文/王小鐸 李 偉 劉媛媛 徐京邦 馮 松
本文中的供應(yīng)鏈,特指 B2B 供應(yīng)鏈,其中包括 B2B 供應(yīng)鏈協(xié)同和 B2B電商平臺業(yè)務(wù)。中國的 B2B 平臺業(yè)務(wù),幾乎與 B2C 同步啟動(阿里巴巴最早的業(yè)務(wù)模式就是 B2B),但是一直不溫不火。業(yè)界也一直對這一領(lǐng)域寄予厚望,尤其是最近幾年,幾乎年年被業(yè)界稱作是B2B 電商的“元年”,或者是“春天”。但是這個“春天”的氣溫,卻一直沒有上升,變成火熱的夏天。問題到底出在哪里?
眾所周知,B2B 具有業(yè)務(wù)鏈條長、業(yè)務(wù)決策機制復(fù)雜、業(yè)務(wù)角色多樣化、業(yè)務(wù)信息敏感、傳統(tǒng)營銷體系與平臺存在博弈關(guān)系等特點,因此業(yè)務(wù)導(dǎo)入成本非常高。圖1的鋼鐵供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D,比較典型地反映出 B2B 業(yè)務(wù)的這些特點。
我們不妨稍微深入分析一下 B2B 平臺的現(xiàn)狀。B2B 平臺可以分為兩大類:
第一類是第二方平臺,即企業(yè)獨立的電商或供應(yīng)鏈管理平臺。稍微具有一定規(guī)模、占據(jù)較大市場份額、業(yè)務(wù)輻射能力強的企業(yè),大多希望打造一個以自己為中心的商務(wù)平臺。然后供應(yīng)商、客戶、中間服務(wù)商、物流商等業(yè)務(wù)伙伴,圍繞著自己轉(zhuǎn)。結(jié)果就導(dǎo)致了行業(yè)平臺層出不窮,整個行業(yè)呈現(xiàn)多核系統(tǒng)并存的局面,企業(yè)之間多頭信息交互,供應(yīng)鏈的整體運營效率底下。有實力的企業(yè),都想以自我為中心,如圖2。
第二類是第三方平臺。垂直領(lǐng)域的B2B 第三方平臺,其創(chuàng)業(yè)主體大多是身處該行業(yè)的企業(yè)。與 2C 平臺的創(chuàng)業(yè)主體對比一下,后者的創(chuàng)業(yè)團隊往往是幾個人白手起家,他們能夠脫穎而出的前提條件,就是需要融資成功。而能夠融資成功的團隊鳳毛麟角。就算融資成功,最終能夠成氣候的也是百里挑一。兩個小概率相乘,導(dǎo)致能夠崛起的 2C平臺屈指可數(shù)。B2B 平臺的創(chuàng)業(yè)者則完全不同,都是一批有資金實力的企業(yè)。啟動資金不是問題,無需對外融資。仍然以鋼鐵行業(yè)為例,經(jīng)過 20 年的“折騰”,這個行業(yè)的電商平臺數(shù)量已經(jīng)蔚為壯觀。稍微有點名氣的電商平臺,據(jù)說多達 300 多家。加上不知名的,可能在 1000 家以上。如此眾多的行業(yè)平臺,難免稀釋了用戶數(shù)與業(yè)務(wù)量, 導(dǎo)致每家平臺都“吃不飽”,自然難以“引爆”業(yè)務(wù)。
表1 比特幣系統(tǒng)與 B2B 業(yè)務(wù)交易量的對比
根據(jù)以上分析,我們認為B2B 平臺難以引爆的核心原因應(yīng)該是:想當(dāng)老大或者想擁有中心化平臺的企業(yè)太多。這里面又隱含兩個因素:
第一,平臺一旦引爆,其價值的想象空間太大了,淘寶、京東的成功讓人無比羨慕。B2B 作為一個尚未引爆的領(lǐng)域,自然讓有想法的企業(yè)魂牽夢縈。
倘若讓同行搶占先機成就了平臺夢想,一家獨大,其它企業(yè)失去的不僅僅是平臺本身的價值,還有企業(yè)自身的業(yè)務(wù)或?qū)⑹苤朴谄脚_。
