“100%星方略”：基于“全域融入” 思維的小學(xué)情商培育探索

賴愛娥 沈君

摘要：鑒于杭州星洲小學(xué)學(xué)生的情商量表測評數(shù)據(jù)整體低于常模，本研究探索了基于“全域融入”思維，開展校本情商培育：通過全學(xué)科浸潤式情商意識融合培育，促使所有學(xué)科教師搜尋本學(xué)科的情商結(jié)合點，設(shè)計整合，達(dá)成情商學(xué)習(xí)。此外，進(jìn)一步開展全息化真境式情商訓(xùn)練實操，結(jié)合多種活動，從個人到團(tuán)體，從混齡到自主選擇，從單一化到復(fù)合化，扎實開展情商實踐。針對情商問題，進(jìn)行全角色焦點式研究，通過契約和問診等形式解決疑難?！叭蛉谌搿彼季S引導(dǎo)的情商培育“100%星方略”，實現(xiàn)了學(xué)生情商素養(yǎng)的全面提升，開啟了教師情商教育的全新視域，優(yōu)化了學(xué)校情商培育的全局方略。

關(guān)鍵詞：情商培育;全域融入;“100%星方略”

Abstract：The overall data of the EQ scale evaluation is lower than the norm for the students of Hangzhou Xingzhou Primary School， the study develops the school￣based EQ cultivation based on the idea of “comprehensive integration”. Through the immersive cultivation of the EQ consciousness in all disciplines， the teachers are encouraged to search the EQ combination point of the discipline， design integration， and achieve EQ training. In addition，this paper also adopts a holographic EQ training practice by simulating the real context， combined with a variety of activities，from individuals to groups， from mixed age to independent choice， from single to compound， to carry out EQ practice in a down￣to￣earth manner. Aiming at the EQ problem， this paper studies the problem of EQ with full￣role focus， and solves the problem in the form of contract and consultation. The “100% Star Strategy” of EQ cultivation guided by the thinking of “ comprehensive integration” have achieved the overall improvement of the students EQ literacy， opened up a new field of EQ education for teachers， and optimized the overall strategy of EQ cultivation in schools.

Key words：EQ cultivation; wholly integration; 100% Star Strategy

小學(xué)教育是基礎(chǔ)教育之基礎(chǔ)，是為學(xué)生一生全面和諧發(fā)展打下基礎(chǔ)的關(guān)鍵階段，不僅要向?qū)W生傳授基礎(chǔ)知識和基本技能，更要關(guān)注學(xué)生情感領(lǐng)域的發(fā)展。因此，情商培育應(yīng)當(dāng)成為小學(xué)教育不可或缺的組成部分，它對學(xué)生在自我認(rèn)知、人際交往、適應(yīng)環(huán)境、情緒管理等方面的發(fā)展以及對社會責(zé)任感的提升都有較大的促進(jìn)作用，能有力推動學(xué)生的全面發(fā)展[1]。杭州星洲小學(xué)始終秉持“每個人都是百分之百”的 “100%星教育”理念——“星”既取自于學(xué)校名稱，又有將小學(xué)生比喻為冉冉升起的新星之寓意，本研究基于該理念，采用行動研究方法，以“全域融入”思維為導(dǎo)向，“100%星方略”為途徑，在該校開展全方位的情商培育，從而構(gòu)建起小學(xué)生情商校本培育體系，使學(xué)校能夠更加系統(tǒng)、科學(xué)地實踐自己的育人理念，形成品牌特色。

一、小學(xué)情商培育現(xiàn)實困境及校本探索1.小學(xué)生的現(xiàn)實情商問題

近年來，關(guān)于學(xué)生情商問題導(dǎo)致的極端事件不時進(jìn)入人們的視野，且呈現(xiàn)低齡發(fā)展的態(tài)勢。2017年5月，杭州星洲小學(xué)對學(xué)生進(jìn)行了一次情商測試。測試采用美國心理學(xué)家巴昂（Bar-on）等編制的青少年情緒智力量表EQ-i[2]，從四、五、六年級學(xué)生中隨機(jī)抽取150個樣本進(jìn)行問卷調(diào)查，取樣時保證了年級、性別均衡，問卷全部收回。經(jīng)過對回收問卷的完整性、真實性檢查，剔除未答題數(shù)超過6題且答案以規(guī)律性出現(xiàn)的問卷6份，實際有效問卷144份。經(jīng)統(tǒng)計，各年級各項得分情況呈正態(tài)分布，具體各項得分結(jié)果見表1。

