柳州市居住區(qū)綠地景觀公眾滿意度調(diào)查研究

□ 陳翠玉 劉 婷 李 佳

馬斯洛層次需求理論表明，人類的五種需要像階梯一樣由低到高，按層次逐級遞升[1]。城市居民的生活需求隨著社會發(fā)展和科技進步，人們已逐漸在追求舒適感強、幸福感高的高質(zhì)量居住環(huán)境。為滿足人們的居住要求，居住區(qū)綠地景觀環(huán)境建設就顯得尤為重要。但受利益最大化商業(yè)模式影響，絕大多數(shù)居住區(qū)環(huán)境景觀設計都是由開發(fā)商、設計師和管理者來討論決定，盲目地追求高檔豪華、立竿見影效果、西洋化景觀等趨向，給居住區(qū)綠地景觀建設帶來諸多弊端。缺少公眾參與、規(guī)劃設計方案能否得到公眾的認可、景觀環(huán)境能否達到公眾的滿意[2]，這是許多專家學者一直在探討和研究的居住區(qū)綠地景觀環(huán)境建設的重要問題。本文通過對廣西柳州市居住區(qū)綠地景觀公眾滿意度的調(diào)查與分析，旨在為居住區(qū)景觀環(huán)境優(yōu)化建設與管理提供一定的參考和借鑒。

1 材料與方法

1.1 研究區(qū)概況

柳州市位于廣西壯族自治區(qū)中部，地處東經(jīng)108°32′～110°28′，北緯23°54′～26°03′，屬我國中亞熱帶向南亞熱帶過渡的季風氣候帶，光溫豐足，雨量充沛，植物種類豐富[3]。曾獲得“國家園林城市”“國家森林城市”“全國綠化模范市”“中國最具幸福感城市”等榮譽稱號，現(xiàn)正努力創(chuàng)建“國家生態(tài)園林城市”。本文在對柳州市居住區(qū)綠地景觀公眾滿意度進行全面普查的基礎上，綜合前人研究成果，重點對文源華都、國信鳳起新都、金綠洲、東城華府等6個建設較成熟的樣地居住區(qū)綠地景觀公眾滿意度進行現(xiàn)場調(diào)研與分析。

1.2 研究方法

采用問卷調(diào)查法。在選定的6個居住區(qū)內(nèi)利用居民休息時間向居民發(fā)放問卷，由居民獨立填寫或協(xié)助完成后現(xiàn)場收回，統(tǒng)計調(diào)查問卷相關數(shù)據(jù)并進行分析。

調(diào)查問卷主要分為兩部分內(nèi)容：一是居住區(qū)用戶基本信息調(diào)查（主要包括性別、年齡、教育程度、職業(yè)等），二是公眾滿意度調(diào)查（主要包括居住區(qū)景觀綠化質(zhì)量滿意度調(diào)查、居住區(qū)景觀設施滿意度調(diào)查、居住區(qū)景觀綠化管護質(zhì)量滿意度調(diào)查等）。

2 結(jié)果與分析

從2012年8月至9月利用周末或節(jié)假日共發(fā)放問卷318張，回收問卷257張，其中有效問卷226張，主要包括興佳清華坊52張、文源華都54張、國信鳳起新都56張、爾海南山御景53張、金綠洲53張、東城華府50張，有效問卷回收率為71.1%。此次調(diào)查樣本空間符合數(shù)理統(tǒng)計樣本抽樣原則，具有代表性[4]。

2.1 居住區(qū)用戶基本信息調(diào)查結(jié)果

由于調(diào)查問卷發(fā)放時間主要集中在居民休息時間內(nèi)，根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示：在性別比例方面，男女比例為1∶1.17，男性比例略低于女性比例，性別分布基本均勻。在年齡分布方面如圖1所示，中老年人和老年人為居住區(qū)內(nèi)休閑的主要人群，其中45歲～64歲的中老年人所占比例為30.97%；65歲以上的老年人所占比例達到25.17%，這兩類人群為主要調(diào)查對象；考慮到8歲以下的兒童尚不具備對調(diào)查問卷具有準確判斷能力，即使在居住區(qū)內(nèi)出現(xiàn)頻率比較高也沒有統(tǒng)計。在教育程度調(diào)查方面如圖2所示，高中/中專、大專/本科水平所占比例分別為32.35%和32.74%，為主要的調(diào)查對象。

