智慧圖書館系統(tǒng)支撐下的閱讀推廣模式與實踐

劉先芳

摘 要：圖書館是傳承知識與創(chuàng)造文化的中心，是傳遞信息和資源共享的重地。伴隨物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，受“Web 2.0”和“智慧地球”等新理念、新技術(shù)的影響，智慧圖書館系統(tǒng)逐步完善。作為圖書館發(fā)展的一種新模式，智慧圖書館建設(shè)中應(yīng)注重閱讀推廣工作的個性化、專業(yè)化需求。本文在全面了解智慧圖書館特點的基礎(chǔ)上，對智慧圖書館系統(tǒng)支撐下的閱讀推廣優(yōu)勢及策略進行了分析與探討。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館系統(tǒng);特點;優(yōu)勢;閱讀推廣

隨著科學(xué)技術(shù)水平的提升及人文意識的不斷增強，受“互聯(lián)

網(wǎng)+”“智慧地球”等新理念的影響，智慧圖書館得以誕生。智慧圖書館是一個不受空間限制、且能被切實感知的概念。其最本質(zhì)的目標(biāo)就是通過數(shù)字化及綠色的方式來滿足閱讀需求。智慧圖書館系統(tǒng)下如何推廣閱讀，關(guān)鍵點在于找到用戶數(shù)據(jù)及資源數(shù)據(jù)所隱藏的規(guī)律，了解讀者的閱讀偏好、興趣，細(xì)化閱讀群體，注重大眾與分眾閱讀推廣相結(jié)合，進一步深化專業(yè)閱讀、主題閱讀及數(shù)字閱讀等內(nèi)容，從而激發(fā)各類讀者的閱讀興趣。閱讀推廣的重點在于注重數(shù)字閱讀，建立閱讀互動平臺，增強數(shù)字閱讀能力，推進圖書館數(shù)字化發(fā)展。

1 智慧圖書館的特點

智慧圖書館是指在圖書館建設(shè)中將智能技術(shù)運用其中，由此構(gòu)建一個智能化建筑，但智慧圖書館還不僅僅是智能建筑，而是智能建筑和高度自動化管理的數(shù)字圖書館的結(jié)合與創(chuàng)新。從不同角度來講，智慧圖書館有不同的解釋，如從智能計算角度分析，智慧圖書館就是利用物聯(lián)網(wǎng)來滿足智慧化管理、服務(wù)。可以理解為“圖書館+物聯(lián)網(wǎng)+云計算+智能化設(shè)備”。

從數(shù)字圖書館服務(wù)角度分析，智慧圖書館是指通過ICI技術(shù)的充分應(yīng)用，來實現(xiàn)圖書資料閱覽、座位預(yù)約等功能的數(shù)字圖書館。從感知角度來分析，智慧圖書館是兩種智慧化的結(jié)合，即感知智慧化、數(shù)字圖書館服務(wù)智慧化。那么，相比數(shù)字圖書館，智慧圖書館應(yīng)具備知識共享性、服務(wù)高效性、使用便利性三大特點（表1），通過智慧圖書館的建立，可以為讀者提供更貼心、更安全的閱讀氛圍，可以無障礙、跨地域共享各類圖書資料，實現(xiàn)資源利用最大化，這也是未來圖書館發(fā)展的方向。

2 智慧圖書館系統(tǒng)支撐下閱讀推廣的優(yōu)勢

第一，智慧圖書館系統(tǒng)可為閱讀推廣提供大數(shù)據(jù)分析與智能技術(shù)服務(wù)。利用智慧圖書系統(tǒng)，可取得用戶閱讀相關(guān)數(shù)據(jù)、圖書館資源分布情況、圖書館管理及服務(wù)等數(shù)據(jù)。用戶數(shù)據(jù)不僅包含用戶專業(yè)、性別、年齡等基本信息數(shù)據(jù)，還包括閱讀記錄、瀏覽記錄等相關(guān)信息。而圖書館資源分布及管理服務(wù)等信息，主要屬于館藏資源數(shù)據(jù)。通過科學(xué)、有效分析大數(shù)據(jù)分析，能夠進一步劃分讀者類型，了解讀者閱讀喜好，便于智能推送各類圖書信息。

第二，智慧圖書館系統(tǒng)可為閱讀推廣提供線上智慧服務(wù)平臺。一般情況下，多在實體場所、紙質(zhì)資源之間進行傳統(tǒng)閱讀推廣，也就是說，在傳統(tǒng)閱讀推廣活動中多具有局限性，如固定場所、時間等，開辦一場活動往往需要成本支出，此外現(xiàn)場讀書分享交流也很難進行記錄，或保存不易。智慧圖書館系統(tǒng)則可提供一個線上智慧服務(wù)平臺，屬于一個網(wǎng)絡(luò)平臺，且該平臺內(nèi)包含資源、用戶、服務(wù)等大量信息，可形成一個強大的關(guān)聯(lián)。通過此平臺，能夠定期組織線上分析會，圍繞一個主題進行互動交流，這種模式并不會被場所、時間所限制，可實現(xiàn)互動自由化。

第三，智慧圖書館系統(tǒng)可為閱讀推廣提供科學(xué)、合理的規(guī)劃方案。智慧圖書館系統(tǒng)對用戶、資源及服務(wù)等相關(guān)信息進行精準(zhǔn)地收集，在此基礎(chǔ)上，進行閱讀推廣規(guī)劃、決策時，可構(gòu)建一個完善的推廣規(guī)劃方案，即“資源+平臺+服務(wù)”，以此，能夠進一步提升閱讀推廣的效率，還能保住閱讀推廣的時效性、合理化。

