的個性不是肆意妄為，而是讓學(xué)生在禮儀規(guī)訓(xùn)中尋求“自由”。一家成功的企業(yè)需要良好的企業(yè)文化，而企業(yè)文化的多元化無疑能促進(jìn)其發(fā)展壯大。對于企業(yè)來說，大學(xué)生接受的禮儀教育是多元化的，其思維活躍，所以進(jìn)入企業(yè)后，能在建設(shè)企業(yè)文化時，將所學(xué)禮儀與企業(yè)文化很好地融合，具有多元化的思路，并體現(xiàn)出各自的特點，這也就推動了企業(yè)文化的多元化，讓企業(yè)文化呈現(xiàn)出不同色彩，促進(jìn)其更好地發(fā)展。這些個性不一多元素的碰撞從一定角度來說確有利于企業(yè)文化的建設(shè)。

結(jié)語

綜上所述，高校須重視禮儀教育，注重大學(xué)生道德素養(yǎng)的提升，這不僅能幫助大學(xué)生規(guī)劃科學(xué)的職業(yè)生涯，還能端正大學(xué)生的工作態(tài)度和行為規(guī)范，能使其更快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，融入企業(yè)文化，并積極地推動企業(yè)文化的良好發(fā)展。而多元化的禮儀教育為企業(yè)文化注入新鮮血液和活力，促進(jìn)企業(yè)文化的多元化。所以高校禮儀教育不可忽視，其在企業(yè)文化中的必要性顯而易見，它能使學(xué)生獲得良好的發(fā)展平臺，更好地為社會服務(wù)。

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作者簡介：

1.吳敬德，男，山東棗莊人，湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院人文藝術(shù)學(xué)院2016級漢語言文學(xué)專業(yè)本科生。

2.陳韻，女，湖南長沙人，湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院人文藝術(shù)學(xué)院副教授，湖南大學(xué)博士生，研究方向為文秘專業(yè)教改。

基金項目：

2018年度湖南省大學(xué)生研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實驗計劃項目《企業(yè)文化視域下大學(xué)生現(xiàn)代禮儀素質(zhì)培養(yǎng)策略研究》（項目編號：湘教通〔2018〕255號）的成果。