淺議人工智能時代財務會計向管理會計的轉型

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摘 要 隨著時代的進步，科技的發(fā)展，大數據與人工智能時代的來臨，我國的社會經濟發(fā)展也達到了一個前所未有的階段。在這樣的一個時代，各行各業(yè)都在蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)在不斷革新的同時，新興產業(yè)也不斷崛起。無論是網絡支付，還是共享經濟，或是區(qū)塊鏈，新興事物正在這個時代不斷蔓延。作為一名高新技術企業(yè)的財務管理人員，深知傳統(tǒng)的財務會計所能提供的財務數據已經無法適應時代的要求，也很難滿足企業(yè)的需求。隨著財務軟件及企業(yè)管理軟件ERP的全面普及，財務會計在享受技術升級帶來的便利的同時，其本身所能夠提供的價值，也在逐步弱化。如果傳統(tǒng)的財務會計繼續(xù)保持沉默，僅做分內的會計核算計量和相關的工作，那么會計行業(yè)終不會迎來成為夕陽行業(yè)的那一天。因此，如何應對突如其來的技術革新，適應新時代的發(fā)展，使財務會計向管理會計轉型，成為會計管理工作的重要任務之一。筆者所在企業(yè)在財務管理過程中也出現(xiàn)了一些問題，導致財務數據無法滿足企業(yè)需求。對此，筆者提出了一些見解，并通過進一步的探討和研究，總結出了一系列行之有效的措施，希望可以為人工智能時代財務會計轉型管理會計工作作出微薄貢獻。

關鍵詞 人工智能 大數據 財務會計 管理會計

一、人工智能時代的特點

（一）傳統(tǒng)知識與技術轉向大數據驅動

在人工智能時代，傳統(tǒng)的知識與技術雖然不會被立即淘汰，但是其價值正在與日俱減，如果不及時更新知識與技術，很可能面臨快速減值。雖然程序是基于知識與技術開發(fā)，但隨著程序投入使用，大數據庫的價值不斷顯現(xiàn)，數據的價值甚至已經超過了程序本身。

（二）跨界學習與知識共享

隨著技術的進步，各行業(yè)都在試圖打破產業(yè)框架，進行跨界學習與發(fā)展。跨界學習可以獲得解決實際問題的創(chuàng)新思路，并激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新。而互聯(lián)網的高度發(fā)展和普遍運用，使得人們獲取信息的途徑越來越方便、快捷。人們可以隨時隨地獲取需要的信息，并分享自己的知識與經驗。

（三）人工與智能的深度結合

目前，有一部分行業(yè)幾乎已經被機器人完全取代，而更多的行業(yè)則是人力與人工智能相結合。比如客服行業(yè)，一部分高頻率問題由智能客服解決，另一部分特殊而不常見的問題，則由訓練有素并且有權限的人工客服加以解決。在人們的工作和生活中，智能產品和服務已經隨處可見，與我們的工作、學習以及生活息息相關。

（四）單一智能升級群體智能

云計算技術的應用，使得以前獨立的單一智能計算變?yōu)槿W聯(lián)動的群體智能計算體系，由此改變了技術升級的速度，讓人工智能可以自主學習并不斷優(yōu)化，甚至威脅到許多人工傳統(tǒng)領域。

二、人工智能時代財務會計與管理會計的相關理論

（一）傳統(tǒng)財務會計

中世紀的西方，為了適應快速發(fā)展的經濟，古老的單式記賬法被復式記賬法所取代，并采用貨幣計量確立了現(xiàn)代會計的基礎。而在我國古代，也有自己的一套會計體系，擁有悠久的歷史。時至今日，經過漫長的發(fā)展和變遷，會計理論也在不斷更新和完善?？偟膩碚f，現(xiàn)代會計是市場經濟的產物，其主要職能包括記錄、分析、確認、計量、核算和監(jiān)督等。傳統(tǒng)的財務會計是企業(yè)的一項重要基礎工作，是把已發(fā)生的經濟業(yè)務真實、準確地記錄到憑證與賬冊中，并通過一系列全面而系統(tǒng)的分析與核算，最終將其展現(xiàn)為反映企業(yè)財務狀況、經營成果和獲現(xiàn)能力的各類報表。其目的是提供有用的信息，方便企業(yè)相關決策管理人員查閱和作出各類決策，并監(jiān)督和考核管理層對其職能的履行情況。

