跨境電商研究的現(xiàn)狀、熱點與趨勢

胡治芳 李衛(wèi)寧

【摘要】以CNKI數(shù)據(jù)庫中的跨境電商期刊文獻(xiàn)為對象，采用文獻(xiàn)計量分析方法，運用Excel軟件和CiteSpace軟件分析我國跨境電商研究的現(xiàn)狀、熱點與趨勢。研究表明：我國跨境電商研究深度有待提升;研究熱點涵蓋跨境電商發(fā)展、跨境電商物流、跨境電商人才培養(yǎng)、跨境電商企業(yè)以及跨境電商平臺;研究趨勢朝著熱點與跨境電商的融合、跨境電商理論創(chuàng)新研究、跨境電商實戰(zhàn)深度研究以及流行理論和工具在跨境電商中的應(yīng)用方向發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】跨境電商;物流;人才培養(yǎng);平臺;知識圖譜

【中圖分類號】F713.76? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A? ? ? 【文章編號】1004-0994（2020）05-0116-7

一、引言

近幾年，我國跨境電商蓬勃發(fā)展，相應(yīng)的學(xué)術(shù)研究成果也日益增多。然而，發(fā)表于核心期刊的文獻(xiàn)所占的比例很小，研究深度有待提升。現(xiàn)有研究成果多偏向應(yīng)用性研究，缺少理論的歸納和總結(jié)。在為數(shù)不多的理論綜述性文獻(xiàn)中，研究主要圍繞以下三個方面展開：

一是對跨境電商發(fā)展的研究。王倩南、劉芳芳[1] 從跨境電商的定義和模式、跨境電商發(fā)展存在的問題以及對策建議三個方面對已有的研究文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理;李新華[2] 以中小企業(yè)為切入點，從國外和國內(nèi)兩方面梳理了中小企業(yè)跨境電商研究的相關(guān)文獻(xiàn);孟祥銘、王俊杰[3] 以自貿(mào)區(qū)為切入點，對跨境電商自貿(mào)區(qū)的研究現(xiàn)狀文獻(xiàn)進(jìn)行綜述并分析了其中存在的問題。費楚涵等[4] 對關(guān)于我國跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問題以及建議三方面的文獻(xiàn)進(jìn)行了歸納。

二是對跨境電商物流的研究。劉東華[5] 認(rèn)為，跨境電商物流的研究文獻(xiàn)分為現(xiàn)狀研究、模式研究、應(yīng)用研究以及跨境電商與跨境電商物流融合研究四個方面;何江、關(guān)嬌[6] 從國內(nèi)和國外兩方面梳理了研究跨境電商與跨境物流協(xié)同的相關(guān)文獻(xiàn);曾慶菊[7] 提出，跨境電商物流研究的熱點有模式研究、模式的選擇研究、模式創(chuàng)新研究、電商與物流的協(xié)同研究，以及問題和對策研究五個方面。

三是對跨境電商人才培養(yǎng)的研究。胡雷芳[8] 從跨境電商人才、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和高校人才培養(yǎng)體系三個方面對現(xiàn)有研究文獻(xiàn)進(jìn)行了評述;胡娟[9] 從校企合作人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、師資培養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等方面對近三年的相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行了歸納總結(jié)。

綜觀已有文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)，目前關(guān)于跨境電商理論綜述類的研究方法多為主觀定性方法，缺乏客觀的定量分析。何江等[10] 運用CiteSpace定量分析了我國跨境電商研究能量分布與熱點前沿知識圖譜，但該文的研究樣本僅為332篇核心文獻(xiàn)，不足以代表我國跨境電商研究的整體情況。那么，我國跨境電商有哪些有重要影響力的文獻(xiàn)？這些文獻(xiàn)圍繞什么主題展開？是否存在學(xué)術(shù)領(lǐng)軍人物和有影響力的機(jī)構(gòu)？我國跨境電商的研究熱點有哪些，未來的發(fā)展方向是什么？厘清這些問題，對于跨境電商理論的拓展研究具有重要意義。本文運用文獻(xiàn)計量分析方法，分析2013 ～ 2019年CNKI數(shù)據(jù)庫中的跨境電商期刊文獻(xiàn)，試圖挖掘其研究現(xiàn)狀、研究熱點與趨勢，建立我國跨境電商研究的知識圖譜。

