教育類調(diào)查問卷設(shè)計(jì)中的常見問題及策略研究

吳曉霞 徐小穎 丁海東

摘要：問卷調(diào)查法決定數(shù)據(jù)信度和效度的關(guān)鍵是所設(shè)計(jì)的問卷的信效度。文章以某校生物學(xué)教育碩士論文中的部分問卷內(nèi)容為例，指出了設(shè)計(jì)問卷中常出現(xiàn)的一些問題，如題項(xiàng)設(shè)計(jì)隨意、題型設(shè)計(jì)不當(dāng)、題干表述不清等。并以問卷編制流程為主線，給出問卷設(shè)計(jì)中的一些策略性建議如目標(biāo)分級法、反饋?zhàn)圆榉ǖ取?/p>

關(guān)鍵詞：教育研究;調(diào)查問卷設(shè)計(jì);常見問題;反饋?zhàn)圆榉?/p>

中圖分類號：G642.0 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2020）11-0083-03

問卷調(diào)查法是教育研究中廣泛使用的實(shí)證研究方法[1]，高信度和效度的調(diào)查問卷可以對選擇教育研究方向及教育決策起到正確的導(dǎo)向作用[2]。由于在調(diào)查報(bào)告及研究論文中通常不出現(xiàn)問卷本身，導(dǎo)致問卷本身的信度和效度成了問卷調(diào)查研究中的隱性問題，盡管非常重要，卻常常被忽略[2，4]，而問卷有效性的基礎(chǔ)就是問卷中的問題設(shè)計(jì)[3]。

教育碩士論文是教育碩士在教育教學(xué)研究中針對我國基礎(chǔ)教育事業(yè)改革與管理及教育教學(xué)實(shí)踐中存在問題進(jìn)行的基礎(chǔ)性、實(shí)證性研究結(jié)果的體現(xiàn);由于教育碩士群體多為從本科直接進(jìn)入碩士階段的學(xué)生，對研究對象缺乏實(shí)踐性了解，因此調(diào)查問卷法就成為其研究的重要手段。但抽樣分析結(jié)果卻表明，教育碩士畢業(yè)論文調(diào)查問卷設(shè)計(jì)方面存在的問題相當(dāng)突出[2，5]。本文以所收集的某校部分生物學(xué)教育類碩士畢業(yè)論文中的問卷為例，歸類分析教育類調(diào)查問卷設(shè)計(jì)中常見的問題，并結(jié)合教育研究方法論指導(dǎo)，提出科學(xué)編制教育類調(diào)查問卷的一般原則和策略。

一、常見問題分析

（一）問題缺乏針對性

問卷的調(diào)查問題應(yīng)與調(diào)查目標(biāo)密切關(guān)聯(lián);但分析發(fā)現(xiàn)很多問卷中普遍存在的問題是問題缺乏針對性，根據(jù)調(diào)查者自己以為相關(guān)而隨意設(shè)計(jì)。如在“初中生物學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改進(jìn)的研究”教師調(diào)查問卷中，提問“您所在學(xué)校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)是否了解教科書中生物學(xué)實(shí)驗(yàn)存在的問題？”就很牽強(qiáng);在調(diào)查“生物學(xué)教學(xué)中傳統(tǒng)文化要素分析”時提問“你的生物任課老師是否只強(qiáng)調(diào)記憶，不注重滲透傳統(tǒng)文化教育”等。

（二）題型選擇不當(dāng)

調(diào)查問卷一般有三種題型：封閉式、開放式和半封閉式（表1），不適當(dāng)?shù)念}型選擇可能影響作答者的真實(shí)作答，常見問題為題型選擇不當(dāng)，如：“你喜歡/不喜歡生物學(xué)課程的原因是什么？”調(diào)查內(nèi)容為主觀感受，因此開放式題型更適應(yīng)本題，但作者設(shè)計(jì)成封閉式選項(xiàng)：“A.老師講得不好 B.沒有實(shí)驗(yàn)課 C.生物課不好玩 D.沒有原因”，導(dǎo)致調(diào)查對象的隨意勾選，或推測調(diào)查者提問意圖進(jìn)行選擇，從而會影響調(diào)查結(jié)果的信度。

