如何發(fā)揮市級文化館在群眾文化活動中的服務(wù)職能

摘 要：群眾文化的建設(shè)離不開各級文化館的建設(shè)，各級文化館作為群眾開展社會文化活動的基地，是宣傳群眾文化，豐富群眾精神世界的重要場所，市級文化館對群眾文化活動具有很大的引導(dǎo)和推動性作用。

關(guān)鍵詞：市級文化館;群眾文化;文化建設(shè)

良好的群眾文化活動不僅需要市級文化館掌握新時代群眾文化活動的特征，還要擁有較強的策劃能力、活動執(zhí)行能力和整合文化資源等各方面能力，發(fā)揮好自身的文化服務(wù)職能。本文以市級文化館對群眾文化活動的服務(wù)職能作為探討主旨，對市級文化館的建設(shè)意義進行總結(jié)，通過對我國市級文化館的服務(wù)職能進行概述，提出了推動文化館實現(xiàn)對群眾文化活動引導(dǎo)的策略。

1 市級文化館的建設(shè)意義

我國的文化館系統(tǒng)分為省級、地市級及基層，市級文化館是文化館建設(shè)中極為關(guān)鍵的一環(huán)，它是群眾開展文化活動和提供信息資料的重要場所，對于社會的發(fā)展具有重要的作用，對于群眾文化建設(shè)具有重要意義。一是從人民群眾需求來看。隨著人們生活水平的日益提高，人們在追求物質(zhì)豐富，也開始注重精神文明建設(shè)，市級文化館對于滿足廣大人民群眾的精神需求具有重要作用，市級文化館通過開展群眾文化活動不僅可以滿足人們的精神文化需求，當(dāng)人們在參加活動時還能實現(xiàn)自我價值，發(fā)揮自身優(yōu)勢，提升自己的品位與文化藝術(shù)修養(yǎng)，進而提升個人的綜合素養(yǎng)。二是從文化保護來看，市級文化館主要服務(wù)對象是廣大人民群眾，受眾廣，覆蓋面積大，同時立足于基層，起始于基層的這一優(yōu)勢使得市級文化館對民俗文化可以有更多的接觸，便于深入研究，很好的保護了我國的優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的同時，也能繼續(xù)傳承這些經(jīng)典傳統(tǒng)文化，使得這些文化能夠生生不息傳承和發(fā)展下去。三是從文化活動的開展來看，市級文化館通過開展文化培訓(xùn)及文化活動，對群眾進行文化知識普及，使得當(dāng)?shù)厝罕姷木裎拿鞒潭炔粩嗵嵘?，為中國文化的軟實力建設(shè)創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件，為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造有利條件。

2 市級文化館的服務(wù)職能概述

市級文化館作為國家公益性社會文化事業(yè)單位，是當(dāng)?shù)厝罕娢幕囆g(shù)活動中心，在發(fā)展鄉(xiāng)村文化事業(yè)中具有龍頭導(dǎo)向和引領(lǐng)群眾發(fā)展文化的示范作用。隨著社會進步和改革深入，文化館的服務(wù)職能尚在不斷變更和豐富，它的服務(wù)職能大體概括為以下幾點。一是通過舉辦各類展覽、講座、培訓(xùn)、文化活動等，普及科學(xué)文化知識，開展社會教育等，免費為當(dāng)?shù)赜邢嚓P(guān)需求的人群提供文化服務(wù)，從而提高群眾文化素質(zhì)，促進當(dāng)?shù)鼐裎拿鹘ㄔO(shè)，這是文化館公益性特性決定的。二是組織并指導(dǎo)群眾文藝創(chuàng)作，開展群眾文化工作理論研究;收集、整理、研究非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的普查、展示、宣傳活動，指導(dǎo)傳承人開展傳習(xí)活動等，建設(shè)和完善當(dāng)?shù)氐奈幕w系，為當(dāng)?shù)氐奈幕?wù)。三是建成全國文化信息資源共享工程基層服務(wù)點，開展數(shù)字文化信息服務(wù)，這是因為時代變化而產(chǎn)生的服務(wù)內(nèi)容。

