圖書館RFID應(yīng)用過程的認識

摘 要：數(shù)字化圖書館作為圖書館未來發(fā)展的一大趨勢，應(yīng)用RFID技術(shù)可以有效推動圖書館朝向智能化管理模式發(fā)展。但RFID技術(shù)并非十全十美，雖然在圖書館領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，仍存在著技術(shù)瓶頸。基于此，本文首先對RFID技術(shù)進行簡單介紹，分析RFID在圖書館中的應(yīng)用以及優(yōu)劣勢，最后提出幾點發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：圖書館;RFID;優(yōu)劣勢;建議

圖書館中藏有大量的文獻資源，利用、存儲這些文獻資源是圖書館的重要職能。當(dāng)今社會信息生產(chǎn)量大、數(shù)據(jù)增長快，文獻類型也變得更加復(fù)雜、多樣，提升了圖書館管理的難度。圖書館想要更好的加工整理文獻信息，形成規(guī)范性的信息流，就要采取先進的技術(shù)，加強圖書館館藏流通量，實現(xiàn)自助化服務(wù)。在過去，圖書館都是采用人工管理模式。而在信息時代下，數(shù)字化圖書館多數(shù)都是采用“安全磁條+條碼”的技術(shù)手段，磁條作為保證圖書安全的保障，條碼作為圖書的身份標(biāo)識，解決了傳統(tǒng)圖書館管理的問題，但依然存在勞動強度高、整理困難、自動化程度低等問題，而RFID技術(shù)的出現(xiàn)，實現(xiàn)了“安全磁條+條碼”模式的再一次升級，實現(xiàn)了自助借還功能，減低了勞動量。但RFID技術(shù)也并非十全十美，依然有很多問題亟待解決。

1 RFID相關(guān)闡述

RFID是指射頻無線辨識技術(shù)。將IC晶片貼在商品上，利用射頻技術(shù)將IC存儲中的資料傳遞到終端系統(tǒng)中實現(xiàn)追蹤、統(tǒng)計、結(jié)賬、存貨控制等功能。RFID作為一種非接觸的識別技術(shù)，整個實現(xiàn)流程無需人工干預(yù)，可以適用于各類工作環(huán)境中。整體上來說，RFID是由標(biāo)簽、解讀器、數(shù)據(jù)傳輸與系統(tǒng)處理等模塊構(gòu)成。

1）RFID標(biāo)簽。也被稱為電子標(biāo)簽，其中含有天線芯片，存儲著可以辨識目標(biāo)的信息。RFID標(biāo)簽具有持久性好、穿透性強、信息存儲量大、種類多等優(yōu)勢。

2）解讀器?？梢苑譃槭殖?、固定兩種形式，其中包含了控制模塊、接收儀、發(fā)送器、收發(fā)器等。收發(fā)器與計算機、PLC等連接實現(xiàn)信息流動。解讀器中也單獨設(shè)立了天線負責(zé)信息收發(fā)。

3）數(shù)據(jù)傳輸與處理。標(biāo)簽發(fā)出的電波被解讀器獲取，實現(xiàn)信息傳遞。當(dāng)今采用最多的是被動射頻系統(tǒng)，也就是RFID標(biāo)簽和解讀器相隔距離較近時，解讀器會自動發(fā)出電波形成磁場，標(biāo)簽獲取磁場能量激活芯片電路，轉(zhuǎn)化電磁波再發(fā)送給解讀器。計算機通過這些數(shù)據(jù)的收發(fā)實現(xiàn)自動化控制。

2 RFID在圖書館中的應(yīng)用與優(yōu)劣勢

2.1 RFID在圖書館中的應(yīng)用

RFID在圖書館中的應(yīng)用，最為重要的一項功能就是自助服務(wù)，也就是圖書館自動借還系統(tǒng)。圖書館中應(yīng)用RFID技術(shù)，配套相關(guān)設(shè)備，有效地緩解了圖書館管理難的問題[1]。結(jié)合RFID技術(shù)原理，讀者只需要將借還圖書，靠近解讀器即可完成自動借還，如三維檢索等，提高了找書效率、降低了排隊等候時間，讓圖書館服務(wù)更加多元、人性，保護讀者隱私，創(chuàng)造出更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。圖書館的圖書在借還這個環(huán)節(jié)流通量非常大，而應(yīng)用RFID技術(shù)可以讓讀者自動借還，將圖書館的資源更多放到更具信息價值的環(huán)節(jié)中，提高了圖書館的服務(wù)質(zhì)量和效率。