從表1可見，除四年級“個體內(nèi)部”分項得分略高于常模，六年級“適應(yīng)性”分項得分略高于常模外，其余各項得分均低于常模。究其原因，一方面是社會發(fā)展進(jìn)程中普遍性的社會焦慮較之十多年前常模建立時更甚;另一方面是星洲小學(xué)的學(xué)生情商水平亟待提升。

本研究回顧了星洲小學(xué)每學(xué)年初例行教師個人訴求的調(diào)查，其中就“你在教育學(xué)生過程中遇到的最大困難是什么？”這一問題，選擇“學(xué)生情緒失控”的教師占33%，選擇“處理學(xué)生之間矛盾”的占22%，選擇“特殊學(xué)生耗費大量精力”的占13%，選擇“家長不配合”的占14%，選擇“學(xué)生不自覺不上進(jìn)”的占7%，選擇“其他”的占11%?！皩W(xué)生情緒失控”“處理學(xué)生之間的矛盾”屬于情商范疇，教師選擇這兩項的總共占比55%，而“特殊學(xué)生耗費大量精力”“學(xué)生不自覺不上進(jìn)”以及需要家長配合教育的有很大一部分也是情商問題，情商問題顯然已成為教師在教育一線遇到的較為棘手的難題。怎樣有效地解決這些問題，既關(guān)系到教師的職業(yè)成長，也事關(guān)教師的職業(yè)幸福感。

2.小學(xué)情商校本培育的理念

本研究立足于“100%星教育”理念，從小學(xué)生情商實際出發(fā)，嘗試基于“100%星方略”的“全域融入”思維大力推進(jìn)情商培育[3]。所謂“全域融入”，主要有兩層含義：一是情商培育內(nèi)容全景融入，從全覆蓋的情商課程實施、全學(xué)科的情商意識融合、全方位的情商訓(xùn)練實操、全角色的情商問題解決4個維度有梯度地融入;二是情商培育策略全面融入，在情商培育過程中，全面運用層級式課程實施策略、浸潤式意識融合策略、真境式訓(xùn)練策略、焦點式解決策略，通過策略的融入提升情商培育效果。

情商培育是以情商提升為目的而開展的有關(guān)教育活動，全面培養(yǎng)學(xué)生理解自己的能力、與人交往的能力、適應(yīng)環(huán)境的能力及管理情緒的能力等四大素養(yǎng)，從而促進(jìn)學(xué)生更好地應(yīng)對生活。

全覆蓋的情商校本培育是“100%星方略”的具體體現(xiàn)，它面向每一個學(xué)生，全學(xué)科的意識融合挖掘每一門學(xué)科的情商要素，全方位的訓(xùn)練實操涵蓋各項活動，全角色的問題解決勾聯(lián)學(xué)生、教師和家長。

3.小學(xué)情商校本培育的目標(biāo)

2017年9月起，杭州星洲小學(xué)開發(fā)并實施基于“100%星方略”的情商校本培育，培育的總目標(biāo)是通過情商校本培育，使學(xué)生能夠獲得適應(yīng)學(xué)習(xí)和生活需要的情商知識、情商素養(yǎng)，為進(jìn)一步發(fā)展提供良好的情商支持。

總目標(biāo)涵蓋了4項情商要素：一是學(xué)會理解自己：培養(yǎng)自我認(rèn)知能力，激發(fā)內(nèi)在自我意識， 培育自我激勵能力，展示充足自信心;二是學(xué)會與人交往：鍛煉健康的體魄、優(yōu)雅的形體儀態(tài)，具有移情體驗?zāi)芰Γ囵B(yǎng)與人交往、交際的能力，形成社會職責(zé)意識;三是學(xué)會適應(yīng)環(huán)境：學(xué)會自理自立自護(hù)自律的基本技能，自覺主動制訂目標(biāo)，化解對環(huán)境和變化帶來的心理壓力;四是學(xué)會管理情緒：能辨別自己和他人的情緒，主動表達(dá)情緒，并掌握負(fù)向情緒處理方式，提升情緒的自我調(diào)節(jié)能力。

