基于SNM理論的深圳新零售之城構(gòu)建

施 蕾

基于SNM理論的深圳新零售之城構(gòu)建

施 蕾

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 深圳 518055）

基于SNM理論，深圳已經(jīng)進(jìn)入“新零售之城”構(gòu)建的市場(chǎng)生態(tài)位階段，即構(gòu)建“新零售之城”的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。為了實(shí)現(xiàn)從“市場(chǎng)生態(tài)位”到“范式生態(tài)位”的成功躍遷，將深圳建成以人為本的、兼具深度和寬度的新零售之城，深圳應(yīng)該從構(gòu)建一致期望、突出深圳特色、培育平臺(tái)企業(yè)、提升業(yè)態(tài)創(chuàng)新與豐富、促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)以及加大技術(shù)拉動(dòng)等方面進(jìn)行推進(jìn)。

深圳；SNM理論；新零售

繼2016年10月阿里巴巴主席馬云拋出“新零售”的概念以來，這三個(gè)字毫無疑問成為近年來互聯(lián)網(wǎng)上的熱搜詞匯。事實(shí)上，僅短短一年多的時(shí)間，“新零售”已經(jīng)由概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，成為中國(guó)商業(yè)范式變革的前奏。時(shí)隔兩年，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，中國(guó)各大城市開始從傳統(tǒng)投資拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)向依賴國(guó)內(nèi)消費(fèi)引擎拉動(dòng)，各城市關(guān)于“新零售之城（都）”的競(jìng)爭(zhēng)，又拉開帷幕：2018年初，在地方兩會(huì)上，永輝超市的誕生地福州率先把“新零售之都”寫入工作報(bào)告；4月16日，西安市委書記王永康明確提出，要加強(qiáng)與阿里新零售“八路大軍”對(duì)接，攜手打造全國(guó)示范的“新零售之城”；緊接著“新零售”概念的萌生地杭州、2017年社會(huì)消費(fèi)品零售總額躍居全國(guó)第一的上海、被一首《成都》唱火的網(wǎng)紅城市成都也加入了“新零售之城”的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。阿里CEO張勇說：“面對(duì)未來，追前一班車不重要，趕下一班車才關(guān)鍵?！鄙钲谧鳛閲?guó)內(nèi)最具經(jīng)濟(jì)活力的城市之一，一直都是當(dāng)之無愧的“商業(yè)之都”，該如何搭上正呼嘯而來的“新零售之城”號(hào)列車呢？

1 理論背景

SNM（Strategic Niche Management，戰(zhàn)略生態(tài)位管理）理論是20世紀(jì)90年代興起的新興管理理論，其從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)變革及技術(shù)體制變革的內(nèi)在機(jī)理出發(fā)，為新技術(shù)（尤其是突破性和顛覆性技術(shù)）的推廣和應(yīng)用提供了一種新的分析模型和工具。SNM主要是指構(gòu)建一個(gè)受保護(hù)的空間，通過生產(chǎn)者、研究者、用戶、政府和其他組織執(zhí)行者漸進(jìn)的實(shí)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，對(duì)新技術(shù)進(jìn)行選擇、培育、孵化，并順利地將它推向市場(chǎng)，進(jìn)而在全社會(huì)推廣，從而實(shí)現(xiàn)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化的一個(gè)管理過程[1]。SNM體系是以用戶或顧客為中心的創(chuàng)新保障系統(tǒng)，其目標(biāo)是為用戶提供更好的體驗(yàn)。它通過參與的各方形成合力，實(shí)現(xiàn)技術(shù)革新、產(chǎn)品銷售、客戶需求、社會(huì)管理等資源的升級(jí)和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造的價(jià)值。SNM體系的構(gòu)建將經(jīng)過三個(gè)階段，分別為：技術(shù)生態(tài)位、市場(chǎng)生態(tài)位和范式生態(tài)位，構(gòu)建流程及各階段的特征如圖1所示[2]。

