淺議高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作現(xiàn)狀及改進(jìn)措施

孫建莉

[摘? ? ? ? ? ?要]? 學(xué)生管理工作作為重要的校園管理事務(wù)，對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)及高校管理水平的提升具有重要的促進(jìn)作用。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)學(xué)生自主能動(dòng)性培養(yǎng)不佳、過于展現(xiàn)權(quán)威身份屬性兩方面問題建立正確的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而以立德樹人為宗旨，最大化凸顯學(xué)生主體地位。管理過程中，要善用新媒體技術(shù)，巧妙迎合學(xué)生認(rèn)知風(fēng)格，并能創(chuàng)建趣味性的學(xué)生管理氛圍，全面優(yōu)化管理程序。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高校輔導(dǎo)員;學(xué)生管理;現(xiàn)狀;改進(jìn)措施

[中圖分類號(hào)]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）24-0082-02

高校大學(xué)生具備豐富的知識(shí)層次與獨(dú)立意識(shí)，他們更熱衷于從自身的視域出發(fā)規(guī)劃學(xué)習(xí)與生活內(nèi)容。依托學(xué)生強(qiáng)烈的自我認(rèn)同感與獨(dú)特個(gè)性，高校促使輔導(dǎo)員必須對(duì)管理措施進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)與優(yōu)化。在此背景下，高校輔導(dǎo)員勢(shì)必需對(duì)目前的學(xué)生管理工作現(xiàn)狀進(jìn)行全方位、客觀的分析與總結(jié)，并能夠進(jìn)行深刻的反思，認(rèn)識(shí)到當(dāng)下工作存在的不足，從而精準(zhǔn)獲取引發(fā)工作問題的誘因，并能制定具體解決問題的措施。

一、高校學(xué)生管理內(nèi)涵

高校學(xué)生管理主要是以思想政治教育為核心，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀與價(jià)值觀。同時(shí)，借助科學(xué)的學(xué)生管理手段，指引他們積極地面對(duì)學(xué)習(xí)。在整個(gè)校園生活過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)科學(xué)指引學(xué)生按照學(xué)校的管理制度，豐富與完善自身知識(shí)層次與能力結(jié)構(gòu)。當(dāng)然，輔導(dǎo)員在實(shí)際開展學(xué)生管理工作過程中，必須緊密圍繞學(xué)生管理各方面的工作內(nèi)容，保證學(xué)生保持良好學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，積極開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。在心理層面、思想成長(zhǎng)上對(duì)他們進(jìn)行及時(shí)、有效的干預(yù)。輔導(dǎo)員應(yīng)側(cè)重對(duì)學(xué)生的思想道德水平、政治覺悟等進(jìn)行有效培養(yǎng)，使他們樹立正確的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，并在整個(gè)學(xué)生管理過程中，始終貫徹與落實(shí)以人為本的教學(xué)理念，以立德樹人為宗旨，全方位、深層次探究學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，以保證輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作的實(shí)效性與針對(duì)性。

二、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作現(xiàn)狀

（一）學(xué)生自主能動(dòng)性尚未獲得有效培養(yǎng)

目前，高校輔導(dǎo)員大多是從管理視角制定一系列的學(xué)生管理規(guī)劃，并要求學(xué)生完全按照規(guī)章制度踐行各項(xiàng)學(xué)習(xí)行為。由此導(dǎo)致學(xué)生的自主能動(dòng)性無法獲得有效培養(yǎng)，不利于他們形成豐富的想象力與創(chuàng)造力。

（二）高校輔導(dǎo)員過于展現(xiàn)權(quán)威身份屬性

通常情況下，高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育過程中，完全是以管理者的姿態(tài)對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)制性指導(dǎo)，易激起學(xué)生的逆反心理，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員無法進(jìn)一步完善學(xué)生管理。同時(shí)，高校輔導(dǎo)員過于看重制度的約束與管理功能，在一定程度上忽視了學(xué)生的主體作用，并在長(zhǎng)期固定的管理模式下，形成“一言堂”的管理形式。輔導(dǎo)員與學(xué)生缺乏有效的交流與溝通，無法有針對(duì)性與實(shí)效性地開展學(xué)生管理工作。

