常態(tài)化疫情防控背景下高校共青團幫扶大學(xué)生線上就業(yè)情況研究

蘇偉剛

(安徽工程大學(xué) 建筑工程學(xué)院，安徽 蕪湖 241000)

高校共青團組織作為團的基層組織，是共青團履行職責(zé)的主要載體，其工作效能直接關(guān)系到各項工作任務(wù)的貫徹落實。2019年底突如其來的新冠肺炎疫情打斷了我國正常的經(jīng)濟社會秩序，經(jīng)濟形勢下行，大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢異常嚴峻，遭遇“史上更難就業(yè)季”，高校共青團組織在常態(tài)化疫情防控下，充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用，積極幫扶高校大學(xué)畢業(yè)生實現(xiàn)線上就業(yè)。

一、常態(tài)化疫情防控期間大學(xué)生線上求職情況的調(diào)研

(一)調(diào)研背景與目的

“群團事業(yè)是黨的事業(yè)的重要組成部分，黨的群團工作是黨治國理政的一項經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作，是黨組織動員廣大人民群眾為完成黨的中心任務(wù)而奮斗的重要法寶”[1]。高校共青團組織是落實共青團職責(zé)的基本單元，在面臨新冠病毒肺炎疫情時，線上招聘方式或?qū)⒊蔀橐欢螘r間內(nèi)的主要招聘渠道，高校共青團組織必須立足現(xiàn)實，積極建立健全幫扶大學(xué)生就業(yè)工作體系、工作機制和工作平臺，做好就業(yè)幫扶工作的組織保障，充分發(fā)揮共青團生力軍和突擊隊的優(yōu)勢，努力把共青團組織打造為“廣大青年信得過、靠得住、離不開的貼心人”[2]，從而增強高校共青團組織的吸引力和凝聚力。本次實證調(diào)研目的在于準確把握新冠疫情防控期間高校共青團組織幫扶大學(xué)生線上就業(yè)的運行情況，提升線上就業(yè)工作的針對性和實效性，為就業(yè)政策的出臺、銜接、修正和精準落地提供依據(jù)，以保障大學(xué)生順利實現(xiàn)線上就業(yè)。

(二)樣本特征

本次調(diào)研的數(shù)據(jù)來源于團中央青年發(fā)展部發(fā)布的“新冠肺炎疫情對大中專學(xué)生線上求職情況問卷”中安徽省調(diào)研情況分析。團中央依托創(chuàng)青春平臺開展網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，以8 168名安徽省2020屆大學(xué)畢業(yè)生為調(diào)研對象，參與主體特征分布如表1。

表1 參與主體特征分布表

1.從區(qū)域角度觀測，分為兩個層面：一是被調(diào)查學(xué)生就讀學(xué)校的所在區(qū)域，以地域為界，其中皖南片區(qū)4 326人，占52.96%；皖中片區(qū)1 708人，占20.91%；皖北片區(qū)2 134人，占26.13%。二是被調(diào)查學(xué)生生源地所在區(qū)域，安徽省7 483人，占91.61%；省外685人，占8.39%。

2.從學(xué)歷維度觀測，?？?85人，占10.83%；本科7 283人，占89.17%。其中建檔立卡等重點群體關(guān)注的學(xué)生1 198人，占14.67%；非建檔立卡為6 970人，占85.33%。

3.從線上求職維度觀測，有線上求職經(jīng)歷的5 183人，占63.45%；沒有線上求職經(jīng)歷的2 985人，占36.55%；且線上應(yīng)聘成功1 561人，應(yīng)聘不成功6 607人，比例分別為19.11%和80.89%。

二、高校共青團實施大學(xué)生線上就業(yè)幫扶的優(yōu)勢

(一)思想優(yōu)勢：強有力的思想引領(lǐng)

