電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店運營課程教學(xué)改革探究

陳烈 周芝任 萬國精

摘 要：網(wǎng)店運營是電子商務(wù)專業(yè)課程體系中的一個重要組成部分，在教學(xué)過程中其教學(xué)思路要始終與當(dāng)前市場發(fā)展相契合。基于此，本文主要就電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店運營課程教學(xué)改革進(jìn)行探究，以期使學(xué)生的專業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)水平得到充分的提升，從而更好地滿足市場發(fā)展需求。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);網(wǎng)店運營;課程教學(xué);改革探究

近年來，電子商務(wù)發(fā)展日趨成熟，電商運營已成為電子商務(wù)行業(yè)細(xì)分出來的一個重要的就業(yè)崗位。學(xué)校作為培養(yǎng)人才的重要場所，必須要對自身的職責(zé)予以明確，以實際崗位需求為導(dǎo)向，改革現(xiàn)有的網(wǎng)店運營課程教學(xué)模式，從而有效提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，為社會輸出更多技能型的電子商務(wù)人才。

一、網(wǎng)店運營課程教學(xué)改革的必要性分析

首先，隨著社會的不斷進(jìn)步與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已成為人們常見的一種消費形式。在此背景下，由電子商務(wù)連帶的其他配套產(chǎn)業(yè)也獲得了迅猛發(fā)展。網(wǎng)店運營、網(wǎng)店美工等職位也越來越受到青睞。

其次，電子商務(wù)是近年來新型的一種貿(mào)易方式，主要涵蓋了金融電子化、商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)化和管理信息化等內(nèi)容，主要是以信息技術(shù)為載體得以實現(xiàn)的。而網(wǎng)店運營是基于互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)時空觀念進(jìn)行的突破，有效縮短了生產(chǎn)、流通、分配和消費之間的距離，能夠更加契合消費者的實際需求。

最后，我國“十二五”規(guī)劃綱要中明確指出，要大力鼓勵并推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展[1]。客觀來講，我國電子商務(wù)仍然處于發(fā)展階段，網(wǎng)店運營是電子商務(wù)運營的一種直接體現(xiàn)形式。但是就目前來講，我國現(xiàn)有的網(wǎng)店運營專業(yè)型人才較為缺乏，使得我國電子商務(wù)發(fā)展缺乏充足的人才保障。因此，我們要著重培養(yǎng)電子商務(wù)網(wǎng)店運營專業(yè)型人才，從而更好地滿足社會市場的需求，使我國電子商務(wù)得到更快速、更穩(wěn)定的發(fā)展。

二、電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店運營課程教學(xué)改革

（一）實施全崗位系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)模式電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店運營課程想要落實教學(xué)改革，就需要將全崗位系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)模式融入到其中，尤其是要深化學(xué)校與企業(yè)之間的合作，并對電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)崗位的分類予以明確，確保課程專業(yè)教學(xué)能夠滿足企業(yè)崗位能力的需求。例如網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)項目中，客服、美工等應(yīng)作為其中的初級職業(yè)崗位，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)作為中級職業(yè)崗位，而網(wǎng)店運營則是屬于高級職業(yè)崗位，從而更好地推動全崗位系統(tǒng)化人才培養(yǎng)過程的實現(xiàn)。同時還要以企業(yè)相應(yīng)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)為參考，對學(xué)生的實踐操作予以考核。

（二）開展“校中店”的實踐項目模式“校中店”是電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店運營課程較常采用的一種項目化教學(xué)模式，此種模式的應(yīng)用，不僅實現(xiàn)了以實踐為載體的人才培養(yǎng)進(jìn)程，而且也為學(xué)生的實踐活動創(chuàng)設(shè)了機會與空間，能夠?qū)W(xué)生置于真實的職業(yè)環(huán)境當(dāng)中。同時，將企業(yè)的運營項目從企業(yè)內(nèi)部搬至校園，也是企業(yè)向?qū)W校學(xué)生實施分包的一種具體形式。學(xué)生在參與的過程中，既可以學(xué)習(xí)到更多的實踐知識，又能將所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實踐當(dāng)中，對學(xué)生綜合能力的提升有著重要作用。