三、高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理改進(jìn)措施

（一）以立德樹人為宗旨，最大化凸顯學(xué)生的主體地位

基于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，移動(dòng)設(shè)備終端已呈現(xiàn)高度普及化的現(xiàn)象。海量的信息資源，使目前高校大學(xué)生的知識(shí)層次獲得有效豐富。但同時(shí)，負(fù)面的資訊對(duì)他們的思想成長(zhǎng)造成消極影響。因此，高校輔導(dǎo)員必須加大學(xué)生管理力度，以立德樹人為宗旨，制定更具有針對(duì)性的管理措施。將以人為本的管理理念始終貫穿于學(xué)生管理工作中，并能重新定位學(xué)生的主體地位。高校輔導(dǎo)員在與學(xué)生進(jìn)行溝通與交流時(shí)，應(yīng)營(yíng)造一個(gè)平等、民主的交談環(huán)境。在與學(xué)生對(duì)話過程中，最大化凸顯學(xué)生的主體地位。輔導(dǎo)員應(yīng)弱化權(quán)威角色屬性，以朋友的身份與學(xué)生進(jìn)行交流。當(dāng)他們能夠打破防衛(wèi)心理，開誠(chéng)布公與輔導(dǎo)員交流思想時(shí)才能更加真實(shí)地反映他們的思想意識(shí)。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)將管理視角放在學(xué)生的綜合發(fā)展上。即在與不同層次的學(xué)生針對(duì)不同問題進(jìn)行探討時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)進(jìn)行精準(zhǔn)劃分。例如，在與學(xué)習(xí)成績(jī)不理想的學(xué)生進(jìn)行交流的過程中，不要過度強(qiáng)調(diào)考試成績(jī)，應(yīng)從學(xué)習(xí)的根本意義出發(fā)，與學(xué)生就自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行探討。在整個(gè)過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)以恰當(dāng)?shù)氖侄危龑?dǎo)學(xué)生更多地表達(dá)自己的想法與訴求。同時(shí)給予他們適當(dāng)?shù)姆答?，確保雙方交談的和諧性與有效性。當(dāng)學(xué)生表露出交流意愿時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)認(rèn)真、柔和地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并在進(jìn)行信息輸出的過程中，全程觀察學(xué)生的反應(yīng)。由此，確保整個(gè)談話內(nèi)容能夠真正發(fā)揮作用與價(jià)值，對(duì)學(xué)生的思想進(jìn)行正確的引導(dǎo)。與此同時(shí)，高校輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育過程中，必須全方位分析學(xué)生的成長(zhǎng)背景、近期的活動(dòng)軌跡，通過更加客觀的評(píng)價(jià)制定具有針對(duì)性的思想引導(dǎo)方案。對(duì)學(xué)生的偏激想法進(jìn)行合理干預(yù)，使雙方能客觀地看待各自的權(quán)利與義務(wù)，避免出現(xiàn)“越位”“缺位”等管理問題，導(dǎo)致無法達(dá)到有效的管理目標(biāo)。

（二）善用新媒體技術(shù)，巧妙迎合學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格

高校輔導(dǎo)員針對(duì)學(xué)生管理手段的優(yōu)化與完善，應(yīng)以現(xiàn)代管理視域重新定位工作目標(biāo)。輔導(dǎo)員應(yīng)明確了解，目前大學(xué)生具備個(gè)性化的思想。倘若輔導(dǎo)員仍舊沿襲傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式，會(huì)在一定程度上降低管理效果。面對(duì)新時(shí)代的大學(xué)生，高校輔導(dǎo)員應(yīng)采用符合學(xué)生認(rèn)知風(fēng)格與規(guī)律的管理手段。目前，高校大學(xué)生在獲取信息與不同領(lǐng)域資訊時(shí)，會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)滿足自身的需求。在整個(gè)過程中，大學(xué)生基于自身長(zhǎng)久以來形成的特殊表達(dá)方法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的不同觀點(diǎn)與現(xiàn)象作出評(píng)價(jià)與反饋。而這些信息要素，在一定程度上真實(shí)地反映了大學(xué)生的思想水平與價(jià)值觀。因此，高校輔導(dǎo)員必須科學(xué)應(yīng)用新媒體等技術(shù)，從不同渠道獲取學(xué)生信息。例如，輔導(dǎo)員可建立微信公眾賬號(hào)、微博賬號(hào)，與學(xué)生在線上保持持續(xù)的交流與溝通，并通過學(xué)生在新媒體平臺(tái)上的發(fā)言、瀏覽記錄等，采集、歸納與他們成長(zhǎng)密切相關(guān)的數(shù)據(jù)信息。基于客觀的大數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)心理、社會(huì)心理等方面進(jìn)行預(yù)測(cè)與判斷，進(jìn)而從實(shí)際問題出發(fā)，對(duì)學(xué)生的思想進(jìn)行科學(xué)研究。尤其，高校輔導(dǎo)員應(yīng)密切關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活中有偏激行為的學(xué)生的動(dòng)態(tài)。利用新媒體平臺(tái)，對(duì)這部分學(xué)生群體進(jìn)行全程關(guān)注與跟蹤，并找到合適的談話契機(jī)，以更易于學(xué)生接受的溝通方式，向他們傳達(dá)正確的價(jià)值觀。通過巧妙迎合學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格，使有一定心理問題的學(xué)生能夠坦露心聲，真實(shí)地表達(dá)自己的思想困擾，避免他們出現(xiàn)選擇性的錯(cuò)誤。當(dāng)然，高校輔導(dǎo)員在致力于迎合學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律與認(rèn)知風(fēng)格，去具體搭建健康、和諧的溝通平臺(tái)的過程中，應(yīng)科學(xué)設(shè)置管理權(quán)限。所謂的以學(xué)生為中心，并不是任由學(xué)生自由發(fā)展，而是真正以學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)、訴求為出發(fā)點(diǎn)，換位思考感受他們心里的痛苦與困擾。有效的共情，可在一定程度上拉近師生間的情感距離。但對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的過程中，教師必須精準(zhǔn)把控管理力度，將一切管理措施與手段放置在規(guī)范化的、標(biāo)準(zhǔn)化的制度框架中，避免出現(xiàn)輔導(dǎo)員越界等問題而引發(fā)學(xué)生反感，進(jìn)而終止友好談話。因此，高校輔導(dǎo)員在迎合學(xué)生認(rèn)知風(fēng)格過程中，必須有序、有計(jì)劃，并參照一定的人際交往標(biāo)尺與大學(xué)生進(jìn)行相處與溝通。