疫情防控期間，高校共青團通過“思政+就業(yè)”模式，快速實現(xiàn)線上線下“雙線作戰(zhàn)”模式。一方面，為線上就業(yè)提供強有力的思想保障，加大線上就業(yè)宣傳，提升線上就業(yè)能力，拓展線上就業(yè)途徑，將線上就業(yè)能力提升的理論轉(zhuǎn)化為疫情防控期間就業(yè)的實戰(zhàn)能力，提升線上就業(yè)實效。另一方面，為線上就業(yè)提供強大的思想引領(lǐng)，鼓勵大學(xué)生報考地方公務(wù)員、參加事業(yè)單位招考，引導(dǎo)大學(xué)生參與“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃”、大學(xué)生參軍入伍、“三支一扶”等國家重點項目，真正走向基層，在基層建功立業(yè)，為大學(xué)生線上就業(yè)工作提供充實的“輸出”保障。

(二)政治優(yōu)勢：強化主流意識形態(tài)

共青團是黨的助手和后備軍，是黨的青年工作的重要力量。面對疫情防控和全球經(jīng)濟下行的雙重壓力，高校共青團組織堅定不移地貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于青年工作的重要思想，高舉理想信念的旗幟，強化主流意識形態(tài)，充分發(fā)揮貼近青年、服務(wù)青年、凝聚青年的政治優(yōu)勢，緊密團結(jié)和引領(lǐng)廣大青年，以不同的方式開展新冠疫情防控對大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)影響的實證調(diào)研，掌握大學(xué)生線上就業(yè)的規(guī)律和特點，精準摸排、精準幫扶，深入推進“千校萬崗”線上就業(yè)服務(wù)，開展價值引領(lǐng)、就業(yè)幫扶、心理幫扶、思想教育等活動，不斷增強道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，始終站在理想信念的制高點上教育引領(lǐng)青年、培養(yǎng)更多社會主義建設(shè)者和接班人。

(三)組織優(yōu)勢：班團一體化運行機制

2017年團中央提出高校構(gòu)建“一心雙環(huán)”團學(xué)組織格局，重點突出高校共青團組織的核心和紐帶地位?！耙恍碾p環(huán)”組織格局，即以團委為核心和樞紐，學(xué)生社團及相關(guān)學(xué)生組織為雙環(huán)。隨著高校共青團改革實施方案的深入推進，高校共青團組織按照思想引領(lǐng)、素質(zhì)拓展、權(quán)益服務(wù)、組織提升等主要任務(wù)，積極推進班級團支部與班委會一體化運行機制，完善校(院)、院(系)和班級團支部協(xié)同發(fā)展的模式，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，健全運行機制，提升高校基層團支部活力，凸顯組織優(yōu)勢。新冠疫情防控期間，各高校共青團組織及時準確地掌握和獲取大學(xué)生的思想動態(tài)、心理狀況和就業(yè)需求等情況，實行幫扶對接，切實服務(wù)成長成才，促進疫情期間大學(xué)生就業(yè)服務(wù)不斷檔，就業(yè)標準不打折。

(四)功能優(yōu)勢：“千校萬崗”就業(yè)服務(wù)

疫情防控期間，高校共青團組織深入推進“千校萬崗”線上就業(yè)服務(wù)，開展線上“一對一”全程式招聘，有效跟蹤招聘效果和就業(yè)網(wǎng)簽率，主動開辟“高校畢業(yè)生就業(yè)政策專欄”、開展網(wǎng)上咨詢活動，針對畢業(yè)生普遍關(guān)心的有關(guān)就業(yè)扶持政策、就業(yè)服務(wù)項目等問題，進行網(wǎng)上答疑等，著力就業(yè)服務(wù)平臺搭建，強化引領(lǐng)力、組織力和服務(wù)力，加強聯(lián)系服務(wù)引導(dǎo)，積極發(fā)揮學(xué)生會組織、學(xué)生社團組織以及相關(guān)學(xué)生組織的功能優(yōu)勢，建構(gòu)“多種模式、多重覆蓋”的團建創(chuàng)新機制，發(fā)揮功能優(yōu)勢[3]。

三、疫情防控期間高校共青團幫扶大學(xué)生線上就業(yè)的新挑戰(zhàn)