（三）建立以“工作坊+項目化”為基礎(chǔ)的綜合運營課程信息化教學(xué)模式無論是“工作坊”還是“項目化”，都是近年來電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店運營課程教學(xué)中運用較為廣泛的教學(xué)模式，旨在提升學(xué)生的專業(yè)水平和能力[2]。在對網(wǎng)店運營課程教學(xué)進(jìn)行改革時，可以將上述兩種模式進(jìn)行充分融合，提高電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店運營課程教學(xué)的豐富性。這就要求教師首先要建立“工作坊”團(tuán)隊，并在此基礎(chǔ)上充分發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，帶領(lǐng)學(xué)生制作出網(wǎng)店運營崗位具體的工作流程。之后，要引導(dǎo)學(xué)生對現(xiàn)有行業(yè)、店鋪數(shù)據(jù)等進(jìn)行搜集與整理，確定行業(yè)范圍并建立店鋪，并借助相關(guān)設(shè)計軟件對店鋪的整體形象進(jìn)行設(shè)計，從而使網(wǎng)店運營項目得以確立。

然后，工作坊團(tuán)隊之間要加強溝通與討論，并對網(wǎng)店運營建設(shè)與運營的具體流程圖進(jìn)行構(gòu)建，為后續(xù)的運營工作提供明確的方向，最后，根據(jù)工作坊團(tuán)隊的討論結(jié)果開展全面且系統(tǒng)性的調(diào)查。例如涉及行業(yè)的實地市場考察、網(wǎng)絡(luò)市場的考察等，之后根據(jù)考察的各類數(shù)據(jù)為參考，以此對網(wǎng)店內(nèi)容進(jìn)行充實，使網(wǎng)店初具規(guī)模，并實現(xiàn)正常運營。

（四）建立以微課為基礎(chǔ)的網(wǎng)店運營課程教學(xué)從本質(zhì)來講，網(wǎng)店運營課程具有較強的綜合性，是集市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、消費心理、溝通技巧、網(wǎng)頁設(shè)計以及后期推廣等為一體并對上述內(nèi)容予以綜合運用的課程，涉及到的新知識點并不多。而將微課的教學(xué)模式應(yīng)用到網(wǎng)店營銷課程中，不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，而且學(xué)生分析問題、解決問題的能力也能得到有效的鍛煉與提升。微課是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的一種最直接體現(xiàn)，是指以信息技術(shù)為載體，以認(rèn)知規(guī)律為遵循，從而將碎片化的學(xué)習(xí)內(nèi)容、過程和拓展素材的結(jié)構(gòu)化數(shù)字資源完整且全面的呈現(xiàn)在學(xué)生面前[3]。

微課與傳統(tǒng)的教學(xué)課件有著本質(zhì)性區(qū)別，其主要形式是微視頻，同時也囊括了教學(xué)設(shè)計、課件、教學(xué)反思和測驗等內(nèi)容。微課具有時間短、內(nèi)容少且清晰以及針對性強等特征，在給學(xué)生學(xué)習(xí)提供便利性與趣味性的同時，對激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也有重要意義。因此，將微課應(yīng)用到網(wǎng)店運營課程中，實現(xiàn)以微課為載體的信息化教學(xué)改革，能夠幫助學(xué)生更好地開展自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)，加強師生之間的溝通與交流，是學(xué)生深化對網(wǎng)店運營項目等知識理解的一種有效途徑。

結(jié)束語：綜上所述，通過上述對電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店運營課程教學(xué)改革的論述，以期能夠幫助電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)更好地突破傳統(tǒng)教學(xué)模式的禁錮，以多元化的教學(xué)模式為依托幫助學(xué)生更深入的了解電商世界，并能夠積極主動地參與到網(wǎng)店運營管理當(dāng)中，使學(xué)生的網(wǎng)店運營專業(yè)能力和綜合素質(zhì)得到同步的提升，更好地滿足社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求。

參考文獻(xiàn)：

[1] 賴玲玲，林智章.基于校企合作的“網(wǎng)店運營與管理”課程教學(xué)改革[J].廈門城市職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2018，20（03）：46-51.

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[3]陳剛.中職電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店運營課程教學(xué)改革[J].課程教育研究，2016（05）：245.