ERP視角下企業(yè)信息化管理路徑探究

戴亞萍

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的信息化建設(shè)水平日益提高，企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮了重要的作用。在信息化時(shí)代背景下為了有效提高企業(yè)信息化管理水平，需要通過ERP對企業(yè)進(jìn)行管理，將信息技術(shù)與管理技術(shù)進(jìn)行有效的結(jié)合。在信息化的時(shí)代背景下，各行各業(yè)都向信息化技術(shù)靠攏，由此引發(fā)了ERP在企業(yè)之間的廣泛應(yīng)用，但部分企業(yè)在應(yīng)用ERP過程中也存在一定的問題，論文結(jié)合存在的問題，給出了相應(yīng)的措施，以期提高我國企業(yè)信息化管理水平。

關(guān)鍵詞：ERP;企業(yè)信息化;管理

隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)為了在激烈的競爭中獲得發(fā)展優(yōu)勢，就必須結(jié)合自身的實(shí)際情況提高信息化管理水平。ERP在近年來的應(yīng)用越來越廣泛，具有系統(tǒng)化、集成化的特點(diǎn)，涵蓋了企業(yè)財(cái)務(wù)、企業(yè)信息等諸多方面，通過ERP的實(shí)施，可以將企業(yè)的管理水平有效提升，體現(xiàn)企業(yè)管理的科學(xué)性。

一、ERP系統(tǒng)概述

（一）ERP系統(tǒng)簡介

ERP系統(tǒng)在我國的應(yīng)用已非常廣泛，通過ERP的應(yīng)用，能夠提高企業(yè)的管理效率，為企業(yè)提供科學(xué)的管理方法指導(dǎo)。通過ERP的應(yīng)用，可以加強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理，組成科學(xué)的內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)將各種資源有效整合，為企業(yè)管理者提供合理的決策建議。基于ERP系統(tǒng)的企業(yè)信息化管理工作，涉及到企業(yè)的管理思想、軟件產(chǎn)品、管理體系等多個(gè)方面，在信息化管理的過程中，應(yīng)該加強(qiáng)對ERP的應(yīng)用，提高企業(yè)信息化管理水平。

（二）ERP系統(tǒng)重要性

通過ERP的運(yùn)用，可以提高企業(yè)資源的配置效率，加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營水平。其次，ERP能夠?qū)ζ髽I(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測與分析，促使企業(yè)都有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，滿足企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)的需求。同時(shí)，ERP系統(tǒng)能高效、準(zhǔn)確地處理信息，提升企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營效率。另一方面，ERP系統(tǒng)對企業(yè)的資源進(jìn)行整合與重組，促使企業(yè)資源配置達(dá)到最優(yōu)化，為企業(yè)拓展新業(yè)務(wù)與新市場提供信息支持，降低企業(yè)的運(yùn)營成本。最后，ERP是一個(gè)虛擬化的系統(tǒng)，它能夠?qū)?shí)體經(jīng)濟(jì)資源進(jìn)行模擬整合，將模擬整合得出的結(jié)果進(jìn)行分析，為企業(yè)的決策提供有效的建議，使企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

二、ERP視角下企業(yè)信息化管理存在的問題

（一）缺乏管理層重視

在信息化時(shí)代下，企業(yè)的生存環(huán)境瞬息萬變，若領(lǐng)導(dǎo)層對ERP的重視程度不夠，仍停留在傳統(tǒng)管理理念的影響下，將會(huì)影響企業(yè)信息化管理水平的提高。管理層缺乏重視也是目前企業(yè)ERP實(shí)施困難的主要原因，部分企業(yè)管理者沒有將ERP放在重要的位置，同時(shí)也沒有組建專門的部門去商討有關(guān)ERP管理的問題，即便部分企業(yè)內(nèi)部有ERP管理的專門人員，也缺乏相關(guān)的資源支持，使得ERP信息化建設(shè)難以得到有效發(fā)展。