(一)幫扶對象線上招聘體驗不強

疫情防控期間，高校共青團組織強化目標導(dǎo)向，將幫扶大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)作為中長期青年發(fā)展規(guī)劃重要內(nèi)容，將大學(xué)生就業(yè)率、失業(yè)率等納入規(guī)劃核心統(tǒng)計監(jiān)測指標。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對線上招聘的求職體驗存在不同的認知，75.80%的大學(xué)生認為體驗一般，與線下方式相比有利有弊；7.37%的受訪者認為體驗較差，感覺不如線下方式；僅有16.83%的大學(xué)生認為體驗很好，比線下方式更容易找到工作。對線上求職遇到的困難，58.23%受訪者認為求職網(wǎng)站太多，重復(fù)填寫非常麻煩；42.56%受訪者認為在線信息繁雜，無法準確找到自己的需求；39.94%的受訪者對崗位真實性可靠性存在疑慮，32.98%的受訪者認為在線形式很難適應(yīng)，學(xué)習(xí)操作流程困難。另外，對線上求職最關(guān)注信息進行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，59.45%的受訪者關(guān)注招聘信息，12.59%的受訪者關(guān)注招聘會信息，5.28%的受訪者關(guān)注宣講會信息，14.55%的受訪者關(guān)注求職面試技巧，5.31%的受訪者關(guān)注職業(yè)傾向測試，2.83%的受訪者關(guān)注就業(yè)指導(dǎo)課。上述數(shù)據(jù)表明，在當前的就業(yè)形勢下，就業(yè)市場供需不平衡，就業(yè)崗位減少，就業(yè)競爭加劇，但同時畢業(yè)生線上就業(yè)準備不充分，線上就業(yè)能力不足，導(dǎo)致對線上就業(yè)信息真實性存在疑慮，畢業(yè)生找不到合適的工作，用人單位也不到合適的人才，呈現(xiàn)雙重矛盾。

(二)缺乏線上就業(yè)幫扶措施，“千校萬崗”線上就業(yè)服務(wù)難以持續(xù)推進

面對疫情帶來的沖擊和挑戰(zhàn)，大學(xué)生線上就業(yè)指導(dǎo)顯得格外重要。對共青團“千校萬崗”線上就業(yè)活動進行了研究。一是關(guān)于是否瀏覽過共青團“千校萬崗”線上就業(yè)活動發(fā)布的信息進行調(diào)研。數(shù)據(jù)顯示，瀏覽過發(fā)布信息的有3 331人，占40.78%；沒有瀏覽過信息的有4 837人，占59.22%。二是對共青團“千校萬崗”線上就業(yè)服務(wù)活動有什么期待進行調(diào)研。65.95%的受訪者期待優(yōu)化提供的崗位信息，加入更多大型國企、央企、機關(guān)事業(yè)單位等崗位信息；58.09%的受訪者期待建設(shè)更加一體化的就業(yè)平臺，更好地整合信息和各類服務(wù)；54.53%的受訪者期待提高就業(yè)指導(dǎo)課的趣味性、實用性，設(shè)計更加多元化的形式和內(nèi)容；2.39%的受訪者期待新增其他服務(wù)。三是關(guān)于線上求職過程中得到過共青團哪些幫助進行調(diào)查，60.26%的受訪者表示接受學(xué)校(學(xué)院、系所)團委老師提供過崗位信息，或提供過指導(dǎo)；48.60%的受訪者表示接受過班級團支部通過微信群等渠道轉(zhuǎn)發(fā)過求職信息，或者其他就業(yè)支持；34.28%的受訪者表示接受過各級共青團微信公眾號公布的招聘信息；14.29%的受訪者表示沒有得到過幫助。可以看出，高校團組織在提供精準幫扶時，過于注重平臺信息發(fā)布和崗位信息的發(fā)布，缺少對學(xué)生必要的線上就業(yè)認識準備、技能應(yīng)對和平臺應(yīng)用能力的幫扶，力度不夠深入，沒有形成一整套幫扶體系，對共青團“千校萬崗”線上就業(yè)活動的推進缺乏過程性指導(dǎo)，需要精準對接崗位需求、線上實訓(xùn)和跟蹤服務(wù)，實現(xiàn)“一生一策”線上就業(yè)服務(wù)。

