圖書館微信小程序的應(yīng)用現(xiàn)狀及前景分析

陳君+吳冰+王金森

摘要：文章通過(guò)概述微信小程序的發(fā)展歷程，對(duì)當(dāng)前所有圖書館微信小程序的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行梳理，結(jié)合小程序產(chǎn)品功能及圖書館業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)圖書館微信小程序的前景進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：圖書館；微信小程序；應(yīng)用現(xiàn)狀

2017年1月發(fā)布的第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2016年網(wǎng)民在手機(jī)端最經(jīng)常使用的App應(yīng)用是即時(shí)通信，79.6%的網(wǎng)民最常使用的App是微信。而騰訊2017年第一季度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，微信月活躍賬戶數(shù)超過(guò)9.38億。在中國(guó)國(guó)民越來(lái)越依賴移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)生活的同時(shí)，用戶數(shù)量成為各公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，越來(lái)越多的App正在擠占手機(jī)屏幕。微信在取得龐大用戶增長(zhǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步深耕場(chǎng)景化應(yīng)用，構(gòu)筑強(qiáng)大的移動(dòng)互聯(lián)生態(tài)圈。

一、微信小程序的產(chǎn)生和發(fā)展

2016年9月21日，微信小程序開啟內(nèi)測(cè)。同年11月3日，小程序開放公測(cè)。2017年1月9日，張小龍?jiān)?017微信公開課Pro版上發(fā)布小程序正式版。根據(jù)微信公眾平臺(tái)（web端）小程序更新的系統(tǒng)消息顯示，小程序功能逐步完善，旨在實(shí)現(xiàn)比App更為靈活的應(yīng)用組織形式。（如表1）

然而，在移動(dòng)端微信公眾平臺(tái)，即微信公眾號(hào)上，2017年3月27日之前更新消息與web端保持一致，其后單獨(dú)更新多條小程序功能的消息。2017年5月，微信公眾平臺(tái)更是單獨(dú)更新了5條小程序的相關(guān)消息。

二、圖書館與微信小程序

自2017年4月26日微信公眾平臺(tái)推出快速創(chuàng)建小程序功能后，圖書館便開始大舉創(chuàng)建并添加小程序應(yīng)用。通過(guò)微信小程序，以“圖書館”為關(guān)鍵詞檢索可得，截至5月31日，全國(guó)共有30家圖書館及相關(guān)機(jī)構(gòu)開始應(yīng)用小程序進(jìn)行服務(wù)。

1.圖書館使用微信小程序概況

按照?qǐng)D書館性質(zhì)對(duì)這30家機(jī)構(gòu)進(jìn)行劃分（如表2），共有16家公共圖書館、5家高校圖書館、4家數(shù)據(jù)庫(kù)商、5家文化傳播公司。其中公共圖書館使用小程序的數(shù)量超過(guò)一半，高校圖書館的使用數(shù)量只占總數(shù)的1/6，商業(yè)性機(jī)構(gòu)的使用數(shù)量將近1/3。而東部地區(qū)與西部地區(qū)的使用數(shù)量、沿海地區(qū)與內(nèi)陸地區(qū)的使用數(shù)量相差不大，地域差異并不明顯。（如表2）

2.圖書館小程序服務(wù)層次

根據(jù)小程序功能及圖書館業(yè)務(wù)工作，筆者將圖書館小程序服務(wù)劃分為三個(gè)層次。第一層次是綜合性服務(wù)，指的是圖書館App的小程序化，可以提供人員認(rèn)證、書目檢索、資源獲取等；第二層次是檢索服務(wù)，提供書目查詢；第三層次是一般性展示，多以門店頁(yè)面出現(xiàn)，僅提供圖書館開放時(shí)間、聯(lián)系方式、圖片等基礎(chǔ)信息。如表3所示，可提供綜合性服務(wù)的圖書館有3家，提供檢索服務(wù)的有6家，提供一般性服務(wù)的有21家。因?yàn)橐话銏D書館公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員缺乏相應(yīng)的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言素養(yǎng)，所以只能依靠系統(tǒng)模板自動(dòng)創(chuàng)建，服務(wù)層次較低。

三、圖書館微信小程序的應(yīng)用前景

騰訊官方雖然并未公布當(dāng)前微信小程序的運(yùn)營(yíng)情況，但憑借騰訊強(qiáng)大的生態(tài)體系，其不會(huì)輕易放棄新應(yīng)用的戰(zhàn)略性布局。

1.啟動(dòng)速度更快的輕量級(jí)應(yīng)用

以往圖書館會(huì)使用定制版的超星移動(dòng)圖書館作為圖書館App應(yīng)用，但隨著圖書館采購(gòu)資源越來(lái)越多，超星移動(dòng)圖書館只能提供超星資源，而其他數(shù)據(jù)庫(kù)商紛紛推出自身App客戶端，加之一般圖書館開發(fā)能力有限、資金緊張，一個(gè)名副其實(shí)的、屬于自身圖書館的專有應(yīng)用并沒(méi)有在市場(chǎng)上得到普及。微信小程序以“用完即走”為理念，無(wú)須安裝卸載，在基于C/S架構(gòu)中，通過(guò)wx.request或socket連接服務(wù)器，較占用手機(jī)內(nèi)存及屏幕空間的原生App更為方便。

2.更易訪問(wèn)的檢索入口

以一般圖書館書目檢索流程為例，使用訂閱號(hào)的流程為：微信—訂閱號(hào)—某一具體圖書館（設(shè)定了置頂?shù)那闆r下）—點(diǎn)擊“我要找書”菜單欄或發(fā)出對(duì)應(yīng)指令—輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索；使用小程序的流程為：微信—小程序—某一具體圖書館—檢索。當(dāng)下訂閱號(hào)疊加情況十分嚴(yán)重，各種功能的公眾號(hào)聚集在一起造成擁堵現(xiàn)象，同時(shí)服務(wù)入口較深，用戶體驗(yàn)較差。小程序以用戶日常服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，為用戶提供了簡(jiǎn)單快捷的入口通道。

3.實(shí)現(xiàn)即時(shí)監(jiān)控與反饋

作為一個(gè)服務(wù)型應(yīng)用，圖書館對(duì)日常各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控有助于各項(xiàng)工作的改進(jìn)。當(dāng)前，對(duì)于微信公眾號(hào)的數(shù)據(jù)web后臺(tái)存在一天的延遲統(tǒng)計(jì)情況，不能讓圖書館在第一時(shí)間獲取用戶的使用情況。而通過(guò)小程序數(shù)據(jù)助手，圖書館可快速了解小程序發(fā)展概況，具體分析用戶趨勢(shì)、來(lái)源分布、用戶留存和訪問(wèn)頁(yè)面詳情，實(shí)時(shí)監(jiān)控小程序訪問(wèn)趨勢(shì)。

四、結(jié)語(yǔ)

不可否認(rèn)，當(dāng)前微信已經(jīng)從單一社交軟件演化成綜合性應(yīng)用軟件，從娛樂(lè)生活工具向生產(chǎn)創(chuàng)造性工具擴(kuò)展。圖書館雖然已經(jīng)在微信公眾號(hào)上實(shí)現(xiàn)了基本服務(wù)和信息推送，但是一定要緊跟信息環(huán)境變化，借助最新的技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

周游.微信小程序在高等學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)中的前景展望——以廣西藝術(shù)學(xué)院為例[J].信息與電腦（理論版），2017（2）.endprint