2 深圳新零售之城構(gòu)建的范式生態(tài)位階段

如圖1所示，當(dāng)SNM體系的構(gòu)建達(dá)到范式生態(tài)位階段（即該體系構(gòu)建的最高階段）時(shí)，說明新技術(shù)已經(jīng)占據(jù)了市場(chǎng)主流地位，在社會(huì)環(huán)境中形成了成熟的運(yùn)行機(jī)制，得到了社會(huì)與市場(chǎng)的普遍認(rèn)可，形成了自己獨(dú)立的運(yùn)行機(jī)制和體制。對(duì)于深圳新零售之城的構(gòu)建來說，范式生態(tài)位階段就是其構(gòu)建的愿景。在《2018年中國(guó)新零售之城發(fā)展報(bào)告》中提到：“本質(zhì)上，新零售之城的競(jìng)爭(zhēng)，就是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的城市商業(yè)發(fā)展模式之爭(zhēng)?！焙翢o疑問，一座商業(yè)城市的發(fā)展方向和發(fā)展模式在很大程度上將取決于的政府管理部門的頂層設(shè)計(jì)、政策支持與財(cái)政資助。

圖1 SNM體系構(gòu)建流程圖

深圳市政府雖然沒有像福州、西安一樣把“新零售之城”寫入工作報(bào)告，但從深圳市人民政府辦公廳印發(fā)《深圳市深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋流通”行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》（2017年）以及《新型智慧城市建設(shè)總體方案》（2018）中可以構(gòu)想出這一“新零售之城”的概貌。

在《深圳市深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋流通”行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》中，提出“牢固樹立‘創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享’五大發(fā)展理念；深入實(shí)施‘互聯(lián)網(wǎng)＋流通’戰(zhàn)略；推動(dòng)流通領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展和協(xié)同發(fā)展”，制定了“到2020年，電子商務(wù)交易額突破3.5萬億元，年均增速在15%以上，網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到3500億元以上；商貿(mào)流通業(yè)對(duì)外輻射帶動(dòng)能力顯著提升，打造8家以上全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)、5個(gè)以上年交易額超過100億元的大型專業(yè)市場(chǎng)和13個(gè)以上交易規(guī)模達(dá)到100億元的電商平臺(tái)”的宏偉目標(biāo)。

而《新型智慧城市建設(shè)總體方案》中，則提出“強(qiáng)力推動(dòng)新型智慧城市建設(shè)，到2020年，實(shí)現(xiàn)‘六個(gè)一’發(fā)展目標(biāo)”。其中“一屏智享生活”指的就是融合政府、企業(yè)和社會(huì)組織提供的與市民生活相關(guān)的各類服務(wù)，建設(shè)一體化市民服務(wù)平臺(tái)，市民通過手機(jī)等移動(dòng)終端可方便快捷地獲得高品質(zhì)生活服務(wù)。而其所重點(diǎn)推進(jìn)的十大工程之一為“建設(shè)智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展工程”，即構(gòu)建全程全域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，打造智慧化的產(chǎn)業(yè)孵化體系，著力建設(shè)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的新一代信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新中心，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能與各行業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展，形成創(chuàng)新活躍的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)體系。

這兩則方案基本勾勒出“新零售之城”的概貌：前者強(qiáng)調(diào)了新零售之城的深度，即社會(huì)商品零售額的體量要足夠大；后者一是強(qiáng)調(diào)了新零售之城的本質(zhì)，即“以人為本”，二則是強(qiáng)調(diào)了新零售之城的寬度，即零售業(yè)態(tài)的形式既要新穎，又要豐富多彩。因此，可以認(rèn)為，新零售之城將以消費(fèi)者為核心，帶給消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)，它不僅是各種新型零售業(yè)態(tài)的集結(jié)地，產(chǎn)生巨大的社會(huì)商品零售額，也將為置身其中的企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn)回報(bào)。結(jié)合SNM理論不難看出，在范式生態(tài)位階段，深圳新零售之城的各參與構(gòu)建者之間已經(jīng)建立了溝通互動(dòng)良好的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并形成了穩(wěn)定的、共同的價(jià)值理念和共贏文化。

3 深圳新零售之城構(gòu)建的市場(chǎng)生態(tài)位階段

早在1996年，美國(guó)學(xué)者James F.Moore就提出，商業(yè)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)以共同進(jìn)化為顯著特征的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)代。商業(yè)社會(huì)的發(fā)展必須有強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)來支撐，有強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)來配套，新零售之城的發(fā)展也不例外。當(dāng)新零售企業(yè)發(fā)展到一定程度的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)對(duì)生態(tài)系統(tǒng)的強(qiáng)烈要求，因?yàn)殡S著企業(yè)規(guī)模的日益壯大，其在商業(yè)活動(dòng)過程中所涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)將逐漸形成一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，此時(shí)將會(huì)要求越來越細(xì)的分工，越來越完備的產(chǎn)業(yè)協(xié)作。深圳已經(jīng)完全具備了構(gòu)建新零售之城的強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)基礎(chǔ)，其新零售生態(tài)網(wǎng)絡(luò)如圖2所示。

