東京分行深入貫徹落實(shí)總行“48 字”工作思路

中國工商銀行東京分行

今年以來，東京分行縱深推進(jìn)學(xué)習(xí)貫徹總行“48”字工作思路和“三比三看三提高”工作方法，組織開展多場學(xué)習(xí)研討活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)總行各項(xiàng)決策部署，在復(fù)雜的外部環(huán)境下統(tǒng)籌做好疫情防控與業(yè)務(wù)運(yùn)營，用經(jīng)營發(fā)展的實(shí)效來檢驗(yàn)戰(zhàn)略傳導(dǎo)落地。

一、持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，融會(huì)貫通“48字”工作思路內(nèi)涵

一是不斷強(qiáng)化“學(xué)”的意識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、微課程以及工銀e 視訊等渠道，組織外派同事多輪次學(xué)習(xí)“48 字”工作思路，開展學(xué)習(xí)分享。圍繞總行2020 年工作會(huì)議精神，深入研習(xí)、領(lǐng)會(huì)總行戰(zhàn)略思路，要求所有外派同事用心領(lǐng)會(huì)、思考，由思想自覺轉(zhuǎn)化為行動(dòng)自覺。在全分行范圍內(nèi)組織觀看《境外機(jī)構(gòu)企業(yè)文化宣傳片》（中英文版），及時(shí)傳導(dǎo)總行“國際視野、全球經(jīng)營”工作思路，有效提升本地外籍同事對ONE ICBC 企業(yè)文化的理解。

二是在深刻理解上突出內(nèi)涵?！?8 字”是總行貫徹落實(shí)中央部署、結(jié)合工商銀行實(shí)際，反復(fù)研究、通盤考慮后提出的戰(zhàn)略思路，需要深刻理解，掌握實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。分行及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)陳董事長在“不負(fù)韶華逐夢前行”全行青年座談會(huì)講話精神，組織開展外派員工代表“48 字”工作思路專題研討，進(jìn)一步激發(fā)“比”的意識(shí)、“拼”的精神和“進(jìn)”的行動(dòng)。創(chuàng)新本地員工入職培訓(xùn)形式，召開踐行“48 字”工作思路專題學(xué)習(xí)座談會(huì)，結(jié)合工作崗位分組撰寫學(xué)習(xí)心得和文化感言，號(hào)召年輕同事深刻理解總分行工作思路，盡快適應(yīng)新的工作崗位。

圖1 東京分行組織新入行本地員工開展“48”字工作思路專題學(xué)習(xí)座談會(huì)

圖2 東京分行與湖北分行聯(lián)合抗疫籌集抗疫物資

二、堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、從嚴(yán)治理”為經(jīng)營發(fā)展根本，堅(jiān)決貫徹落實(shí)總行戰(zhàn)略部署

一是加強(qiáng)總行戰(zhàn)略傳導(dǎo)。分行不斷提升政治站位，及時(shí)傳達(dá)落實(shí)總行領(lǐng)導(dǎo)在重要會(huì)議的指示精神，圍繞總行黨委“48 字”工作思路和“三比三看三提高”工作方法，做好解讀闡釋和文化傳導(dǎo)，利用各類學(xué)習(xí)平臺(tái)開展學(xué)習(xí)宣傳。

二是支援抗疫。分行按照總行關(guān)于境外機(jī)構(gòu)常態(tài)化疫情防控指導(dǎo)意見要求，強(qiáng)化大局意識(shí)和底線思維，在疫情大考中積極擔(dān)當(dāng)、科學(xué)防控、統(tǒng)籌施策，夯實(shí)“四方”責(zé)任，把各項(xiàng)措施抓實(shí)抓細(xì)，全力保障員工健康安全和業(yè)務(wù)運(yùn)營平穩(wěn)。協(xié)調(diào)多方資源，全力推進(jìn)醫(yī)療物資籌措工作，累計(jì)向各兄弟機(jī)構(gòu)和客戶運(yùn)輸口罩超過60 萬枚，體外膜氧合設(shè)備5 套，有力支持境內(nèi)抗擊疫情。