2.2 RFID技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)劣勢

雖然RFID技術(shù)的應(yīng)用改善了圖書館服務(wù)質(zhì)量、推動圖書館轉(zhuǎn)型升級，但我們依然要客觀的看待RFID技術(shù)。通過對比條形碼識別技術(shù)，可以發(fā)現(xiàn)RFID技術(shù)的優(yōu)勢為：實現(xiàn)了圖書自助借還;免除了消磁繁瑣工作;提高了管理效率;降低了勞動強度?？梢姡琑FID更多是強化了圖書館的管理行為，雖然在借還方面帶來了一定便利性，但現(xiàn)實中在很多情況下，RFID的應(yīng)用不僅沒有降低上架、順架工作量，反而因為層標(biāo)定位和還書量增加提高了工作強度。此外，圖書上的RFID標(biāo)簽容易受損或被屏蔽，出現(xiàn)門禁卡安檢死角。RFID的應(yīng)用雖然是智能圖書館的發(fā)展趨勢，但因RFID并非十全十美，應(yīng)用了RFID仍無法實現(xiàn)圖書館借閱效率的最大化?？陀^來說，RFID系統(tǒng)在很大程度上方便了讀者借閱書籍，但借閱工作人員依然要承擔(dān)管理的責(zé)任、職能。RFID雖然減低借閱工作量、減少了借還時間，但在借閱圖書冊數(shù)、厚度等方面依然存在限制。所以在RFID成為圖書館轉(zhuǎn)型潮流時，也要清醒的認知RFID技術(shù)缺陷。

3 RFID技術(shù)在圖書館中應(yīng)用的幾點建議

3.1 RFID與圖書館需求相適應(yīng)

RFID在圖書館領(lǐng)域中的應(yīng)用時間不算長，再加上RFID技術(shù)最初應(yīng)用在工業(yè)領(lǐng)域，因此在圖書館領(lǐng)域應(yīng)用還需要有一段適應(yīng)過程。技術(shù)開發(fā)商并非是研究圖書館退出以往管理系統(tǒng)的RFID專屬產(chǎn)品，系統(tǒng)本身與圖書館管理系統(tǒng)之間存在一定出入，所以在實際應(yīng)用中可能會出現(xiàn)很多問題，如自助借還系統(tǒng)不完善、標(biāo)簽誤讀率高、整架功能差、標(biāo)簽損耗嚴(yán)重、定位串標(biāo)架層等[2]。如果讀者無法弄清楚，反而會增加管理人員工作量。所以，在RFID實際應(yīng)用中，要對RFID技術(shù)有一個充分了解和掌握，多多參考行業(yè)對RFID技術(shù)的評價，分析RFID技術(shù)和圖書館管理系統(tǒng)之間的磨合度。同時，考慮到大部分RFID對于圖書館管理缺乏針對性，需要與RFID開發(fā)商聯(lián)合制定RFID運行方案，改善圖書館領(lǐng)域中RFID的應(yīng)用效能。

3.2 升級服務(wù)模式

RFID技術(shù)的應(yīng)用不僅是圖書館管理手段的創(chuàng)新，更是圖書館智能化的升級。現(xiàn)如今，應(yīng)用了RFID技術(shù)雖然短期不能減少人力資源投入量，但現(xiàn)今的設(shè)備、系統(tǒng)對管理人員專業(yè)能力要求有所提高，圖書借還也不是簡單的工作，要將服務(wù)內(nèi)容正確劃分。在加強圖書館管理質(zhì)量上，圖書館管理人員要清楚認識怎樣才符合圖書館管理標(biāo)準(zhǔn)、如何提高讀者滿意度，這樣才可以優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)、加強人員調(diào)配。采用RFID技術(shù)之后，圖書館服務(wù)模式也要進行升級，很多傳統(tǒng)業(yè)務(wù)將消失，一些新的業(yè)務(wù)要引進;重新設(shè)置傳統(tǒng)部門，將不適宜的崗位撤銷，同時構(gòu)建與RFID模式相適應(yīng)的管理機制[3]。圖書流通服務(wù)以自助借還系統(tǒng)為主，少量或特殊的流通服務(wù)依然以人工協(xié)助完成，如賬戶管理等。從自助借閱發(fā)展情況來看，未來流通服務(wù)比重將會進一步降低，借還書服務(wù)崗位由咨詢崗位取替，以RFID自動借閱形式為主。未來數(shù)字化圖書館的自動服務(wù)將越來越多，分揀機器人很有可能替代人工崗位，進一步完善讀者服務(wù)體系、提高管理效率。操作性崗位設(shè)置比例越來越少，流通部門工作人員更多轉(zhuǎn)向數(shù)字資源、信息服務(wù)部門，進一步實現(xiàn)圖書館的信息化升級。