二、研究方法和數(shù)據(jù)來源

（一）研究方法

本文使用的研究方法為文獻(xiàn)計量分析法，運用的軟件是Excel和CiteSpace。Excel用于分析跨境電商期刊文獻(xiàn)的總體研究情況、核心作者分布以及高產(chǎn)研究機(jī)構(gòu)分布等外部特征。CiteSpace是近年來比較流行的文獻(xiàn)分析軟件，于2005年引入我國學(xué)術(shù)界，逐漸被應(yīng)用到自然科學(xué)、社會學(xué)、醫(yī)學(xué)、教育、管理及經(jīng)濟(jì)等諸多研究領(lǐng)域，但極少在跨境電商領(lǐng)域運用。該軟件所具有的關(guān)鍵詞圖譜、關(guān)鍵詞聚類、時區(qū)圖等功能可以直觀地展示國內(nèi)跨境電商研究的發(fā)展路徑、研究熱點和研究趨勢。

（二）數(shù)據(jù)來源及處理

以CNKI為文獻(xiàn)數(shù)據(jù)來源，檢索時間為2019年7月23日，將檢索條件設(shè)為：主題=跨境電商。若選擇期刊來源為“全部期刊”，則共檢索到7664篇文獻(xiàn);若選擇期刊來源為“SCI+EI+核心期刊+CSSCI+CSCD”，則共檢索到621篇文獻(xiàn)。在全部期刊的檢索結(jié)果中，根據(jù)“被引次數(shù)”排序，選擇TOP10的文獻(xiàn)資源，以xls格式導(dǎo)出（適配于Excel）;分別選擇“作者”和“機(jī)構(gòu)”，人工統(tǒng)計每年的文獻(xiàn)量、TOP10的高產(chǎn)作者和機(jī)構(gòu)，制作成Excel表格，用于外部特征分析。鑒于搜索的數(shù)據(jù)量大、文獻(xiàn)質(zhì)量參差不齊，為保證研究的全面性和精確性，本文刪除了非研究文檔，如會議評論、書評、征文和新聞報道等，以“跨境電商”為篇名進(jìn)一步搜索，篩選出3941篇文獻(xiàn)，以refworks格式導(dǎo)出，作為CiteSpace分析的研究樣本。

三、研究現(xiàn)狀分析

（一） 文獻(xiàn)總體情況分析

圖1基于CNKI檢索的7664篇期刊文獻(xiàn)和621篇核心期刊文獻(xiàn)，刻畫了跨境電商選題歷年的發(fā)文量。

由圖1可知，我國跨境電商的文獻(xiàn)研究可以劃分為三個階段：第一階段為初步探索階段（2013 ～ 2014年），該階段的文獻(xiàn)數(shù)量較少;第二階段為積極拓展階段（2015 ～ 2016年），年文獻(xiàn)量較之前有大幅增長，2015年相較于2014年增長了345%，2016年相較于2015年增長了65.67%;第三階段為穩(wěn)定發(fā)展階段（2017年至今），盡管文獻(xiàn)數(shù)量的增長幅度相比前一周期較小，但是每年發(fā)表的數(shù)量都比較穩(wěn)定。從圖1還可以看出，跨境電商核心期刊論文數(shù)量較少，占比僅為8.06%，反映出我國跨境電商研究的整體水平一般，研究質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。究其原因，可能包含以下兩個方面：第一，我國很多本科院校沒有開設(shè)跨境電商專業(yè)，因此在跨境電商領(lǐng)域欠缺高水平的學(xué)術(shù)研究團(tuán)隊;第二，大部分關(guān)于跨境電商研究的論文缺少獨特性和建設(shè)性的想法，核心期刊不愿意采納。