圖2 深圳新零售之城的產(chǎn)業(yè)生態(tài)基礎(chǔ)

深圳的新零售生態(tài)網(wǎng)絡(luò)由管理種群（各級(jí)政府管理部門）、核心子系統(tǒng)——關(guān)鍵種群（新零售企業(yè)）和主導(dǎo)種群（平臺(tái)企業(yè)）、服務(wù)子系統(tǒng)——支撐種群（各類支撐服務(wù)商）和衍生種群（各類衍生服務(wù)提供商）、消費(fèi)種群（消費(fèi)者）以及研究種群（高校和研究機(jī)構(gòu)）五個(gè)部分組成。

作為新零售生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的管理種群，深圳的各級(jí)政府管理部門負(fù)責(zé)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)規(guī)則的制定、環(huán)境的維護(hù)以及氛圍的塑造。生態(tài)系統(tǒng)所在地區(qū)的政府管理部門制定的規(guī)劃、計(jì)劃、政策法規(guī)、資助計(jì)劃等都會(huì)對(duì)其演化和發(fā)展產(chǎn)生重要的、關(guān)鍵性的影響，即不僅影響生態(tài)系統(tǒng)演化的速度，而且在一定程度上甚至可決定生態(tài)系統(tǒng)演化的方向。

作為深圳新零售生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的核心子系統(tǒng)的平臺(tái)企業(yè)和新零售企業(yè)是進(jìn)行新零售活動(dòng)的主體：前者位于新零售生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的中心，橫向鏈接著企業(yè)、個(gè)人新零售應(yīng)用與服務(wù)，縱向鏈接著各類新零售支撐服務(wù)和衍生服務(wù)，是控制著整個(gè)商務(wù)交易的核心環(huán)節(jié)；后者作為商務(wù)交易活動(dòng)的主要實(shí)踐者，既可以是產(chǎn)品或者服務(wù)的生產(chǎn)者、提供者，也可以是產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)銷者。從線上來看，截止2018年上半年，深圳已有本地平臺(tái)電商企業(yè)8萬余家，網(wǎng)上亮照掛標(biāo)電商企業(yè)36萬余家，其中自建獨(dú)立網(wǎng)站電商企業(yè)4萬余家（獨(dú)立網(wǎng)站中有近萬家屬于帶交易功能的電商網(wǎng)站）；而在阿里平臺(tái)內(nèi)，深圳電商企業(yè)達(dá)24萬余家。從線下來看，深圳是國(guó)際知名零售企業(yè)沃爾瑪進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的起點(diǎn)城市，誕生了歲寶、天虹、百果園等多個(gè)國(guó)內(nèi)知名品牌；全國(guó)線下智慧門店共計(jì)11.45萬家，在深圳的門店數(shù)就達(dá)到2764家，甚至高于新零售發(fā)源地杭州的門店數(shù)。

深圳新零售生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)子系統(tǒng)由衍生種群和支撐種群構(gòu)成，它一方面成為核心子系統(tǒng)開展新零售業(yè)務(wù)的支撐，推動(dòng)核心子系統(tǒng)的成長(zhǎng)；另一方面核心子系統(tǒng)的快速發(fā)展也極大地豐富了服務(wù)子系統(tǒng)內(nèi)部種群的種類，促進(jìn)了服務(wù)子系統(tǒng)的發(fā)展。深圳擁有全國(guó)80%的供應(yīng)鏈企業(yè)總部，共有物流企業(yè)逾1.7萬家；還誕生了一大批領(lǐng)跑全國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)：例如，致力于提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及信息服務(wù)的華為與中興等、提供網(wǎng)站建設(shè)及軟件服務(wù)的迅雷與華訊方舟等、開發(fā)企業(yè)管理軟件的金蝶與通途等、專注于提供互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的騰訊等。

從消費(fèi)種群來看，一方面，消費(fèi)者的需求推動(dòng)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展；另一方面，生態(tài)系統(tǒng)的演進(jìn)又不斷挖掘出消費(fèi)者新的需求。深圳是一個(gè)年輕化的移民城市，聚集了一大批年輕的、接受能力和消費(fèi)能力超強(qiáng)的消費(fèi)者，僅從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一項(xiàng)來看，深圳參與網(wǎng)購(gòu)的網(wǎng)民規(guī)模高出全國(guó)平均水平15%，團(tuán)購(gòu)是全國(guó)平均水平的2倍，其中利用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的用戶占79.7%，這些手機(jī)網(wǎng)民半年內(nèi)平均網(wǎng)購(gòu)18次，平均網(wǎng)購(gòu)金額達(dá)3210元。