4.小學(xué)情商校本培育的學(xué)教范式

本研究在探索小學(xué)情商校本培育中實踐了4種行之有效的學(xué)教范式。

第一種范式是“活動體驗式”，以創(chuàng)設(shè)活動、學(xué)生體驗、分享感受、小結(jié)提升為流程開展課程學(xué)習(xí)。活動體驗在實踐中收效較好，主要是形式喜聞樂見，學(xué)生對游戲活動興趣濃厚，實施時較為順暢。而且內(nèi)容寓教于樂，擺脫了單純的說教，在體驗中感受，讓學(xué)生更易接受，更愿嘗試。

第二種范式是“行為示范式”，以“聚焦內(nèi)容、行為示范、學(xué)生模仿、互動點評、改進(jìn)內(nèi)化”為流程開展課程學(xué)習(xí)。如在“與人交往”的“紳士淑女屋”主題課程中，一年級的學(xué)生學(xué)習(xí)個人禮儀時，教師就進(jìn)行了行為示范。教師講解特定情境中禮儀交際的一些基本行為，然后請學(xué)生進(jìn)行模仿演示，并通過生生互評進(jìn)行改進(jìn)或固化，下課時間很多孩子都還在互相做上課時學(xué)到的這些動作。行為示范有兩大優(yōu)點：一是針對性強(qiáng)。學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)非常明確，完成難度不大，完成度上比較容易把控。二是效率高。這些行為一般在不斷的操練中可以快速反饋，快速改進(jìn)，快速固化。

第三種范式是“問題研討式”，以“提出問題、學(xué)生分析、討論交流、教師引導(dǎo)、解決問題”為流程開展課程學(xué)習(xí)。這種范式在討論中相互學(xué)習(xí)，通過自主思考、小組“頭腦風(fēng)暴法”及交流反思討論處理辦法，相互學(xué)習(xí)。在問題討論中學(xué)習(xí)到他人的有效方法，相互成長。

第四種范式是“總結(jié)匯報式”，以“任務(wù)回顧、學(xué)生匯報、互動交流、總結(jié)提升”為流程開展課程學(xué)習(xí)。由于此種范式具有后置性，學(xué)生可以細(xì)致回顧自己完成任務(wù)的全過程，總結(jié)經(jīng)驗，尋找不足。同時它更具有全面性，學(xué)生既關(guān)注自己的行為，也會著眼于身邊的人，對于情感的體驗與關(guān)注會更為豐富、細(xì)膩。

5.小學(xué)情商校本培育的評價機(jī)制

為了有效地開展小學(xué)生的情商培育，學(xué)校立足于激勵性評價理念，采用了4種評價策略。

第一，“點亮式評價”。通過“亮點我來評”的形式，根據(jù)學(xué)生創(chuàng)意性的作品呈現(xiàn)，師生共同發(fā)現(xiàn)亮點，并開展及時性點贊激勵評價。班內(nèi)定期展評優(yōu)秀練習(xí)，提倡個性化創(chuàng)作，讓“星作業(yè)”“星學(xué)子”多多亮相。師生找出優(yōu)秀創(chuàng)作點，點贊激勵性評價，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。

第二，“跟蹤式評價”。根據(jù)學(xué)生階段性表現(xiàn)，如學(xué)期初、學(xué)期中、學(xué)期末等，跟蹤學(xué)生情商拓展課堂表現(xiàn)，師生互動性階段反饋評價。如根據(jù)學(xué)生在校本情商培養(yǎng)課程中的階段性表現(xiàn)，課堂可以及時分發(fā)“陽光激勵卡”，一個階段后，如期中時，可以根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)，發(fā)表揚信、喜報，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，跟蹤評價。學(xué)生很期待拿到“陽光激勵卡”、表揚信、喜報，都積極爭取分享，階段性地互動評價，更利于孩子的成長。