（二）高被引文獻(xiàn)TOP10分析

由表1可知：被引次數(shù)最多的文獻(xiàn)有413次，前10篇中最少的也有127次;有5篇文獻(xiàn)以跨境電商現(xiàn)狀及發(fā)展為主題，3篇文獻(xiàn)跟跨境電商物流相關(guān)，2篇文獻(xiàn)涉及對外貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級，反映出跨境電商發(fā)展、跨境電商物流以及跨境電商與對外貿(mào)易的關(guān)系是跨境電商研究的主流;有7篇文獻(xiàn)發(fā)表在核心期刊上，3篇文獻(xiàn)發(fā)表在普刊上，反映出高水平的文獻(xiàn)更受研究者的青睞。

四、研究熱點與趨勢

（一）研究熱點

以“Keyword”作為分析因子，選擇時間切片為“2013 ～ 2019”，設(shè)置閾值為“Top100”，其他閾值選項為默認(rèn)格式，經(jīng)過最小生成樹算法，修剪每個網(wǎng)絡(luò)，得到關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜，如圖2所示。點擊選擇“cluster”，對關(guān)鍵詞隱藏，得到關(guān)鍵詞聚類，如圖3所示。圖2和圖3的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點為265、連線為527、密度為0.0151，Modularity Q 的值為0.5799，大于臨界值0.3，說明共詞網(wǎng)絡(luò)的社團(tuán)結(jié)構(gòu)顯著，得到的聚類效果較好;Mean Silhouette的值為0.5916，大于0.5，表明聚類結(jié)果是合理的。

圖2中關(guān)鍵字字體和結(jié)點的大小表示關(guān)鍵字的出現(xiàn)次數(shù)。由圖2可知：跨境電商、跨境電子商務(wù)、人才培養(yǎng)、跨境物流、電子商務(wù)、國際貿(mào)易、對策及一帶一路等是高頻關(guān)鍵詞;中小企業(yè)、問題、對策、跨境電商平臺、轉(zhuǎn)型升級等是研究的熱點。

圖3顯示的是對跨境電商領(lǐng)域研究文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞所做的聚類分析。經(jīng)過自動聚類后的關(guān)鍵詞大致被分為9類：#0浙江、#1跨境電商、#2對策、#3電子商務(wù)、#4稅收、#5區(qū)塊鏈、#6中小企業(yè)、#7培養(yǎng)模式、#8稅改以及#9稅收新政。編號的大小體現(xiàn)了研究的集中程度，越小則表示研究越集中。

在知識圖譜可視化分析中，中心性被認(rèn)為是判定節(jié)點重要性的關(guān)鍵指標(biāo)，中心性超過0.1的節(jié)點被稱為關(guān)鍵節(jié)點，中心性越高，關(guān)鍵詞越重要。表4列示了中心性較高的10個關(guān)鍵詞，可以看出跨境電商、跨境物流、電商平臺以及企業(yè)管理的重要性較高。

由圖2、圖3和表2可知，目前跨境電商的研究熱點涵蓋如下五個方面：

1. 跨境電商發(fā)展研究?？缇畴娚贪l(fā)展研究的高頻關(guān)鍵詞包括跨境電商、跨境、發(fā)展、電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、一帶一路、問題及對策等;研究文獻(xiàn)主要分布于#0浙江、#1跨境電商、#2對策、#3電子商務(wù)、#4稅收、#5區(qū)塊鏈、#8稅改以及#9稅收新政;研究內(nèi)容涵蓋跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、對策、發(fā)展路徑及趨勢、發(fā)展政策等。

