市級(jí)圖書(shū)館升級(jí)讀者服務(wù)工作實(shí)踐探析

黃勇

摘 要：市級(jí)圖書(shū)館不僅承擔(dān)著收集、整理地方文獻(xiàn)的工作職能，也是為本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和科學(xué)研究提供書(shū)刊資料的有力保障，更是向廣大人民群眾傳播科學(xué)文化素質(zhì)、進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的最佳陣地。文章以廣西百色市圖書(shū)館的讀者服務(wù)工作建設(shè)為例，初步探討了市級(jí)圖書(shū)館升級(jí)讀者服務(wù)的工作布局與實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：市級(jí)圖書(shū)館;讀者服務(wù);工作實(shí)踐

新中國(guó)成立以來(lái)，圖書(shū)館在傳承中華文明、提高國(guó)民素質(zhì)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面都發(fā)揮了積極和重要的作用，一代又一代的圖書(shū)人為此殫精竭慮，付出了自己畢生的智慧和力量。眾所周知，市級(jí)圖書(shū)館不僅承擔(dān)著收集、整理地方文獻(xiàn)的工作職能，也是為本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和科學(xué)研究提供書(shū)刊資料的有力保障，更是向廣大人民群眾傳播科學(xué)文化素質(zhì)、進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的最佳陣地。習(xí)近平總書(shū)記日前在針對(duì)圖書(shū)館工作建設(shè)的談話(huà)中指出：“圖書(shū)館是國(guó)家文化發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信的重要場(chǎng)所。圖書(shū)館應(yīng)該堅(jiān)持正確政治方向，弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，創(chuàng)新服務(wù)方式，推動(dòng)全民閱讀，更好滿(mǎn)足人民精神文化需求，為建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)再立新功。”

廣西百色即是少數(shù)民族聚居地，也是久負(fù)盛名的紅色革命老區(qū)，在改革開(kāi)放與國(guó)家建設(shè)如火如荼的今天，百色市圖書(shū)館有義務(wù)、也有能力為百色地方文獻(xiàn)資料的搜集整理和廣大百色人民群眾的精神文化需求鋪路修橋。近年來(lái)，百色市圖書(shū)館積極改革創(chuàng)新，從升級(jí)讀者服務(wù)工作方面入手加強(qiáng)了自身品質(zhì)建設(shè)，也獲得和總結(jié)了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。廣西百色市圖書(shū)館現(xiàn)有館藏資源（紙質(zhì)圖書(shū)、數(shù)字資源）34萬(wàn)多冊(cè)，視聽(tīng)文獻(xiàn)入藏量600件以上，電子期刊4000多種，另有多種報(bào)刊雜志及地方珍貴史料文獻(xiàn)等。自2012年11月份成立以來(lái)，百色市圖書(shū)館嚴(yán)格按照相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在讀者服務(wù)工作方面積極開(kāi)拓、不斷創(chuàng)新，目前，百色市圖書(shū)館常設(shè)有少兒閱覽室、報(bào)刊閱覽室、地方文獻(xiàn)閱覽室、綜合圖書(shū)借閱室和自助圖書(shū)館等，采取全開(kāi)架管理方式，每周開(kāi)放時(shí)間至少達(dá)64小時(shí)以上，周六周日不閉館，實(shí)現(xiàn)全館數(shù)字資源24小時(shí)全開(kāi)放服務(wù)。是百色廣大閱讀愛(ài)好者的樂(lè)園。為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神，百色市圖書(shū)館在“不忘初心、牢記使命”、“傳承文明、服務(wù)社會(huì)”的精神指引下，堅(jiān)持“當(dāng)下改”與“長(zhǎng)久立”相結(jié)合，以深化理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以抓實(shí)調(diào)查研究為載體，以深入檢視問(wèn)題為契機(jī)，以狠抓整改落實(shí)為驅(qū)動(dòng)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，做到求真務(wù)實(shí)、深接地氣。緊密?chē)@廣大百色人民群眾的精神文化需求、服務(wù)需求，切實(shí)整改落實(shí)到提升為讀者服務(wù)的能力和水平上。

