新時(shí)代高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理路徑探究

摘 要：高校輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生管理中的重要組成部分，是面對(duì)學(xué)生最為基礎(chǔ)的學(xué)生管理人員;而隨著“00”后開始步入大學(xué)，傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作的漏洞逐漸暴露出來，其管理模式也越來越難以時(shí)應(yīng)當(dāng)下的高校學(xué)生管理工作;因此，探究新時(shí)代下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理的路徑，實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理路徑的創(chuàng)新顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員;學(xué)生管理;新時(shí)代

1 高校輔導(dǎo)員開展學(xué)生管理工作的意義

隨著高校教育發(fā)展不斷完善，高校輔導(dǎo)員在高等教育中的角色定位逐漸清晰，在高校教育中的重要程度也在逐漸提高。不同于專職教師，高校輔導(dǎo)員在高校教育中不但作為高校教師的一員，承擔(dān)著大學(xué)生思想教育的工作;同時(shí)，高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理人員，是學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁。

1）高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作內(nèi)容。不同于高校專職教師在高等教育中主要負(fù)責(zé)對(duì)于大學(xué)生專業(yè)知識(shí)的講授，高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理的主體，主要負(fù)責(zé)大學(xué)生的思想政治教育、作為大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的引路人，高校輔導(dǎo)員在日常學(xué)生管理工作中，通過各類主題班會(huì)、宿舍走訪以及學(xué)生座談會(huì)等各類活動(dòng)及時(shí)了解學(xué)生需求，給予學(xué)生關(guān)心、幫助和指導(dǎo)。對(duì)于因?qū)W習(xí)生活壓力而存在心理問題的學(xué)生及時(shí)的疏導(dǎo)，從而幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。

高校輔導(dǎo)員作為聯(lián)結(jié)高校與學(xué)生之間的橋梁，一方面，要將學(xué)校的方針政策以及各項(xiàng)管理措施及時(shí)傳達(dá)到學(xué)生，使得學(xué)生能夠及時(shí)準(zhǔn)確了解學(xué)校各項(xiàng)管理規(guī)章，確保高校學(xué)生管理工作能夠高效有序地進(jìn)行;另一方面，高校輔導(dǎo)員作為與學(xué)生接觸最密切的高校教師主體，是了解學(xué)生思想狀況、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的重要人員，在日常學(xué)生管理過程中了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)將學(xué)生思想動(dòng)態(tài)反饋給學(xué)校。通過輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作，不僅能確保高校教學(xué)工作有序穩(wěn)定地進(jìn)行，同時(shí)能夠有效地實(shí)現(xiàn)高校與大學(xué)生之間的雙向互動(dòng)。

2）高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的意義。在高校教育的過程中，高校輔導(dǎo)員一直是高等教育中極為重要的一環(huán)，1952年我國(guó)首次提出高校教育中高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的建議;當(dāng)時(shí)的高校輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)大學(xué)生的政治工作，隨著社會(huì)的發(fā)展，高校輔導(dǎo)員的工作逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。2016年習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議中強(qiáng)調(diào)：“加強(qiáng)黨對(duì)高校的領(lǐng)導(dǎo)，是辦好中國(guó)特色社會(huì)主義大學(xué)的根本保證”。①習(xí)近平總書記在會(huì)議中對(duì)高校思想政治教育工作的發(fā)展藍(lán)圖進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃。學(xué)生管理工作作為高校輔導(dǎo)員工作中不可忽視的一項(xiàng)，一直為黨和國(guó)家所重視。

高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作是高校教育過程中的關(guān)鍵工作之一，在高校育人工作中具有極其重要的意義。由于高校輔導(dǎo)員作在日常管理工作中與學(xué)生朝夕相處，對(duì)于學(xué)生思想、學(xué)習(xí)和生活狀況能夠準(zhǔn)確及時(shí)地了解掌握;因此，通過高校輔導(dǎo)員將日常學(xué)生管理工作落到實(shí)處，積極主動(dòng)地掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，從而使得高校的日常思想政治教育工作能夠有序進(jìn)行。