早期有影響力的研究認(rèn)為，我國的管理體制、政策、法規(guī)及商業(yè)環(huán)境等難以滿足跨境電商的發(fā)展需求[11] ，在通關(guān)服務(wù)、市場監(jiān)管體系以及結(jié)匯方式等方面需要優(yōu)化和改進(jìn)，應(yīng)通過加大政策創(chuàng)新力度、優(yōu)化跨境電商服務(wù)支撐體系，促進(jìn)電商發(fā)展[12] 。之后，學(xué)者們的研究主要有：從一帶一路的視角提出夯實信息基礎(chǔ)設(shè)施、拓寬貿(mào)易領(lǐng)域、進(jìn)一步完善相關(guān)法規(guī)的對策[13] ;基于國外經(jīng)驗建立數(shù)據(jù)庫和資金服務(wù)與政策服務(wù)平臺以及國際性大物流平臺[14] ;基于產(chǎn)業(yè)集群視角實現(xiàn)跨境電商與物流產(chǎn)業(yè)鏈融合發(fā)展[15] ;利用區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建跨境電商產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系[16] ;在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、貿(mào)易結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)外貿(mào)監(jiān)管制度創(chuàng)新[17] ;根據(jù)各地和各行業(yè)特征因地制宜地開展跨境電商[18] 。聚類圖譜顯示，研究浙江跨境電商發(fā)展的文獻(xiàn)比較多，其次是發(fā)展的對策與稅收，而區(qū)塊鏈、稅改、稅收新政的研究文獻(xiàn)相對較少，或為未來潛在熱點趨勢。

2. 跨境電商物流研究。跨境電商物流研究的高頻關(guān)鍵詞包括跨境電商物流、跨境物流、物流、物流模式以及海外倉;研究文獻(xiàn)主要分布于#1跨境電商、#2對策、#3電子商務(wù);研究內(nèi)容涵蓋跨境物流發(fā)展現(xiàn)狀、困境、模式、發(fā)展路徑、系統(tǒng)以及服務(wù)體系評價等。

早期的研究認(rèn)為我國跨境電商物流的發(fā)展與跨境電商的發(fā)展不同步[19] 。學(xué)者們基于扎根理論模型、全球價值鏈視角、一帶一路視角等，多維度探討了跨境電商與跨境物流的協(xié)同發(fā)展。具有影響力的觀點是：基于多視角研究跨境電商與跨境物流的協(xié)同[20] ;基于第四方物流（4PL）、海外倉、共享物流理念、多元化運營模式及演化博弈等深度研究跨境電商物流產(chǎn)業(yè)鏈和物流聯(lián)盟，就跨境物流聯(lián)盟的構(gòu)建形態(tài)、結(jié)構(gòu)、運作機(jī)理、價值創(chuàng)造、利益分配及穩(wěn)定性、運作風(fēng)險等一系列理論與實際問題展開豐富的研究[21] ;基于故障樹分析法和復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)評價跨境物流系統(tǒng)。盡管跨境電商物流文獻(xiàn)研究豐富、覆蓋面廣，但物流產(chǎn)業(yè)鏈和物流系統(tǒng)的構(gòu)建與評價仍有進(jìn)一步研究的空間。

3. 跨境電商人才培養(yǎng)研究?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)研究的高頻關(guān)鍵詞包括人才培養(yǎng)、人才培養(yǎng)模式、高職院校、校企合作、教學(xué)改革、商務(wù)英語、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等;研究文獻(xiàn)主要分布于#1跨境電商及#7培養(yǎng)模式;研究內(nèi)容涵蓋人才培養(yǎng)現(xiàn)狀、培養(yǎng)模式、培養(yǎng)路徑以及教學(xué)教改等。

研究人才培養(yǎng)的文獻(xiàn)多集中在高職院校的人才培養(yǎng)上，比較有影響力的文獻(xiàn)是：結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)背景和院校、專業(yè)、區(qū)域特征探索人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建;基于地區(qū)、新形勢、互聯(lián)網(wǎng)和跨境電商背景分析跨境電商的人才需求和培養(yǎng)策略;對商務(wù)英語、國際貿(mào)易、物流等傳統(tǒng)課程進(jìn)行教改，探討跨境電商實訓(xùn)課程的建設(shè)。人才培養(yǎng)的研究成果可以歸納為三個方面，分別是綜合性跨境電商人才培養(yǎng)、基于學(xué)科或地區(qū)發(fā)展的跨境電商人才培養(yǎng)， 以及不同層次院校的跨境電商人才培養(yǎng)模式研究[22] 。關(guān)于本科院校跨境電商人才培養(yǎng)的文獻(xiàn)不多，課程教改核心文獻(xiàn)偏少，存在研究的機(jī)會點。

