要不要建企業(yè)大學(xué)？—關(guān)于企業(yè)大學(xué)建設(shè)的幾個誤區(qū)與辨析

哈亞鐵

誤區(qū)一：企業(yè)大學(xué)=更名為“企業(yè)大學(xué)”的原培訓(xùn)部門

辨析：很多組織設(shè)立企業(yè)大學(xué)的初衷，往往是為了有一所企業(yè)大學(xué)而已，而沒有其他可以清晰表達的原因。這類組織即使將原有的培訓(xùn)部門更名為“企業(yè)大學(xué)”后也不會有一個清晰的發(fā)展方向。而那些最優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)則將他們的使命、所提供的服務(wù)（甚至是他們存在的意義）和具體業(yè)務(wù)目標(biāo)相聯(lián)系。

組織在考慮建立企業(yè)大學(xué)時，首先要考慮的因素是：企業(yè)大學(xué)是否明確服務(wù)于本組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)？建立企業(yè)大學(xué)的原因不應(yīng)該是類似于“建設(shè)國際/業(yè)內(nèi)一流的員工隊伍”或者“對我們的員工進行投資”等過于寬泛的表述方式。因為投資員工、建立一流的員工隊伍并不是一個組織層面的業(yè)務(wù)目標(biāo)，而是達成目標(biāo)的方法之一。所以，激發(fā)組織成立、增長或擴展企業(yè)大學(xué)的原因應(yīng)該是非常具體和清晰的業(yè)務(wù)目標(biāo)，而不是僅僅擁有企業(yè)大學(xué)的渴望本身。

誤區(qū)二：企業(yè)大學(xué)投入產(chǎn)出比太低，費時費力，不值得投入

辨析：企業(yè)大學(xué)存在的最根本目標(biāo)是為其組織的業(yè)務(wù)部門提供戰(zhàn)略杠桿。戰(zhàn)略杠桿是集中資源投入以確?；蚣涌鞂崿F(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。企業(yè)大學(xué)雖然是組織中很小的一部分，但它可以推進組織獲得巨大的成功。組織有大量的機會可以通過企業(yè)大學(xué)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢：可以發(fā)展員工使他們具備行業(yè)中最領(lǐng)先的知識和最尖端的技能，也可以培養(yǎng)他們使其更具生產(chǎn)力并帶來更好的結(jié)果。

對于組織而言，最重要的資源就是員工，而組織可以通過對員工進行投資使其變?yōu)楦袃r值的資源。增加生產(chǎn)效率最大的機會來自于釋放員工具有的未開發(fā)的潛能。

有的組織可能會擔(dān)心自己辛苦培養(yǎng)的優(yōu)秀員工跳槽至競爭對手企業(yè)，但對員工而言，豐富的培訓(xùn)機會和由此帶來的技能精進其實是培養(yǎng)其忠誠度的更佳土壤。從另一個方面來思考，如果組織不培養(yǎng)他的員工，這些缺乏培訓(xùn)的員工留在組織中會有什么樣的后果？

誤區(qū)三：任何類型的企業(yè)都應(yīng)該成立企業(yè)大學(xué)

辨析：《設(shè)計、管理并推動成功的學(xué)習(xí)項目》一書的作者，組織理論與管理專家馬克·艾倫教授對企業(yè)大學(xué)的定義是：

企業(yè)大學(xué)是一個教育實體，是一個通過開展教育活動以培養(yǎng)個人和組織的知識和智慧，旨在協(xié)助其組織完成使命的戰(zhàn)略工具。

基于上述定義，開設(shè)企業(yè)大學(xué)是為了幫助組織實現(xiàn)它的使命。企業(yè)大學(xué)對每個組織來說都是合適的工具嗎？顯然不是。

企業(yè)大學(xué)致力于培養(yǎng)個人、組織的知識和智慧，因此，設(shè)立企業(yè)大學(xué)的組織首先要具備一定的人員規(guī)模。其次，企業(yè)大學(xué)更適用于非常依賴員工知識以及技能的組織，非常小的組織和那些更依賴于自動化技術(shù)而非人力勞動的組織可能不適合成立企業(yè)大學(xué)。

另外，供應(yīng)鏈復(fù)雜度更高、商業(yè)環(huán)境更多元化的組織，成立企業(yè)大學(xué)的必要性更強。企業(yè)大學(xué)向合作伙伴（供應(yīng)商、客戶和其他戰(zhàn)略合作伙伴）提供培訓(xùn)意義重大——如果合作伙伴受到了良好的培訓(xùn)，該組織的目標(biāo)就可以更好地得到滿足。