（二）人工智能時代的管理會計

管理會計是從企業(yè)會計中分離出來，與財務會計并列的一項企業(yè)管理工作。其不同于財務會計，重點關注的并非確認計量與核算功能，而是分析、預測、決策、預算、控制、評價等相關職能。管理會計通過解讀和分析過去的歷史數據，強化對現(xiàn)有業(yè)務流程的控制，并預測未來的管理方向，讓企業(yè)財務、業(yè)務與戰(zhàn)略能夠有機融合。其目的是支撐企業(yè)運營，提供更加符合企業(yè)經營情況，能夠提高企業(yè)經營效率的有用信息，以此來為企業(yè)創(chuàng)造價值，實現(xiàn)企業(yè)經營的戰(zhàn)略意圖。在人工智能的新時代，管理會計的重要性越來越顯現(xiàn)出來。面對龐大的市場機遇，誰能夠從海量的市場數據中搶先一步發(fā)掘商機，誰就有可能從萬千企業(yè)中脫穎而出。在這樣的大環(huán)境下，企業(yè)管理會計更應當依托快速發(fā)展的信息技術平臺，快捷而準確地獲取各種信息，通過智能運算將其整理成各種有用數據，迅速而準確地提供給決策層。

三、人工智能時代財務會計中存在的問題

在人工智能時代，企業(yè)的高速發(fā)展與相對落后的制度之間產生了矛盾，因此存在許多問題，筆者在此僅就筆者公司出現(xiàn)的一些問題進行闡述。

（一）財務會計脫離企業(yè)業(yè)務

財務部門作為企業(yè)的核心職能部門之一，雖然應當保持一定的獨立性，但還是應當了解企業(yè)的業(yè)務流程?？墒窃趯嶋H工作中，筆者發(fā)現(xiàn)，財務部的部分員工，連企業(yè)最基本的業(yè)務流程都不清楚。財務會計人員的工作，基本上保持在辦公室內完成，通過業(yè)務人員遞交給財務的各類原始單據、制作記賬憑證，然后輸入賬務系統(tǒng)中。除了開發(fā)票、收付款和報稅以外，剩余工作基本全由系統(tǒng)自動處理。而業(yè)務部門除了部分人員在遞交原始單據的時候與財務人員有交流，無其他溝通與交流。最后變成了財務搞不懂業(yè)務流程，業(yè)務看不懂財務數據。

（二）財務會計工作不夠靈活，無法提供有用信息

財務會計受制于企業(yè)會計準則、各項法律法規(guī)和制度要求，具有一定的機械性和固定性，缺乏靈活性。比如，筆者公司一項標準海運業(yè)務流程為3～5個月，財務按月結轉，業(yè)務按船核算。財務與業(yè)務口徑的不一致，導致財務會計提供的數據，基本上無參考價值。無論是對內的運營管理會議中對企業(yè)運營情況的討論，還是對外的融資活動，都很難得到有效的幫助。

（三）財務會計提供的數據缺乏戰(zhàn)略性

財務會計提供的數據已經無法滿足企業(yè)需求，不僅因為其滯后性，更重要的是其缺乏戰(zhàn)略性。傳統(tǒng)財務會計的三大報表資產負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表，分別體現(xiàn)企業(yè)的資產狀況、經營成果和獲現(xiàn)能力。但是在新時代，這些信息似乎已經落后于時代的發(fā)展。近些年，一些企業(yè)如京東、小米、拼多多等企業(yè)，分別在國外和我國香港上市，而分析其報表，發(fā)現(xiàn)其利潤表出現(xiàn)連年虧損。不過即便如此，上市后其市值依舊遠超過其企業(yè)資產。這說明企業(yè)擁有的資產，不僅局限于企業(yè)賬冊中所記載的事項。單從財務報表出發(fā)，我們已經難以準確判斷一個企業(yè)的真實狀況。