4. 跨境電商企業(yè)研究?？缇畴娚唐髽I(yè)研究的高頻關(guān)鍵詞包括中小企業(yè)、企業(yè)、企業(yè)管理、電商企業(yè)、轉(zhuǎn)型升級、現(xiàn)狀、問題及對策;研究文獻(xiàn)主要分布于#2對策和#6中小企業(yè);研究內(nèi)容涵蓋外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、困境和對策以及企業(yè)社會責(zé)任等研究。

轉(zhuǎn)型升級是研究的熱點，相關(guān)文獻(xiàn)較多，比較有影響力的研究是結(jié)合地區(qū)和行業(yè)探索中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商轉(zhuǎn)型之路。企業(yè)現(xiàn)狀分析也多以中小外貿(mào)企業(yè)為主，常用的方式是SWOT分析，對企業(yè)的營銷、物流、競爭力以及知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略等進(jìn)行研究。存在的研究機(jī)會點有：第一，企業(yè)現(xiàn)狀分析方法比較單一，多以SWOT分析為主;第二，企業(yè)管理研究的廣度和深度都不夠，研究視角偏窄，以營銷為例，多數(shù)文獻(xiàn)研究營銷策略和品牌戰(zhàn)略，較少從市場調(diào)查、消費者心理、消費者滿意度等方面進(jìn)行深入探索;第三，關(guān)于跨境電商企業(yè)競爭力提升的文獻(xiàn)也不多。

5. 跨境電商平臺研究?？缇畴娚唐脚_研究的高頻關(guān)鍵詞包括電商平臺與跨境電商平臺;研究文獻(xiàn)主要分布于#1跨境電商及#3電子商務(wù);研究內(nèi)容涵蓋平臺類型、平臺模式、平臺設(shè)計、平臺應(yīng)用與選擇、平臺比較、平臺運營以及平臺發(fā)展等。

按照進(jìn)出口情況，可將平臺類型分為亞馬遜、eBay、Wish、速賣通以及敦煌網(wǎng)等出口跨境電商平臺以及天貓國際、蘇寧海外購、京東全球購、唯品會全球特賣和蜜芽寶貝等進(jìn)口跨境電商平臺[23] 。平臺運營模式包括平臺類模式、綜合服務(wù)商模式、自建電商平臺模式以及跨境電商代運營服務(wù)商模式[24] 。平臺選擇應(yīng)衡量平臺成本，結(jié)合企業(yè)實際情況，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略做出合理的選擇[25] 。學(xué)者們從店鋪運營、選品、引流以及推廣等方面展開了平臺運營方面的研究。

存在的研究機(jī)會點如下：第一，平臺類型的研究以出口跨境電商平臺為主，而且多數(shù)學(xué)者關(guān)注的是速賣通和亞馬遜，關(guān)于eBay、敦煌網(wǎng)以及近幾年興起的Wish、Lazada和Shoppe平臺研究的文獻(xiàn)不多;第二，平臺模式多集中在前三類模式，對于跨境電商代運營服務(wù)商模式的研究偏少;第三，對于平臺選擇研究的深度不夠，多數(shù)文獻(xiàn)只提出了寬泛的建議，缺少定量化的研究。

（二）研究趨勢

文獻(xiàn)共被引網(wǎng)絡(luò)時區(qū)圖譜能清晰地展示時間維度上知識領(lǐng)域的演進(jìn)過程。某一時區(qū)的文獻(xiàn)集聚得比較少，則表明該時區(qū)有影響力的成果少;反之，一個時區(qū)的文獻(xiàn)集聚得比較多，表明該時區(qū)積累了大量有影響力的研究成果。在CiteSpace軟件中，選擇“timezone view”生成文獻(xiàn)共被引網(wǎng)絡(luò)時區(qū)圖譜，如圖4所示。