三是跨境扶貧。積極落實(shí)總行關(guān)于集團(tuán)跨境扶貧工作的各項(xiàng)部署，結(jié)合本地實(shí)際，創(chuàng)新跨境扶貧工作模式，實(shí)施“跨境扶貧采購百萬計(jì)劃”，通過融e購渠道直接購買扶貧地區(qū)產(chǎn)品支持其擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷量，得到人民銀行的大力支持和高度認(rèn)可。積極探索智慧扶貧道路，成功促成四川金陽跨境扶貧項(xiàng)目云落地，實(shí)現(xiàn)該縣農(nóng)產(chǎn)品首次登陸海外市場，為后續(xù)擴(kuò)大市場規(guī)模鋪平道路。在國內(nèi)疫情暴發(fā)后第一時(shí)間將擬留作員工自用的2 萬個(gè)口罩發(fā)往南江縣，協(xié)助總行南江定點(diǎn)扶貧組統(tǒng)籌調(diào)配，以實(shí)際行動(dòng)助力扶貧防疫工作。統(tǒng)籌各方資源，搭建好跨境金融橋梁，扎實(shí)推進(jìn)跨境扶貧招商活動(dòng)，助力跨境扶貧招商工作開展。

四是社會(huì)貢獻(xiàn)。加強(qiáng)與我國在日使館和在日中資企業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系，響應(yīng)號(hào)召向留學(xué)生和中國技能實(shí)習(xí)生等在日同胞捐贈(zèng)防護(hù)口罩，以實(shí)際行動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任。開辦防疫講座，邀請抗疫一線醫(yī)生向在日華人和留學(xué)生群體講解防護(hù)注意事項(xiàng)并開展防疫心理輔導(dǎo)，堅(jiān)定大家抗擊疫情必勝信心，展現(xiàn)在日中資企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，講好中國抗疫故事，相關(guān)抗疫支援工作得到人民網(wǎng)、新華社等主流媒體專題報(bào)道，有力提升了本地企業(yè)形象。

圖3 東京分行積極協(xié)助總行為南江縣籌集抗疫物資

圖4 東京分行通過“春融行動(dòng)”為客戶設(shè)計(jì)服務(wù)方案，提供資金支持

三、堅(jiān)持“客戶至上、服務(wù)實(shí)體”發(fā)展宗旨，多措并舉拓展本地和跨境客戶

分行秉承“客戶至上、服務(wù)實(shí)體”發(fā)展宗旨，以抗疫支持和春融行動(dòng)為抓手，提供“結(jié)算+交易+融資”全口徑跨境金融、全球一體化單證服務(wù)、跨境供應(yīng)鏈金融等多元化服務(wù)，多措并舉助力境內(nèi)外企業(yè)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。分行累計(jì)為農(nóng)副產(chǎn)品、鋼鐵、制造、物流、科技等不同行業(yè)近百家企業(yè)發(fā)放貸款數(shù)十億美元，是集團(tuán)內(nèi)春融客戶落地項(xiàng)目最多的境外機(jī)構(gòu)之一。

做好疫情期間應(yīng)急工作方案，確保日元清算等核心業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)作和網(wǎng)點(diǎn)對客服務(wù)不間斷。積極創(chuàng)新工作模式，通過云洽談、云商務(wù)遠(yuǎn)程拓戶，實(shí)現(xiàn)負(fù)債業(yè)務(wù)存量提增和新戶拓展，存款余額創(chuàng)歷史新高。緊抓中日經(jīng)貿(mào)供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈、股權(quán)鏈合作商機(jī)，做深做實(shí)“頭部”客戶取得顯著成效。

四、堅(jiān)持“國際視野、全球經(jīng)營”發(fā)展方向，主動(dòng)服務(wù)國家高水平對外開放戰(zhàn)略

分行堅(jiān)持“國際視野、全球經(jīng)營”發(fā)展方向，繼續(xù)跟隨和服務(wù)好“一帶一路”、粵港澳大灣區(qū)、海南自由貿(mào)易港建設(shè)等國家戰(zhàn)略，主動(dòng)融入國內(nèi)“大循環(huán)”和國內(nèi)國際“雙循環(huán)”，響應(yīng)總行“外匯業(yè)務(wù)首選銀行”和做強(qiáng)亞太市場戰(zhàn)略規(guī)劃，促進(jìn)中日經(jīng)貿(mào)合作發(fā)展。

全力推動(dòng)進(jìn)博會(huì)推介和廣交會(huì)宣傳，搶抓業(yè)務(wù)藍(lán)海新機(jī)遇，助力中日產(chǎn)能合作，協(xié)力境外“云招商”日本線上推介活動(dòng)成功舉辦；在海南自由貿(mào)易港建設(shè)正式啟航后，作為在日中資企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位，分行受邀參加首批境外商會(huì)與海南國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展局合作備忘錄簽約儀式，與海南相關(guān)機(jī)構(gòu)及其他海外各國的中資企業(yè)進(jìn)行廣泛交流，積極挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并迅速行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破；與工銀亞洲、工銀澳門、深圳分行加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，集團(tuán)合力支持粵港澳大灣區(qū)建設(shè)；在總行指導(dǎo)下，與大型日資企業(yè)圍繞智能制造、綠色環(huán)保等領(lǐng)域展開“一帶一路”第三方市場合作等。

