探究大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場(chǎng)營銷機(jī)遇及挑戰(zhàn)

周燾

大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營銷的發(fā)展產(chǎn)生了較大的變化，無論是營銷環(huán)境還是營銷手段，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的推動(dòng)下都發(fā)生了根本性的變化，在這種影響之下，市場(chǎng)營銷不但要轉(zhuǎn)變營銷理念和營銷思路，同時(shí)還要在營銷方法和營銷手段方面向大數(shù)據(jù)方向靠攏。因此，明確大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)于企業(yè)做好市場(chǎng)營銷工作很重要。

一、引言

企業(yè)的市場(chǎng)營銷不但需要先進(jìn)的營銷理念，同時(shí)還需要在營銷手段和營銷基礎(chǔ)上下功夫。大數(shù)據(jù)時(shí)代賦予了企業(yè)營銷新的理念、思路和方法的支持，在這一背景下，企業(yè)的市場(chǎng)營銷勢(shì)必面臨著新的發(fā)展形勢(shì)。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前，如何順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，成為了企業(yè)市場(chǎng)營銷重點(diǎn)關(guān)注的問題。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營銷的機(jī)遇

（一）有利于實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的個(gè)性化發(fā)展

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，依托于數(shù)據(jù)的支持和數(shù)據(jù)模型的分析， 能夠掌握客戶的個(gè)性化需求，能夠?qū)蛻舻男睦硖卣骱拖M(fèi)特點(diǎn)有全面的了解，進(jìn)而在市場(chǎng)營銷活動(dòng)的推出方面實(shí)現(xiàn)個(gè)性化活動(dòng)的舉辦，能夠針對(duì)不同的消費(fèi)群體采取不同的營銷手段，既提高了營銷的針對(duì)性，同時(shí)也提高了營銷的整體效果，使整個(gè)市場(chǎng)營銷能夠更落地。目前阿里巴巴、京東、騰訊以及小米等知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在發(fā)展過程當(dāng)中都注重大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，通過數(shù)據(jù)分析對(duì)客戶的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行全面的掌握，為市場(chǎng)營銷活動(dòng)的策劃和推出提供數(shù)據(jù)支撐。

（二）有利于潛在營銷市場(chǎng)的交叉開拓

運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)蛻舻南M(fèi)習(xí)慣和客戶的潛在需求進(jìn)行認(rèn)真的分析，并以此作為市場(chǎng)營銷的重要依據(jù)。在分析過程當(dāng)中，數(shù)據(jù)支持不僅僅體現(xiàn)在客戶消費(fèi)習(xí)慣方面的信息，同時(shí)還體現(xiàn)在對(duì)客戶潛在需求的感知和預(yù)測(cè)，這些都要依靠于大數(shù)據(jù)技術(shù)才能夠?qū)崿F(xiàn)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)ξ磥淼臐撛谑袌?chǎng)進(jìn)行交叉開拓，提高市場(chǎng)開拓效果，滿足市場(chǎng)開拓需要，使整個(gè)市場(chǎng)營銷行為針對(duì)性更強(qiáng)，實(shí)效性更強(qiáng)，能夠在營銷效果營銷的體系打造和營銷的針對(duì)性方面得到有效提升，對(duì)于市場(chǎng)營銷工作的開展十分重要。

（三）市場(chǎng)營銷的精準(zhǔn)定位，有利于精準(zhǔn)營銷的實(shí)現(xiàn)

市場(chǎng)營銷的精準(zhǔn)定位，依靠于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)κ袌?chǎng)營銷的方向、市場(chǎng)營銷的人群、消費(fèi)群體的特點(diǎn)、消費(fèi)群體的消費(fèi)能力等進(jìn)行綜合的分析，活動(dòng)建立在這種基礎(chǔ)上，能夠使整個(gè)營銷行為更加有效，能夠降低營銷成本，避免營銷偏離方向，同時(shí)也能夠使整個(gè)市場(chǎng)營銷在營銷環(huán)境和營銷針對(duì)性方面得到改善和加強(qiáng)。因此，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的精準(zhǔn)營銷使市場(chǎng)營銷的范圍進(jìn)一步縮小，實(shí)現(xiàn)了對(duì)精準(zhǔn)客戶群體的精準(zhǔn)營銷，對(duì)于整個(gè)精準(zhǔn)營銷的開展和營銷效果的提升具有重要意義。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營銷的挑戰(zhàn)