對于第二個因素,可作進一步解釋。目前知名的 B2C 平臺,如天貓、京東等,盡管是中心化的,但是平臺上商家云集,數(shù)量龐大。彼此在一個規(guī)則之下公平競爭,價格透明,卻又近乎“去中心化”。B2B 平臺與之類似,不同的是:B2B 平臺上面的商家數(shù)量跟天貓相比至少差兩個數(shù)量級。如果細分到某個單品,則商家更少。那么企業(yè)用戶有足夠的理由懷疑:平臺運營方可能會操控某種商品的價格。這也是 B2B 平臺難以取信于企業(yè)用戶的另一個重要原因。
那么接下來,“去中心化”就成了打破 B2B 業(yè)務(wù)僵局的一個很自然的思路:既然大家都想當(dāng)老大,又都不太信任老大,那就干脆把老大取消掉,大家就沒得爭了,信任問題也隨之解決了。B2B業(yè)務(wù)更加強調(diào)市場公平原則,企業(yè)對“去中心化”的要求比個人更加強烈。
“去中心化”是區(qū)塊鏈的拿手好戲。本文則給出了“供應(yīng)鏈+區(qū)塊鏈”雙鏈合璧的 B2B 平臺設(shè)計思想。供應(yīng)鏈與區(qū)塊鏈兩者結(jié)合,既能優(yōu)勢互補,又可有效規(guī)避各自的弱點。下文將進行具體分析。
圖1 鋼鐵供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D
圖2 B2B現(xiàn)狀
圖3 公共賬本視角下的供應(yīng)鏈管理:供需業(yè)務(wù)是一筆業(yè)務(wù)的兩個方面
圖4 公共賬本可以簡化信息交互
B2B 業(yè)務(wù)的交易節(jié)點(就是有供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)行為的企業(yè))數(shù)量,遠低于 B2C(個人消費者);B2B 業(yè)務(wù)的交易頻度,也要大大低于個人。這兩點決定了B2B 的交易次數(shù)或訂單量大大低于 B2C業(yè)務(wù)。這里不妨拿比特幣系統(tǒng)(本質(zhì)上屬于 C2C 業(yè)務(wù))與 B2B 業(yè)務(wù)的交易量做一個對照(各項指標(biāo)按照極限值估算),如表1。
由表1可以看出,B2B 業(yè)務(wù)的交易筆次跟比特幣相比,相差 6 個量級。如此大的差異, 決定了“供應(yīng)鏈+區(qū)塊鏈”的系統(tǒng)方案,只能批判性借鑒比特幣系統(tǒng)(區(qū)塊鏈 1.0)的部分設(shè)計思想,而不能全盤吸收、機械模仿。
區(qū)塊鏈的許多優(yōu)良特性,剛好可以用于解決 B2B 業(yè)務(wù)自身存在的問題(如表2)。其中的公共賬本技術(shù),可以大幅度減少業(yè)務(wù)信息總的冗余量。比特幣用戶查看自己的賬本,只是公共賬本的一個“視圖”。
傳統(tǒng) B2B 業(yè)務(wù)的系統(tǒng)管理,如采銷合同,在供應(yīng)商的 ERP 里,是作為銷售合同入賬的; 在采購商的 ERP 里,是作為采購合同入賬的。但如果“站在”公共賬本的角度看,一筆采銷合同,就是一個硬幣的兩個方面,就是“一筆賬”。如圖3。
如果把企業(yè)的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)(進、銷、存)全部放到一個公共賬本上管理,則會大幅度降低信息的交互量,并且可以就此免掉彼此間的對賬業(yè)務(wù)—因為大家是一本帳了,自然無需對賬。如圖4。
表2 區(qū)塊鏈技術(shù)可解決 B2B 業(yè)務(wù)存在的問題
表3 B2B 業(yè)務(wù)可規(guī)避區(qū)塊鏈的相關(guān)弊端
接下來的問題是,如何構(gòu)建這個公共賬本?“理想”的方案自然是構(gòu)建一個中心平臺,大家都在上面操作業(yè)務(wù),如圖5。但是根據(jù)前文分析,中心化平臺存在兩個問題:由誰來控制?如何取信于企業(yè)用戶?
