電子商務(wù)發(fā)展中民商法制度完善

于津燕

電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)以電子的方式進(jìn)行交易和服務(wù)的活動(dòng)，是商業(yè)活動(dòng)中比較方便的交易平臺(tái)之一。電子商務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中具有系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化的特征，但是隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，民商法制度存在滯后的現(xiàn)象，因此需要引導(dǎo)民商法制度與電子商務(wù)相結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，需要對民法商的內(nèi)容加以優(yōu)化和完善，進(jìn)一步鞏固民商法制度的法律地位。文章通過電子商務(wù)的發(fā)展，對現(xiàn)存的商法制度中存在的問題進(jìn)行分析，從而提出完善民商法制度的對策。

一、電子商務(wù)的概述

電子商務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展的速度越來越快，其主要流程共分為四個(gè)部分。第一部分是準(zhǔn)備，購買方通過媒介搜索想要購買的產(chǎn)品，任何產(chǎn)品都能夠在購物平臺(tái)上搜索到，還能通過比較產(chǎn)品的優(yōu)劣了解產(chǎn)品的實(shí)用性和真實(shí)性，從而挑選真正有價(jià)值的產(chǎn)品; 第二部分是溝通，也就是買家與賣家進(jìn)行交易的細(xì)節(jié)，買方可以根據(jù)賣方對產(chǎn)品的介紹進(jìn)一步了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，然后再對產(chǎn)品的價(jià)格和支付方式進(jìn)行溝通和談判; 第三部分是購買，當(dāng)買方確定購買的產(chǎn)品之后，需要通過網(wǎng)絡(luò)給產(chǎn)品辦理運(yùn)輸方式和保險(xiǎn)等手續(xù)，以此來給產(chǎn)品的質(zhì)量提供保障; 第四部分是服務(wù)，當(dāng)產(chǎn)品在運(yùn)輸?shù)倪^程中出現(xiàn)損壞或丟失的情況，賣方就需要賠付給買方新的產(chǎn)品或者退款處理，當(dāng)買方收到產(chǎn)品之后，如果發(fā)現(xiàn)實(shí)物與圖片不符合或者尺碼不對應(yīng)，也可以通過購物平臺(tái)與賣方進(jìn)行溝通， 確定更換產(chǎn)品還是作退款處理。

二、電子商務(wù)發(fā)展中民商法制度的重要性

電子商務(wù)將會(huì)成為商業(yè)圈發(fā)展的主流模式，但是也需要相關(guān)的法律制度加以完善，制定電子商務(wù)相關(guān)的法律規(guī)范是參與全球競爭的首要條件，電子商務(wù)適用于全球性的交易， 有國際通行的規(guī)則。為了進(jìn)一步促進(jìn)民商法在電子商務(wù)中的法律地位，必須要采取相應(yīng)的措施來確定電子商務(wù)中民商法的權(quán)利和義務(wù)。電子商務(wù)在運(yùn)行的過程中必須要通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，與實(shí)際的商務(wù)類型中的真實(shí)的主體有差異，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的虛擬性無法有效建立完善的民商法制度，所以，電子商務(wù)發(fā)展下的民商法制度需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性中的商務(wù)主體來判定合法性。顧名思義，民商法就是要保護(hù)民法和商法，民法是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)物，隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展，商法通過商品經(jīng)濟(jì)來發(fā)揮作用。隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，電子商務(wù)在商業(yè)界促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的多元化，在電子商務(wù)的平臺(tái)中，人們都可以通過網(wǎng)絡(luò)來購買產(chǎn)品，雙方只要清楚產(chǎn)品的信息、價(jià)格之后，隨時(shí)都可以完成交易，既提高了人們的生活質(zhì)量水平、節(jié)省了時(shí)間，也突破了傳統(tǒng)交易的模式，給人們提供了便利。但是這種交易方法具有虛擬性和不可靠性，所以就需要民商法制度在電子商務(wù)的發(fā)展中進(jìn)行創(chuàng)新，維護(hù)交易中的公平公正，促進(jìn)電子商務(wù)更好地在商業(yè)界的發(fā)展。

三、傳統(tǒng)的民商法制度管理下的電子商務(wù)

電子商務(wù)的交易流程與傳統(tǒng)商務(wù)的交易流程有所差異， 但是卻又有一定的聯(lián)系，傳統(tǒng)的民商法制度在電子商務(wù)中存在障礙和挑戰(zhàn)，無法滿足社會(huì)的發(fā)展速度。在電子商務(wù)的交易過程中，必須依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，但是網(wǎng)絡(luò)中存在很多不安全的因素和不明確的信息，對電子商務(wù)的發(fā)展帶來了隱患，所以需要對民商法制度加以改善，能夠在一定程度上解決網(wǎng)絡(luò)中存在的不安全因素，也能夠改善電子商務(wù)在發(fā)展中存在的不良影響。

