大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校移動(dòng)閱讀與圖書(shū)館服務(wù)模式研究

汪敏

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興通訊技術(shù)的快速發(fā)展，移動(dòng)閱讀正慢慢發(fā)展為當(dāng)今的主要閱讀方式。高校圖書(shū)館作為傳統(tǒng)閱讀模式的重要組成部分，亦急需進(jìn)行服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)閱讀信息化的浪潮。通過(guò)分析高校移動(dòng)閱讀服務(wù)，對(duì)比傳統(tǒng)與移動(dòng)閱讀模式，分析圖書(shū)館在移動(dòng)閱讀浪潮沖擊中的變革策略。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)閱讀?傳統(tǒng)閱讀?高校圖書(shū)館?大數(shù)據(jù)

隨著通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為人們生活中必不可少的一部分。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2018年6月30日，中國(guó)網(wǎng)民達(dá)到8.02億，其中手機(jī)網(wǎng)民為7.88億，其中手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)到98.3%。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，為圖書(shū)館移動(dòng)閱讀提供了強(qiáng)有力的支持。高校圖書(shū)館作為傳統(tǒng)閱讀模式的重要組成部分，亦急需進(jìn)行服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新媒體發(fā)展，大力推廣移動(dòng)閱讀，以適應(yīng)閱讀信息化的浪潮。

一、對(duì)高校移動(dòng)閱讀服務(wù)的分析

（一）移動(dòng)閱讀的特點(diǎn)

移動(dòng)閱讀，是相較于傳統(tǒng)閱讀的新式閱讀模式。移動(dòng)閱讀主要以移動(dòng)設(shè)備為載體，依托于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)。作為載體，移動(dòng)閱讀主要是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上以電子版式對(duì)文字、圖片、音頻、視頻等手段承載信息。移動(dòng)閱讀通過(guò)便攜式的信息終端為使用者提供信息，使用者可以在便攜終端進(jìn)行有線、無(wú)線下載或在線的方式接收信息。移動(dòng)閱讀在傳統(tǒng)閱讀的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了信息傳輸?shù)募磿r(shí)性、便利性?？梢栽诒銛y移動(dòng)設(shè)備上傳播的特性決定了其無(wú)與倫比的傳播速度與接受便利性，這是信息技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的產(chǎn)物。

（二）移動(dòng)閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀

在移動(dòng)閱讀使用人群中，18～29歲的青年占了40.3%，在這一人群中，高校學(xué)生是移動(dòng)閱讀的重要群體。高校學(xué)生的閱讀習(xí)慣已從以紙質(zhì)書(shū)籍、雜志為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃W(wǎng)頁(yè)、新聞?lì)怉PP、微博、微信公眾號(hào)為主要閱讀載體。移動(dòng)閱讀以其傳播信息的快速性、廣泛性、即時(shí)性深受廣大高校學(xué)生群體歡迎。移動(dòng)閱讀因其特性也讓高校學(xué)生的閱讀習(xí)慣由探究性的深層次閱讀轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵?、娛?lè)為主的淺閱讀;隨時(shí)隨地就可以接收信息的特性也讓使用者的信息加工和接收偏向碎片化。移動(dòng)閱讀并不要求使用者具有一定的目的，故由于移動(dòng)閱讀而產(chǎn)生的碎片化信息處理方式也成為了主流。

依托現(xiàn)代信息技術(shù)，移動(dòng)閱讀對(duì)于使用者的閱讀偏好能有更加精準(zhǔn)地把握。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用也為行為分析提供了技術(shù)支持。精準(zhǔn)的信息推送，充滿吸引力的內(nèi)容，因此，使用者很難對(duì)移動(dòng)閱讀產(chǎn)生抗拒。正因如此，移動(dòng)閱讀才能獲得高校讀者這一使用群體的支持。

二、傳統(tǒng)與移動(dòng)閱讀模式的對(duì)比

（一）閱讀平臺(tái)