回顧一下企業(yè)信息化的發(fā)展史(如圖6所示),從單機版的部門級應(yīng)用開始,到集成各個部門的應(yīng)用(ERP,局域網(wǎng)時代),再到跟供應(yīng)商、客戶、物流商等外部合作伙伴的有限協(xié)同系統(tǒng)(SCM,互聯(lián)網(wǎng)時代),前兩個應(yīng)用都是企業(yè)內(nèi)部可以絕對掌控的,不存在任何信任問題。SCM的信任,也是可以爭取的。因此,這些系統(tǒng)采用中心化的結(jié)構(gòu)不存在問題。
但是,發(fā)展到供應(yīng)鏈之間的大規(guī)模協(xié)同,則存在大量跨企業(yè)的業(yè)務(wù)操作,信任問題就不是一家企業(yè)能夠掌控的事了,必須由全體成員單位形成一個公認的共識機制。根據(jù)前文的探討,就可以考慮采用“供應(yīng)鏈+區(qū)塊鏈”雙鏈合璧方案來應(yīng)對,為了敘述方便,接下來將這個方案簡稱為 SCC(Supply Chain Cluster,供應(yīng)鏈集群)。
圖5 理想的B2B平臺— 中心化的公共賬本
圖6 企業(yè)信息化/應(yīng)用發(fā)展軌跡
根據(jù)前文分析,B2B 的交易筆次跟比特幣相比相差 6 個數(shù)量級,因此 SCC可以有效規(guī)避比特幣系統(tǒng)的一些弊端,如表2。
現(xiàn)對部分業(yè)務(wù)策略進行詳細分析。
表4 SCC 對區(qū)塊鏈技術(shù)取舍一覽表
圖7 SCC與比特幣記賬的對照
圖8 SCC與比特幣交易流程的對照:無需挖礦等環(huán)節(jié)
比特幣系統(tǒng)為了減少數(shù)據(jù)同步次數(shù),采用對交易數(shù)據(jù)批量打包,然后再記賬的策略。但是 B2B 業(yè)務(wù)的交易沒有這么頻繁,SCC 完全可以單筆即時記賬(即完成一筆交易,就即時記錄入賬)。如圖7。
比特幣交易確認的核心流程是“挖礦”,這其實是個投機取巧的設(shè)計。首先,“挖礦”是一個純 IT 的套路,無需支付,無需發(fā)貨,無需客服,無需跟現(xiàn)實世界發(fā)生任何糾纏,自然無需跟任何人或事兒有流程上的牽扯,因此編程很容易實現(xiàn),程序結(jié)構(gòu)也很“精致”。另外,“挖礦”把鑄幣權(quán)、發(fā)行權(quán)、記賬權(quán)、交易傭金等等,全混在一起(現(xiàn)實中的金融業(yè)務(wù)可沒有這么省事),并且靠“挖礦”來推動業(yè)務(wù)向前走。SCC處理的則是活生生的現(xiàn)實世界的 B2B 業(yè)務(wù),其本身就有實實在在的商流、物流、資金流在推動業(yè)務(wù),完全無需采用“挖礦”這種備受世人詬病的策略來推動業(yè)務(wù),也無需全網(wǎng)確認等環(huán)節(jié)。圖8顯示了兩個系統(tǒng)交易流程的差別。
根據(jù)以上分析,SCC跟比特幣相比,業(yè)務(wù)特點差異較大。比特幣的很多招數(shù),B2B業(yè)務(wù)沒必要生搬硬套。供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)無需通過挖礦驅(qū)動,因為企業(yè)之間本身就有訂單驅(qū)動。記賬方式,也是相差很大的。B2B 的交易沒有那么頻繁,用戶數(shù)也相差好幾個數(shù)量級,那么完全可以來一筆記一筆,就是說可以即時記賬。SCC主要借鑒了區(qū)塊鏈的加密算法、哈希算法、數(shù)字簽名、點對點、公共賬本、智能合約等技術(shù)或者思想。SCC對區(qū)塊鏈技術(shù)取舍情況, 可概括為表3。
早在 2009 年,李賢就設(shè)計過一個點對點分布式結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈聯(lián)協(xié)同平臺,跟現(xiàn)在聯(lián)盟鏈的思想非常接近—采用了一種對等網(wǎng)絡(luò),并且邀請供應(yīng)鏈聯(lián)盟體的成員單位來一起構(gòu)建。就是在各個成員單位的ERP的基礎(chǔ)之上,再架構(gòu)一個標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)作層— 這個其實類似于智能合約,以便大家的訂單可以在供應(yīng)鏈上自動流轉(zhuǎn)。彼此之間自動交換數(shù)據(jù),各取所需,這個其實相當(dāng)于公共賬本。不過該系統(tǒng)沒有用到加密和鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等技術(shù)。
