試析人工智能對(duì)圖書(shū)館的改變

劉曉穗

摘? 要：科技的發(fā)展有著自身的規(guī)律和進(jìn)度，當(dāng)科技把人類(lèi)帶到了人工智能時(shí)代的前沿，人工智能作為國(guó)家戰(zhàn)略越來(lái)越受到重視。探討人工智能的開(kāi)發(fā)、運(yùn)用以及人工智能可能給人類(lèi)帶的沖擊和影響已成熱門(mén)。該文從人工智能的現(xiàn)狀與發(fā)展以及人工智能在中國(guó)的狀況入手展開(kāi)探討，從人工智能自身的發(fā)展趨勢(shì)中探尋圖書(shū)館與AI的契合并引發(fā)深層次的思考。

關(guān)鍵詞：人工智能? AI? 大數(shù)據(jù)? 5G? 圖書(shū)館? 計(jì)算

中圖分類(lèi)號(hào)：G250.7 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2020）01（a）-0161-02

工具的使用在人類(lèi)進(jìn)化過(guò)程中一直扮演著重要的角色。人類(lèi)總是發(fā)明各種工具來(lái)擺脫勞動(dòng)的艱辛，利用各種機(jī)器延展我們的能力，讓機(jī)器具有人的智慧為人類(lèi)創(chuàng)造財(cái)富大概是我們的美好愿望。為此，科學(xué)家們不懈努力，在一個(gè)又一個(gè)劃時(shí)代的突破技術(shù)迭代中，把人類(lèi)帶到了人工智能（簡(jiǎn)稱(chēng)“AI”）時(shí)代的大門(mén)前，開(kāi)啟了人類(lèi)與AI之間的無(wú)限可能。

1? AI的現(xiàn)狀與發(fā)展

在《基于專(zhuān)利地圖的專(zhuān)利戰(zhàn)略信息挖掘?qū)嵶C研究》[1]一文中，唐暉嵐、文庭孝他們就從人工智能專(zhuān)利的戰(zhàn)略信息挖掘、專(zhuān)利發(fā)明者的地域分布、專(zhuān)利技術(shù)研究熱點(diǎn)、專(zhuān)利經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略地位等方面展開(kāi)分析、對(duì)比，從中得出：“美國(guó)既是AI技術(shù)專(zhuān)利申請(qǐng)的核心區(qū)域，也是該領(lǐng)域最重要的技術(shù)源地。可見(jiàn)美國(guó)在AI技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域居世界領(lǐng)先地位，處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。”數(shù)據(jù)庫(kù)、圖像數(shù)據(jù)、控制單元、神經(jīng)網(wǎng)、用戶界面是AI研究的主題核心。

AI從20世紀(jì)中起就逐步應(yīng)用于生產(chǎn)、消費(fèi)、生活等各個(gè)領(lǐng)域，開(kāi)啟“機(jī)器換人”模式。從早期的工業(yè)制造流水線到電子電器精細(xì)化元件生產(chǎn)線等自動(dòng)化機(jī)械裝備的使用，把人們從簡(jiǎn)單、重復(fù)、復(fù)雜、精準(zhǔn)和危險(xiǎn)的勞動(dòng)中解脫了出來(lái)。

隨著大數(shù)據(jù)、語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理以及專(zhuān)家系統(tǒng)等技術(shù)的突破和應(yīng)用，開(kāi)啟了我們正在歷經(jīng)的“人機(jī)融合”時(shí)代，即“弱人工智能”時(shí)代。雖然機(jī)器還不能代替人類(lèi)完成所有的事務(wù)，還不具備人類(lèi)思維的自由伸縮和無(wú)限延展。但AI還是按科學(xué)技術(shù)本身的發(fā)展速度和方向走進(jìn)了社會(huì)的諸多層面，包括航空、航天、航海、核能、醫(yī)療、藝術(shù)、教育、翻譯、科研、金融、軍事、交通、娛樂(lè)、家庭、消費(fèi)乃至城市管理等方面。機(jī)器成為了我們很好的幫手服務(wù)于人類(lèi)，改善著、提升著我們的生活質(zhì)量和生存狀態(tài)。

目前，科技已讓機(jī)器具備一定的深度學(xué)習(xí)和自主判斷能力，而5G的推廣、毫秒級(jí)的傳輸時(shí)延和千億級(jí)的連接能力又將實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)互通，如果再加上IBM公司預(yù)計(jì)2022年即將推出的商用量子計(jì)算機(jī)，其運(yùn)算速度的驚人度是你難以想像的，現(xiàn)有最厲害的超級(jí)計(jì)算機(jī)需時(shí)60萬(wàn)年的運(yùn)算，量子計(jì)算機(jī)會(huì)提高到只需3h就完成[2]。這是何等的能力與速度，當(dāng)機(jī)器具備了人類(lèi)的中等智能，擁有了自我意識(shí)，完全可以擺脫人類(lèi)的束縛，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立的自我重塑、自我再造形成新的社會(huì)存在。這就開(kāi)啟了“強(qiáng)人工智能”亦或叫“智慧機(jī)器人”的時(shí)代。人類(lèi)的命運(yùn)會(huì)如何變遷？會(huì)走向霍金所擔(dān)心的AI毀滅人類(lèi)文明的一天嗎？這是一個(gè)充滿不確定性的世界，是我們?nèi)祟?lèi)可以想像又難以把控的世界，更是大多頂級(jí)科學(xué)家共識(shí)的2030—2075年將會(huì)實(shí)現(xiàn)的世界。

