基于微信小程序的校園心理服務(wù)系統(tǒng)

邵亞麗 黃菲 黃宇涵 陳曉純

摘? 要： 為了使更多的大學(xué)生了解自己心理健康的狀態(tài)，在面臨來自于學(xué)業(yè)、社會(huì)與家庭的重重壓力時(shí)能夠得到正確引導(dǎo)，打造一個(gè)可以傾訴情感、釋放壓力、緩解焦慮、幫助解決生活中各種心理問題的平臺(tái)。該系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟮拈_發(fā)思想，分為心理預(yù)約、心理咨詢、心理測(cè)試、心理安利、心理商城五個(gè)模塊，大學(xué)生可以在線做心理測(cè)試，預(yù)約心理老師尋求幫助，傾述各種苦惱，為大學(xué)生預(yù)防以及處理好消極情緒提供高效的途徑。

關(guān)鍵詞： 微信小程序; 心理健康; 在線咨詢; 傾訴情感

中圖分類號(hào)：TP393.01? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：1006-8228（2020）02-33-03

Campus psychological service system based on Wechat Mini Program

Shao Yali， Huang Fei， Huang Yuhan， Chen Xiaochun

（Information Engineering， Guang Dong Polytechnic College， Zhaoqing， Guangdong 526100， China）

Abstract： In order to make more undergraduates know their mental health status， get correct guidance when facing pressure from study， society and family， a platform is built for undergraduates to pour out the emotion， release pressure， resolve kinds of psychological problems on which undergraduates could communicate with psychological teachers more comfortably， learn more about psychological problems. The platform also provides a more efficient way to deal with negative emotions. The campus psychological service system adopts the development idea of object-oriented， and has five modules， i.e. psychological appointment， psychological consultation， psychological test， psychological recommend and psychological mall. College students can take psychological tests online， make an appointment with a psychological teacher to ask for help， recite all kinds of troubles， and provide an efficient way for college students to prevent and deal with negative emotions.

Key words： Wechat Mini Program; mental health; online consulting; pour out emotion

0 引言

大學(xué)生正處在人生的特殊階段，在這個(gè)階段大學(xué)生將面對(duì)來自學(xué)業(yè)、工作等壓力，如果得不到老師或家長(zhǎng)的正確引導(dǎo)就很可能誤入歧途?，F(xiàn)實(shí)中，很多大學(xué)生都有自我封閉的現(xiàn)象，當(dāng)他們遇到煩惱，自我懷疑時(shí)大都憋在內(nèi)心深處，不會(huì)去找老師或同學(xué)探討解決的方法，久而久之就會(huì)使小的問題釀成相當(dāng)大的麻煩。

本文主要研究如何打造一個(gè)更有針對(duì)性的，能夠更好的幫助大學(xué)生緩解心理問題的平臺(tái)，通過平臺(tái)上提供的交流手段消除心理醫(yī)生和學(xué)生之間的隔閡，來正確引導(dǎo)大學(xué)生，同時(shí)提供高效的途徑，幫助大學(xué)生方便簡(jiǎn)單的預(yù)約心理醫(yī)生，減少時(shí)間和金錢成本。

1 開發(fā)環(huán)境介紹

微信小程序基于微信環(huán)境而生，其擁有超高的使用率，利于軟件開發(fā)后的推廣與實(shí)際應(yīng)用。微小程序使用的MINA框架借助了Java的異步輸入輸出技術(shù)，使用戶有更流暢的體驗(yàn)感。微信小程序于2017年1月9日開始公測(cè)[1-3]，與傳統(tǒng)App相比，微小程序具有應(yīng)用的便捷性[4-6]。從用戶角度出發(fā)無需下載便可使用微小程序，完美地解決了用戶需要下載App才能體驗(yàn)功能的弊端，使軟件變得觸手可及[7-8]。微信小程序能將線下資源整合到線上，做到線上線下打通。

2 基于微信小程序的校園心語服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)主要分為用戶端、管理員端、商戶端、教師端（學(xué)校的心理咨詢師）四種用戶，其系統(tǒng)功能如圖1所示。

⑴ 學(xué)生是用戶端，需要進(jìn)行個(gè)人信息注冊(cè)登陸，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為用戶匿名，用戶可以在線預(yù)約校園心理咨詢，逛解壓商城、論壇，進(jìn)入不同聊天室進(jìn)行互動(dòng)，在線咨詢和心理測(cè)試。學(xué)生預(yù)約流程如圖2所示。

管理員是后臺(tái)數(shù)據(jù)的管理者，可對(duì)商城商戶登記和對(duì)心理咨詢師授權(quán)，對(duì)聊天室管理、更新測(cè)試和預(yù)約調(diào)整，論壇文章審批等。商戶端主要是一些關(guān)于心理課程、心理書籍及減壓物品售賣的店家，擁有商品上新，價(jià)格調(diào)整，查看銷量信息統(tǒng)計(jì)等權(quán)利。

教師端是本校的心理醫(yī)生，可以在線接收同學(xué)的預(yù)約，對(duì)學(xué)生在線咨詢的問題進(jìn)行解答，及時(shí)更新測(cè)試的內(nèi)容，還享有普通用戶的一切權(quán)利。

3 基于微信小程序的校園心理預(yù)約咨詢服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

3.1 預(yù)約查詢模塊

預(yù)約查詢頁(yè)面設(shè)計(jì)如圖3所示，主要包含搜索欄、問題分類標(biāo)簽以及心理醫(yī)師的信息。單擊“問醫(yī)生”，會(huì)同步進(jìn)入心理醫(yī)師信息界面，如圖4所示。學(xué)生可以根據(jù)醫(yī)生的履歷和擅長(zhǎng)的方向等信息找到適合自己的醫(yī)生，愿意傾訴自己的內(nèi)心聲音給對(duì)方。

3.2 溝通交流模塊

溝通交流界面如圖5所示，該模塊主要包括癥狀描述框和圖片/視頻上傳。醫(yī)生可以根據(jù)你所給出的癥狀來診斷，給出建議。用戶通過該功能進(jìn)入互動(dòng)，在線與醫(yī)生溝通，解疑答惑。

3.3 網(wǎng)課訂單模塊

在網(wǎng)課列表里，如圖6所示，展示了針對(duì)各種問題開售的網(wǎng)課，標(biāo)明了各課程的價(jià)格和主講醫(yī)師信息，人們可根據(jù)自己的需要購(gòu)買課程。購(gòu)買成功后可在網(wǎng)課訂單界面里查詢訂單詳情，主要包含訂單信息與聯(lián)系客服。

4 結(jié)語

本文設(shè)計(jì)的基于微信小程序的校園心理服務(wù)系統(tǒng)，開發(fā)周期短，性能穩(wěn)定，信息安全，為學(xué)生提供更專業(yè)的心理咨詢和心理測(cè)試服務(wù)，方便學(xué)校關(guān)注本校學(xué)生整體心理狀態(tài)，減少傷害，利于在各大高校推廣。目前系統(tǒng)經(jīng)過測(cè)試，該系統(tǒng)操作方便，學(xué)生易于在線預(yù)約和心理質(zhì)詢，但是在線加入不同聊天室功能還未實(shí)現(xiàn)，需要進(jìn)一步完善。

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