（一）民商事主體確認(rèn)

在傳統(tǒng)的商品交易過程中，民商事主體比較明確，但是在電子商務(wù)的交易中，只能通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理、交易等事宜，普遍存在著不規(guī)范的情況。購買者無法判斷店鋪是否在工商機(jī)關(guān)登記備案，很難判斷這家店鋪是否成為合格的經(jīng)營者，在雙方的交易過程中存在著很大的危機(jī)感。而且，在交易的過程中，雙方的權(quán)益不夠明確，電子商務(wù)在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行，交易行為無法有效的受到法律的認(rèn)可，導(dǎo)致后期產(chǎn)生各種糾紛問題，對電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展帶來消極的影響。

（二）商業(yè)行為

電子商務(wù)的交易方式完全依賴于網(wǎng)絡(luò)完成，必定會(huì)引發(fā)新的問題。第一，網(wǎng)絡(luò)交易沒有正式的書面合同，無法證明交易的合法性。而且在電子商務(wù)交易中，電子合同代替了手寫、打印紙質(zhì)版的形式，在證明合同的有效性方面存在漏銅; 第二，電子商務(wù)的交易記錄不是能夠保留的實(shí)物，電子數(shù)據(jù)能夠輕易地更改，法律效益存在局限性; 第三，電子商務(wù)在交易的過程中，手寫的簽名被電子簽名替代，為電子商務(wù)的交易帶來了安全問題，所以應(yīng)該規(guī)定電子簽名的有效期限; 第四，電子合同具有特殊性，要約和承諾的時(shí)間不合理，應(yīng)該對電子合同的生效時(shí)間進(jìn)行規(guī)定，以此來明確電子合同的生效時(shí)間和作廢時(shí)間; 最后，由于電子商務(wù)的交易是通過電子來支付，風(fēng)險(xiǎn)大于傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付，而且在一定金額內(nèi)還能夠免密支付，這種支付方式具有匿名性，無法得到法律的保護(hù)，也給詐騙人員提供了機(jī)會(huì)和渠道。

（三）權(quán)利救濟(jì)方面

電子商務(wù)從興起之時(shí)就處于一個(gè)沒有明確國家界限的環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)的開放性和虛擬性給電子商務(wù)的交易帶來了威脅。當(dāng)發(fā)生違約的行為時(shí)，受到損失的一方不知道如何進(jìn)行合法權(quán)益的保護(hù)，如何行使自身的權(quán)利來維護(hù)合法權(quán)益，還有對實(shí)物的交易和金錢交易做出明確的區(qū)分，都需要民商法制度進(jìn)行劃分和規(guī)范，對民商法制度進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，才能夠減輕電子商務(wù)交易過程中權(quán)益糾紛的問題，從而促進(jìn)電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

四、電子商務(wù)發(fā)展中民商法制度的完善

面對經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)在發(fā)展過程中法律制度明顯滯后，所以電子商務(wù)必須要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)電子商務(wù)運(yùn)行中的存在的法律問題，對民商法制度進(jìn)行創(chuàng)新和改善。

（一）建立主體認(rèn)定制度

電子商務(wù)成為現(xiàn)如今商品交易的主流模式之一，也對民商法制度提出了更高的要求，必須對民商法制度加以完善。首要前提就是完善電子商務(wù)中主體的認(rèn)定制度，明確電子商務(wù)主體的權(quán)利和義務(wù)，在民商法制度中確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)中虛擬主體的民商事主體的合法有效性，在承認(rèn)電子商務(wù)合法的基礎(chǔ)上，在法律和技術(shù)方面完善電子商務(wù)主體認(rèn)定制度，設(shè)計(jì)出電子身份確認(rèn)的制度，管理和鑒定電子商務(wù)的證書，由證書授權(quán)中心機(jī)構(gòu)確認(rèn)電子身份，并向交易的主體公布其身份。還要對電子商務(wù)的信用度進(jìn)行認(rèn)證，了解電子商務(wù)的合法性和真實(shí)性，并將這些認(rèn)證的信息提供給政府管理部門、交易雙方，保證電子商務(wù)在交易的過程中的透明性。電子商務(wù)平臺(tái)也可以通過其他權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，來確認(rèn)其合法性，提高電子商務(wù)的信用度，展現(xiàn)電子商務(wù)行業(yè)的綜合實(shí)力，得到顧客的信任，進(jìn)一步達(dá)成電子商務(wù)交易。能夠促進(jìn)電子商務(wù)在商業(yè)界的發(fā)展，保證電子商務(wù)交易流程能夠有序進(jìn)行，也能夠保證雙方在電子商務(wù)平臺(tái)交易的權(quán)益保障。

（二）完善電子商務(wù)法律法規(guī)