2? AI在中國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r

當(dāng)AI出現(xiàn)深度學(xué)習(xí)、跨界融合、人機(jī)協(xié)同、自主智能等特質(zhì)并逐步在應(yīng)用中突顯的當(dāng)下，我國(guó)在尖端技術(shù)、高端芯片、核心算法、神經(jīng)系統(tǒng)等的研發(fā)與成果與國(guó)外先進(jìn)國(guó)家相比還有一定的差距。故，2017年7月8日國(guó)務(wù)院印發(fā)了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)劃》）。《規(guī)劃》明確了把新一代AI科技創(chuàng)新作為主攻方向，特別是要充分利用好大數(shù)據(jù)、超級(jí)計(jì)算、5G技術(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等新理論新技術(shù)構(gòu)建開(kāi)放協(xié)同的AI創(chuàng)新體系。營(yíng)造高效智能的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)、完善人工智能領(lǐng)域?qū)W科布局，引進(jìn)高端人才，推動(dòng)重點(diǎn)技術(shù)項(xiàng)目的落實(shí)。力爭(zhēng)按期實(shí)現(xiàn)《規(guī)劃》提出的3個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)：到2020年，人工智能總體技術(shù)和應(yīng)用與世界先進(jìn)水平同步;到2025年，人工智能基礎(chǔ)理論實(shí)現(xiàn)重大突破、部分技術(shù)與應(yīng)用達(dá)到世界領(lǐng)先水平;到2030年，人工智能理論、技術(shù)與應(yīng)用總體達(dá)到世界領(lǐng)先水平，成為世界主要人工智能創(chuàng)新中心[3]。

站在國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的高度，目標(biāo)有了、方向明了，頂層設(shè)計(jì)傾力支持力度可謂空前。正因?yàn)橹袊?guó)這幾年重視高技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展，重視人材的引進(jìn)培養(yǎng)，美國(guó)之流才以貿(mào)易戰(zhàn)為借口對(duì)我國(guó)封鎖高技術(shù)輸出，打壓高科技企業(yè)，試圖用這種卑劣的手段阻止中國(guó)的發(fā)展。即使如此，自2013年以來(lái)，我們連續(xù)成為全球工業(yè)機(jī)器人最大的消費(fèi)國(guó)，基本保持20%以上的增速，市場(chǎng)應(yīng)用廣闊。

在中國(guó)新一代人工智能發(fā)展戰(zhàn)略研究院發(fā)布的《中國(guó)新一代人工智能科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2019）》和《中國(guó)新一代人工智能科技產(chǎn)業(yè)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指數(shù)（2019）》報(bào)告中客觀刻畫(huà)了中國(guó)AI科技產(chǎn)業(yè)基本形態(tài)和內(nèi)在結(jié)構(gòu)，揭示了中國(guó)智能經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力機(jī)制和發(fā)展模式，同時(shí)對(duì)中國(guó)AI科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力水平進(jìn)行了科學(xué)評(píng)價(jià)[4]。報(bào)告提出，從檢測(cè)到的745家人工智能企業(yè)就數(shù)量看僅次于美國(guó)位居第二，這些企業(yè)主要分布在北京、廣東、上海、浙江等經(jīng)濟(jì)文化發(fā)達(dá)地區(qū)，從事智能制造、科技金融、數(shù)字內(nèi)容和新媒體、新零售、智能安防在內(nèi)的18個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新。其涉及的核心技術(shù)：大數(shù)據(jù)、云計(jì)算占比最高為21.3%，其次是機(jī)器學(xué)習(xí)和推薦、語(yǔ)言識(shí)別和自然語(yǔ)言處理、人臉和步態(tài)及表情識(shí)別占比分別為17.2%、9.4%、8.6%等。種種數(shù)據(jù)表明，中國(guó)的AI正以技術(shù)賦能、后起奮爭(zhēng)之態(tài)，在總體水平上已躋身于世界人工智能的第一梯隊(duì)了。