1 積極開(kāi)展圖書(shū)館主題教育活動(dòng)

近年來(lái)，百色圖書(shū)館有效利用如“百色起義紀(jì)念”、“建國(guó)七十周年”等契機(jī)，深入開(kāi)展以“愛(ài)國(guó)、愛(ài)黨、愛(ài)百色”為主的多種主題教育活動(dòng)。主題教育開(kāi)展以來(lái)，圖書(shū)館堅(jiān)持黨委引領(lǐng)、支部跟進(jìn)、全館聯(lián)動(dòng)，積極構(gòu)建穩(wěn)步跟進(jìn)、精準(zhǔn)對(duì)接、互學(xué)互鑒對(duì)照機(jī)制，用心梳理理論脈絡(luò)，精心制定研習(xí)方案，結(jié)合實(shí)際工作及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記有關(guān)圖書(shū)館建設(shè)的精神等，堅(jiān)守共產(chǎn)黨員初心，堅(jiān)守百色圖書(shū)人的信心、決心，將人民立場(chǎng)、“讀者第一、服務(wù)至上”、把“廣大讀者放于心中最高位置”的理念貫徹踐行于百色圖書(shū)館的使命與征程中。立足百色群眾所想所需所盼，形成新時(shí)代的圖書(shū)館員定位、任務(wù)、使命觀點(diǎn)、發(fā)展戰(zhàn)略等基本理論，形成黨政科學(xué)分工體系、責(zé)任落實(shí)到人工作機(jī)制;赴百色起義愛(ài)國(guó)主義教育基地、開(kāi)展“紅色記憶”體驗(yàn)式示范性教育，學(xué)習(xí)優(yōu)秀地方圖書(shū)館在讀者服務(wù)中的先進(jìn)模式，開(kāi)展“傳承文明、服務(wù)社會(huì)”的多種主題讀書(shū)會(huì)活動(dòng)，切實(shí)強(qiáng)化了愛(ài)國(guó)主義教育，有力凸顯了百色圖書(shū)館的價(jià)值。

2 進(jìn)一步強(qiáng)化讀者服務(wù)，倡導(dǎo)圖書(shū)館育人的指導(dǎo)思想

百色圖書(shū)館在日常工作中聚焦主題主線(xiàn)，圖書(shū)館內(nèi)部在積極學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的前提下，帶動(dòng)廣大百色人民群眾一起學(xué)。與各下級(jí)單位、學(xué)校、企業(yè)工礦等合作推出線(xiàn)上紅色經(jīng)典閱讀“新時(shí)代新經(jīng)典—學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的重點(diǎn)數(shù)字圖書(shū)專(zhuān)欄”，舉辦“建國(guó)70周年精品圖書(shū)展”，展示《人民日?qǐng)?bào)》《光明日?qǐng)?bào)》等館藏黨報(bào)黨刊相關(guān)論述，有效覆蓋百色地區(qū)，多維度地塑造有時(shí)代特色、多元化的閱讀體驗(yàn)。舉辦“百色故事”等文獻(xiàn)資料展覽，揭示百色革命老區(qū)的紅色歷程。進(jìn)一步強(qiáng)化讀者服務(wù)，撲身每位讀者、沉入每個(gè)細(xì)節(jié)、深入每次調(diào)研，采取問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)、設(shè)置意見(jiàn)箱等方式，廣泛聽(tīng)取讀者、館員對(duì)“讀者服務(wù)需求”“資源建設(shè)服務(wù)”“圖書(shū)館科學(xué)管理”“青年館員培養(yǎng)”等方面的意見(jiàn)建議，切實(shí)解決優(yōu)化館藏資源配置、提升館藏使用效能、升級(jí)圖書(shū)館的服務(wù)水平、優(yōu)化百色圖書(shū)館的管理模式、閱讀推廣可持續(xù)性發(fā)展，以及科學(xué)管理、隊(duì)伍建設(shè)等實(shí)際問(wèn)題。在圖書(shū)館讀者服務(wù)升級(jí)中實(shí)現(xiàn)文化育人職能最大化、豐富圖書(shū)館的文化氛圍，積極創(chuàng)設(shè)“讀革命經(jīng)典”、“體會(huì)百色之美”等系列活動(dòng)，將帶著“思政味”的閱讀推廣融入文化陣地建設(shè)，唱響主旋律，與黨和國(guó)家同向同行。