而研究種群則包括深圳的各大高校和研究機(jī)構(gòu)，是科學(xué)研究的主陣地和人才培養(yǎng)的搖籃，一方面為生態(tài)系統(tǒng)的演進(jìn)構(gòu)建技術(shù)平臺(tái)，提供技術(shù)支撐服務(wù)；另一方面也為生態(tài)系統(tǒng)提供源源不斷的優(yōu)質(zhì)人才。

由此可見，在深圳新零售的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中，各參與者選擇不同的方式進(jìn)行合作：參與者與參與者之間進(jìn)行技術(shù)、信息、資金、市場(chǎng)、聲譽(yù)等資源的互換和共享，合作溝通，共同進(jìn)化。因此可以說，深圳已經(jīng)進(jìn)入SNM體系的市場(chǎng)生態(tài)位階段。而從深度與寬度兩個(gè)指標(biāo)來看，深圳“新零售之城”的建設(shè)也已經(jīng)初具雛形：

從新零售之城的深度（商品零售交易體量）來看：2017年，深圳商品零售額5335.28億元，增長(zhǎng)9.3%；電子商務(wù)交易額2.34萬億元，同比增長(zhǎng)15.14%，占全國(guó)電子商務(wù)交易額的比重8%。其中，網(wǎng)絡(luò)零售交易額3100.75億元，跨境電商交易額491.66億元，移動(dòng)電商交易額1654億元。

從新零售之城的寬度（業(yè)態(tài)形式）來看：一方面，善于技術(shù)創(chuàng)新的深圳本土企業(yè)致力于不斷地轉(zhuǎn)型升級(jí)。作為國(guó)內(nèi)創(chuàng)新的前沿地帶，深圳本土的智慧門店和新零售初創(chuàng)企業(yè)數(shù)量均超過了杭州。不僅如此，深圳跨境電商的業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新，是全國(guó)跨境電子商務(wù)最活躍的地區(qū)之一：2017年深圳跨境電商交易額達(dá)491.66億美元（約合人民幣3319.6億元），同比增長(zhǎng)21.84%，占全市電子商務(wù)交易總額的14.17%，占深圳外貿(mào)進(jìn)出口總額的11.86%，日漸成為深圳外貿(mào)進(jìn)出口的重要增長(zhǎng)引擎。根據(jù)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織等機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2017年全球創(chuàng)新指數(shù)報(bào)告》指出，在全球熱點(diǎn)地區(qū)創(chuàng)新集群中，深圳居第二名，僅次于東京，領(lǐng)先硅谷。另一方面，繼2016年阿里巴巴與深圳市政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后，深圳市政府與天貓展開深度合作，促進(jìn)線上線下快速融合，深圳成為新零售必爭(zhēng)的戰(zhàn)略要地。深圳良好的商業(yè)環(huán)境吸引了大量帶有互聯(lián)網(wǎng)模式的、新的商業(yè)模式紛紛落戶深圳。被稱為新零售代表的“超級(jí)物種”和“盒馬鮮生”就不約而同地加快了在深圳的布局；而得益于城市面積，深圳的天貓超市1小時(shí)達(dá)和盒馬鮮生區(qū)域覆蓋率超過北京、上海，這極大便利了消費(fèi)者的新零售體驗(yàn)。

4 深圳新零售之城建設(shè)的推進(jìn)——生態(tài)位的躍遷

在SNM的研究中，學(xué)者們認(rèn)為，基于技術(shù)創(chuàng)新、體制變革以及社會(huì)愿景相互間的內(nèi)在影響，SNM的運(yùn)作過程是一個(gè)內(nèi)生過程，該過程是促使新技術(shù)跨越“死亡之谷”的關(guān)鍵，具體包括三個(gè)方面，即期望一致性、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建及學(xué)習(xí)過程（Hoogma et al.，2002）。通過SNM內(nèi)生過程之間的相互聯(lián)系、相互促進(jìn)，不斷推進(jìn)SNM在生態(tài)位各階段的躍遷。