（三）題干表述不清

常見問題表現(xiàn)為，同一問題題干中出現(xiàn)多個提問主體，如“課堂上，學(xué)生自主探究、合作討論的時間是否大于教師講解的時間？”中自主探究與合作討論是兩個不同的問題主體。部分問卷中問題的陳述帶有傾向性或權(quán)威性引導(dǎo)，如“你是否具有良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣？”，這里良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣是一種傾向性引導(dǎo)，如果改為“你一般多久打掃一次房間？”可能更適宜;部分題干中還會加入權(quán)威性引導(dǎo)，如“中學(xué)生物教育傾向于主動探索與合作交流的教學(xué)方式，而現(xiàn)行的教學(xué)方式仍以教師講課為主，你對此的看法？”中的前半句為權(quán)威性引導(dǎo);有些問卷的題干中還會出現(xiàn)一些有歧義的概念，如“上網(wǎng)對你的學(xué)習(xí)有影響嗎？”中的“上網(wǎng)”“影響”均為有歧義的概念，上網(wǎng)干什么？影響是正面影響還是負(fù)面影響？……這種題干會使被調(diào)查者不知如何作答，或者會按照自己的主觀理解作答;部分問卷題干的語言缺乏邏輯性、語意模糊、不通順或冗長復(fù)雜也會影響調(diào)查結(jié)果的信度。如“你對有關(guān)生物教育的評價(jià)制度如學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)和學(xué)分制的看法是”，這一問題陳述冗長復(fù)雜、提問主體過多、語意不清。部分問卷中的問題還存在對敏感性問題的直接發(fā)問，這也會引起調(diào)查對象反感拒答或不能如實(shí)回答。

二、編制教育類調(diào)查問卷的一般流程與實(shí)施策略

（一）問卷設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備工作

1.確定調(diào)查目的與調(diào)查對象：教育類問卷調(diào)查目的一般包括對教育/教學(xué)某一方面的現(xiàn)狀調(diào)查、教學(xué)/教育策略的可行性與存在問題的預(yù)測調(diào)查、被調(diào)查者對某種教育觀點(diǎn)的認(rèn)同度調(diào)查、對引起某一教育問題或教育現(xiàn)象產(chǎn)生原因的析因調(diào)查等。

無論哪一類調(diào)查，問卷設(shè)計(jì)的第一步都需要對所調(diào)查的“教育問題”進(jìn)行明確的定義，對于現(xiàn)狀調(diào)查類問卷，應(yīng)分析定義問題的內(nèi)涵與外延，結(jié)合調(diào)查對象的實(shí)際情況，盡量窮盡列舉研究問題的組成方面;對于析因問題，主要分析影響調(diào)查問題的可能影響因素，并設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，探討“典型問題”產(chǎn)生的主要原因。調(diào)查者在確定調(diào)查目的時可以從以下幾個問題入手：為什么要進(jìn)行調(diào)查？通過調(diào)查想要獲得哪些信息資料？問卷調(diào)查能否幫助你獲得所需資料？利用所獲得的信息資料能做什么？以上幾個問題可以幫助調(diào)查者明確調(diào)查目的，并根據(jù)研究需要，選擇適宜的調(diào)查對象（抽樣樣本）和確定調(diào)查范圍（抽樣樣本量的大?。?，調(diào)查時應(yīng)選擇具有代表性的樣本來代表整體。

2.確定問卷題項(xiàng)：問卷中的每一題項(xiàng)（提問的項(xiàng)目）都應(yīng)有利于說明調(diào)查目標(biāo)中的對應(yīng)點(diǎn)，題項(xiàng)的全面性與針對性是確定調(diào)查內(nèi)容完整和結(jié)果有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