現(xiàn)在運(yùn)行的民商法制度中在電子商務(wù)的實(shí)際交易中仍存在不合理性，在電子商務(wù)的發(fā)展中，雖然普遍應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)支付的手段，但是在支付的過程中，對于信息的安全問題提出了考驗(yàn)。為了能夠更安全的通過網(wǎng)絡(luò)支付，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，需要對民商法制度的范圍和具體條款進(jìn)行調(diào)整，才能夠保證支付者信息的安全性。首先，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶動(dòng)了電子商務(wù)的快速發(fā)展，而民商法制度也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，一般來說電子商務(wù)法應(yīng)該包括所有以通過數(shù)據(jù)方式為基礎(chǔ)的民商事活動(dòng)進(jìn)行法律規(guī)范，保證全方位的覆蓋。但是細(xì)致的來講，電子商務(wù)民商法應(yīng)該分為調(diào)整電子商務(wù)交易的形式和電子商務(wù)交易的信息和內(nèi)容，構(gòu)建以數(shù)據(jù)為主產(chǎn)生的民商事法律法規(guī)體系。比如，《中華人民共和國中國人民銀行法》和《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》相關(guān)的法律法規(guī)中，針對電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)支付和經(jīng)營許可證等情況做出了規(guī)定。隨著法律法規(guī)的完善，能夠?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展提供規(guī)范的法律環(huán)境，進(jìn)一步規(guī)范電子商務(wù)行業(yè)的經(jīng)營秩序，構(gòu)建良好的市場競爭力，能夠推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，也能夠保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

（三）轉(zhuǎn)換民商法制度的改變，符合世界貿(mào)易組織的規(guī)則

電子商務(wù)的交易涉及到多方面的產(chǎn)品，世界貿(mào)易組織具備相對較完整的法律體系，當(dāng)電子商務(wù)走向國際的時(shí)候，應(yīng)該在電子商務(wù)的交易安全的條件上，提高電商的開放程度， 促進(jìn)電子商務(wù)交易的公平性。我國與電子商務(wù)相關(guān)的法律可以看向國際電子商務(wù)的發(fā)展需求，以世界貿(mào)易組織為基礎(chǔ)， 來制定安全的認(rèn)證規(guī)則和電子支付規(guī)則等。首先，安全的認(rèn)證規(guī)則在國際電子商務(wù)交易中，尤其需要認(rèn)證交易雙方的身份，應(yīng)該以證書授權(quán)中心機(jī)構(gòu)提供的認(rèn)證證書為準(zhǔn)，通過相關(guān)的法律，確定證書授權(quán)中心機(jī)構(gòu)的法律效應(yīng)和地位，明確機(jī)構(gòu)的具體職責(zé)，以此來保證認(rèn)證證書的有效性; 其次，電子支付規(guī)則可以通過構(gòu)建可靠的網(wǎng)絡(luò)體系，融合信用卡支付和數(shù)字錢包等多種支付方式，由銀行機(jī)構(gòu)來認(rèn)證顧客的相關(guān)信息，并且在電子支付中明確規(guī)定交易雙方具備的權(quán)利和義務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范電子商務(wù)的交易規(guī)則，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易的監(jiān)督和管理。

（四）建立網(wǎng)絡(luò)權(quán)利救濟(jì)的制度

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，電子商務(wù)與民商法之間相互影響，在電子商務(wù)的交易過程中，增加了網(wǎng)絡(luò)權(quán)利救濟(jì)方面的問題，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度也帶動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，但是在電子商務(wù)運(yùn)行中存在的權(quán)益糾紛問題，需要更多的法律法規(guī)進(jìn)行保護(hù)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易環(huán)境下的安全性和穩(wěn)定性。首先，需要確定民商事主體的法律地位，保證電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營也具備合法的經(jīng)營憑證; 其次，要加強(qiáng)電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，電子商務(wù)的交易雙方都可以通過法律的途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。電子商務(wù)才能夠在不斷發(fā)展中逐漸減少交易中存在的權(quán)益糾紛現(xiàn)象，進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

五、結(jié)語

電子商務(wù)的發(fā)展直接對民商法的制度提出了更高的要求，為了能夠?qū)﹄娮由虅?wù)的運(yùn)行更加規(guī)范，保證電子商業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中穩(wěn)步發(fā)展。相關(guān)部門應(yīng)該通過讓具備專業(yè)水平的工作人員確立民商法制度的方式，彌補(bǔ)電子商務(wù)在法律制度中的缺失。就目前來看，我國的政策和管理人員都無法順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，無法滿足相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，所以相關(guān)部門必須要對電子商務(wù)中的民商法作出革新，完善電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，引領(lǐng)電子商務(wù)行業(yè)在正軌上越走越遠(yuǎn)，才能夠穩(wěn)定電子商務(wù)在社會(huì)中的發(fā)展。（作者單位：吉林大學(xué)法學(xué)院民商法專業(yè)）