第三，“宣傳式評價”。通過“故事大家評”的形式，通過學(xué)生故事匯、教師微課等多元展示形式，在宣傳中開展評價。課前學(xué)生自主準(zhǔn)備身邊有關(guān)情商的故事，在課堂進(jìn)行展示評價，學(xué)生在故事交流中學(xué)習(xí)成長，學(xué)生間相互評價。這樣從學(xué)生中來，到學(xué)生中去，學(xué)生自主搜集相關(guān)故事案例，在宣傳中學(xué)習(xí)，促進(jìn)了對情商的真實理解。

第四，“體驗式評價”。開展各種形式的團(tuán)體性活動，如學(xué)生自主排練節(jié)目，相互學(xué)習(xí)評價，共同成長，學(xué)生在活動體驗中參與綜合的星級評級。這種評價策略通過激發(fā)學(xué)生之間的情商互動來開展，有助于孩子更好地互動互學(xué)，始終立足生本，學(xué)生在體驗中評價，在活動體驗中參與綜合的星級評價。

二、小學(xué)情商培育推進(jìn)的基本策略

自2017年9月至今兩年多時間的情商培育校本實踐過程中，通過不斷的觀察、調(diào)研、思考，一步一步嘗試、分析、優(yōu)化，杭州星洲小學(xué)逐步形成了較為清晰、有效的推進(jìn)方略。

1.全覆蓋層級式情商校本課程實施

“100%星方略”下的情商校本培育關(guān)注了兩方面的“全覆蓋”：第一個覆蓋是指此課程涵蓋理解自己、與人交往、適應(yīng)環(huán)境、管理情緒的情商培育四大要素;第二個覆蓋是指此課程培育對象為全校每一個學(xué)生。全覆蓋的培育目標(biāo)和內(nèi)容是有層級的，根據(jù)年段設(shè)計不同的內(nèi)容，開展較為切合年齡特點的學(xué)教活動，讓情商教學(xué)更有實效。

基于情商的4項素養(yǎng)，杭州星洲小學(xué)在實踐中嘗試構(gòu)建了一到六年級層級推進(jìn)的主題課程體系（見表3）。一、二年級為基礎(chǔ)營，三、四年級為進(jìn)階營，五、六年級為高階營，每一個層級都有其相應(yīng)的培育主題系列活動。

基礎(chǔ)營“漫游鏡子鋪”主題引導(dǎo)學(xué)生自我觀察，促進(jìn)全方位了解自己：一年級開展多種形式的照鏡子體驗，孩子進(jìn)行自我觀察，說一說、畫一畫，全方位了解自己;二年級時則通過平面鏡、哈哈鏡體驗不同狀態(tài)下自我的可變性，寫一寫、比一比，了解我眼中的自己和別人眼中的我，嘗試進(jìn)行積極的自我評價。

進(jìn)階營“自信布丁街”主題在三年級聚焦自信心，畫一畫“積極樹”Vs“消極樹”，寫自我標(biāo)簽，指導(dǎo)學(xué)生客觀地進(jìn)行自我評價，接納自己的優(yōu)點和不足;四年級時利用情境再現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生實事求是地對待自己，如寫一個鼓勵自己的常用語，不妄自菲薄，在面對挑戰(zhàn)時能有意識地?fù)P長避短。

到了高階營，開展“夢想達(dá)人秀”活動：五年級學(xué)生在活動中秀出自己，寫一寫自我激勵的方法，學(xué)習(xí)自我激勵的具體技能;六年級則利用夢想達(dá)人評價機(jī)制，激勵學(xué)生有意識地進(jìn)行優(yōu)勢競爭的嘗試，引導(dǎo)學(xué)生有意識地進(jìn)行自我改善，形成更積極的自我評價。

“理解自己”主題課程的層級體現(xiàn)在關(guān)注學(xué)生的自我審視，運用自我觀察、自我對比、自我評價等手段全面了解自己;關(guān)注學(xué)生的自我激勵，通過寫積極標(biāo)簽、寫鼓勵標(biāo)語練習(xí)自我促進(jìn)技巧;關(guān)注學(xué)生的自我改善，利用揚長避短、有意識的優(yōu)勢競爭成就更好的自己。