確定題項(xiàng)時可采用目標(biāo)分級法，從研究目標(biāo)入手，通過對目標(biāo)核心概念分級分解，認(rèn)識其內(nèi)涵，并通過操作性定義的方法使內(nèi)涵的各個方面具體化，只有具體可操作化的內(nèi)容才是設(shè)計(jì)問卷題項(xiàng)的直接依據(jù)。以李志專[6]的“中學(xué)教師情感教學(xué)技能的理論構(gòu)建”問卷編制為例（圖1），作者首先確定核心概念“教師情感技能”，接著從中學(xué)教師情感教學(xué)技能的理論構(gòu)建入手，分析得出中學(xué)教師情感技能的四個維度，然后通過可操作化分析，提煉能夠體現(xiàn)中學(xué)教師運(yùn)用情感教學(xué)技能的各種可能的具體教學(xué)行為，最后結(jié)合對教學(xué)技能內(nèi)部結(jié)構(gòu)的理論推演，將所提煉出的115種教學(xué)行為歸納到情感教學(xué)技能的不同維度中，完成了問卷框架的系統(tǒng)構(gòu)建，經(jīng)與專家深度訪談，最終確定62個項(xiàng)目53頂樣例作為問卷題項(xiàng)。

3.確定題型：調(diào)查問卷的題型中，封閉式因其“方便快捷、簡潔明了、被調(diào)查者比較愿意配合作答”等優(yōu)點(diǎn)而成為問卷調(diào)查中的主體形式，根據(jù)問題回答的方式又可以分為多選式（對于一個問題列舉多個限定答案）、五步量表式（對于一個問題列舉被調(diào)查者態(tài)度/觀點(diǎn)由強(qiáng)到弱或由弱到強(qiáng)的5個答案）以及二分式（把問題簡化成是與否兩種答案）。

在確定問題形式時，應(yīng)根據(jù)所問問題的特點(diǎn)選擇合適的題型（表1），對于態(tài)度類問題建議采用五步量表式，將問題設(shè)計(jì)為“非常同意/符合”“同意/符合”“不一定”“不同意/符合”“非常不同意/符合”五種回答，其優(yōu)點(diǎn)在于可以通過將五個選頂換位1到5進(jìn)行賦值，根據(jù)受測者的各個項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)計(jì)算代數(shù)和，得到個人態(tài)度總得分，有利于進(jìn)行量化分析。

（二）設(shè)計(jì)問卷

1.問題表述：問卷正文中的一系列題目，都是圍繞調(diào)查目標(biāo)而設(shè)計(jì)的，要獲取科學(xué)可靠的信息，就必須做到合理地、科學(xué)地、藝術(shù)地提出每一個問題[7]，問題的陳述應(yīng)盡可能地清晰、中性，不要帶有傾向性或引導(dǎo)性，每一個問題中只能出現(xiàn)一個調(diào)查事件主體，表述問題時避免使用專業(yè)術(shù)語，如果必須出現(xiàn)時最好先對術(shù)語給予解釋，語句盡量以簡潔明了的短句呈現(xiàn);為了激發(fā)被調(diào)查者回答問題的興趣，可通過虛擬情境化設(shè)計(jì)問題[8]，有時為了識別不誠實(shí)、不真實(shí)的回答，還可以設(shè)置1—2道必要的重復(fù)性或驗(yàn)證性題目[2]。

2.問題排序：編制好的問題依據(jù)邏輯性原則[9]重新排列組合，通常第一個問題盡量有趣且容易回答，重要問題放在突出的位置，容易的問題放在前面，慢慢引入比較難答的問題。問題要一氣呵成，注意問題的前后順序的連貫性，不要讓被調(diào)查者的思緒中斷，如果設(shè)計(jì)有重復(fù)性、驗(yàn)證性的問題時應(yīng)放置于問卷的不同部位。

3.指導(dǎo)語的表述：指導(dǎo)語通常包括調(diào)查標(biāo)題、調(diào)查對象稱謂、研究目的與意義、回答問題的要求、易誤解問題的解釋以及對調(diào)查對象的利益關(guān)系，撰寫時應(yīng)表述簡明扼要、語言誠懇熱情、說明保密性與匿名性特點(diǎn)以消除調(diào)查對象的顧慮。