3 智慧圖書館系統(tǒng)支撐下的閱讀推廣策略

3.1 拓寬推廣渠道，開展多樣推廣

1）加強館內(nèi)數(shù)字閱讀推廣。在傳統(tǒng)圖書館管理中，多為辦理借閱證的讀者，這些讀者多數(shù)人都屬于長期紙質(zhì)閱讀人群，因此，培養(yǎng)此類人群數(shù)字閱讀習(xí)慣較為容易。為了更好地推廣數(shù)字化閱讀，應(yīng)從圖書館內(nèi)出發(fā)，進一步提高館內(nèi)數(shù)字閱讀推廣力度，定期在圖書館內(nèi)開辦數(shù)字閱讀學(xué)習(xí)活動等，做好宣傳推廣工作。

2）利用線下方式加大推廣力度。伴隨社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏進一步加快，更多人不得不利用碎片化時間去閱讀，如上下班坐車時、學(xué)習(xí)課間、工作閑余時間等。相比傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀，智慧圖書館系統(tǒng)支撐下的閱讀推廣，更注重數(shù)字閱讀，而手機、電腦等都屬于數(shù)字閱讀的工具，其特點為便于攜帶、容量大，可展示等。因此，及時對此類讀者加大閱讀推廣力度顯得尤為關(guān)鍵。為此，可在火車站、汽車站、公交站、寫字樓等宣傳欄上，加大數(shù)字閱讀的投放力度，讓人們在候車時、上班路上用閱讀來打發(fā)時間，從而養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

3）利用新媒體社交工具加大推廣力度。智慧圖書館建設(shè)多依賴于互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其閱讀推廣方式也與傳統(tǒng)閱讀推廣存有區(qū)別，可利用社交媒體進行推廣。如微博、微信、公眾號等，多管齊下，才能加大推廣力度，讓更多人了解到智慧圖書館的魅力。

3.2 融入多維度用戶偏好，增加閱讀資源推廣的精準(zhǔn)性

智能推薦的優(yōu)勢之一在于能夠通過分析用戶信息及資源之間相似性進行資源精準(zhǔn)性地匹配，資源推薦與推送是智慧圖書館系統(tǒng)下閱讀推廣的基本條件。就目前的智能推薦系統(tǒng)而言，其推薦依據(jù)多為讀者的興趣偏好和資源之間相關(guān)關(guān)系，而沒有更多地涉及到讀者的意見、互動、評價等內(nèi)容。

基于此，智慧圖書館系統(tǒng)下的閱讀推薦要從讀者的閱讀瀏覽記錄、檢索記錄等歷史信息中挖掘出更多隱藏的規(guī)律，從而找出讀者的興趣偏好、情感偏好、社交偏好等。在系統(tǒng)內(nèi)記錄的讀者信息內(nèi)容越多，越容易做到和讀者的互動，越容易對資源打分及評價，同樣，這些記錄可以用于情感分析，來了解讀者的情感偏好。如資源的頁碼、版本、年代等，這些特征，都可以從用戶評論及閱讀情況中反映出來，這也是讀者選擇閱讀資源的重要依據(jù)。

此外，將推薦算法融入到用戶網(wǎng)絡(luò)交互關(guān)系中，可進一步提升推薦的精準(zhǔn)性。一般情況下，用戶間的網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系分為2種類型，即通過相互關(guān)注加為好友的顯性關(guān)系，或通過共同討論一個閱讀資源而產(chǎn)生的隱性關(guān)系。通過用戶交互關(guān)系能夠?qū)⒂脩糁g存在的相似度計算出來，以此進一步挖掘用戶的社交偏好。通過上述多維度的用戶偏好融合，能夠進一步深挖用戶的目標(biāo)資源，以此實現(xiàn)智能推薦的精準(zhǔn)性，更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.3 提升推廣人員素質(zhì)，拓寬用戶反饋渠道

智慧圖書館系統(tǒng)支撐下的閱讀推廣同樣需要人去完成，圖書館人員的推廣能力對閱讀推廣效果起決定作用，為此，如何增強工作人員的推廣能力極為關(guān)鍵。為此，要重視閱讀推廣，積極引進和培養(yǎng)多元化的人才。

第一，圖書館應(yīng)定期做好工作人員培訓(xùn)工作，幫助工作人員更好地了解圖書館內(nèi)的各類資源及其獲取方式，加強人員學(xué)習(xí)能力，不斷提高自身專業(yè)知識儲備，更好地了解及熟練運用新技術(shù)。

第二，注重推廣人員服務(wù)觀念地轉(zhuǎn)變。幫助工作人員樹立正確的推廣意識，認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，閱讀推廣要注重其數(shù)字化、智能化特點，不僅要做好線下推廣，更要利用新媒體、新媒介做好線上推廣，學(xué)習(xí)如何制作分布公眾號、如何錄制視頻，結(jié)合當(dāng)下主流媒體，定期推送軟文，幫助更多人認(rèn)識到數(shù)字閱讀的優(yōu)勢。

第三，量化評價閱讀推廣人員的推廣服務(wù)水平。通過完善獎懲機制，可以充分激發(fā)員工的積極性，強化推廣服務(wù)意識，增加推廣效果，推進圖書館閱讀推廣活動持續(xù)、健康發(fā)展。

4 結(jié)束語

綜上所述，圖書館作為一個文化聚集地，能夠讓讀者在書海中漫步，喚醒潛在激情，探索未知訊息，感受文化知識對思想認(rèn)知的滲透和滋潤，使讀者的知識視野得到拓展，提升個人的人文素質(zhì)。伴隨大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)的大力發(fā)展，進一步推進了智慧圖書館的發(fā)展。在智慧圖書館系統(tǒng)支撐下做好閱讀推廣活動，可以提高工作效率優(yōu)化管理模式，實現(xiàn)創(chuàng)新與改革。

參考文獻

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