提升企業(yè)績(jī)效考核管理水平的有效策略探究

劉莉

[摘要]隨著社會(huì)及經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，對(duì)企業(yè)的規(guī)范管理提出了更高要求?？?jī)效考核管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，提升其工作開(kāi)展的實(shí)效性，不僅有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也將促使企業(yè)的發(fā)展更加規(guī)范化和管理透明化。但現(xiàn)階段，在很多企業(yè)的績(jī)效管理中，績(jī)效考核管理工作仍具有較大的隨意性，尚未形成響應(yīng)迅速、邏輯嚴(yán)密的管理體系?；诖?，結(jié)合自身工作實(shí)踐，展開(kāi)對(duì)提升企業(yè)績(jī)效考核管理水平的有效策略探究，以供參考和借鑒。

[關(guān)鍵詞]提升;企業(yè);績(jī)效考核管理;策略研究

[DOI]1013939/jcnkizgsc202007093在企業(yè)的現(xiàn)代化管理中，績(jī)效考核管理發(fā)揮的作用不可小覷。提高企業(yè)的績(jī)效考核管理，便是運(yùn)用科學(xué)理論、方式，對(duì)于運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)相關(guān)的人員進(jìn)行培訓(xùn)、組織和調(diào)配[1]，在更加合理的人力、物力投入中，獲取最大的運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)效益。而提高績(jī)效考核管理水平，則通過(guò)量化指標(biāo)，對(duì)員工的思想、行動(dòng)力形成正向引導(dǎo)、有效約束，使其發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性。在對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的逐層分解、落實(shí)中，促進(jìn)員工與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展，使績(jī)效管理有痕跡、可衡量、更公平。

1實(shí)施企業(yè)績(jī)效考核管理的必要性

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，績(jī)效考核管理是關(guān)鍵組成部分。構(gòu)建完善的績(jī)效考核管理體系，不僅有助于提高企業(yè)的內(nèi)部管理水平，為經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障，也將對(duì)員工的評(píng)價(jià)和能力衡量更加的客觀、全面，進(jìn)而發(fā)揮人力資源的價(jià)值，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，激發(fā)員工的內(nèi)在潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值和更好的效益。[2]

首先，提升企業(yè)績(jī)效考核管理水平，能夠?qū)崿F(xiàn)舉賢任能，使專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神、有擔(dān)當(dāng)意識(shí)的人才得以被重用。例如，在一些家族式發(fā)展起來(lái)的大型民營(yíng)企業(yè)中，其高層管理多為自家親屬，這便會(huì)掣肘企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展。而推進(jìn)績(jī)效考核管理，有助于為企業(yè)的改革發(fā)展助力;其次，實(shí)施績(jī)效考核管理，將員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，使對(duì)企業(yè)具有重大貢獻(xiàn)的人才得到更高的報(bào)酬，使薪資管理更加科學(xué)化，同時(shí)，這也將有助于對(duì)員工形成一定的約束力;最后，有助于促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)中的很多員工，在長(zhǎng)久從事單一性工作后便會(huì)產(chǎn)生一定的惰性，應(yīng)在績(jī)效考評(píng)中增加對(duì)員工的培訓(xùn)指標(biāo)衡量。一方面可以在企業(yè)以?xún)?nèi)部組織的形式開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)、考核;另一方面又使員工積極主動(dòng)地多渠道學(xué)習(xí)、提升自身的崗位技能。

2簡(jiǎn)析企業(yè)績(jī)效考核管理中的問(wèn)題

21績(jī)效管理脫離了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)

實(shí)施企業(yè)績(jī)效考核管理應(yīng)依托于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。例如，在年度的發(fā)展規(guī)劃中，應(yīng)對(duì)主要工作進(jìn)行逐一排期，并將其進(jìn)行任務(wù)拆解，從而落實(shí)到各個(gè)部門(mén)中。但因市場(chǎng)發(fā)展是不斷前進(jìn)、變化的，這便可能會(huì)使企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展形成一定的變動(dòng)。因此，這不僅需要高層領(lǐng)導(dǎo)具有前瞻性，對(duì)市場(chǎng)的變化進(jìn)行及時(shí)反映，人力部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等也需進(jìn)行快速響應(yīng)。但在實(shí)際工作中，因績(jī)效管理的滯后性，導(dǎo)致其難以跟上企業(yè)發(fā)展調(diào)整，出現(xiàn)與戰(zhàn)略目標(biāo)相背離的現(xiàn)象。

22績(jī)效管理制度不完善、執(zhí)行力較低

很多企業(yè)都已建成一套較為健全的績(jī)效考核管理體系，但在實(shí)際的執(zhí)行中，其還存在諸多問(wèn)題，導(dǎo)致管理不嚴(yán)、公開(kāi)性不足。[3]例如，在月度考核中，部門(mén)尚有未完成的推進(jìn)項(xiàng)目，因缺乏量化指標(biāo)，有的領(lǐng)導(dǎo)便以出勤情況、本月工作進(jìn)度情況作為主要考核指標(biāo)，其具有一定的隨意性。考核的準(zhǔn)確度不足，使績(jī)效考核管理難以體現(xiàn)出自身的公平性和客觀性。甚至因部分員工長(zhǎng)期受到特殊照顧，績(jī)效考核對(duì)其來(lái)說(shuō)形同虛設(shè)。