四、人工智能時代財務會計存在問題的原因分析

以上問題只是表面現(xiàn)象，普遍存在于許多企業(yè)中，針對現(xiàn)象分析問題后，可具體歸納以下幾點：

（一）財務會計人員觀念落后

企業(yè)財務會計崗位相對于其他崗位，穩(wěn)定性較強。因此，財務會計人員大多缺乏創(chuàng)新精神和危機意識，安于現(xiàn)狀，不愿意對現(xiàn)狀做出改變，也不愿意過多干涉其他部門的活動。還有一部分財務會計人員因為收入較低，所以工作積極性不強，不愿意承擔更多的責任，危機意識差，即便面臨人工智能對自身工作的威脅，也不愿意對自身做出改變。

（二）財務會計工作的固有限制

財務會計工作中的固有限制如貨幣計量，導致許多企業(yè)資產無法在賬冊中顯示。比如一些企業(yè)擁有龐大的用戶群，進而擁有龐大的用戶數據。雖然數據是有價值的，但因為其價值不符合貨幣計量要求，而無法記錄在冊。同樣，企業(yè)擁有的人力資源、銷售渠道和企業(yè)文化等，都無法成為貨幣計量下的資產。但是在人工智能時代，這些是受到投資者高度重視的資源。

（三）缺乏信息化平臺和適宜的組織架構

管理會計包括財務分析、預測、決策支持、預算管理、內部控制體系、監(jiān)督評價系統(tǒng)等，管理會計最早是為了提升企業(yè)績效，提升管理水平而生。管理會計的應用需要建立一個相對完整的信息化平臺和組織架構。然而，中小企業(yè)一般都成立時間較短，或者收入水平較低，缺乏一套成形的管理模式和系統(tǒng);較低的利潤水平又無法支撐企業(yè)做出重大改革，因此，管理會計在中小企業(yè)的發(fā)展至今還停留在較低水平。

（四）財務會計工作缺乏有效的績效管理機制

傳統(tǒng)的財務會計工作建立在舊有的職能制基礎上，工作性質不產生業(yè)績，也無從考核，基本上都是拿固定工資。因此，有些財務人員變得消極，認為財務無論干得好壞，不會有獎金，也不會扣工資，這造成了部分財務人員的心理出現(xiàn)了松懈和懈怠的不良現(xiàn)象。

五、人工智能時代財務會計向管理會計轉型的具體策略

基于以上問題的歸納和分析，財務會計要想順利向管理會計轉型，需要進行以下具體策略：

（一）改變傳統(tǒng)理念

理念的改變對于轉型至關重要，除了要改變財務會計人員的觀念外，還要改變行業(yè)整體的理念。

1.從源頭抓起

高校作為企業(yè)人才的輸入端，每年都有大量應屆畢業(yè)生從高校走出來，來到企業(yè)尋找自己的崗位。然而，許多應屆畢業(yè)生在面臨社會工作時，通常會眼高手低，手足無措。甚至有些專業(yè)比起實際操作，更擅長做理論研究，無法適應企業(yè)的現(xiàn)實需求。這些因素導致畢業(yè)生在實際工作中需要大量的時間來適應環(huán)境。而一旦適應了環(huán)境，應屆畢業(yè)生們又通常會選擇跳槽，給企業(yè)造成一定損失。筆者認為，高校應當針對這些弊端培養(yǎng)企業(yè)所需要的人才，加強理念引導，讓學生們提前認識到企業(yè)與校園的區(qū)別，并強化學生們的實際操作能力，減少畢業(yè)生適應企業(yè)環(huán)境的時間。這樣不但能夠減少企業(yè)的損失，也能夠增強應屆畢業(yè)生的就業(yè)能力。