由圖4可知，跨境電商研究的演化路徑可以概括為四個階段：第一階段是跨境電商概念和理論引介;第二階段是跨境電商物流研究;第三階段是跨境電商人才培養(yǎng)及跨境電商實戰(zhàn)研究;第四階段為熱點與跨境電商的結(jié)合。前三個階段已積累了大量有影響力的成果，但第四階段有影響力的成果較少。

結(jié)合前文分析的研究熱點、研究主題和演化路徑并綜合梳理相關(guān)文獻(xiàn)，可將跨境電商的研究趨勢分為四個方向。

第一個方向是將熱點與跨境電商相結(jié)合，如區(qū)塊鏈、精準(zhǔn)扶貧、大數(shù)據(jù)以及人工智能等。例如：李海波[26] 提出，可以利用區(qū)塊鏈技術(shù)解決跨境電商發(fā)展過程中存在的跨境物流、跨境支付以及跨境貨品質(zhì)量等問題;榮飛瓊、郭夢飛[27] 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建跨境電商平臺供應(yīng)商信用評價體系;李家華[28] 通過大數(shù)據(jù)技術(shù)研究人工智能跨境電商導(dǎo)購平臺信息個性化算法。然而，梳理相關(guān)文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)，關(guān)于精準(zhǔn)扶貧與跨境電商的研究目前尚缺乏有代表性的文獻(xiàn)。

第二個方向是跨境電商理論創(chuàng)新研究，如跨境電商聯(lián)盟、跨境電商生態(tài)系統(tǒng)、跨境電商協(xié)同創(chuàng)新、跨境電商產(chǎn)業(yè)集群以及跨境電商知識產(chǎn)權(quán)等。以跨境電商聯(lián)盟為例，杜志平及其團(tuán)隊對此進(jìn)行了一系列研究，如：對4PL跨境電商物流聯(lián)盟進(jìn)行深入分析，分別采用FAHP- Shapley 值法和IAHP-Shapley值法研究4PL跨境電商物流聯(lián)盟利益分配[29，30] ;運用演化博弈模型分析跨境電商物流聯(lián)盟合作策略[31] ;結(jié)合4PL開展跨境電商物流聯(lián)盟及成員貢獻(xiàn)度評價研究[32] 。該團(tuán)隊2018 ～ 2019年在核心期刊上發(fā)表了4篇與跨境電商物流聯(lián)盟相關(guān)的論文。此外，李旭東等[33] 也基于4PL開展了跨境電商物流聯(lián)盟的研究。綜觀相關(guān)文獻(xiàn)可知，與跨境電商相關(guān)的生態(tài)系統(tǒng)、協(xié)同創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)集群以及知識產(chǎn)權(quán)這幾個主題在近2年均有論文涉及，但是研究較為零散，尚缺乏系統(tǒng)的理論創(chuàng)新，未來的研究空間較大。

第三個方向是跨境電商實戰(zhàn)深度研究，包括跨境電商企業(yè)管理、跨境電商平臺定量化選擇、跨境電商企業(yè)戰(zhàn)略和營銷、客戶關(guān)系維護(hù)及競爭力提升等。如劉晉飛[34-36] 研究了電子商務(wù)采納與企業(yè)成長的關(guān)系，其以760家企業(yè)為例，分析了制造業(yè)跨境電商企業(yè)成長的影響因素，并構(gòu)建了制造業(yè)跨境電商企業(yè)的競爭力評價指標(biāo)體系。這3篇論文均于2018年發(fā)表在不同的核心期刊上。在跨境電商領(lǐng)域刊發(fā)論文較多的核心期刊《對外經(jīng)貿(mào)實務(wù)》上，跨境電商平臺選擇策略、企業(yè)開拓跨境電商市場的成功經(jīng)驗及啟示、企業(yè)跨境電商店鋪運營的技巧、不同跨境電商平臺的選品策略等實務(wù)性的文章比較受青睞。但梳理這些文獻(xiàn)后發(fā)現(xiàn)，利用模型對跨境電商企業(yè)戰(zhàn)略、營銷和客戶關(guān)系管理進(jìn)行實證研究的文章寥寥無幾，未來可以考慮將市場營銷、企業(yè)管理與跨境電商交叉展開深度的學(xué)術(shù)研究。