圖1 年齡比例統(tǒng)計結(jié)果

圖2 教育程度統(tǒng)計結(jié)果

2.2 公眾滿意度調(diào)查結(jié)果

2.2.1 居住區(qū)景觀綠化質(zhì)量滿意度調(diào)查結(jié)果

圖3 居住區(qū)景觀綠化質(zhì)量滿意度調(diào)查結(jié)果

根據(jù)圖3調(diào)查結(jié)果顯示，6個居住區(qū)景觀綠化質(zhì)量滿意度還不錯，其中“很滿意”平均所占比例為18.76%，“滿意”平均所占比例為29.91%，“基本滿意”平均所占比例為34.94%；從各小區(qū)調(diào)查結(jié)果來看，居住區(qū)景觀綠化質(zhì)量滿意度由高到低的排列順序為：文源華都（35.61%）＞興佳清華坊（31.24%）＞國信鳳起新都（30.76%）＞爾海南山御景（27.58%）＞金綠洲（27.44%）＞東城華府（26.83%）；從單項評價結(jié)果來看，各項指標滿意度由高到低的排列順序為公共活動空間綠地＞濱水綠地＞宅旁綠地＞道路綠地。同時，問卷調(diào)查結(jié)果還顯示，6個小區(qū)居民對小區(qū)內(nèi)的濱水綠化景觀滿意度普遍較高，這反映出現(xiàn)代城市居民還是一如既往地熱愛濱水景觀[5]。良好的濱水景觀的建造，能夠讓居住區(qū)整體景觀得到一個質(zhì)的飛躍。豐富的水生、親水植物合理搭配，既達到了濱水景觀的生態(tài)功能，同時也切實地讓人們能夠享受到水景帶來的舒適感[6]（見圖4、圖5）。

通過6個居住區(qū)實地景觀效果比較表明：文源華都、興佳清華坊、國信鳳起新都3個小區(qū)植物景觀均具有植物種類多樣、植物配置層次豐富、造型植物運用合理、植物形態(tài)優(yōu)美、色彩變化豐富、種植密度大等特點[7]；而另外3個小區(qū)植物景觀層次略顯簡單、景觀變化性小、樹木的生長狀態(tài)不佳等問題。

圖4 文源華都濱水綠化景觀

圖5 興佳清華坊濱水綠化景觀

2.2.2 居住區(qū)景觀綠化管護質(zhì)量滿意度調(diào)查結(jié)果

圖6 居住區(qū)景觀綠化管護質(zhì)量滿意度調(diào)查結(jié)果

如圖6所示，興佳清華坊、文源華都、國信鳳起新都3個小區(qū)綠化管護質(zhì)量滿意度總體評價中，“滿意”所占比例均在29.69%以上；而爾海南山御景、金綠洲、東城華府3個小區(qū)綠化管護質(zhì)量滿意度總體評價中，“滿意”所占比例僅為22.83%～27.81%。通過實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)滿意度高的小區(qū)綠化管護工作很到位[8]，主要有以下幾點：第一做到定時給綠化植物澆水，使植物在生長過程中保證有充足的水分；第二對不同植物根據(jù)生長狀況，合理科學地施肥，促進植物的正常生長；第三做到定期對綠化植物進行除草以及培土，防止雜草吸收綠化植物的養(yǎng)分[9]；第四為了使植物具有更強的觀賞性，而且也有利于它們的生長，根據(jù)植物特性進行不同的整形修剪、修枝剪葉；第五對綠化植物進行病蟲害防治[10]，因為病蟲害嚴重威脅著植物生長，要經(jīng)常檢查植物的生長變化，做好病蟲害的防治工作；第六在植物過冬時，采取合適的防凍保溫措施，保證植物能夠防寒越冬。而管護工作不到位的小區(qū)普遍存在以下幾點，如圖7所示：一是規(guī)劃設計不尊重植物生長規(guī)律，設計種植時過于密集，追求立竿見影效果，導致喬灌木沒有合適的生長空間，樹體冠內(nèi)枝葉叢生，枯枝得不到及時的清理，既影響美觀，又缺乏生機；二是綠地草坪中雜草不及時清理，這既局限了草坪植物的正常生長空間，影響植物的生長發(fā)育，也影響了草坪的整體美觀性；三是綠化植物病蟲害防治不及時，出現(xiàn)白粉病、梨銹病、枯萎病、女貞尺蛾等病蟲害[11]，導致植物生長質(zhì)量下降，嚴重影響植物景觀效果，同時也給人一種不安全感。