（三）創(chuàng)建趣味性的學(xué)生管理氛圍，全面優(yōu)化管理程序

關(guān)于高校學(xué)生管理問題，輔導(dǎo)員應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生遵循具體規(guī)則，去進(jìn)行每一項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐。高校輔導(dǎo)員需確保學(xué)生具備一定的管理權(quán)利，并向他們提供平臺(tái)與空間，使學(xué)生能真實(shí)表達(dá)自己的實(shí)際訴求。輔導(dǎo)員以科學(xué)的制度為依托，促使學(xué)生積極參與到高校教學(xué)管理中。同時(shí)，以制度為保障令學(xué)生享有參與教學(xué)管理的權(quán)力。由此，當(dāng)學(xué)生意識(shí)到自身作為教學(xué)管理中的重要組成部分，并具備一定的主動(dòng)權(quán)時(shí)，他們會(huì)更注意自己的言行舉止，從而產(chǎn)生自我嚴(yán)格管理的意識(shí)，促使高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作具備更強(qiáng)的人性化特征。當(dāng)學(xué)生能更多地參與到管理活動(dòng)中時(shí)，他們會(huì)逐漸改變對(duì)相關(guān)制度的看法，從而在內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的作用下，積極貫徹與落實(shí)相關(guān)管理規(guī)定與制度。輔導(dǎo)員通過創(chuàng)建具有一定趣味性、靈活性的學(xué)生管理氛圍，可在一定程度上優(yōu)化管理程序。一方面學(xué)生的身份發(fā)生變化，他們不僅僅是被管理的對(duì)象。輔導(dǎo)員賦予學(xué)生一定的管理權(quán)限，使他們轉(zhuǎn)化成管理者。這樣，無論是在自我約束上，還是對(duì)其他同學(xué)的影響方面，都會(huì)產(chǎn)生積極的、更大的影響力與管理效果。同時(shí)，高校輔導(dǎo)員應(yīng)建立動(dòng)態(tài)的學(xué)生管理理念，對(duì)他們的成長(zhǎng)規(guī)律、精神需求、思維品質(zhì)等進(jìn)行全程關(guān)注與了解，能夠在不同的階段，制訂具有一定針對(duì)性的學(xué)生管理計(jì)劃與活動(dòng)。從不同角度關(guān)注大學(xué)生的成長(zhǎng)特點(diǎn)，帶動(dòng)更多的學(xué)生參與到輔導(dǎo)員的管理工作中。另一方面輔導(dǎo)員應(yīng)積極組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。即選擇合適的時(shí)間與場(chǎng)所，通過有趣的活動(dòng)主題，使學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中獲得思想成就。例如，與社會(huì)公益組織進(jìn)行合作，帶領(lǐng)大學(xué)生積極參與社會(huì)活動(dòng)，引導(dǎo)其結(jié)合自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，幫助社會(huì)弱勢(shì)群體。這個(gè)過程不僅為學(xué)生的生活帶來新的體驗(yàn)，還能使他們高度融入社會(huì)之中?；诖?，輔導(dǎo)員應(yīng)幫助學(xué)生建立更豐富的思想體系，讓學(xué)生能夠從生活百態(tài)中獲得感悟，并啟發(fā)他們的思想。當(dāng)學(xué)生了解困難與挫折是生活的常態(tài)，每個(gè)人都必須面對(duì)時(shí)，在一定程度上可增強(qiáng)學(xué)生的自信心，并逐漸建立強(qiáng)大的心理防線，進(jìn)而積極處理學(xué)習(xí)與生活中的各種問題與困擾。由此促使高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理質(zhì)量與效率獲得質(zhì)的提升。

總而言之，高校輔導(dǎo)員需切實(shí)以學(xué)生發(fā)展為中心，科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)生管理模式與流程，引導(dǎo)學(xué)生參與到社會(huì)實(shí)踐與管理工作中，充分發(fā)揮他們的主導(dǎo)地位，令他們建立更強(qiáng)的自我管控意識(shí)。進(jìn)而從根本上優(yōu)化高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理程序，給予學(xué)生更具有現(xiàn)實(shí)意義的思想引導(dǎo)與心理疏通。

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