第四個方向是流行理論和工具在跨境電商中的運用，如扎根理論、灰色系統(tǒng)理論、生物共生理論和演化博弈理論等以及CiteSpace、Ucinet及Bicomb等工具。例如：張軼蘭等[37] 利用灰色系統(tǒng)理論預(yù)測我國跨境電商增長規(guī)模;耿世慧[38] 采用扎根理論對跨境電商供應(yīng)鏈模式做了創(chuàng)新研究;王蓓等[39] 基于演化博弈理論構(gòu)建了跨境電商物流結(jié)構(gòu)策略模型。在量化研究方面，CiteSpace是近幾年流行的知識圖譜軟件，在許多學(xué)科領(lǐng)域均有應(yīng)用，但在跨境電商領(lǐng)域的應(yīng)用寥寥無幾。目前尚存在的空白點是利用CiteSpace軟件對跨境電商的某一個主題做深入挖掘，亦可將Ucinet及Bicomb這些工具引入跨境電商研究中，展開不同的定量分析。

四、研究結(jié)論與展望

（一）研究結(jié)論

本文以2013 ～ 2019年CNKI數(shù)據(jù)庫中的7664篇期刊文獻(xiàn)和3941篇精選文獻(xiàn)為基礎(chǔ)，利用Excel和CiteSpace軟件梳理了我國跨境電商研究的整體概況、熱點、主題和趨勢，得出如下結(jié)論：

1. 我國跨境電商研究先后經(jīng)歷了初步探索、積極拓展和穩(wěn)定發(fā)展三個階段。在這期間，研究成果逐漸增多，產(chǎn)生了一些有影響力的高被引文獻(xiàn)，深化了人們對跨境電商發(fā)展、跨境電商物流以及跨境電商與對外貿(mào)易關(guān)系等方面的認(rèn)識，促進(jìn)了我國跨境電商的學(xué)術(shù)發(fā)展。但是，與已發(fā)論文的總量相比，核心期刊論文所占的比例較低，尚不足10%，且較多的論文發(fā)表在《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》和《對外經(jīng)貿(mào)實務(wù)》這兩個核心期刊雜志（后者只刊發(fā)實務(wù)類的研究文章）上，反映出我國跨境電商研究的總體水平一般，學(xué)術(shù)研究的領(lǐng)軍人物較少，研究的學(xué)術(shù)深度有待進(jìn)一步提高。大部分高校不重視跨境電商的研究，在跨境電商學(xué)術(shù)領(lǐng)域尚沒有一個有影響力的機(jī)構(gòu)，跨境電商的學(xué)術(shù)研究任重道遠(yuǎn)。

2. 跨境電商研究主題具有明顯的聚類特征?？缇畴娚萄芯恐饕煞譃榭缇畴娚贪l(fā)展、跨境電商物流、跨境電商人才培養(yǎng)、跨境電商企業(yè)以及跨境電商平臺研究五個方面。

跨境電商發(fā)展研究呈現(xiàn)動態(tài)化、地域化和行業(yè)化特征，研究視角覆蓋一帶一路、產(chǎn)業(yè)集群、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)等熱門研究話題，研究內(nèi)容根據(jù)各地、各行各業(yè)因地制宜地展開。

跨境電商物流研究內(nèi)容豐富，早期的研究主要集中在跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀、困境與模式方面，后期的研究更加注重跨境電商與跨境物流的協(xié)同發(fā)展和創(chuàng)新、跨境電商物流產(chǎn)業(yè)鏈和物流聯(lián)盟的構(gòu)建，研究方法也更加復(fù)雜。

跨境電商人才培養(yǎng)的研究內(nèi)容集中在人才培養(yǎng)現(xiàn)狀、培養(yǎng)模式、培養(yǎng)路徑以及教學(xué)教改這幾個方面，研究對象多以高職院校為主，關(guān)于本科院校的跨境電商人才培養(yǎng)特色以及本科與高職人才培養(yǎng)區(qū)別的文獻(xiàn)不多。