2 當(dāng)下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理中存在的問題

隨著高校教育的不斷發(fā)展進(jìn)步，高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容逐漸細(xì)化，工作職能也在慢慢發(fā)生著轉(zhuǎn)變，高校輔導(dǎo)員不僅作為大學(xué)生向社會(huì)邁進(jìn)的引路人，為大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)人際關(guān)系等方面提供幫助;同時(shí)，高校日常管理中與學(xué)生相關(guān)的各項(xiàng)事宜以及學(xué)生學(xué)習(xí)生活中所涉及的各類問題都是高校輔導(dǎo)員所需要處理的工作。這也使得高校輔導(dǎo)員需要承擔(dān)的工作量越來越大，而高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理過程中所存在的問題也逐漸暴露出來。

1）當(dāng)下高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍過于年輕化。由于當(dāng)下輔導(dǎo)員隊(duì)伍的流動(dòng)性較大，新入職的輔導(dǎo)員大多以剛剛畢業(yè)的學(xué)生為主，這使得輔導(dǎo)員隊(duì)伍年輕化成為當(dāng)下高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的一大特點(diǎn)，盡管年輕化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍為高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的創(chuàng)新不斷注入新鮮血液，但在學(xué)生管理工作中，年輕化的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力不足，年輕化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍面對(duì)突發(fā)事件的往往難以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)有效的解決方案。年輕化的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍缺乏高校學(xué)生管理工作的處事經(jīng)驗(yàn)和能力也無法忽視，由于剛剛由學(xué)生角色向高校輔導(dǎo)員角色轉(zhuǎn)變，對(duì)于學(xué)生管理工作的理解上存在較多不足，這也使得高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中存在諸多不足。

2）高校輔導(dǎo)員的專業(yè)能力不足。在日常學(xué)生工作管理中總結(jié)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下大學(xué)生往往會(huì)因?qū)W習(xí)生活上的壓力遇到心理或?qū)W習(xí)生活上的問題，向輔導(dǎo)員尋求幫助。學(xué)生所提及的問題不僅僅局限于日常學(xué)生管理工作，而多樣性的問題使得高校輔導(dǎo)員不僅能夠完成日常學(xué)生管理的本職工作，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)掌握心理學(xué)、法學(xué)等多種專業(yè)知識(shí)。然而當(dāng)下大部分高校輔導(dǎo)員的專業(yè)能力不足，這使得高校輔導(dǎo)員管理工作質(zhì)量的不高。

3）高校輔導(dǎo)員學(xué)生關(guān)系較為疏遠(yuǎn)。隨著全國(guó)高校的不斷擴(kuò)招，高校學(xué)生人數(shù)大幅度增加;大多高校輔導(dǎo)員所帶學(xué)生的師生比超過了規(guī)定比例（1∶200），而各項(xiàng)瑣碎的日常事務(wù)以及學(xué)生數(shù)量過多，為了維持各項(xiàng)學(xué)生管理工作的順利開展，使得高校輔導(dǎo)員難以對(duì)每一位學(xué)生有足夠的談話溝通時(shí)間，從而導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員往往選擇采取具有針對(duì)性的關(guān)注兩極化學(xué)生的工作方式。高校輔導(dǎo)員將有限的精力和時(shí)間放在管理兩極化學(xué)生中，擔(dān)這也導(dǎo)致了高校輔導(dǎo)員對(duì)于大多普通學(xué)生關(guān)注度不夠，使得這一類學(xué)生同輔導(dǎo)員的溝通不足，學(xué)生關(guān)系也較為疏遠(yuǎn)。

