基于“雙職能”校內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)中心的育人模式探索與實踐

宗昊璇 林志偉

摘 要：校內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)中心在深化校企合作、培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才中的重要性日益凸顯。本文在分析傳統(tǒng)校企合作模式的不足基礎(chǔ)上，立足精準(zhǔn)對接校企雙方訴求，從統(tǒng)籌規(guī)劃、課程開發(fā)、管理制度、師資培育、校企共用等方面入手，構(gòu)建了基于“雙職能”校內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)中心的育人模式。多年的運(yùn)用成果表明，“雙職能”校內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)中心可以有效實現(xiàn)校企共贏，達(dá)到雙方持續(xù)深化合作、共育高質(zhì)量行業(yè)人才的目的。

關(guān)鍵詞：雙職能;校內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)中心;校企合作;育人模式

一、引言

校企合作是提高職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的先決條件，是促進(jìn)職業(yè)教育內(nèi)涵發(fā)展的重要途徑，也是當(dāng)前職業(yè)教育改革發(fā)展的重點與難點^[1]。為此，我校和東風(fēng)雪鐵龍主機(jī)廠以協(xié)同創(chuàng)新理論為指導(dǎo)，根據(jù)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)融合、學(xué)校與企業(yè)融合、教學(xué)與職業(yè)融合的原則，構(gòu)建了基于“雙職能”校內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)中心的職業(yè)教育育人模式，經(jīng)過10多年的建設(shè)和運(yùn)用實踐檢驗，證明是一條切實可行的校企合作途徑。

二、當(dāng)前校企合作模式的不足

中職學(xué)?，F(xiàn)行校企合作模式主要為校內(nèi)訂單培養(yǎng)和校外企業(yè)實踐培訓(xùn)基地兩種^[2-4]，均普遍存在校企利益難融合、合作層次淺、人才培養(yǎng)對接不精準(zhǔn)的情況，問題主要體現(xiàn)在3個方面：

（一）單以學(xué)校為主體的訂單式培養(yǎng)，缺乏企業(yè)深度參與，學(xué)校局限于訂單培養(yǎng)任務(wù)的完成，既不利于學(xué)生職業(yè)能力的可持續(xù)發(fā)展，也很難精準(zhǔn)滿足企業(yè)需求;

（二）單以企業(yè)為主體的實踐培訓(xùn)基地，脫離職校依托，難以共享學(xué)校優(yōu)勢，自有師資力量不足、課程開發(fā)難度大、培訓(xùn)成本高;

（三）單以學(xué)校為主導(dǎo)的師資建設(shè)使教師專業(yè)能力易滯后于行業(yè)發(fā)展，較難優(yōu)質(zhì)完成訂單班教學(xué)，更難以為合作企業(yè)提供員工培訓(xùn)等社會服務(wù)。

三、“雙職能”校內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)中心建設(shè)與運(yùn)用的舉措

導(dǎo)致校企合作出現(xiàn)上述問題的原因多種多樣，但最根本的在于校企雙方利益缺乏有效協(xié)調(diào)^[5]。因此，我校在和東風(fēng)雪鐵龍主機(jī)廠合作之初，通過多次調(diào)研深入分析雙方對于合作的主要訴求，結(jié)果如圖1所示：

根據(jù)上述分析，我校和東風(fēng)雪鐵龍主機(jī)廠確定的合作形式為以“雙職能”校內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)中心為依托，以深度聯(lián)合參與人才培養(yǎng)、共培共用師資隊伍以及為企業(yè)經(jīng)銷商員工提供培訓(xùn)為抓手，從提高學(xué)生訂單培養(yǎng)質(zhì)量和崗位能力可持續(xù)發(fā)展、師資建設(shè)和削減培訓(xùn)人力成本、建設(shè)一體化教學(xué)環(huán)境和削減培訓(xùn)場地成本三個方面對接雙方的利益訴求，從而保證校企合作的可持續(xù)深入發(fā)展，創(chuàng)新職業(yè)教育育人模式。在具體操作層面，主要采用如下4條措施：