傳統(tǒng)閱讀模式中，紙質(zhì)書(shū)籍、雜志、文件等紙制品是主要閱讀平臺(tái);移動(dòng)閱讀模式中，平臺(tái)的豐富程度大為提高，如網(wǎng)頁(yè)、公眾號(hào)、社交論壇、網(wǎng)站、各類手機(jī)APP等。

（二）閱讀場(chǎng)合

傳統(tǒng)閱讀受制于紙制印刷品的保存、攜帶、管理、運(yùn)輸，因此，傳統(tǒng)閱讀多集中在固定場(chǎng)所，如圖書(shū)館、書(shū)店、寢室等;移動(dòng)閱讀則依托便攜移動(dòng)終端、有線或無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)，因此，隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行閱讀，閱讀不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。

（三）閱讀方式

紙質(zhì)品所傳播的信息具有相對(duì)獨(dú)立性，嚴(yán)謹(jǐn)程度也相對(duì)于移動(dòng)閱讀優(yōu)秀。傳統(tǒng)閱讀對(duì)創(chuàng)作者的創(chuàng)作水平有一定的要求，對(duì)讀者的閱讀水平也有一定的要求。讀者在進(jìn)行傳統(tǒng)閱讀時(shí)，需要利用整塊的特定時(shí)間進(jìn)行沉浸閱讀，在此情況下，讀者對(duì)于所獲得的信息可以進(jìn)行深層次的思考和感悟。正因傳統(tǒng)閱讀存在這一特性，因此高校學(xué)生在進(jìn)行學(xué)業(yè)相關(guān)信息的收集時(shí)，采用傳統(tǒng)閱讀方式占了更大比重。高校學(xué)生面對(duì)學(xué)科知識(shí)拓展、學(xué)科方法研究等有學(xué)術(shù)要求的閱讀任務(wù)時(shí)，更多地采用傳統(tǒng)閱讀。

移動(dòng)閱讀的發(fā)展歷史較短，但其有別于傳統(tǒng)閱讀的新穎特點(diǎn)使它在信息技術(shù)飛速發(fā)展的現(xiàn)在更受到高校學(xué)生群體的歡迎。移動(dòng)閱讀依托信息技術(shù)打造了創(chuàng)作者與讀者雙向交流的渠道。讀者的需求和興趣點(diǎn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)反饋給創(chuàng)作者，創(chuàng)作者繼而調(diào)整創(chuàng)作方向和內(nèi)容，讓其更有可能獲得讀者的青睞。互聯(lián)網(wǎng)傳播信息的即時(shí)性與便利性極大地提高了所傳播信息的數(shù)量與速度，如何在眾多的信息中脫穎而出，吸引更多的關(guān)注和點(diǎn)擊成為了創(chuàng)作者所要考慮的首要問(wèn)題。在這種思想的引導(dǎo)下，娛樂(lè)性、趣味性、刺激性的信息大量涌現(xiàn)。同時(shí)帶來(lái)的，是信息處理的碎片化、孤立化。讀者對(duì)于良莠不齊的信息根本無(wú)法做到真正吸收，形成知識(shí)體系，學(xué)習(xí)的效能大大減弱。不過(guò)，依托于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，信息存儲(chǔ)量與檢索的便利程度遠(yuǎn)非傳統(tǒng)閱讀所能及，因此，在需要進(jìn)行巨量信息的檢索和收集要求出現(xiàn)時(shí)，高校學(xué)生更傾向于選擇移動(dòng)閱讀。

三、移動(dòng)閱讀時(shí)代高校圖書(shū)館服務(wù)模式策略

（一）加快硬件設(shè)施建設(shè)