3 新時(shí)代高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理路徑創(chuàng)新

2017年，中共教育部黨組印發(fā)的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》 中明確指出：在高校學(xué)生思想政治教育過程中應(yīng)當(dāng)善于通過加強(qiáng)管理，提升高校思想政治工作質(zhì)量。習(xí)近平總書記在會(huì)議中強(qiáng)調(diào)：“思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才。”②由此可見，創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理路徑是提升高校學(xué)生工作的重要方式，也是高校思想政治工作革新的必要路徑。

1）形成良好的師生關(guān)系。新時(shí)代下的大學(xué)生性格特點(diǎn)鮮明，主體意識(shí)較強(qiáng)，這使得當(dāng)代大學(xué)生相的心理狀態(tài)和思維模式也產(chǎn)生了較大的變化;在網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的影響下，大學(xué)生對(duì)于新鮮事物接受能力較強(qiáng)。因此，傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作模式已然無法適應(yīng)當(dāng)下的高校學(xué)生管理工作。高校輔導(dǎo)員要與學(xué)生形成良好的師生關(guān)系，樹立以德為先的管理理念，彰顯輔導(dǎo)員的人格魅力。③鑒于當(dāng)下輔導(dǎo)員隊(duì)伍的年輕化態(tài)勢(shì)，剛剛走入工作崗位的輔導(dǎo)員與學(xué)生年齡相差較小，因此年輕化的高校輔導(dǎo)員更加容易同學(xué)生溝通交流。在學(xué)生管理工作中，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)扮演亦師亦友的角色，在學(xué)生管理工作中處于平等的地位與學(xué)生對(duì)話，主動(dòng)聆聽學(xué)生的思想觀點(diǎn)，拉近高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離。

2）實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展。當(dāng)下高校輔導(dǎo)員的工作職能邊界模糊，高校教育中涉及學(xué)生的工作全部歸于高校輔導(dǎo)員，這使得高校輔導(dǎo)員在日常學(xué)生管理過程中的精力不斷被分散;因此，完善高校學(xué)生管理工作分工也尤為重要。

促進(jìn)高校輔導(dǎo)員專業(yè)能力提升不僅應(yīng)當(dāng)不斷改進(jìn)高校學(xué)生管理工作模式，促使高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作專門化;此外，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員專業(yè)能力也不可忽視。一方面，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員專業(yè)能力培養(yǎng)，通過校內(nèi)外培訓(xùn)，不斷提高高校輔導(dǎo)員的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備;另一方面，高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作應(yīng)當(dāng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，依據(jù)高校輔導(dǎo)員各自專業(yè)特點(diǎn)對(duì)高校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)合理劃分，將不同類型事務(wù)交由具備專業(yè)能力的輔導(dǎo)員，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生問題處理模塊化。

3）實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理的多元化路徑。鑒于當(dāng)下高校輔導(dǎo)員所帶師生比較高的現(xiàn)象，通過多元化的學(xué)生管理路徑不斷提高學(xué)生管理工作效率。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，連接高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的途徑也越來越多，高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的聯(lián)系途徑不僅僅局限于當(dāng)面溝通與電話溝通;微信、QQ等聊天軟件成為了新時(shí)代高校輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通的主要載體。

在日常學(xué)生管理工作中，高校輔導(dǎo)員通過網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生傳達(dá)各項(xiàng)通知政策的同時(shí)，通過各類社交軟件能夠及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，及時(shí)察覺學(xué)生的思想變化，從而提前做好應(yīng)對(duì)措施。

注釋

①羅琪.高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作的創(chuàng)新實(shí)踐研究[J].中國(guó)農(nóng)村教育，2019（32）：11-12.

②白潔.新時(shí)代高校輔導(dǎo)員在思想政治教育工作中的問題與解決策略[J].創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論研究與實(shí)踐，2019，2（19）：165-166.

③李?yuàn)檴櫍嵣n松.試析高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理的面臨問題與優(yōu)化策略[J].法制與社會(huì)，2019（32）：161-162.

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作者簡(jiǎn)介

王婉軼（1992-），女，漢族，浙江省臨海市，碩士研究生，西安思源學(xué)院，研究方向：學(xué)生管理。