3.3 服務(wù)角色轉(zhuǎn)變

以RFID技術(shù)為基礎(chǔ)開展自助借還服務(wù)體系，圖書館工作人員不再是機械性工作，將更多經(jīng)歷投放到提升服務(wù)質(zhì)量、讀者體驗方面，如咨詢服務(wù)升級、信息資源開發(fā)等，這也是未來圖書館發(fā)展的一大趨勢。對于個性化服務(wù)來說，RFID技術(shù)促進了服務(wù)重心轉(zhuǎn)移，為讀者提供更加全面的服務(wù)，由最初的被動服務(wù)轉(zhuǎn)向為主動服務(wù)，發(fā)揮圖書館工作人員的能動性、創(chuàng)新性。流通工作人員服務(wù)轉(zhuǎn)型在一定程度上彌補了學(xué)科服務(wù)人員欠缺等問題。將參考咨詢服務(wù)劃分為不同層次，科學(xué)設(shè)置人力崗位，人盡其才。讓工作人員更多的負責(zé)讀者輔導(dǎo)、綜合培訓(xùn)，提供個性化服務(wù)，真正成為信息海洋的指向標(biāo)[4]。

當(dāng)然，轉(zhuǎn)變服務(wù)角色也要求工作人員具備更高的綜合素養(yǎng)，不斷更新工作人員的知識結(jié)構(gòu)、服務(wù)意識，定期開展新技術(shù)、新思想培訓(xùn)，按照最新崗位要求培養(yǎng)工作人員能力。如流通部一線工作人員除了要掌握服務(wù)工作要點，還要具備較高的專業(yè)知識水平、溝通能力，主動適應(yīng)新型服務(wù)要求，特別是自動化檢索、信息整合、信息過濾等方面，滿足讀者日益增長的信息需求，再配合完善的激勵機制，鼓勵工作人員主動學(xué)習(xí)，提高個人服務(wù)能力。

3.4 非核心業(yè)務(wù)外包

圖書館應(yīng)用RFID技術(shù)，可以進一步提高讀者的到館率，同時也提升了借閱率。RFID大系統(tǒng)的出現(xiàn)，對圖書上架、排架提出了更高要求，增加了流通部門工作量，需要投入更多的人力資源。由于圖書館經(jīng)營要嚴(yán)格控制編制、成本，這與日益增加的工作量相矛盾。在市場經(jīng)濟體制下，外包業(yè)務(wù)成為了圖書館發(fā)展的另一種方式，利用社會資源，將管內(nèi)難以完成、工作效率低、優(yōu)勢小的業(yè)務(wù)交給社會第三方完成，鞏固圖書館的核心業(yè)務(wù)，提高市場形象和競爭力。

4 結(jié)束語

綜上所述，隨著圖書館事業(yè)不斷發(fā)展，圖書館應(yīng)用RFID技術(shù)實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了必然發(fā)展趨勢。因此，我們要對RFID技術(shù)有一個明確的認知，掌握RFID技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀以及優(yōu)劣勢，并針對現(xiàn)有問題采取有效的應(yīng)對措施，加強RFID技術(shù)的適應(yīng)性，主動迎合轉(zhuǎn)型升級，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1]易向軍.關(guān)于公共圖書館RFID應(yīng)用的探討[J].國家圖書館學(xué)刊，2011（04）：64-66.

[2]孟魯洋，孟曉蓉.分析RFID技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用[J].電子技術(shù)與軟件工程，2016，No.78（04）：172.

[3]楊明華.圖書館RFID應(yīng)用數(shù)據(jù)模型標(biāo)準(zhǔn)的進程[J].圖書館論壇，2011（02）：77-79.

[4]鄧堯偉.圖書館RFID應(yīng)用互操作關(guān)鍵問題探討[J].中國圖書館學(xué)報，2013（05）：35-39.

作者簡介

盛國慶（1968-），男，土族，館員，研究方向：圖書館學(xué)研究方向。