（二）缺乏對ERP系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)

部分企業(yè)管理者認(rèn)為ERP是計(jì)算機(jī)方向的發(fā)展項(xiàng)目，而不是企業(yè)管理的系統(tǒng)性工程。事實(shí)上計(jì)算機(jī)僅僅是ERP系統(tǒng)的平臺(tái)，其具體作用是對企業(yè)管理資源進(jìn)行有效的整合，達(dá)到為企業(yè)提高管理效率的效果。ERP所涉及的范圍比較廣泛，工作量較大，若企業(yè)相關(guān)人員沒有對ERP信息系統(tǒng)的有效性有正確的認(rèn)識(shí)，將難以使ERP的作用得到很好發(fā)揮。

（三）缺乏ERP使用目標(biāo)

ERP系統(tǒng)能夠達(dá)到整合企業(yè)管理資源的效果，不同企業(yè)應(yīng)針對企業(yè)具體的情況，建立ERP的使用目標(biāo)，若缺乏實(shí)施ERP的目標(biāo)，將導(dǎo)致ERP使用的過程中缺乏明確的指導(dǎo)方向，導(dǎo)致ERP的實(shí)施陷入盲目。企業(yè)只有將ERP的管理目標(biāo)有效設(shè)置，并根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)符合本企業(yè)實(shí)際的具體的ERP實(shí)施方案，才能讓ERP系統(tǒng)在實(shí)施的過程中和企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合。ERP系統(tǒng)實(shí)施是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程，若缺乏明確的目標(biāo)和可落地實(shí)施的方案，將難以達(dá)到企業(yè)所期望的效果。

（四）缺少ERP實(shí)施人才

ERP的實(shí)施過程需要專業(yè)的人才熟練地操作ERP系統(tǒng)，需要相關(guān)方面的工程師與培訓(xùn)人員，以促進(jìn)ERP信息系統(tǒng)的合理運(yùn)行。同時(shí)，企業(yè)需要有ERP的操作人員來對ERP的使用進(jìn)行指導(dǎo)，對ERP的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與調(diào)整。這些方面是目前企業(yè)所缺失的，企業(yè)內(nèi)部的員工和領(lǐng)導(dǎo)層難以有效掌握ERP方面的專業(yè)知識(shí)，導(dǎo)致即便配備了ERP系統(tǒng)，也難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用，加上員工缺乏自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，同時(shí)缺乏相應(yīng)的專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，也導(dǎo)致ERP的使用效果下降。

（五）缺乏對ERP的管理

對ERP的管理是確保ERP有效實(shí)施的重要保障，在對ERP管理的過程中，可能會(huì)出現(xiàn)拖延、效果達(dá)不到預(yù)期等問題。企業(yè)在引進(jìn)ERP之前，沒有對企業(yè)的信息化水平進(jìn)行評(píng)估與分析，往往導(dǎo)致ERP項(xiàng)目的實(shí)施過于突然，沒有制定全面的實(shí)施管理方案與相應(yīng)的管理流程，導(dǎo)致項(xiàng)目在實(shí)施過程中處于缺乏管理的狀態(tài)，在ERP項(xiàng)目實(shí)施的過程中容易出現(xiàn)與預(yù)定目標(biāo)偏離的情況。

三、ERP視角下企業(yè)信息化管理的策略

（一）加強(qiáng)管理層支持

管理層的支持，尤其是企業(yè)高層的支持是ERP得以順利實(shí)施的重要保障。加強(qiáng)企業(yè)管理層對ERP的支持，以提升ERP項(xiàng)目實(shí)施的效率。企業(yè)實(shí)施ERP要與企業(yè)信息化發(fā)展的目標(biāo)一致，需從企業(yè)戰(zhàn)略方向確定ERP項(xiàng)目的重要性，取得管理人員對ERP的重視與支持，確保ERP項(xiàng)目的順利實(shí)施，以全新的理念接受ERP項(xiàng)目，從深層次的角度看待ERP的實(shí)施，并予以充分的關(guān)注，結(jié)合管理層的視角提出對ERP發(fā)展的指導(dǎo)。