2.全學(xué)科浸潤式情商意識融合培育

情商培育過程中，“100%星方略”強(qiáng)調(diào)每門學(xué)科都要挖掘情商培育資源，抓住合理的契機(jī)開展教育。而學(xué)科的融合培育策略是“浸潤式”的，情商內(nèi)容的學(xué)習(xí)不是生硬的添加，而是和課堂教學(xué)的有機(jī)融合。

全學(xué)科情商意識融合培育路徑則以搜尋情商結(jié)合點、設(shè)計融入、點化感悟步步精進(jìn)，既不偏離學(xué)科本身的課程目標(biāo)，同時也深化學(xué)生的情商意識。

浸潤式情商意識培育的第一步是在各學(xué)科中挖掘、整理相關(guān)的情商結(jié)合點，包括目標(biāo)和內(nèi)容兩個方面的結(jié)合點。首先，尋找學(xué)科目標(biāo)與情商目標(biāo)的結(jié)合點，這有助于情商培育目標(biāo)實現(xiàn)全學(xué)科落實。比如，《義務(wù)教育體育課程標(biāo)準(zhǔn)》中有“心理健康與社會適應(yīng)”目標(biāo)，小學(xué)階段體育課程要“注意培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、不怕困難、坦然面對挫折，引導(dǎo)學(xué)生在體育活動中學(xué)會交往”。在小學(xué)數(shù)學(xué)的總體目標(biāo)中，明確指出了情感教育的目標(biāo)：“在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動中獲得成功的體驗，鍛煉克服困難的意志，建立自信心。”品德、語文、綜合實踐等學(xué)科目標(biāo)與情商目標(biāo)也有著密切的契合點，如語文的過程與方法目標(biāo)中明確指出積極提倡自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。其次，尋找學(xué)科內(nèi)容中的情商培育點。各學(xué)科中含有許多情商培育資源，如語文教材中含有相關(guān)內(nèi)容的課文達(dá)62篇，如《卡羅納》《誰和誰好》等。語文課外閱讀書目的相關(guān)內(nèi)容更是不可計數(shù)[4]，如音樂教材中有《好朋友》《快樂寶貝》等與情商培育相關(guān)的曲目，以及與情感內(nèi)容密切相關(guān)的音樂背景知識，如德國著名作曲家貝多芬在失聰?shù)那闆r下創(chuàng)作出了具有世界影響力的樂曲，突顯了情感中的意志力。

浸潤式培育的第二步是教師在不背離教學(xué)目標(biāo)的前提下，將尋找到的情商資源融入教學(xué)中，既適切年段特點，又根據(jù)學(xué)生的情商現(xiàn)狀使其符合學(xué)生的成長需求，形成渾然一體、不可或缺的環(huán)節(jié)。如開發(fā)一系列兼顧情商培育的體育游戲融入體育教學(xué)中，使學(xué)生在提高身體素質(zhì)的同時，也提高情商能力，從而促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展。再如，音樂課有關(guān)音樂家貝多芬生平教學(xué)中融入有關(guān)意志力的情感內(nèi)容，即引導(dǎo)學(xué)生思考音樂家失去了聽力會有怎樣的感受，又是如何在那樣的情況下繼續(xù)創(chuàng)作的。情商培育的點撥要立足于內(nèi)容，觸發(fā)學(xué)生的思維，從而才能獲得直接的效果。

浸潤式情商意識培育的第三步是在融合中進(jìn)行點化。在教學(xué)過程中，教師不是將情商學(xué)習(xí)內(nèi)容以灌輸?shù)男问綄⑾嚓P(guān)內(nèi)容教給學(xué)生，而是以啟迪、催化、點撥的方式讓學(xué)生思考、領(lǐng)悟，這樣的方式更像是一種點化，學(xué)生對情商要素的吸取和習(xí)得自然發(fā)生、自然獲得。如學(xué)生在課外閱讀交流課上分享《堅強(qiáng)感恩的霍金》一文時，教師的點撥重點在于引導(dǎo)學(xué)生感悟霍金的精神，即他在身患重疾的情況下以堅強(qiáng)不屈的意志創(chuàng)造了科學(xué)奇跡，學(xué)生在這樣的過程中有所共鳴，增強(qiáng)自身情商意識。