4.形式審查與測試修正：對設(shè)計(jì)好的問卷還需要進(jìn)行形式審查和測試修正，形式審查可以根據(jù)問卷設(shè)計(jì)中常出現(xiàn)的問題，采用反饋?zhàn)圆榉ǎ▓D2），對已編制好的問卷逐條逐項(xiàng)審查修改。

問卷初稿形成后的測試修正可分為三個環(huán)節(jié)：首先，邀請相關(guān)研究方向的專家或同行對問卷項(xiàng)目及其因子歸屬進(jìn)行評估，刪除其中不合理的項(xiàng)目;其次，選擇與潛在的研究樣本類似的小樣本，以面對面的形式，進(jìn)行嘗試性測試與跟蹤訪談，修改問卷中可能存在的問題;對精確性要求較高的調(diào)查，進(jìn)行信度和效度分析[10]，并根據(jù)結(jié)果對問卷做出調(diào)整、修訂。

三、問卷調(diào)查方式

問題調(diào)查通常使用有面對面發(fā)放問卷調(diào)查、發(fā)送郵件調(diào)查等，隨著網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的普及，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查被廣泛使用，常用的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查網(wǎng)站有問卷星、問卷網(wǎng)、樂調(diào)查、微信問卷調(diào)查等。其主要優(yōu)勢有及時性、交互性、突破時空性等，且可以節(jié)省傳統(tǒng)調(diào)查中的大量人力和物力。

但是，無論是傳統(tǒng)調(diào)查還是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，問卷調(diào)查的核心均在于調(diào)查者在較短的時間內(nèi)從一個相對較大的研究群體中獲得對一套精心設(shè)計(jì)的問題的回答，教育調(diào)查問卷結(jié)果可用于教育決策或檢驗(yàn)教育教學(xué)的效果，但是由于研究者與調(diào)查對象并非面對面的交流，被調(diào)查對象可能會問卷設(shè)計(jì)中存在的各種問題而選擇棄答或虛假作答，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的信度和效度下降，設(shè)計(jì)一份目標(biāo)明確、題量適宜、編制有效的調(diào)查問卷才是決定調(diào)查結(jié)果有效性的根本保證。

參考文獻(xiàn)：

[1]鐘柏昌，李藝.問卷調(diào)查方法在教育研究領(lǐng)域的應(yīng)用狀況分析[J].開放教育研究，2012，（18）：74-80.

[2]鐘柏昌，黃鋒.問卷設(shè)計(jì)的原則與問題分析——以某校2011年教育學(xué)碩士學(xué)位論文為例[J].學(xué)位與研究生教育，2012，（3）：67-72.

[3]杰克·R.弗林克爾&諾曼·E.瓦倫.教育研究的設(shè)計(jì)與評價(jià)[M].第4版.蔡永紅，等.譯.北京：華夏出版社，2003

[4]黃娟娟.教育調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的常見問題及應(yīng)對[J].上海教育科研，2015，（5）：51-55.

[5]來鳳琪.教育研究的方法、步驟、邏輯及其發(fā)展[J].開放教育研究，2017，（3）：29-36.

[6]李志專.中學(xué)教師情感教學(xué)技能的理論構(gòu)建、問卷編制及現(xiàn)狀調(diào)查[J].教育研究與實(shí)驗(yàn)，2012，（6）：80-83.

[7]王景英.關(guān)于問卷調(diào)查研究的幾個問題[J].中小學(xué)教師培訓(xùn)，1999，（c1）：16-18.

[8]楊玉東.如何運(yùn)用虛擬情境問題設(shè)計(jì)專題調(diào)查問卷[J].上海教育科研，2010，（1）：47-50.

[9]秦一竹，劉長鑫.調(diào)查問卷在大學(xué)英語教學(xué)分析中的應(yīng)用[J].黑龍江高教研究，2015，（3）：161-162.

[10]盧家楣.教育科學(xué)研究方法[M].上海：上海教育出版社，2012.