五、以“轉(zhuǎn)型務(wù)實(shí)、改革圖強(qiáng)”為發(fā)展動(dòng)力，有效推動(dòng)重點(diǎn)產(chǎn)品線穩(wěn)健發(fā)展

分行以“轉(zhuǎn)型務(wù)實(shí)、改革圖強(qiáng)”為發(fā)展動(dòng)力，堅(jiān)持本地化發(fā)展道路，在深入研究日本市場環(huán)境的基礎(chǔ)上，抓疫情后經(jīng)濟(jì)情況變化帶來的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，靈活創(chuàng)新工作模式，有效推動(dòng)特色產(chǎn)品線延伸。

金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)方面，持續(xù)打造“金融機(jī)構(gòu)+”特色發(fā)展模式，把金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)作為本地經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要抓手，并積極協(xié)助集團(tuán)重點(diǎn)業(yè)務(wù)條線與日資金融機(jī)構(gòu)開展合作。除存貸款、清算、銀團(tuán)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)營銷外，積極拓展在CIBM 投資、第三方市場、資管、托管、市值管理等方面的合作，成功推動(dòng)與東京短資株式會(huì)社建立債券通交易對手，實(shí)現(xiàn)福布斯全球企業(yè)2000 強(qiáng)榜單日本金融機(jī)構(gòu)客戶高覆蓋。

跨境人民幣業(yè)務(wù)方面，鎖定“供應(yīng)鏈核心”企業(yè)，深入挖掘客戶資源和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，全方位金融服務(wù)助力擴(kuò)大中日跨境貿(mào)易往來，為“第一個(gè)人金融銀行”戰(zhàn)略實(shí)施作出積極貢獻(xiàn)。積極推動(dòng)跨境金融產(chǎn)品創(chuàng)新，與上海分行聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)首單境內(nèi)貿(mào)易融資資產(chǎn)跨境轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)落地，有力提升我行外匯業(yè)務(wù)市場競爭力和影響力。

日元清算方面，加強(qiáng)疫情期間業(yè)務(wù)連續(xù)性安排，充分發(fā)揮全行日元清算中心職能，積極做好面向全集團(tuán)的價(jià)值型業(yè)務(wù)后臺(tái)支持，推動(dòng)跨境服務(wù)平臺(tái)扎實(shí)穩(wěn)固，本地影響力不斷擴(kuò)大。

六、提升“風(fēng)控強(qiáng)基、人才興業(yè)”發(fā)展保障水平，筑牢經(jīng)營發(fā)展根基

一是統(tǒng)籌兼顧抗擊疫情與業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控能力。堅(jiān)持兩手抓，一手抓疫情防控和抗疫支援，一手抓安全生產(chǎn)和經(jīng)營發(fā)展，堅(jiān)持把員工生命安全和身體健康放在第一位，確保疫情常態(tài)化下各項(xiàng)業(yè)務(wù)連續(xù)、平穩(wěn)運(yùn)營。

二是不斷強(qiáng)化合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理。按照“主動(dòng)防、智能控、全面管”和“六全”風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)要求，將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理打造為組織創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)價(jià)值的文化、能力和實(shí)踐。扎實(shí)做好內(nèi)控合規(guī)“制度治理年”和“尋找我身邊的合規(guī)標(biāo)兵”等主題活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)前臺(tái)部門合規(guī)經(jīng)理管理機(jī)制，積極探索合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理與客戶經(jīng)理平行作業(yè)機(jī)制，強(qiáng)化一線風(fēng)險(xiǎn)控制，為業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。尊重并主動(dòng)適應(yīng)本地文化，積極導(dǎo)入集團(tuán)價(jià)值理念，持續(xù)提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好組織基礎(chǔ)。及時(shí)傳達(dá)總行領(lǐng)導(dǎo)對境外機(jī)構(gòu)的關(guān)心與關(guān)懷，將關(guān)心關(guān)愛員工作為重中之重，不斷加強(qiáng)防疫物資調(diào)配和心理疏導(dǎo)，切實(shí)解決員工疫情期間生活實(shí)際困難和具體需求,增強(qiáng)員工對ICBC 的認(rèn)同感和歸屬感。