3 關(guān)心下一代成長(zhǎng)，積極拓展青少年小讀者活動(dòng)渠道

為弘揚(yáng)科學(xué)精神，提升青少年科技素養(yǎng)，增強(qiáng)小讀者的科技實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)，百色市圖書(shū)館拓新圖進(jìn)，積極開(kāi)展如“科技嘉年華”等的主題讀書(shū)活動(dòng)，帶領(lǐng)小讀者們?cè)谳p松自由的環(huán)境中學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，共同探討科學(xué)的奧妙。活動(dòng)中，百色市圖書(shū)館準(zhǔn)備了多種科學(xué)設(shè)備，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立多個(gè)科學(xué)項(xiàng)目體驗(yàn)區(qū)域?！吧钪械男】茖W(xué)”激發(fā)了小讀者們探索科學(xué)原理的欲望;“軍事熱點(diǎn)知識(shí)概覽”鍛煉了他們的動(dòng)手能力和空間思維能力，激發(fā)了小朋友們的愛(ài)國(guó)熱情;“智能機(jī)器人比賽”增強(qiáng)了他們的學(xué)習(xí)興趣和思維反應(yīng)能力，激發(fā)了他們探索未知世界的濃厚興趣;“VR視聽(tīng)體驗(yàn)”令他們感受到虛擬畫(huà)面中無(wú)比真實(shí)的聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、力覺(jué)。從現(xiàn)場(chǎng)組織情況來(lái)看，氣氛十分活躍，小讀者們興趣盎然、踴躍參與。圖書(shū)館在此類(lèi)活動(dòng)的開(kāi)展中，不僅為小讀者們搭建了科技創(chuàng)新、動(dòng)手體驗(yàn)、展示交流的平臺(tái)，更是培養(yǎng)了他門(mén)的創(chuàng)新意識(shí)，提高了他們的實(shí)踐動(dòng)手能力，也為他們的科技啟蒙之路鋪下了基石，為祖國(guó)小花朵們的未來(lái)發(fā)展播下了求知的種子。

4 結(jié)語(yǔ)

毋容置疑，在近年來(lái)的建設(shè)與發(fā)展過(guò)程中，百色圖書(shū)館勵(lì)精圖治、克艱難、求進(jìn)步，與時(shí)俱進(jìn)，不斷在讀者服務(wù)工作中完善自身工作的不足，積累實(shí)踐成功經(jīng)驗(yàn)。新的歷史時(shí)期，百色市圖書(shū)館要力爭(zhēng)做大做強(qiáng)“百色圖書(shū)館”的品牌，堅(jiān)持以主題教育為契機(jī)，推動(dòng)服務(wù)改革發(fā)展和黨建工作形式創(chuàng)新，繼續(xù)把推動(dòng)主題教育與實(shí)現(xiàn)讀者所需所想所愿相結(jié)合，完善服務(wù)創(chuàng)新體系、拓展資源共建共享路徑、推進(jìn)文化育人可持續(xù)，進(jìn)一步做細(xì)讀者服務(wù)工作，吸引更多市民走進(jìn)圖書(shū)館、利用圖書(shū)館、享受圖書(shū)館，積極營(yíng)造百色這座革命老城濃厚的讀書(shū)氛圍，為創(chuàng)建“文化大市、文化強(qiáng)市”做出新的更大貢獻(xiàn)

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