3.全息性真境式情商訓(xùn)練實操

“100%星方略”在推進(jìn)情商培育的實踐過程中，離不開具體的情商訓(xùn)練活動，這些活動具有全息性，即在每一項訓(xùn)練實操活動目標(biāo)中都衍射“理解自己”“與人交往”“適應(yīng)環(huán)境”和“情緒管理”這4種情商素養(yǎng)。同時，每一項活動都以真境式開展，即都是在真實的生活場景中進(jìn)行，這些場景涵蓋校內(nèi)校外。具體而言，情商訓(xùn)練包括個人化、團(tuán)隊化、混齡化和復(fù)合化4種實操[5]。

個人化情商訓(xùn)練是結(jié)合各種節(jié)日活動，設(shè)計一系列由學(xué)生個體完成的節(jié)日喚情活動，詳見表4。

假日小隊活動中，各成員通過充分表達(dá)和適當(dāng)妥協(xié)，自主設(shè)計活動內(nèi)容，并將活動方案在校園網(wǎng)上展示，供其他小隊提出修改意見，小隊成員們根據(jù)意見，再次討論、修改和完善。團(tuán)隊化情商訓(xùn)練實操讓學(xué)生在團(tuán)隊合作中了解自己，學(xué)習(xí)表達(dá)自我、與人協(xié)商和共同承擔(dān)，極大豐富并促進(jìn)了學(xué)生和學(xué)生之間的交往合作，培養(yǎng)了學(xué)生的情緒管理和與人交往能力，同時在活動過程中體驗了公眾形象塑造，提升了自信心。

除了同齡的假日小隊，也可從學(xué)校層面推進(jìn)混齡團(tuán)隊的情商實操訓(xùn)練。星洲小學(xué)基于情商教育整合并梳理了學(xué)校已有的貿(mào)易節(jié)、科技節(jié)等學(xué)校傳統(tǒng)活動，創(chuàng)新出情商教育“大手拉小手”“自由貿(mào)易”“我秀你評”等活動，詳見表6。表6基于校本實踐的混齡情商訓(xùn)練內(nèi)容

訓(xùn)練項目科技節(jié)：大手拉小手貿(mào)易節(jié)：自由貿(mào)易和愛心捐款藝術(shù)節(jié)：我秀你來評訓(xùn)練內(nèi)容高年級與低年級同學(xué)“大手拉小手”游園，完成各項游園體驗、挑戰(zhàn)任務(wù)學(xué)生自由選擇貿(mào)易商品、貿(mào)易地點、貿(mào)易形式、交易對象，開展自由貿(mào)易活動，活動結(jié)束后為貧困兒童愛心募捐有才藝的學(xué)生在學(xué)校提供的平臺上展示自己，展示結(jié)束后觀眾為表演者貼星評價

這些活動都是校域?qū)用嬲w聯(lián)動的，搭建了混齡合作的平臺，在不同年齡層的生生互動實踐活動中切實提高了情商。如學(xué)校自由貿(mào)易節(jié)活動中，學(xué)生自主擺攤，自由貿(mào)易，切實提升了學(xué)生社交能力，有效提升了學(xué)生情商。貿(mào)易節(jié)后的愛心捐款讓學(xué)生懂得了分享和關(guān)心，力所能及地幫助他人，提升相關(guān)情商。

復(fù)合化情商實操訓(xùn)練主要以跨學(xué)科項目制活動開展（內(nèi)容見表7）。在項目制學(xué)習(xí)中，學(xué)生需要運用跨學(xué)科的知識和方法實施有關(guān)項目，解決實際問題。

過跨學(xué)科項目自主選擇個人或團(tuán)隊方式展開訓(xùn)練，進(jìn)一步理解自己。如四年級開展職業(yè)體驗的跨學(xué)科項目學(xué)習(xí)，學(xué)生要去體驗家長的職業(yè)，記錄自己的體驗過程，撰寫體驗感受，并制作PPT進(jìn)行展示。學(xué)生獨立應(yīng)對新身份帶來的新挑戰(zhàn)，考驗著他的適應(yīng)能力，而他很享受這個忙碌的過程。這么多事情要做好，需要一定的意志力去堅持，去應(yīng)對。