跨境電商企業(yè)的研究內(nèi)容涵蓋外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、困境和對策以及企業(yè)社會責(zé)任等研究。轉(zhuǎn)型升級研究內(nèi)容豐富，但是核心期刊論文數(shù)量偏少，缺少高質(zhì)量的實證研究?？缇畴娚唐髽I(yè)管理研究的廣度和深度都不夠，有進(jìn)一步挖掘的空間。

跨境電商平臺研究以平臺模式、平臺比較與選擇，以及平臺運營為主，研究對象多以出口跨境電商平臺為主，且研究的平臺類型比較單一，多數(shù)是速賣通和亞馬遜，針對近幾年興起的Wish、Lazada和Shoppe平臺的研究寥寥無幾。

3. 跨境電商研究趨勢朝著四個方向發(fā)展?？缇畴娚痰难芯口厔萦袩狳c與跨境電商的融合、跨境電商理論創(chuàng)新研究、跨境電商實戰(zhàn)深度研究以及流行理論和工具在跨境電商中的應(yīng)用。具體來說：研究熱點有區(qū)塊鏈、精準(zhǔn)扶貧、大數(shù)據(jù)以及人工智能等，這些熱點的研究內(nèi)容零散，尚缺乏有影響力的文獻(xiàn)，存在較大的研究空間。在跨境電商理論創(chuàng)新方向，跨境電商聯(lián)盟、跨境電商生態(tài)系統(tǒng)、跨境電商協(xié)同創(chuàng)新、跨境電商產(chǎn)業(yè)集群以及跨境電商知識產(chǎn)權(quán)近幾年均有學(xué)者涉足，未來可選定一個主題展開深入研究。在跨境電商實戰(zhàn)深度研究方向，關(guān)于跨境電商企業(yè)競爭力提升與企業(yè)成長已有學(xué)者深入開展了實證研究，但針對跨境電商企業(yè)的戰(zhàn)略、營銷以及客戶關(guān)系管理這幾個方面進(jìn)行實證研究的核心期刊論文寥寥無幾。在跨境電商流行理論與工具運用方向，扎根理論、灰色系統(tǒng)理論、生物共生理論和演化博弈理論等均已被運用到跨境電商的分析中，但目前尚處于探究階段，研究的學(xué)者和文獻(xiàn)不多，分布零散。在工具運用方面，利用文獻(xiàn)計量工具開展跨境電商研究的論文也比較少，在大數(shù)據(jù)時代，量化研究將是一個趨勢。

（二）研究展望

結(jié)合前文分析，跨境電商研究尚存在許多機(jī)會點，未來的研究可以從如下九個方面開展：①跨境電商物流聯(lián)盟、物流協(xié)同創(chuàng)新、物流產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化和物流系統(tǒng)的構(gòu)建與評價;②本科跨境電商人才培養(yǎng)模式與特色、高職院校與本科院校人才培養(yǎng)的區(qū)別、高水平的跨境電商課程建設(shè)與教改;③跨境電商代運營服務(wù)商模式研究、針對不同市場的跨境電商平臺運營研究（例如歐美的eBay、亞馬遜和Wish，東南亞的Lazada、Shoppe，中東的Souq、Noon和Jollychic），以及不同平臺選擇的定量化研究;④跨境電商產(chǎn)業(yè)集群和生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建與實施;⑤基于產(chǎn)業(yè)鏈視角、全球價值鏈視角、本土文化視角以及供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革視角等多角度的跨境電商應(yīng)用研究;⑥區(qū)塊鏈、稅收新政、精準(zhǔn)扶貧以及人工智能等時事熱點與跨境電商的結(jié)合;⑦灰色系統(tǒng)理論、生物共生理論和演化博弈理論等以及SPSS、CiteSpace等流行理論和工具在跨境電商研究中的應(yīng)用;⑧跨境電商知識產(chǎn)權(quán)、跨境電商文化、跨境企業(yè)管理與戰(zhàn)略的實證研究;⑨利用Bicomb、CiteSpace等流行工具就跨境電商某一主題做量化分析。

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