(三)幫扶對象缺乏線上就業(yè)應(yīng)聘技巧，線上招聘的趨勢和規(guī)律難以把握

對線上招聘就業(yè)能力是否充分，進行了三個維度調(diào)研。一是對在線上招聘前作了哪些準備進行了調(diào)研，88.57%的受訪者通過線上了解用人單位和面試崗位信息，69.54%的受訪者注意面試環(huán)境和妝容，51.29%的受訪者測試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，67.12%的受訪者了解線上招聘操作流程。二是對線上應(yīng)聘遇到哪些最困難環(huán)節(jié)作了調(diào)研。40.51%的受訪者認為最困難的是找崗位信息環(huán)節(jié)，13.52%的受訪者認為網(wǎng)上申請環(huán)節(jié)，25.17%的受訪者認為集體面試環(huán)節(jié)，20.80%的受訪者認為單獨面試環(huán)節(jié)。三是對線上招聘整體準備作了調(diào)研，3.62%的受訪者認為非常充分，39.88%的受訪者認為比較充分，48.05%的受訪者認為不太充分，8.45%的受訪者認為不充分。由此可見，面臨疫情的沖擊，近六成受訪者認為線上招聘整體準備不不充分。另外，調(diào)研顯示，31.78%的受訪者認為線上招聘是未來的趨勢，疫情過后仍將會是畢業(yè)生求職的主要渠道；37.00%的受訪者認為線上招聘是暫時性的，疫情過后仍希望以線下招聘為主；30.31%的受訪者認為線上招聘方式很好也將長期使用，但目前招聘平臺還要再完善。高校共青團組必須把握線上招聘的趨勢、掌握線上招聘的規(guī)律、研究線上招聘的模式，優(yōu)化線上就業(yè)幫扶路徑。

(四)幫扶對象就業(yè)平臺運用能力不足，線上就業(yè)效果不佳

對線上就業(yè)的效果從兩個維度進行了調(diào)研。一是對線上就業(yè)使用的求職平臺進行對比研究。數(shù)據(jù)顯示，61.43%的受訪者使用學(xué)校的招聘平臺，58.37%的受訪者使用社會化招聘平臺(智聯(lián)招聘、BOSS 直聘、51job等)，21.23%的受訪者依靠用人單位官網(wǎng)，27.58%的受訪者使用，教育部門主辦的招聘平臺，25.09%的受訪者使用人力資源和社會保障部門主辦的招聘平臺、通過其他線上招聘平臺的受訪者占2.28%。二是對通過何種線上招聘渠道找到工作進行研究。數(shù)據(jù)顯示：31.7%的受訪者是通過學(xué)校組織的線上招聘活動找到工作，29.3%的受訪者通過社會化招聘平臺(智聯(lián)招聘、BOSS 直聘、51job等)單獨組織的線上招聘活動找到工作。通過教育部牽頭組織的“24365”校園聯(lián)合招聘服務(wù)活動、共青團牽頭組織的“千校萬崗”線上系列招聘活動以及人力資源和社會保障部牽頭組織的“百日千萬”網(wǎng)絡(luò)招聘專項行動找到工作的比例分別為：3.76%，3.17%和3.43%。通過用人單位自行組織的線上招聘活動找到工作的占13.26%，通過其他線上招聘活動成功就業(yè)的為15.36%。調(diào)研顯示，線上平臺已成為畢業(yè)招聘的主流形式，共青團組織在幫扶線上就業(yè)的過程中未能準確識別需求，對線上平臺的應(yīng)用未能及時引導(dǎo)，導(dǎo)致大學(xué)生在參加線上招聘時，呈現(xiàn)出“水土不服”，就業(yè)平臺運用能力不足，嚴重影響了線上招聘的預(yù)期效果。