技術(shù)的發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)閱讀未必是滅頂之災(zāi)，相反，二者可以更好地將優(yōu)勢(shì)結(jié)合，相得益彰。圖書(shū)館也不能忽視技術(shù)的進(jìn)步，應(yīng)加快硬件設(shè)施建設(shè)步伐，以適應(yīng)讀者移動(dòng)閱讀需求。一方面，要加快校園網(wǎng)建設(shè)，爭(zhēng)取最大程度做到校園網(wǎng)全面覆蓋，以便讀者能隨時(shí)隨地通過(guò)校園網(wǎng)享受圖書(shū)館的數(shù)字資源，使移動(dòng)閱讀暢通無(wú)阻;另一方面，要加大數(shù)字資源建設(shè)力度，以滿足讀者學(xué)習(xí)和研究的需求。高校讀者主要是學(xué)生和教師兩個(gè)群體，學(xué)生主要借助圖書(shū)館資源實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)，教師不僅滿足于學(xué)習(xí)，還要為其科研做好充分準(zhǔn)備;最后，加強(qiáng)圖書(shū)館硬件設(shè)施建設(shè)，為讀者提供數(shù)字化自習(xí)室、公共區(qū)域、閱覽室、信息閱覽中心，和舒適的移動(dòng)閱讀環(huán)境，既能讓讀者進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，也能提供高效、精準(zhǔn)的信息檢索服務(wù)。

（二）提升服務(wù)質(zhì)量和水平

作為大數(shù)據(jù)環(huán)境下的高校圖書(shū)館，不能只局限于被動(dòng)服務(wù)，應(yīng)改變服務(wù)理念，變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到以讀者為中心，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一方面，依據(jù)高校讀者包括學(xué)生和教師兩個(gè)群體的閱讀需求，可以研發(fā)建設(shè)高校自身的移動(dòng)閱讀服務(wù)系統(tǒng)，便于讀者實(shí)現(xiàn)有效移動(dòng)閱讀;另一方面，作為高校圖書(shū)館的館員，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，需不斷提升其綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)。為了適應(yīng)大數(shù)據(jù)的需求，館員只有通過(guò)不斷提升自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，才能更好更專業(yè)地為讀者提供服務(wù)。例如，對(duì)館員進(jìn)行移動(dòng)閱讀服務(wù)相關(guān)知識(shí)和技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)，或提供外出學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)的機(jī)會(huì)，以提高館員移動(dòng)閱讀服務(wù)實(shí)踐能力，強(qiáng)化館員移動(dòng)閱讀服務(wù)意識(shí)，體現(xiàn)高校圖書(shū)館服務(wù)至上的宗旨意識(shí)。

（三）加強(qiáng)移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)推廣已成為圖書(shū)館服務(wù)中不可或缺的一部分。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，如移動(dòng)性、公益性、便攜性和實(shí)時(shí)性等，基于這些特點(diǎn)，可以采取對(duì)應(yīng)的移動(dòng)閱讀服務(wù)推廣模式。一方面，可以通過(guò)網(wǎng)站主頁(yè)、微信公眾號(hào)、QQ群、特定APP和個(gè)人圖書(shū)館等方式推廣移動(dòng)閱讀。另一方面，要加強(qiáng)移動(dòng)閱讀的宣傳力度，積極引導(dǎo)讀者全面正確認(rèn)識(shí)移動(dòng)閱讀，如定期開(kāi)展線上、線下的推廣活動(dòng)，吸引讀者注意力，調(diào)動(dòng)讀者移動(dòng)閱讀、享受圖書(shū)館服務(wù)的積極性。

四、小結(jié)

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，移動(dòng)閱讀已成為一種習(xí)慣和必然。在未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間，伴隨著移動(dòng)閱讀的盛行，為滿足移動(dòng)用戶的特定需求，高校圖書(shū)館服務(wù)模式將隨之發(fā)生翻天覆地的變化，我們需不斷開(kāi)拓、創(chuàng)新發(fā)展高校圖書(shū)館服務(wù)模式對(duì)策，不斷提升自身服務(wù)能力，以推動(dòng)圖書(shū)館移動(dòng)閱讀的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊小敏，大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校移動(dòng)閱讀與圖書(shū)館服務(wù)模式研究.創(chuàng)新科技，2017，（05）?：91.

[2]潘琳.移動(dòng)閱讀：高校圖書(shū)館信息服務(wù)的新模式.浙江高校圖書(shū)情報(bào)工作，2012，（04）?：23.

基金項(xiàng)目：“貴州省教育廳高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目研究成果”;項(xiàng)目名稱：大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)研究;項(xiàng)目編號(hào)：2018ZC101。