（一）共同建設(shè)管理培訓(xùn)中心

校企雙方通過深入交流，分析各自的資源優(yōu)勢，確立了由學(xué)校提供場地、通用設(shè)備和師資，企業(yè)提供教學(xué)用車、專業(yè)設(shè)備和技術(shù)支持，共享資源建設(shè)培訓(xùn)中心的總體思路。培訓(xùn)中心布局以及使用的車輛、設(shè)備、各種軟件系統(tǒng)均與實際工作場所一致，利于工學(xué)結(jié)合教學(xué)和培訓(xùn)功能的實現(xiàn)。

此外，訂單班學(xué)生在培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)的過程中，嚴(yán)格按照企業(yè)5S標(biāo)準(zhǔn)實施規(guī)范管理，在保證學(xué)生熟悉崗位專業(yè)技術(shù)及工藝流程的同時，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)習(xí)慣、安全意識、成本意識和環(huán)保意識的養(yǎng)成;同時通過團(tuán)隊拓展、專業(yè)文化節(jié)、品牌宣傳日、畢業(yè)生代表座談等方式，提高學(xué)生的自主管理意識、增強(qiáng)品牌認(rèn)同感，內(nèi)化企業(yè)價值觀，為從優(yōu)秀學(xué)生向優(yōu)秀員工的迅速轉(zhuǎn)變提供內(nèi)在驅(qū)動。

（二）深度聯(lián)合參與人才培養(yǎng)

在人才培養(yǎng)上，改變傳統(tǒng)校企合作中企業(yè)只管需求，學(xué)校只管實施的做法，校企雙方全過程聯(lián)合參與人才培養(yǎng)方案制訂、課程設(shè)置、教材開發(fā)、教學(xué)模式構(gòu)建和考核評定。

在人才培養(yǎng)方案制訂方面，通過專家訪談、企業(yè)調(diào)研、畢業(yè)生回訪、多方座談等形式，按照崗位對應(yīng)原則，劃分了銷售顧問、服務(wù)顧問和維修工三個專業(yè)方向，校企聯(lián)合訂立人才培養(yǎng)方案，明確各方向的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式、人才規(guī)格以及課程大綱。

在課程設(shè)置方面，以工學(xué)結(jié)合為導(dǎo)向，針對工作崗位中11項典型工作任務(wù)的內(nèi)容和要求，開發(fā)出18門必修課程和6門選修課程，構(gòu)建了涵蓋“職業(yè)基礎(chǔ)能力”、“崗位核心能力”和“崗位拓展能力”3個層次的課程體系。

在教材開發(fā)方面，以職前職后專業(yè)能力的可持續(xù)培養(yǎng)為目標(biāo)，項目教師與企業(yè)專家根據(jù)崗位工作過程共同編寫訂單班服務(wù)顧問教材7本、銷售顧問教材3本、機(jī)電維修教材8本，以及員工崗位培訓(xùn)教材18本，分別用于訂單班教學(xué)和企業(yè)員工培訓(xùn)，并根據(jù)行業(yè)發(fā)展不斷更新。

在教學(xué)模式構(gòu)建方面，實行小班教學(xué)，增強(qiáng)教學(xué)活動的密度、強(qiáng)度、效度及師生互動;并采用小組任務(wù)教學(xué)和一體化教學(xué)模式，按典型任務(wù)工作過程，確定學(xué)習(xí)項目、成立項目小組、制定實施方案、組織項目實施及教學(xué)評價。

在考核評定方面，以崗位標(biāo)準(zhǔn)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，采用項目式過程考核與結(jié)業(yè)考核、筆試與實操考試、學(xué)?？荚u與企業(yè)考評“三結(jié)合”的考評方式和“教考分離”的考核形式，依據(jù)考評成績確定“無證”、“單證”和“雙證”三個檔次，企業(yè)按照考評成績確定招聘優(yōu)先等級。