結(jié)合深圳“新零售之城”頂層設(shè)計(jì)（范式生態(tài)位）及當(dāng)前產(chǎn)業(yè)生態(tài)基礎(chǔ)（市場(chǎng)生態(tài)位）的形態(tài)特點(diǎn)，深圳的新零售之城建設(shè)可從以下幾個(gè)方面加以推進(jìn)：

4.1 參與新零售之城構(gòu)建的各成員均應(yīng)建立“以人為本”的一致期望

誠(chéng)如前文所言，新零售之城的本質(zhì)就是“以人為本”，這一點(diǎn)與阿里研究院院長(zhǎng)高紅冰所說：“新零售是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售業(yè)態(tài)?！币约靶铝闶廴筇卣髦住耙匀藶楸?，以消費(fèi)者為本，重構(gòu)人貨場(chǎng)”是完全一致的。由于新零售之城的構(gòu)建是一項(xiàng)基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的、多成員參與的活動(dòng)，成員之間的共同愿景對(duì)于他們即將采取的行動(dòng)的一致性具有重要意義。因此，制定一個(gè)明確的目標(biāo)，并明確相關(guān)活動(dòng)的期望，同時(shí)促進(jìn)其他成員制定相關(guān)的或合作性的目標(biāo)至關(guān)重要。因此，無論是新零售企業(yè)、平臺(tái)企業(yè)，還是衍生企業(yè)、服務(wù)支撐企業(yè)以及政府管理部門，都應(yīng)該以“以人為本”為行動(dòng)的主要目標(biāo)。也許不同的成員之間可能會(huì)因?yàn)榇嬖诓煌睦娑a(chǎn)生沖突，那么必須嘗試明確這些差異并有效利用它們，從而確保共同期望的實(shí)現(xiàn)。

4.2 構(gòu)建具有深圳特色的新零售之城

新零售之城應(yīng)該具備明顯城市的特色，成為城市的新名片。比如，上海之“廣”：海納百川、萬商云集，是上海的特色。截止2017年，有180多家跨國(guó)零售公司入駐上海，數(shù)量在全球國(guó)家中僅次于倫敦和迪拜，各類超市、便利店、快餐連鎖店在上海的密度也是全國(guó)領(lǐng)先。再如北京之“老”：北京具有深厚的底蘊(yùn)和歷史，過去孕育出了一批老字號(hào)，如今這些老字號(hào)又與新零售相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“翻新”和增值。2017年9月，天貓超市與北京30多家老字號(hào)品牌啟動(dòng)“天字號(hào)計(jì)劃”，尋找老字號(hào)和新零售的契合點(diǎn)。又如杭州之“新”：自2016年新零售概念以來，杭州誕生了數(shù)十種新零售模式，除了智慧商圈、智慧門店外，層出不窮的新零售場(chǎng)景在杭州生根發(fā)芽，并推廣至全國(guó)[3]。當(dāng)然，深圳在構(gòu)建新零售之城時(shí)也應(yīng)充分挖掘本身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)：比如深圳之“科技”：作為智能硬件創(chuàng)新制造的全球中心，中國(guó)電子產(chǎn)品智能化在深圳迅速發(fā)展，涌現(xiàn)了一批在智能手機(jī)、無人機(jī)、電動(dòng)牙刷、智能門鎖等品類的知名新國(guó)貨品牌，誕生了騰訊、華為、大疆等世界級(jí)的科技明星企業(yè)。再比如深圳之“跨境”：自2013年，深圳前海灣保稅港區(qū)率先開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)特殊區(qū)域出口試點(diǎn)以來，截止目前，在深圳海關(guān)備案的跨境電商企業(yè)近500家，知名企業(yè)有小紅書、京東、菜鳥、大象通訊等。毫無疑問，深圳已經(jīng)成為全國(guó)跨境電子商務(wù)最活躍的地區(qū)之一，跨境電商平臺(tái)正日漸成為深圳對(duì)外貿(mào)易的重要推動(dòng)力。只有將深圳的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)與新零售緊密結(jié)合，才能構(gòu)建出具有深圳特色的新零售之城。

4.3 培育具有影響力的深圳本土平臺(tái)企業(yè)