目前一些企業(yè)大學(xué)已經(jīng)允許或鼓勵公司外部人士參加他們的項目。迪士尼大學(xué)通過廣告宣傳冊宣揚其開發(fā)的各類培訓(xùn)課程，并鼓勵任何愿意付費的人參加這些課程。但企業(yè)大學(xué)通過出售教育賺錢不能影響、削弱其服務(wù)組織目標(biāo)的總體定位。雖然迪士尼大學(xué)積極地銷售其課程，但這并不是其主要目的，迪士尼大學(xué)可以憑借從外部參與者那里得到的收入來支持其教育迪士尼員工的首要使命。

誤區(qū)四：企業(yè)大學(xué)的服務(wù)對象只能是企業(yè)內(nèi)部員工

辨析：如前所述，企業(yè)大學(xué)是協(xié)助其組織完成使命的戰(zhàn)略工具，是幫助組織實現(xiàn)其目標(biāo)的手段。有的組織高度依賴員工知識技能，有的組織高度依賴外部供應(yīng)鏈體系或社會聲譽，所以，企業(yè)大學(xué)根據(jù)組織目標(biāo)的不同可以分為對內(nèi)服務(wù)型企業(yè)大學(xué)和對外服務(wù)型企業(yè)大學(xué)。對內(nèi)服務(wù)型企業(yè)大學(xué)主要是服務(wù)企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn)，這是目前大多數(shù)企業(yè)大學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀。

對外服務(wù)型企業(yè)大學(xué)又可以分為兩種：一種是僅僅面向其供應(yīng)鏈體系開放，將供應(yīng)商、分銷商或客戶納入學(xué)員體系中，主要目的是支持其業(yè)務(wù)發(fā)展，如愛立信學(xué)院；另一種是面向整個社會，主要目的是提升企業(yè)形象或?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟效益，如普惠商學(xué)院。

誤區(qū)五：企業(yè)大學(xué)只能是企業(yè)的成本中心

辨析：企業(yè)大學(xué)的運營成本很高，這些成本中除了支付給授課教師的課酬外，還包括折舊、場地、人員工資、交通、食宿等一系列費用，遠(yuǎn)非中小規(guī)模企業(yè)可以承受。所以，很多企業(yè)都期望企業(yè)大學(xué)能由成本中心變?yōu)槔麧欀行摹?/p>

但是企業(yè)大學(xué)成為利潤中心需要滿足三個苛刻條件：一是企業(yè)的管理模式具有行業(yè)標(biāo)桿作用，能夠吸引業(yè)內(nèi)前來取經(jīng)、效仿；二是企業(yè)大學(xué)管理規(guī)范、運行有效，能夠提煉出企業(yè)管理的最佳實踐，并加以固化、推廣；三是企業(yè)大學(xué)研發(fā)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)形成口碑，具有相當(dāng)?shù)钠放埔鐑r。前文所述的迪士尼大學(xué)就是一個很好的例子。

企業(yè)的利潤只能來源于企業(yè)外部，靠給內(nèi)部成員企業(yè)培訓(xùn)實現(xiàn)盈利，或者自恃本企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的強勢地位，強迫上下游合作伙伴參加培訓(xùn)而獲得的盈利是一種虛假的盈利，并不能代表企業(yè)大學(xué)真正的盈利水平。

誤區(qū)六：企業(yè)大學(xué)的職能可以被社會公共大學(xué)取代

辨析：企業(yè)大學(xué)為組織提供個性化人才培訓(xùn)服務(wù)，這是社會公共大學(xué)不可完全取代的。更為重要的是，國家正在實施的以企業(yè)為主導(dǎo)的校企合作、工學(xué)結(jié)合教育發(fā)展戰(zhàn)略和科技科研創(chuàng)新戰(zhàn)略，都與企業(yè)大學(xué)關(guān)系密切。

企業(yè)大學(xué)在國家職業(yè)化、專業(yè)化和個性化適用型人才隊伍建設(shè)方面可以發(fā)揮更重要的作用。通過企業(yè)大學(xué)對接企業(yè)與社會公共大學(xué)，將會使產(chǎn)教融合、工學(xué)結(jié)合、校企合作等新型人才培養(yǎng)模式變得更加有效。企業(yè)大學(xué)無論從理論角度還是從實踐角度看，都會演變成國家培養(yǎng)人才的一種新的有效模式，是時代化發(fā)展的產(chǎn)物，具有獨立存在的意義。