試論新時代背景下怎樣實施企業(yè)人力資源標準化管理

劉芝塞

人力資源是現代企業(yè)非常重要的核心力量，它決定了企業(yè)的興衰，人力資源管理在飛速發(fā)展的經濟時代創(chuàng)造了企業(yè)發(fā)展的奇跡。新經濟時代之所以需要大量的人力資源作為發(fā)展的基礎，是因為新經濟時代企業(yè)需要大量的人力資源作為企業(yè)生產力發(fā)展的依托。企業(yè)應對人力資源標準化管理現狀及問題，需要不斷地思考創(chuàng)新、尋求新的解決辦法。為了提高企業(yè)人力資源管理效能，在強化企業(yè)核心競爭力的同時，研究者探討如何創(chuàng)新一整套新的企業(yè)人力資源標準化管理流程，從而可以將這種標準化管理的方式推廣到更多同類企業(yè)的日常管理之中。

一、引言

人力資源作為企業(yè)的核心力量，影響了企業(yè)的生產力，企業(yè)的管理者和人事部門也希望能夠借助人力資源實現更大的企業(yè)社會效能。研究者通過不斷的思考，希望能夠激發(fā)企業(yè)積極面對人力資源管理所面臨的風險與挑戰(zhàn)，通過思考升級，尋求新的解決策略，為了提高現代企業(yè)人力資源管理效能，需要強化企業(yè)核心競爭力，并且探討企業(yè)人力資源標準化管理的一系列具體內容。

二、企業(yè)人力資源標準化管理的概念和內涵

標準化管理最早來源于工程項目的管理概念，而將標準化管理的概念應用于企業(yè)人力資源領域，是夯實人力資源基礎管理工作的要務。通過制定詳盡的工作計劃，利用全面質量管理思路，采取PDCA循環(huán)方法作為指導，能夠實現人力資源管理的流程化和規(guī)范化。人力資源管理部門通過進一步檢查、總結、反思，形成一整套適合企業(yè)動態(tài)化發(fā)展的標準化工作流程，這類工作流程是實現人力資源管理不可忽略的規(guī)范化內容，有助于提升企業(yè)整體的人力資源管理水平。

三、企業(yè)實施人力資源標準化管理的必要性

全面質量管理理論及PDCA循環(huán)管理方法，是夯實人力資源各項基礎管理的原則，實施基于質量管理標準化方式的人力資源管理，能夠優(yōu)化管理思路，制定詳盡的工作計劃，強化人力資源管理的風險防控能力，當然也會提升人力資源日常管理工作的效率。

實施人力資源工作標準化管理的一系列工作，可以減少隨意性、使工作更加具有條理性，在保證人力資源從業(yè)人員職責清晰、分工明確的前提之下，任何工作都應該有計劃地完成。另外，人力資源的標準化管理由于構建了一整套監(jiān)督和管控的制度，可以使工作更加有條理。有條不紊地促使從業(yè)人員的職責清晰，有助于提升人力資源專業(yè)人才的綜合素養(yǎng)水平。

四、實施企業(yè)人力資源標準化管理工作的策略

（一）高度重視人力資源標準化管理的組織機構建設

人力資源標準化管理是一個系統(tǒng)工程，對于企業(yè)來說，人力資源所有的業(yè)務都有待于梳理和規(guī)范，這些工作不僅僅需要企業(yè)高層的高度重視，更需要有一個強有力的推進管理實施組織。人力資源組織水平的高低決定了人力資源管理開展的實際效果，一般來說，企業(yè)負責人會要求人力資源管理部門定期匯報任命一名寫作水平較高，執(zhí)行力較強的業(yè)務人員作為標準化人資案例。在推進實施小組的主要職責過程中，有專門的人員負責標準化管理的計劃和實施監(jiān)督和抽查，在標準化模型建立之后，應該要求人人懂得人力資源標準化管理的基本規(guī)范要求。

（二）繼續(xù)做好企業(yè)人力資源標準化管理的基礎工作

對于企業(yè)人力資源標準化管理，首先應該有法可依，很多人力資源管理政策和規(guī)定在具體實施過程中，仍然需要行政流程的梳理和再造職責劃分，每位人力資源管理從業(yè)人員所承擔的工作職責分工不同，通過梳理步驟、簡化步驟，利用書面化的管理，明確每個業(yè)務流程的細化分支。本著積極處理業(yè)務的原則，記錄人力資源管理所發(fā)放的工資和獎金，在辦理業(yè)務時記錄好存檔的具體資料、業(yè)務操作過程的記錄和會議紀要，也應該作為企業(yè)人力資源標準化管理動態(tài)改良的關鍵資料加以存檔。有了人力資源標準化管理的規(guī)范化依據，就應該對于各項崗位職責和重要的崗位內容，做好專業(yè)化的規(guī)范和解釋編制。人力資源管理規(guī)章制度體系的使用頻率更高，確立企業(yè)內部人力資源管理內容和具體業(yè)務相關的聯系性制度，經過搜集、管理、理順、宣傳、合并，確保制度匯編是最新的，也是最完整的。

（三）加強監(jiān)督和會務工作對于人力資源標準化管理的促進作用

針對人力資源業(yè)務處理過程中遇到的一些新問題和新方法，構建標準化管理推進實施小組，不定期地召開會議，布置對于各個科室和個人工作抽查的具體內容。人力資源標準化管理實施小組必須不定期抽查業(yè)務，這些業(yè)務抽查的頻次和抽查內容是經過事先討論決定的，業(yè)務人員必須要進入業(yè)務規(guī)范操作，也應該有一定的標準，在結合全面質量管理PDCA 循環(huán)管理方法開展工作的過程中，要求對于人力資源規(guī)范化管理和標準化管理的內容做到實時監(jiān)督、實施規(guī)范。對于每一次監(jiān)督和抽查的結果應該客觀評論、詳盡記錄、分析原因、反思改進，通過不定期召開專題研討會，結合大家意見一致的內容，動態(tài)的更新人力資源標準化管理的解決方案，整理不同問題的注意事項，集思廣益。

五、結語

加強企業(yè)人力資源標準化管理，需要將各類工作的發(fā)展進程與新時代的背景相配套。人力資源的業(yè)務就應該像一條龍服務一樣順暢運轉，人力資源管理水平的提升，要求每一個處于人力資源管理鏈條上的人員都應該做好自己的事，自己對自己負責。本文分析了人力資源管理標準化改良過程中的一些策略，有望促使未來的人力資源標準化管理達到一個更加理想的高度。（作者單位：沈陽師范大學，管理學院）