（三）共培共用師資隊伍

學(xué)校根據(jù)“謹(jǐn)慎遴選，穩(wěn)定隊伍”的要求，選拔優(yōu)秀專業(yè)教師參加企業(yè)培訓(xùn)。企業(yè)根據(jù)“夯實基礎(chǔ)，動態(tài)更新”的要求，首先對教師開展銷售、維修與服務(wù)管理等業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使其掌握企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和培訓(xùn)體系;每年對教師進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)和新流程的培訓(xùn)，并安排教師就近進(jìn)行每年2～4周的頂崗實習(xí)，保證其能力與企業(yè)發(fā)展同步增長。

（四）為企業(yè)經(jīng)銷商員工提供培訓(xùn)

根據(jù)企業(yè)年度培訓(xùn)計劃，學(xué)校統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中心資源，在保障訂單班教學(xué)的同時，承擔(dān)對經(jīng)銷商員工的培訓(xùn)。在確定培訓(xùn)項目、時間、規(guī)模、資源需求后，學(xué)校組建培訓(xùn)班級、組織培訓(xùn)教學(xué)及結(jié)業(yè)考核、負(fù)責(zé)學(xué)員的日常管理和后勤保障，并將培訓(xùn)情況和問題及時反饋給企業(yè)。

此外，學(xué)校還根據(jù)企業(yè)需求為經(jīng)銷商提供進(jìn)店指導(dǎo)和技術(shù)援助服務(wù)，并參與全國銷售及服務(wù)大賽的課程開發(fā)培訓(xùn)和評委工作，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行人才選拔。

四、“雙職能”校內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)中心建設(shè)與運(yùn)用的成果

“雙職能”校內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)中心始終以“深化校企合作，共同培育人才”為目標(biāo)，在建設(shè)、運(yùn)用與完善過程中取得了以下主要成果：

（一）構(gòu)建了校企聯(lián)合參與、銜接職前職后的育人模式

依托學(xué)校汽車專業(yè)工學(xué)結(jié)合課改成果和企業(yè)崗位培訓(xùn)體系的雙優(yōu)勢，校企聯(lián)合開發(fā)訂單班和經(jīng)銷商崗位人才培養(yǎng)方案;通過企業(yè)調(diào)研和企業(yè)實踐專家訪談會將典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)任務(wù)，從初學(xué)者到專家進(jìn)行排序構(gòu)建訂單班課程框架;按學(xué)習(xí)難度、開放程度進(jìn)行排序，形成每門課程的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，開發(fā)出18本訂單班教材和經(jīng)銷商員工崗位培訓(xùn)教材;并聯(lián)合制訂考核標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生/學(xué)員進(jìn)行綜合評定，形成了集學(xué)校訂單培養(yǎng)和企業(yè)員工培訓(xùn)雙職能于一體、銜接職前職后教育的育人模式。

（二）建設(shè)了校企共建共享的雙職能培訓(xùn)中心

參照企業(yè)經(jīng)銷商的工作環(huán)境布局，結(jié)合學(xué)校場地實際，建成的培訓(xùn)中心含有實操車間、一體化培訓(xùn)室、計算機(jī)實訓(xùn)室、服務(wù)前臺和銷售展廳，并提供多種新型教學(xué)用車及其配件，同時引入DMS經(jīng)銷商管理平臺、商務(wù)工作網(wǎng)和龍獅e學(xué)堂等企業(yè)實操平臺，保障培訓(xùn)中心的軟硬件水平始終處于行業(yè)前列。

（三）打造了校企共培共用的多職能師資隊伍

校企雙方通過校內(nèi)選拔、基礎(chǔ)培訓(xùn)、定期培訓(xùn)、頂崗實習(xí)等手段，建設(shè)了一支多職能教師團(tuán)隊，項目教師能夠準(zhǔn)確把握企業(yè)的崗位能力需求，校內(nèi)教學(xué)目標(biāo)明確、組織有序、手段多樣，加速了學(xué)生的職業(yè)能力生成。在為企業(yè)服務(wù)方面，先后為六百余家企業(yè)經(jīng)銷商員工在職培訓(xùn)，還承擔(dān)了多次全國性服務(wù)技能大賽的課程開發(fā)、培訓(xùn)與評委工作，為企業(yè)提供了進(jìn)店服務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支援服務(wù)，促進(jìn)了企業(yè)員工的職業(yè)能力發(fā)展、幫助了企業(yè)服務(wù)水平的提高和人才的選拔。