4.全角色焦點式情商問題解決

在情商培育實踐中，“100%星方略”還提倡“全角色”投入，即學(xué)生、教師、家長以及專家都投入到情商問題的解決中。同時，聚焦典型問題，在“焦點式”情商問題解決中以典型情商問題展開研討，從而起到舉一反三的效果。

首先，學(xué)校鼓勵基于多角色約束的情商管理契約的應(yīng)用。目前，情商管理契約主要有三種類型：一是“生生契約”。以“七天不吵架”記錄卡為代表，讓低段的學(xué)生有意識地控制自身的情緒，教師通過在班級里公布“七天不吵架”記錄卡，放大學(xué)生約束情緒的行為，給學(xué)生以激勵。二是“師生契約”。師生的“約法三章”就是以平等的方式讓師生互相督促，踐行情緒管理，在這個過程中給學(xué)生的有效情緒管理提供有力的支持。三是“親子契約”。即讓孩子與父母簽訂情緒管理契約，在教師的幫助下，讓孩子和家長一起“量身定制”短期、中期和長期奮斗目標(biāo)，各階段的時長由家長和孩子根據(jù)自身的情況確定，并嚴(yán)格按照約定努力實現(xiàn)各階段目標(biāo)。

其次，學(xué)校積極組織實施基于多角色協(xié)作的情商問診療愈舉措。在實際工作中，對于情商方面存在特殊問題的學(xué)生，常用的情商培育方式往往失效，而多角色協(xié)作的情商問診療愈不失為一種較為有效的嘗試。針對特殊學(xué)生的問診方式，由全員探討若干典型“情商教育癥候”，把脈病源所在，探求教育之道，推進(jìn)學(xué)生情商培育研究。

再次，學(xué)生的情商培育離不開家庭，針對家長在養(yǎng)育過程中遇到的各種各樣的困惑，有多個班級創(chuàng)建困惑家長養(yǎng)育群，通過教師指導(dǎo)、家長研討，能隨時了解學(xué)生問題，給出指導(dǎo)策略，隨時反饋效果，從而提升家長的情商培育能力[6]。

三、小學(xué)情商培育校本創(chuàng)新成效分析

杭州星洲小學(xué)通過兩年的情商培育實施，學(xué)生、教師、家長及學(xué)校都有豐厚的收獲。

1.學(xué)生成長：實現(xiàn)了情商素養(yǎng)的全面提升

2019年5月，星洲小學(xué)再次對學(xué)生進(jìn)行了一次情商測試。測試量表和測試方式與2017年5月相同，實際有效問卷146份。經(jīng)統(tǒng)計，各年級各項得分情況依然呈正態(tài)分布，四、五、六年級的各項得分與常模數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，結(jié)果顯示均不同程度高于常模。這表明，在全域融入的情商培育體系下，學(xué)生“理解自己”“與人交往”“環(huán)境適應(yīng)”和“情緒管理”4項素養(yǎng)都得到了不同程度的培養(yǎng)和提升。

此外，2017年被測的四年級與2019年被測的六年級是同一屆學(xué)生，對他們的兩次測試數(shù)據(jù)進(jìn)行對比發(fā)現(xiàn)，除“壓力管理”得分與兩年前持平外，其余測試項目都呈現(xiàn)不同程度的提升態(tài)勢。這說明，這屆學(xué)生雖然兩年后的學(xué)業(yè)壓力和升學(xué)壓力增大，但經(jīng)過情商培育后依然能保持較為平穩(wěn)的心態(tài)，沒有呈現(xiàn)斷崖式下跌態(tài)勢。

學(xué)生有意識地進(jìn)行自我情商教育，該過程在學(xué)生的文學(xué)、繪畫、音樂作品創(chuàng)作中都留下了印記。其中，2019年期末版《最近比較煩》火爆網(wǎng)絡(luò)，而這首MV就是由星洲小學(xué)五年級的學(xué)生創(chuàng)作并演唱。歌曲內(nèi)容從期末復(fù)習(xí)壓力帶來的煩惱出發(fā)，以家庭關(guān)愛為依歸，唱出了許多孩子的心聲，其中既有情緒表達(dá)，也有情緒的自我調(diào)理，與情商培育一脈相承。此外，星洲小學(xué)有學(xué)生在軍訓(xùn)時寫了意志錘煉內(nèi)容的家書，在區(qū)級演講中獲一等獎。這些案例說明，情商培育正逐步在學(xué)生的心里扎根，成為生活的一部分，在自我教育過程中生發(fā)靈感，促使每一個個體都向著更好的方向發(fā)展。