圖7 管護工作不到位的植物景觀

2.2.3 居住區(qū)景觀設施滿意度調(diào)查結(jié)果

圖8 居住區(qū)景觀設施滿意度調(diào)查結(jié)果

從圖8調(diào)查結(jié)果顯示，總體滿意評價中的“基本滿意”所占比例為34.74%～36.82%，而“基本不滿意”所占比例較高，東城華府的“基本不滿意”比例達25.75%。根據(jù)現(xiàn)場實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)得出以下結(jié)果：滿意度較高的小區(qū)景觀設施和園林小品種類豐富，如有供休息的設施、裝飾性園林景觀小品、結(jié)合照明的景觀設施、展示性園林小品等，它們形態(tài)各異、巧妙點綴、錯落有致，極大地提高了小區(qū)整體景觀的文化性、趣味性、藝術性氛圍[12]，在滿足景觀設施所具有的功能作用的同時，也給小區(qū)居民帶來了美的視覺享受，如文源華都入口景觀大道上的花缽及景觀照明燈的樣式設計新穎、造型別致，觀賞性極強。公共活動空間中設置比較人性化的木質(zhì)結(jié)構(gòu)休息亭，成了層次豐富、形態(tài)優(yōu)美、色彩多樣、長勢良好的園林植物景觀空間的亮點。而“基本不滿意”所占比例高的小區(qū)，其景觀設施種類單一、樣式單調(diào)無創(chuàng)新、缺少人氣無生機、注重外觀無文化內(nèi)涵、設置不合理、實用性不強、缺乏特色、缺乏規(guī)范性、使用率不高等。如爾海南山御景小區(qū)，休息坐凳設置時未考慮到遮陽效果，坐凳就成了擺設，利用率不高；兒童游樂設施和中老年人體育鍛煉的運動器材因設置位置太偏，靠近山腳處，在現(xiàn)場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，基本沒看見居民來此運動鍛煉身體。金綠洲設置的休閑涼亭過于笨拙，頭重腳輕，且外觀裝飾采用了西北建筑裝飾風格，與本小區(qū)建筑樣式格格不入，讓人感覺很壓抑。水是人類心靈的向往，有水才有生氣，有水才有靈氣，而金綠洲小區(qū)大手筆設計的水體景觀因缺水變得死氣沉沉，無任何生機氣息。

3 小結(jié)

通過問卷調(diào)查，分別從居住區(qū)景觀綠化質(zhì)量、居住區(qū)景觀設施、居住區(qū)景觀綠化管護質(zhì)量等三個方面對居民滿意度進行了現(xiàn)場調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。結(jié)果表明文源華都、興佳清華坊、國信鳳起新都3個小區(qū)的居民滿意程度普遍高于爾海南山御景、金綠洲、東城華府3個小區(qū)。園林綠化養(yǎng)護與管理的好壞直接影響了居住區(qū)園林景觀綠化質(zhì)量的優(yōu)劣，園林小品設施的設計及細節(jié)處理是否以人為本，遵循人體工學原理，均在使用者的感受上得到了充分的體現(xiàn)。隨著美麗中國、生態(tài)文明建設理念不斷深入人心，人們對美好生活向往的要求不斷提高，城市園林建設也在不斷推進。作為居民休憩鍛煉、娛樂交流、修身養(yǎng)性的居住區(qū)綠地，人性化設計永遠都是第一位的，只有站在使用者的角度來看待問題，解決問題，從細微處入手，提高居住區(qū)景觀綠化管護質(zhì)量，改善綠化整體質(zhì)量，才能為現(xiàn)代城市居民創(chuàng)造一個舒適度高、文化內(nèi)涵豐富、園林景觀優(yōu)美、公眾滿意度高的居住環(huán)境。