五、“雙職能”校內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)中心建設(shè)與運(yùn)用的效益分析

（一）學(xué)校學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量提升，企業(yè)認(rèn)可度高

中心成立以來共培養(yǎng)12屆訂單班學(xué)生，向企業(yè)輸送畢業(yè)生519人，學(xué)生崗位認(rèn)證通過率98.78%，就業(yè)率99.25%，崗位對口率95.7%。訂單班學(xué)生在經(jīng)銷商核心崗位中占比超過30%，有些經(jīng)銷商甚至超過60%，并在崗位上成長迅速，多名學(xué)生晉升為車間主管、技術(shù)專家、服務(wù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)，并在全國行業(yè)比賽中屢獲佳績，畢業(yè)生深受企業(yè)認(rèn)可，成為企業(yè)重要的人力資源來源。

（二）企業(yè)員工培訓(xùn)反哺行業(yè)，企業(yè)競爭力提升

中心培訓(xùn)范圍覆蓋全國百余家經(jīng)銷商，涵蓋售前售后15個核心崗位，為主機(jī)廠620家經(jīng)銷商提供培訓(xùn)課程體系，先后承擔(dān)企業(yè)培訓(xùn)322期，共培訓(xùn)33670人次，已經(jīng)成為企業(yè)員工能力提升的重要基地。

（三）雙職能師資培養(yǎng)效果明顯，社會服務(wù)能力強(qiáng)

通過校企共同培養(yǎng)，教師教學(xué)水平和社會服務(wù)能力不斷提高，參與的課題和競賽多次獲國家及省市級獎項，公開發(fā)表論文19篇，參與19本公開出版的教材編寫工作，提升了教學(xué)教研能力。中心長期提供員工培訓(xùn)、進(jìn)店指導(dǎo)與技術(shù)支援等社會服務(wù)，先后有15人次被評為東風(fēng)雪鐵龍全國優(yōu)秀培訓(xùn)師，得到行業(yè)的認(rèn)可。

（四）同步共振的培養(yǎng)模式，創(chuàng)造校企育人銜接典范

校企聯(lián)合制訂人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建銜接職前職后的工學(xué)結(jié)合課程體系，編寫的訂單班和員工培訓(xùn)教材精準(zhǔn)對接售前售后多個核心崗位，累計發(fā)行13890冊，應(yīng)用于主機(jī)廠全國620家經(jīng)銷商的員工培訓(xùn)，并被15個省市自治區(qū)的職業(yè)院校作為教學(xué)用書。與企業(yè)發(fā)展需求同步更新，形成了人才可持續(xù)發(fā)展的培養(yǎng)模式，樹立人才培養(yǎng)校企銜接典范。

（五）合作模式貫徹國家職教要求，發(fā)揮示范作用

“雙職能”校內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)中心的成功運(yùn)作，為中職學(xué)校貫徹《國家職業(yè)教育改革方案》提供了模式范本，已成功推廣至全國15所合作學(xué)校及東風(fēng)標(biāo)致和東風(fēng)風(fēng)神汽車品牌，2012年以來先后有45批次同行到校學(xué)習(xí)借鑒，連續(xù)11年被評為東風(fēng)雪鐵龍全國優(yōu)秀培訓(xùn)中心。

六、結(jié)束語

校企雙方立足于“資源互補(bǔ)、利益共享”，通過雙職能校內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)中心的建設(shè)與運(yùn)用，創(chuàng)新了職業(yè)教育的育人模式，促進(jìn)了校企雙方共同成長，為校企合作可持續(xù)發(fā)展提供了新的動力。

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