截止2018年上半年，深圳雖然擁有本地平臺(tái)電商企業(yè)8萬余家，其中不乏眾多細(xì)分領(lǐng)域的行業(yè)龍頭，代表平臺(tái)有家裝領(lǐng)域的“獨(dú)角獸”土巴兔、票務(wù)類平臺(tái)聚橙網(wǎng)、時(shí)尚類平臺(tái)走秀網(wǎng)、紅酒類平臺(tái)品尚紅酒、旅游類平臺(tái)芒果網(wǎng)、電子元器件類華強(qiáng)電子網(wǎng)、農(nóng)產(chǎn)品類中農(nóng)網(wǎng)以及商旅服務(wù)代表平臺(tái)道旅旅游、深圳捷旅、龍騰捷旅等，但深圳卻沒有能與天貓、京東比肩的大型綜合交易平臺(tái)。而平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展方向，卻在很大程度上決定著新零售行業(yè)的整體走向?？v觀中國(guó)新零售的發(fā)展，可以毫不猶豫地說，正是由阿里巴巴、京東等這樣的平臺(tái)企業(yè)所主導(dǎo)的。因此，平臺(tái)企業(yè)是新零售生態(tài)系統(tǒng)中的主導(dǎo)種群。因此，培育出具有較高影響力的深圳本土平臺(tái)企業(yè)，對(duì)于深圳新零售之城的構(gòu)建具有重要的戰(zhàn)略意義。

4.4 提升新零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新性與豐富性

生態(tài)系統(tǒng)的特點(diǎn)之一就是網(wǎng)絡(luò)的成員與環(huán)境不斷交互，相互影響，動(dòng)態(tài)發(fā)展。一個(gè)多元化的網(wǎng)絡(luò)可以帶來更多的相關(guān)資源，從而促使現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)不斷的擴(kuò)大和發(fā)展。除了通過優(yōu)化商業(yè)環(huán)境、吸引更多的新零售業(yè)態(tài)落戶深圳之外，鼓勵(lì)本土零售企業(yè)嘗試業(yè)態(tài)創(chuàng)新至關(guān)重要。目前，在深圳新零售生態(tài)系統(tǒng)的各成員中，大部分的創(chuàng)新來自于衍生種群和支撐種群，而新零售企業(yè)和平臺(tái)企業(yè)的創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4.5 擁抱新零售，促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

在這場(chǎng)新零售革命中，深圳催生了一大批新興創(chuàng)業(yè)企業(yè)，例如辦公室無人零食鋪小閃科技等“零售新物種”。但在重點(diǎn)品牌和老字號(hào)品牌的新零售參與度上，深圳卻略遜于上海、北京和杭州。事實(shí)上，深圳的智能家居、高端服裝、手機(jī)、珠寶等行業(yè)領(lǐng)先全國(guó)，如果能夠盡快提升這些傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于新零售技術(shù)的應(yīng)用能力，不僅能加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，更對(duì)深圳新零售之城的構(gòu)建至關(guān)重要。

4.6 充分發(fā)揮研究種群對(duì)于新零售生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)拉動(dòng)作用

技術(shù)創(chuàng)新與變革是促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)演化的最核心因素之一，是推動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)演化的源動(dòng)力。然而在新零售領(lǐng)域，一直是企業(yè)實(shí)踐領(lǐng)先于理論研究。因此，研究種群應(yīng)迅速提升學(xué)習(xí)、研究和創(chuàng)新的能力，充分發(fā)揮研究種群對(duì)于生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)拉動(dòng)作用。

[1] 汪玥，趙文德，黃麗娟．基于戰(zhàn)略生態(tài)位管理理論的農(nóng)村電商生態(tài)系統(tǒng)研究[J]．現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018（1）：64-66．

[2] 張光宇，謝衛(wèi)紅，劉艷，等．戰(zhàn)略生態(tài)位管理的理論與實(shí)踐[M]．北京：科學(xué)出版社，2014．

[3] DT財(cái)經(jīng)．2018年中國(guó)新零售之城發(fā)展報(bào)告[J]．網(wǎng)絡(luò)資料．

Construction of a “New Retail City” in Shenzhen Based on SNM Theory

SHI Lei

（）

Based on the theory of SNM, Shenzhen has entered into the stage of constructing a “New Retail City”, and an ecological network for its construction is in the making. In order to achieve a full-fledged “New Retail City”, Shenzhen should speed up the process of upgrading traditional industries and improving the technology. Besides, Shenzhen should have concerted expectation in constructing a new city with its distinct features and encourage platform industries to be innovative and diversified.

Shenzhen; the theory of SNM; new retail

2019-03-27

施蕾，女，江蘇人，博士，深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，主要研究方向：零售、品牌管理、市場(chǎng)營(yíng)銷

F713.32

A

1672-0318（2020）02-0018-05

10.13899/j.cnki.szptxb.2020.02.004