23對(duì)績(jī)效考核管理工作的忽視

在部分企業(yè)中，其員工的工資構(gòu)成多以：基本工資+崗位工資+崗位津貼+加班補(bǔ)助等構(gòu)成，上下浮動(dòng)的空間很小。外加管理者的認(rèn)識(shí)不足，往往將崗位考核作為績(jī)效管理的全部，未意識(shí)到績(jī)效考核體系與企業(yè)發(fā)展間的密切關(guān)系，導(dǎo)致績(jī)效考核工作流于形式化。

3提高企業(yè)績(jī)效考核管理的有效策略

31提升認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)績(jī)效考核管理的重視

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，便需不斷提高企業(yè)的內(nèi)部管理能力。為此，企業(yè)的高層管理者應(yīng)對(duì)績(jī)效考核管理工作加以充分的關(guān)注。在架構(gòu)設(shè)置中，將人資、行政部門(mén)分開(kāi)，使其各專(zhuān)其職;引入專(zhuān)業(yè)化人力資源管理人才，促進(jìn)對(duì)績(jī)效管理內(nèi)涵的理解，保障績(jī)效考核管理制度的落實(shí);使人資管理與董事會(huì)決策形成聯(lián)動(dòng)，當(dāng)發(fā)生戰(zhàn)略變化時(shí)，應(yīng)體現(xiàn)在人資管理中。

32量化管理，提高企業(yè)績(jī)效考核管理的規(guī)范性

提高企業(yè)績(jī)效考核管理水平，應(yīng)促進(jìn)工作開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)化，減少人為主觀判斷，使其工作開(kāi)展更加公平和客觀。[4]為此，可對(duì)任務(wù)的拆解繼續(xù)細(xì)化，使其可量化，設(shè)置科學(xué)的考核指標(biāo)體系。例如，在某企業(yè)的電商平臺(tái)事業(yè)部平臺(tái)組間中，其工作完成的時(shí)間跨度相對(duì)較大。為此，可立足于整體進(jìn)度，對(duì)部門(mén)各崗位工作的完成情況、質(zhì)量進(jìn)行指標(biāo)核定，依據(jù)周報(bào)、月報(bào)等提報(bào)內(nèi)容，自主進(jìn)行工作反饋，對(duì)特殊情況進(jìn)行說(shuō)明，使其與部門(mén)直屬領(lǐng)導(dǎo)的考核指標(biāo)相結(jié)合，對(duì)員工進(jìn)行較為全面、系統(tǒng)的績(jī)效考核。從而，提高企業(yè)績(jī)效考核管理的規(guī)范性。并可以此形成企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，為后續(xù)工作開(kāi)展提供有力指導(dǎo)。

33重視培訓(xùn)，關(guān)注員工的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展

為提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，讓員工了解企業(yè)文化，增強(qiáng)其使命感與認(rèn)同感，使企業(yè)更具向心力。在績(jī)效考核管理中，應(yīng)重視內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并為其提供更多的行業(yè)學(xué)習(xí)、交流機(jī)會(huì)，進(jìn)而提高員工的綜合素養(yǎng)，使其職業(yè)能力得以不斷地提高。對(duì)于培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的結(jié)果，可反映在績(jī)效考核管理之中，以此作為行為約束，使員工具有參加內(nèi)、外部學(xué)習(xí)的積極性。

34完善管理，建立邏輯嚴(yán)密的績(jī)效管理制度

針對(duì)企業(yè)中不同的部門(mén)、崗位差異性，建立嚴(yán)密的績(jī)效考核管理制度。并可依據(jù)實(shí)際工作的開(kāi)展，對(duì)考核制度進(jìn)行不斷地完善與補(bǔ)充，進(jìn)而不斷提高企業(yè)績(jī)效考核管理的水平及與企業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性。

35正向引導(dǎo)，推進(jìn)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制落實(shí)

企業(yè)的發(fā)展前景如何，與其自身的創(chuàng)新能力具有密不可分的關(guān)系。而體現(xiàn)在企業(yè)的績(jī)效考核管理中，便應(yīng)建立較為健全的員工激勵(lì)制度，一方面為人才選拔提供依據(jù);另一方面對(duì)員工形成正向的引導(dǎo)，使愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、對(duì)企業(yè)發(fā)展形成重要助力的人才得到獎(jiǎng)勵(lì)。[5]例如，企業(yè)可依據(jù)自身運(yùn)營(yíng)模式設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)模型。在對(duì)外合作中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同漏洞，避免企業(yè)員工利益受損，應(yīng)對(duì)其實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)，并與其所形成的止損額度形成比例，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于創(chuàng)新工藝的員工，可預(yù)估其為企業(yè)創(chuàng)造的效益，對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等。以激勵(lì)制度的落實(shí)，促進(jìn)員工的履職盡責(zé)、開(kāi)拓創(chuàng)新。

4結(jié)論

綜上所述，新時(shí)期不僅為企業(yè)發(fā)展提供了更多的機(jī)遇，也使其需要應(yīng)對(duì)諸多挑戰(zhàn)。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，最重要的便是人才。而提高企業(yè)的績(jī)效考核管理水平，有助于實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的優(yōu)化配置，使崗位設(shè)置更合理、人盡其才，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。并且，加強(qiáng)對(duì)員工的績(jī)效考核，以科學(xué)、合理、正向、客觀的方式，全方位的進(jìn)行評(píng)價(jià)，不僅讓企業(yè)人資管理趨于公平化，也將有效激發(fā)員工的潛能，確保績(jī)效考核指標(biāo)能夠保質(zhì)保量抑或者超額完成，為企業(yè)發(fā)展蓄能。進(jìn)而，以促進(jìn)員工的職業(yè)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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