校園網(wǎng)上各項行為規(guī)范扣分情況中，由于各種情商問題導(dǎo)致的不規(guī)范行為造成的扣分人次相較上一年減少56.2%。各級別各學(xué)科公開課每個班級學(xué)生都能展現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌，獲得上課和聽課老師的交口稱贊，情商美譽(yù)度顯著提高。

2. 教師發(fā)展：開啟了情商教育的全新視域

在推進(jìn)情商培育的過程中，教師也獲得了全面的發(fā)展。為了提升教師們的情商教育能力，學(xué)校組織了大量的情商系列培訓(xùn)活動，不斷更新教育理念。情商類講座通過情商培育領(lǐng)域相關(guān)專家的講座培訓(xùn)，提升了教師對情商培育的認(rèn)知，他們在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題，在理論的引領(lǐng)中得到啟迪，實現(xiàn)教學(xué)相長。情商讀書月里，教師們閱讀了大量情商培育相關(guān)的理論與實操書籍，從不同角度了解了情商培育的相關(guān)知識和內(nèi)容，并開展了讀書交流活動，分享讀書感受，從不同維度解讀情商。

在研究推進(jìn)過程中，學(xué)校結(jié)合學(xué)術(shù)節(jié)和隔周一次的“星論壇”活動，開展了情商培育系列論壇，分享情商培育案例，優(yōu)化情商培育策略。教師們的案例源于教育實際，匯聚教育智慧，聽者深受啟發(fā)。

在情商培育探索過程中，教師們從不同角度進(jìn)行研究，豐富了情商研究的外延，人人撰寫了情商案例，進(jìn)行校內(nèi)評比。兩年里，學(xué)校在各級各類情商類課題立項7個，3篇論文分獲市論文評比二等獎和區(qū)教育教學(xué)專題論文二、三等獎，2項科研成果獲區(qū)一等獎。教師在研究中主動了解情商培育的內(nèi)涵，一起編制培育目標(biāo)和方法，建立起較為系統(tǒng)的情商培育能力圖譜，提升了教育水準(zhǔn)。

3. 校本經(jīng)驗：優(yōu)化了情商培育的全局方略

經(jīng)過不斷嘗試和調(diào)整，星洲小學(xué)完成了情商培育的整體規(guī)劃，明確了“一個目標(biāo)、兩重保障、三大環(huán)境、四式融入”的情商培育格局：“一個目標(biāo)”即情商培育的總體目標(biāo)和層級目標(biāo)?！皟芍乇Ｕ稀笔菑膶W(xué)校和家庭兩個維度出發(fā)，提供師資保障和家長支持?！叭蟓h(huán)境”則是在情商培育中營造自我教育環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的情感培育內(nèi)在驅(qū)動力;創(chuàng)設(shè)體驗性、可操作、可協(xié)同的校域體驗環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生深度體驗;開發(fā)家校互聯(lián)環(huán)境，實現(xiàn)家校協(xié)同培育和快速響應(yīng)機(jī)制?！八氖饺谌搿笔侵竿ㄟ^實施層級式情商培育課程，浸潤式學(xué)科情商要素滲透，真境式情商訓(xùn)練活動開發(fā)，焦點式情商問題研討和解決，實現(xiàn)情商培育的有效提升。

杭州星洲小學(xué)推行“100%星方略”，從不同層級、不同學(xué)科、不同梯度、不同角度，系統(tǒng)化、整體化地推進(jìn)“全域融入”情商培育，不僅堅持以學(xué)生為本，保證了情商培育的全面覆蓋，也兼顧了個體，致力于解決個性化情商問題，讓每一個人成為更好的自己，努力做到尊重每一個、發(fā)展每一個、成就每一個。

參考文獻(xiàn)：

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[6]賈淑偉. 兒童情商教育中的幾種技巧[J].華夏教師，2018（24）：94-95.