（一）多元化營銷成為主流，對(duì)企業(yè)的營銷體系提出了考驗(yàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營銷如果能抓住機(jī)遇，市場(chǎng)營銷的效果必然會(huì)實(shí)現(xiàn)飛速的提升，在市場(chǎng)營銷的時(shí)效性和市場(chǎng)營銷的效果方面都能夠得到有效的提升。結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)營銷的實(shí)際情況，大數(shù)據(jù)技術(shù)除了為市場(chǎng)營銷帶來較多的機(jī)遇之外， 大數(shù)據(jù)背景下市場(chǎng)營銷如何取得主動(dòng)權(quán)成為了企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題。由于企業(yè)多數(shù)都采用了大數(shù)據(jù)技術(shù)，那么在這種市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)的市場(chǎng)營銷如何才能脫穎而出，成為了企業(yè)需要思考的問題。目前市場(chǎng)環(huán)境下多元化營銷成為了主流企業(yè)的營銷體系，勢(shì)必需要重新的打造，如果企業(yè)的營銷體系落后，那么企業(yè)的市場(chǎng)營銷效果就無法達(dá)到預(yù)期。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代下需要企業(yè)具備基本的營銷基礎(chǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)在市場(chǎng)營銷過程當(dāng)中不僅僅需要組建完善的營銷團(tuán)隊(duì)，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)將整個(gè)的營銷工作從人員營銷向技術(shù)營銷轉(zhuǎn)變，從原來的推銷員模式轉(zhuǎn)變成現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)模式。在這一轉(zhuǎn)變過程當(dāng)中，需要企業(yè)具備良好的營銷基礎(chǔ)，這一基礎(chǔ)不僅僅包括人員基礎(chǔ)，還包括體系基礎(chǔ)，技術(shù)基礎(chǔ)。只有做好了這些基本的儲(chǔ)備才能夠保證營銷工作得到有效的開展，在市場(chǎng)營銷的實(shí)效性方面得到提高。因此，大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)在營銷基礎(chǔ)的打造方面需要時(shí)間和成本，如果企業(yè)不具有這種基礎(chǔ)，或者不具有這種時(shí)間和資金能力， 那么企業(yè)將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。

（三）大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)營銷，需要企業(yè)積極轉(zhuǎn)變營銷思路

大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)營銷，企業(yè)必須要在營銷思路上進(jìn)行徹底的轉(zhuǎn)變，扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的營銷模式，改變現(xiàn)有的營銷結(jié)構(gòu)。企業(yè)在多年的發(fā)展中已經(jīng)形成了營銷的固定思路，在思路轉(zhuǎn)換和思路創(chuàng)新過程當(dāng)中存在一定的難度，在實(shí)際的發(fā)展過程當(dāng)中不利于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用。然而大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為了必然趨勢(shì)，哪家企業(yè)營銷速度轉(zhuǎn)變的快， 哪家企業(yè)在市場(chǎng)上的發(fā)展就會(huì)更理想，企業(yè)的發(fā)展效益就會(huì)更明顯。因此，企業(yè)在營銷過程當(dāng)中，必須要認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)及重要性，并將其運(yùn)用到市場(chǎng)營銷中，否則企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必將處于劣勢(shì)。

四、結(jié)語

通過本文的分析可知，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)營銷面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在這種狀態(tài)下，企業(yè)的營銷應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，應(yīng)當(dāng)充分的認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)所帶來的影響，將大數(shù)據(jù)作為企業(yè)市場(chǎng)營銷的重要支持手段和重要依托，通過大數(shù)據(jù)手段的應(yīng)用，為整個(gè)市場(chǎng)營銷奠定良好的基礎(chǔ)，推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營銷朝著高效化的方向發(fā)展。（作者單位：沈陽師范大學(xué)，國際商學(xué)院）