近些年來,業(yè)界在基于區(qū)塊鏈技術(shù)基礎(chǔ)上的供應(yīng)鏈應(yīng)用探索較多。SCC 方案則聚焦供應(yīng)鏈的公共賬本,就是要應(yīng)用最新的區(qū)塊鏈技術(shù),來重構(gòu)供應(yīng)鏈聯(lián)盟體協(xié)同平臺。
在介紹 SCC 的系統(tǒng)架構(gòu)之前,我們先看看比特幣的系統(tǒng)架構(gòu)。比特幣系統(tǒng),其實就是提供了一個協(xié)議,全球用戶統(tǒng)一采用這個協(xié)議,來共同操作公共賬本。其結(jié)構(gòu)可以概括為:
C 公共賬本; C,C 表示個人客戶端。
然后,我們再溫習(xí)一下郵件系統(tǒng)的架構(gòu)。郵件系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中最獨特的一個存在,它的架構(gòu)其實就是去中心化的:全球統(tǒng)一郵件協(xié)議,然后眾多郵件服務(wù)商均采用這個協(xié)議,向自己的客戶提供郵件服務(wù)。郵件服務(wù)商之間采用統(tǒng)一協(xié)議進行通信,其結(jié)構(gòu)可以概括為:
C S1 S2 C,其中C 表示個人客戶端,S 表示郵件服務(wù)商。其詳細的結(jié)構(gòu)圖如圖9。
SCC 的結(jié)構(gòu),結(jié)合了比特幣系統(tǒng)與郵件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),可以概括為:
C S1 公共賬本; S2 C,其中C 表示企業(yè)員工客戶端;S 表示企業(yè)服務(wù)器應(yīng)用。詳細的 SCC 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖如圖10。
為了方便推廣,SCC 提供三種服務(wù)器應(yīng)用,供不同狀況的企業(yè)選用:
(1)簡易公共節(jié)點:包含 SCC 協(xié)議,只提供跟 B2B 業(yè)務(wù)密切相關(guān)的功能;
(2)SaaS 版 ERP 節(jié)點:包含SCC 協(xié)議,并提供包括 B2B 業(yè)務(wù)功能在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)的ERP應(yīng)用;
(3)ERP 協(xié)議節(jié)點:包含 SCC 協(xié)議,并提供 ERP 數(shù)據(jù)接口,與企業(yè)現(xiàn)有的 ERP 系統(tǒng)對接。
圖9 郵件系統(tǒng)架構(gòu)對SCC的借鑒意義
圖10 SCC系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)
按照以上思路設(shè)計的雙鏈合璧方案,其效益不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)效率的提升,而是具有更深層次的優(yōu)勢。首先,企業(yè)用戶不再抗拒了,因為去中心化了,大家對等了。并且在每個成員單位看來,它自己就是一個中心,每個合作伙伴都圍繞著它轉(zhuǎn),為它提供相關(guān)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)和流程服務(wù)。更關(guān)鍵的是,它可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)賬、實物賬、財務(wù)賬的三賬合一。對內(nèi)無需盤賬—因為合約流、資金流、物流三流即時動態(tài)平衡。對外無需對賬—因為這是共同賬本了,因此對整個供應(yīng)鏈聯(lián)盟體的綜合效益非常巨大。
并且,雙鏈合璧方案也確實精準(zhǔn)擊中了企業(yè)用戶的一些核心痛點。比如:B2B 業(yè)務(wù),有個“一女多嫁”的問題—也就是說,一批動產(chǎn)物資,同時賣給多家客戶,或者多次質(zhì)押。雙鏈合璧,可以杜絕這種情況。用加密算法、哈希算法、數(shù)字簽名等策略,對貨物的流向進行全程跟蹤,防止其被多次“銷售”。這個跟比特幣系統(tǒng)防止“雙花”的策略類似。