3? 人工智能對(duì)圖書(shū)館的改變

美國(guó)蘭德公司在其2018年的報(bào)告中認(rèn)為，AI所引發(fā)的信息環(huán)境變革與重塑具有前所未有的廣度、深度、復(fù)雜性、普遍性、超連接性和指數(shù)增長(zhǎng)性，因此應(yīng)當(dāng)更加強(qiáng)調(diào)和優(yōu)先考慮信息環(huán)境內(nèi)部以及可以通過(guò)信息環(huán)境獲得的影響[5]。圖書(shū)館除了傳承文化之外還有一個(gè)重要的功能就是文獻(xiàn)的收集、整理、加工以及信息的傳遞和服務(wù)。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算是AI的核心，5G是AI的紐帶，擁有大量數(shù)據(jù)信息的圖書(shū)館，未來(lái)以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)可以有效地實(shí)現(xiàn)AI的服務(wù)升級(jí)：智能識(shí)別、自動(dòng)存取可以協(xié)助館員開(kāi)展文獻(xiàn)整理和庫(kù)存盤(pán)點(diǎn);自動(dòng)感應(yīng)、智能觸屏可以構(gòu)建全功能的智能桌面;智能跟蹤、智能捕捉可以動(dòng)態(tài)記錄用戶的行為、狀態(tài)實(shí)時(shí)上傳數(shù)據(jù)中心進(jìn)行綜合分析，提供最佳服務(wù)方案;智能搜索會(huì)自動(dòng)分析、判斷、解讀用戶的需求并給予專(zhuān)業(yè)的解答和引導(dǎo)。

在國(guó)外，美國(guó)康乃狄克州Westport圖書(shū)館2014年9月就引進(jìn)智能機(jī)器人為讀者提供信息服務(wù);日本山梨縣南都郡山中湖村創(chuàng)造情報(bào)社在2015年9月也引進(jìn)智能機(jī)器人作為正式員工[6]。在我國(guó)，上海圖書(shū)館的咨詢機(jī)器人“圖小靈”、清華大學(xué)圖書(shū)館的擬物機(jī)器運(yùn)書(shū)車(chē)、南京大學(xué)圖書(shū)館的盤(pán)點(diǎn)機(jī)器人、天津?yàn)I海新區(qū)的導(dǎo)借服務(wù)機(jī)器人等的使用，開(kāi)啟了AI在我國(guó)圖書(shū)館的應(yīng)用。

AI融入圖書(shū)館的服務(wù)，不僅帶給了用戶新悅的人機(jī)體驗(yàn)，減輕了館員的勞動(dòng)強(qiáng)度，還提高了決策的準(zhǔn)確度和解決問(wèn)題的針對(duì)性，增強(qiáng)了館員與讀者之間的粘合度。雖然目前大部分人工智能處于只能解決單一問(wèn)題的弱人工智能，但是隨著科技的發(fā)展AI技術(shù)向人類(lèi)社會(huì)全面滲透，5G技術(shù)可以讓萬(wàn)物互聯(lián)且云平臺(tái)又承擔(dān)了主要的計(jì)算和數(shù)據(jù)海量，單個(gè)機(jī)器從理論上可以無(wú)需全能設(shè)計(jì)只增加柔性設(shè)計(jì)，只要賦予機(jī)器自我學(xué)習(xí)功能，只需與大型數(shù)據(jù)中心鏈接，就能讓智能機(jī)器從云端很快獲取別的智能機(jī)器掌握的新知識(shí)和新技能實(shí)現(xiàn)自我升級(jí)再造。所以美國(guó)網(wǎng)景聯(lián)合創(chuàng)始人馬克·安德森認(rèn)為，未來(lái)全球?qū)⒂猩先f(wàn)熟練信息技術(shù)工作崗位蒸發(fā)掉，坐在電腦前處理信息的白領(lǐng)將失去工作[7]。可見(jiàn)，AI對(duì)圖書(shū)館的改變將是巨大的。有可能傳統(tǒng)形態(tài)的圖書(shū)館會(huì)在整個(gè)社會(huì)信息數(shù)據(jù)大融合中逐步喪失功能被取代。目前我國(guó)圖書(shū)館界在AI應(yīng)用的理論探討和設(shè)計(jì)中回避或忽視了一個(gè)重要且突出的問(wèn)題，就是把圖書(shū)館的人工智能化與大智能環(huán)境割裂開(kāi)來(lái)展開(kāi)論述和研究。沒(méi)有清楚地認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館智能應(yīng)用普遍落后大智能環(huán)境很多，并可能在不久的將來(lái)被大智能所吞沒(méi)。

AI時(shí)代是一個(gè)高技術(shù)、大數(shù)據(jù)和信息高度融合的時(shí)代，從信息數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、傳輸、交流、組織到服務(wù)會(huì)因?yàn)锳I的介入改變?nèi)藗兊臄?shù)據(jù)獲取方式和習(xí)慣，當(dāng)人們更多地信任和依賴(lài)智能專(zhuān)家系統(tǒng)的決策方案，對(duì)圖書(shū)館館員的信息服務(wù)將是致命打擊。如果AI進(jìn)化到自己可以生產(chǎn)、消費(fèi)數(shù)據(jù)并擁有自主學(xué)習(xí)能力，機(jī)器代替館員的夢(mèng)魘就會(huì)到來(lái)。

科技的發(fā)展有著自身的規(guī)律和進(jìn)度，當(dāng)科技把我們的奇思妙想在現(xiàn)實(shí)不斷呈現(xiàn)時(shí)，我們有理由相信未來(lái)帶給人類(lèi)的不只是驚喜、感嘆也有擔(dān)憂和恐懼。改變是無(wú)所不在的，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展卻是我們唯一的選擇。

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