四、高校共青團實現(xiàn)線上就業(yè)幫扶工作的路徑思考

(一)引導(dǎo)就業(yè)認知轉(zhuǎn)變，開展“三精準”線上幫扶

高校共青團組織在幫扶大學(xué)畢業(yè)生線上就業(yè)時，應(yīng)該加強引導(dǎo)學(xué)生對就業(yè)形勢、就業(yè)薪酬期望、就業(yè)地點選擇等認知教育，引導(dǎo)學(xué)生在疫情防控下積極參與線上招聘。開展“三精準”就業(yè)服務(wù)：一是精準摸清底數(shù)，在線協(xié)調(diào)，積極開展對外線上就業(yè)合作，把握協(xié)議單位、合作單位、校友企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況。二是精準幫扶，開展調(diào)研掌握學(xué)生線上需求和困難，有針對性地開展就業(yè)信息咨詢、面試技巧培訓(xùn)、職業(yè)傾向測試等幫扶措施，解決實際問題，做學(xué)生的引路人和知心人。三是精準建立臺賬，分類指導(dǎo)，分類幫扶，關(guān)注重點群體就業(yè)，提升線上就業(yè)幫扶的實效性。

(二)提升線上就業(yè)能力，關(guān)注重點幫扶群體

要穩(wěn)步推進線上招聘工作，讓大學(xué)畢業(yè)生成功獲取職位，高校共青團就必須及時準確地為大學(xué)生提供就業(yè)信息，讓大學(xué)生能夠準確把握就業(yè)形勢，辨析行業(yè)發(fā)展前景，做好自身的職業(yè)生涯規(guī)劃；就必須積極開展“云面試”模擬培訓(xùn)，注重線上就業(yè)能力培養(yǎng)，強化在線求職技能培訓(xùn)；就必須做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強化總體思考，扎實推進線上就業(yè)工作，著力提升大學(xué)生線上就業(yè)幫扶實效。高校共青團必須時刻關(guān)心關(guān)愛 “建檔立卡”貧困家庭學(xué)生、農(nóng)村生源學(xué)生、殘疾學(xué)生等特殊群體畢業(yè)生，把特殊群體畢業(yè)生線上就業(yè)放在更加重要位置。此外，必須積極拓展疫情防控期間大學(xué)生就業(yè)渠道，創(chuàng)新推動崗位對接，把持續(xù)推進“千校萬崗”大學(xué)生就業(yè)精準幫扶行動放在首位，扎實推進線上就業(yè)工作。

(三)強化就業(yè)心理疏導(dǎo)，增強線上就業(yè)信心

情緒的穩(wěn)定、心態(tài)的平和、行為的規(guī)范，是抗擊疫情的“心理口罩”。畢業(yè)生求職因疫情受阻，線上校招又缺少成熟的運作機制和硬件基礎(chǔ)，且求職招聘方式的轉(zhuǎn)變，讓廣大畢業(yè)生難以適應(yīng)，在一定程度上增加了畢業(yè)生的就業(yè)焦慮，就業(yè)壓力上升，就業(yè)信心受挫。為此，高校共青團應(yīng)積極排解線上就業(yè)產(chǎn)生的焦慮情緒和恐慌心理，開展“12355心理援助專項行動”，組織專業(yè)心理咨詢團隊主動提供服務(wù)，幫助解決疫情防控期間大學(xué)生心理問題，組成一支政治強、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的就業(yè)指導(dǎo)團隊，進行專業(yè)的線上就業(yè)指導(dǎo)和系統(tǒng)維護、運營，幫助大學(xué)生增強線上就業(yè)信心。

(四)提升平臺運用能力，增強線上就業(yè)效果

高校共青團需助推就業(yè)平臺輻射力、知名度與推送力。調(diào)研顯示，44.48%的學(xué)生接受過班級團支部通過微信等渠道轉(zhuǎn)發(fā)的求職信息，60.26%的學(xué)生接受過學(xué)校團委老師提供的崗位信息。高校共青團組織應(yīng)提升就業(yè)平臺的推廣和應(yīng)用能力，精準識別大學(xué)生線上就業(yè)需求，開展線上就業(yè)“一生一策”動態(tài)管理，積極發(fā)揮共青團聯(lián)系服務(wù)職能，協(xié)助開展“云宣講”“云雙選會”“云面試”等網(wǎng)絡(luò)招聘事宜，讓大學(xué)生充分利用線上招聘的渠道，為自己找到合適的工作，提高幫扶實效，加大幫扶考核，增強線上就業(yè)效果。