2.改變實際管理者的理念

如果要想推進財務會計向管理會計轉型，必須解決的問題就是改變企業(yè)實際管理者的理念。一個企業(yè)究竟是先發(fā)展壯大，然后才建立完備的管理體系;還是先逐步建立完備的管理體系，然后才發(fā)展壯大？筆者比較傾向于后者。因此，企業(yè)領導層應當改變對財務會計的認識，從傳統(tǒng)的記賬、報稅、出報表三部曲的職能部門，轉變成以企業(yè)價值為引導，支撐企業(yè)運營管理，創(chuàng)造更多價值為目標的管理層。

3.培養(yǎng)服務意識

長久以來，財務會計人員一直被認為是不產生價值的后勤人員，所做的工作也都是建立在財務部的具體職能之上。但是隨著人工智能時代的來臨，財務部的職能也應當隨著時代一起進步。財務會計人員要轉變?yōu)楣芾頃嬋藛T，必須改變自己的理念。財務部的職能其實就是為企業(yè)其他部門提供專業(yè)技術服務，用以支撐整個企業(yè)健康、有序地發(fā)展。專業(yè)技術服務也屬于一項服務，高質量的服務水平就是高價值。財務部不能墨守成規(guī)，而應當積極建立和培養(yǎng)服務意識，加強自身修養(yǎng)，提高服務水平，緊跟時代的步伐。

（二）加強人員培訓

針對財務會計的固有限制，筆者認為要想解決這個問題，還是需要建立更多的系統(tǒng)培訓，尤其是對管理學相關知識的培訓。財務人員在上崗前，應積極參與學習公司業(yè)務部門的運營流程，熟悉和了解每一個環(huán)節(jié)的基本情況。只有熟悉業(yè)務，才能夠更好地提供專業(yè)技術服務。財務人員在崗期間，要定期進行培訓，不斷學習更新的知識。除了學習最新財稅政策的變化外，還要學習與管理職能相關的理論體系，并定期組織研討會，研討工作中發(fā)現(xiàn)的問題并提出解決方案，不斷優(yōu)化財務人員的專業(yè)技術水平和管理服務質量，提高自身的價值。

（三）建立信息化平臺，優(yōu)化組織結構

企業(yè)要建立一套完整的管理體系，無論是信息化平臺這種硬件，還是組織結構和文化理念這種軟件，都是不可或缺的。根據企業(yè)目前的狀況，可以選擇適合自己發(fā)展的信息化平臺，使財務會計人員從繁重的重復勞動中解脫出來，有更多的時間強化其管理職能，順利向管理會計轉變。同時，優(yōu)化組織結構，設立管理會計相關崗位，跳脫傳統(tǒng)的職能形式，轉變?yōu)楦舆m應管理會計生存的結構，促進財務部門與業(yè)務部門有機結合，更好地發(fā)揮協(xié)同效應，提高工作效率，創(chuàng)造更多價值。

（四）建立考核機制

企業(yè)如果要想順利地推進財務會計向管理會計轉型，建立考核機制就很有必要。建立考核機制，要對管理會計人員的服務水平進行系統(tǒng)的考核，包括內部審計人員對內部控制流程的專門監(jiān)督和檢查，業(yè)務部門對財務部門服務質量、水平的反饋以及公司整體運營情況的績效。據此對財務部進行考核，適當地增加績效工資或更改為年薪制，讓工作努力、技術水平高、服務質量好的管理會計人員，得到更多升職加薪的可能，有效調動其積極性。

六、結語

人工智能并不是洪水猛獸，上述很多措施還需要利用人工智能技術才能順利實施。我們應該積極面對新事物，就像當初汽車取代人力車夫，大量車夫選擇降低價格，淪為廉價勞動力，最終還是沒能擺脫被淘汰的命運。而一部分卻選擇學習開車，成為更加具有價值的司機。事實證明，人工智能取代人力是歷史發(fā)展的必然結果，我們既然無法逃避，就要想辦法不斷增加自身價值，適應這個社會。我們不要做在夾縫里求生存的人，而要做新時代的主人。威脅同樣也會伴隨機會，我們完全可以利用這些機會，轉型成為高級人才，為社會創(chuàng)造更多價值，擁抱新時代。

（作者單位為中物<北京>物流信息服務有限公司）

參考文獻

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