3 對市級文化館更好的發(fā)揮好服務(wù)職能幾點意見建議

3.1 提高群眾文化服務(wù)質(zhì)量

一是制度建設(shè)。建立健全市級文化館服務(wù)績效評估機制，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加入文化設(shè)施利用率，群眾對文化活動參與率和滿意率等指標(biāo)，明確標(biāo)準(zhǔn)并納入考核，推進文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。二是制定文化服務(wù)項目，精準(zhǔn)定位，梳理文化服務(wù)內(nèi)容，開展文化服務(wù)分類、分群;重點打造，因地制宜，打造服務(wù)品牌化，推動文化服務(wù)品牌專業(yè)化發(fā)展。三是挖掘基層特色文化服務(wù)資源。提高內(nèi)力固然重要，但外力也不可忽視，群眾在文化建設(shè)中能利用和挖掘的資源蘊藏著巨大財富，文化館可以發(fā)揮好陣地作用，整合社會資源，緩解專業(yè)人才短缺矛盾，鼓勵群眾在基層文化建設(shè)中能“當(dāng)”主角，能“擔(dān)”主角，打造當(dāng)?shù)靥厣幕放?。四是建立民間文化服務(wù)志愿隊。探索建立一個以專職文化人員為核心基礎(chǔ)，廣泛吸引大量志愿者參與的文化志愿者管理制度。開展人才資源整合分類，促進文化人才多元供給，組合打造各具特色的群眾文化服務(wù)志愿隊。當(dāng)然，光是挖掘并建立起群眾文化服務(wù)隊還不夠，還要對這些資源進行管理，建立獎勵或鼓勵機制，為文化服務(wù)志愿隊提供政策支持，對服務(wù)隊進行定期培養(yǎng)，做好后續(xù)的長期發(fā)展規(guī)劃。五是加強網(wǎng)絡(luò)平臺的數(shù)字化建設(shè)，與時俱進，以科技創(chuàng)新為手段，開展數(shù)字文化信息服務(wù)，豐富市級文化館的服務(wù)平臺與服務(wù)方式，讓文化服務(wù)不出門也能送進家。

3.2 提升群眾文化服務(wù)效能

一是調(diào)查破解公共文化設(shè)施的閑置難題。對當(dāng)?shù)氐墓参幕O(shè)施使用率，使用群體進行調(diào)查，開展調(diào)研活動或問卷調(diào)查，分析閑置原因，對癥用藥，加強市級文化館的內(nèi)容建設(shè)，防止設(shè)施“空心化”。二是調(diào)查收集不同群體的文化服務(wù)需求。以群眾需求為導(dǎo)向，通有針對性的安排各文化服務(wù)隊，赴當(dāng)?shù)馗鬣l(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)開展文化活動，形式可以多樣，可以是文藝演出，也可以是文化培訓(xùn)，如邀請專家開展免費培訓(xùn)班，輔導(dǎo)班，還可以是文化展覽等，實現(xiàn)文化資源共享。

三是豐富群眾文化生活，如建設(shè)文化禮堂，覆蓋各個村莊，為村民提供表演舞臺，鼓勵村民自發(fā)組織文藝匯演，逢年過節(jié)組織當(dāng)?shù)氐母魑幕?wù)隊到各個點開展文化活動，把服務(wù)送到群眾身邊。四是加強對現(xiàn)有文化人才的培養(yǎng)。聘請優(yōu)秀專業(yè)老師，定期開展各類培訓(xùn)班、輔導(dǎo)班，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo);定期進行考察學(xué)習(xí)，到全國各先進單位進行交流學(xué)習(xí)，借鑒先進經(jīng)驗，培養(yǎng)打造一支有規(guī)模的，創(chuàng)新型，專業(yè)型的高素質(zhì)文化人才隊伍。

3.3 總結(jié)探索群眾文化服務(wù)經(jīng)驗和做法

一是要善于總結(jié)。失敗、成功都是經(jīng)驗，要獲得新的進步就必須吸取教訓(xùn)，發(fā)展經(jīng)驗，善于總結(jié)，否則只能在原地踏步，市級文化館在開展工作時，面臨著諸多的困難與挑戰(zhàn)，但要想進步，只能百折不撓，勇敢前行。二是要強化創(chuàng)新，文化站的服務(wù)創(chuàng)新始終堅持走群眾路線，想群眾之所想，關(guān)注群眾之所關(guān)注， 緊隨時代發(fā)展，如樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，加強公共數(shù)字文化建設(shè)，促進公共文化服務(wù)升級等，切實把控群眾動態(tài)變化的文化創(chuàng)新訴求，整合已有資源，彌補已有的不足和應(yīng)對新形勢發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)。三是與時俱進，學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗。結(jié)合當(dāng)前文化旅游融合的時代背景，部分市級文化館已投身文化旅游融合的時代大潮，在公共文化服務(wù)與旅游融合發(fā)展方面積極作為，既發(fā)展了文化產(chǎn)業(yè)，又帶動了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，探索出了新的發(fā)展思路。

4 結(jié)束語

因為文化館的性質(zhì)就是提供公益性文化服務(wù)功能，文化館建設(shè)的出發(fā)點和落腳點就是為群眾服務(wù)，市級文化館作為總分館制中的重要環(huán)節(jié)，承擔(dān)著為公眾提供公共文化服務(wù)的重要任務(wù)，其公共文化服務(wù)水平的高低直接影響著文化體制改革進程，所以，市級文化館的根本任務(wù)就是服務(wù)于群眾，以為群眾提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)為重任，使基層人民能感受到文化素養(yǎng)的熏陶，進而不斷的去提高國民整體素質(zhì)。

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作者簡介

龍磊，男，助理館員，云南省普洱市文化館。