（二）明確ERP發(fā)展規(guī)劃

在實(shí)施ERP之前，企業(yè)必須結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際情況分析實(shí)際需求，以此作為ERP實(shí)施的規(guī)劃，在此過程中，要評(píng)估企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，確定ERP實(shí)施的方向，選擇合適ERP系統(tǒng)類型。在ERP選型時(shí)，企業(yè)要展開充分的市場調(diào)查，比較不同軟件供應(yīng)商的優(yōu)劣性，驗(yàn)證 ERP系統(tǒng)的功能是否與企業(yè)的需求所一致，以解決企業(yè)的實(shí)際問題，如果有必要還可邀請專家進(jìn)行討論與論證，最終選擇合適的ERP軟件供應(yīng)商。在評(píng)估過程中，應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力，考察外部環(huán)境，注重企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，集合管理者對ERP的需求，制定出明確的ERP實(shí)施方案。

（三）加強(qiáng)ERP實(shí)施過程的管理

科學(xué)的管理措施能夠在一定程度上修正ERP在實(shí)施過程中與其目標(biāo)所偏離的問題，針對ERP系統(tǒng)管理要運(yùn)用科學(xué)合理的觀點(diǎn)，對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的資源進(jìn)行有效的整合。ERP項(xiàng)目的實(shí)施過程主要包括軟件的安裝、硬件的建設(shè)、流程的規(guī)劃等多個(gè)方面。在管理流程規(guī)劃的過程中，需要確定流程的責(zé)任人與審批者，結(jié)合企業(yè)需要確定項(xiàng)目階段的設(shè)計(jì)管理方案，協(xié)調(diào)和定義好各部門的職責(zé)和權(quán)限，從而最終確保整個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施。

（四）加強(qiáng)人才建設(shè)

ERP需要大量的數(shù)據(jù)支撐，企業(yè)在ERP實(shí)施的過程中，數(shù)據(jù)的收集需要人為進(jìn)行，人才準(zhǔn)備是ERP實(shí)施的必要工作，只有企業(yè)有相應(yīng)的人才支持，才能為ERP建設(shè)提供相應(yīng)的力量，以促進(jìn)企業(yè)自身的信息化管理建設(shè)。通常企業(yè)可以從內(nèi)部選出ERP操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，或者是從社會(huì)引入專業(yè)的ERP操作人員。

（五）制定ERP后續(xù)保障

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對ERP系統(tǒng)的后續(xù)保障。首先，應(yīng)加強(qiáng)對ERP系統(tǒng)測試，在項(xiàng)目建立完成后，對其有效性進(jìn)行測試，確保項(xiàng)目運(yùn)行的可靠性。其次，檢查ERP是否與預(yù)期相符，是否能達(dá)到應(yīng)有的目標(biāo)。再次，要加強(qiáng)對ERP系統(tǒng)的維護(hù)，ERP系統(tǒng)的維護(hù)是促使ERP發(fā)揮其應(yīng)有效力的重要保障。最后，企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展需求，對ERP進(jìn)行深入的了解，制定合適的管理制度，確保ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

四、結(jié)語

在信息化時(shí)代下，各行業(yè)企業(yè)要發(fā)展就必須面對信息化時(shí)代所帶來的沖擊。ERP系統(tǒng)是幫助企業(yè)提升信息化管理水平的重要保障，在企業(yè)實(shí)施信息化管理的過程中，應(yīng)加強(qiáng)對ERP系統(tǒng)的運(yùn)用。當(dāng)然，現(xiàn)代企業(yè)在ERP信息化管理的過程中還存在著許多問題，本文針對存在的問題探討ERP信息化管理的路徑，希望對企業(yè)的信息化管理提供參考。

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