大數(shù)據(jù)背景下高校畢業(yè)生就業(yè)服務體系建設研究

李娜

摘? ?要：高校畢業(yè)生的就業(yè)問題關乎學生的切身利益和社會穩(wěn)定，目前，高校就業(yè)服務體系存在重視就業(yè)率、忽視學生的職業(yè)生涯、學業(yè)生涯規(guī)劃和推送信息過于單一等問題。在大數(shù)據(jù)背景下，通過構建基于大數(shù)據(jù)的高校畢業(yè)生就業(yè)服務體系，可以了解高校畢業(yè)生未來的求職意向。同時，通過跟蹤調查學生的就業(yè)信息，能夠實現(xiàn)高校就業(yè)信息的精準化推送，從而提升畢業(yè)生的就業(yè)質量。文章就此展開了分析。

關鍵詞：大數(shù)據(jù);高校畢業(yè)生;就業(yè)服務體系

高校畢業(yè)生在國家發(fā)展過程中起著重要的作用，是國家創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略推進的主力軍，是我國重要的人力資源財富。其就業(yè)問題既是民生，也是國計，事關經濟社會的可持續(xù)發(fā)展和人才資源的合理配置，關乎社會的安定與穩(wěn)定[1]。2017年6月，人社部部長尹蔚民強調，要加強基于大數(shù)據(jù)的就業(yè)形勢分析，開展精準的網上就業(yè)服務。伴隨著物聯(lián)網、云計算等新技術的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)在科技、教育等領域的應用均得到了深刻的影響。作為高校管理者應該抓住機遇、緊跟時代步伐、充分運用互聯(lián)網思維、構建基于大數(shù)據(jù)的就業(yè)服務體系，提高高校畢業(yè)生的就業(yè)率，增強就業(yè)質量。

1? ? 高校畢業(yè)生就業(yè)服務體系現(xiàn)狀

1.1? 高校畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀

隨著我國國家經濟形勢的變化以及市場經濟體制的發(fā)展，高校畢業(yè)生的就業(yè)由過去計劃經濟的國家分配全面轉向市場經濟下的“雙向選擇、自主擇業(yè)”模式。自主擇業(yè)給高校畢業(yè)生提供了更多的就業(yè)機會，也帶來了更多的就業(yè)競爭壓力。據(jù)教育部的相關數(shù)據(jù)顯示，2018年高校畢業(yè)生人數(shù)達820萬人，2019年增長到了834萬。近年來，隨著我國高等教育的不斷深化改革，高校畢業(yè)生的人數(shù)每年都在遞增，就業(yè)壓力逐年增加。為了讓高校畢業(yè)生順利、高質量就業(yè)，很多高校建立了就業(yè)指導部門，但效果并不理想，出現(xiàn)了就業(yè)難和招人難的現(xiàn)象。分析其原因，主要有以下幾個方面。

1.1.1? 高校開設專業(yè)與市場需求不平衡

隨著當今社會經濟的高速發(fā)展，各行業(yè)、各領域都受到了云計算以及大數(shù)據(jù)的影響，社會對人才的需求逐步多元化、復雜化，使各級高校都進入了大勢擴招階段。高校畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，而社會所需求的專業(yè)崗位數(shù)量變化卻不大，導致供需不平衡。另外，部分高校所開設的專業(yè)與市場需求脫節(jié)，由于市場經濟的快速發(fā)展，部分高校開設了多個“熱門”專業(yè)，而這些“熱門”專業(yè)的開設，學校并沒有依據(jù)社會需求進行設定，導致學生剛畢業(yè)就失業(yè)，從而引來了當今畢業(yè)生的就業(yè)壓力。

1.1.2? 社會對畢業(yè)生學歷層次需求越來越高

目前，大多數(shù)重點高校、大公司、科研單位發(fā)布的招聘信息，基本以碩士生、博士生為主。畢業(yè)生的就業(yè)門檻在逐年增高，人才結構比例的重心被人為抬高，造成了目前高校畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)狀。

1.1.3? 畢業(yè)生就業(yè)預期與現(xiàn)實的矛盾

當前社會，部分高校的畢業(yè)生沒有樹立正確的擇業(yè)觀，熱衷扎根一線城市，寧愿做大城市的“蟻族”和“漂族”，也不愿到基層或者二三線的城市就業(yè)，更不愿到經濟落后的地方發(fā)展。造成熱門工作崗位扎堆擠，許多用人單位又招聘不到、急需人才的現(xiàn)象。

1.1.4? 人才供求信息不暢

用人單位與高校畢業(yè)生之間缺乏信息溝通的橋梁，導致雙方需求信息溝通不及時，出現(xiàn)“人不知其位、位不得其人”的現(xiàn)象。使學校不能針對性地開展就業(yè)服務的指導工作，學生也不能有效地作好求職準備。

1.2? 高校畢業(yè)生就業(yè)服務體系存在的問題

21世紀以來，隨著互聯(lián)網技術的快速發(fā)展，我國的產業(yè)結構經過不斷地發(fā)展調整，取得了歷史性進展。高校作為培養(yǎng)人才的重要基地，要積極回應我國產業(yè)結構調整的述求，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、構建完善的高校畢業(yè)生就業(yè)服務體系，為國家新產業(yè)體系的構建提供強有力的人才支撐。當前我國高校就業(yè)服務工作存在很多問題。

1.2.1? 就業(yè)指導師資力量薄弱

在高校，進行就業(yè)指導工作的主體力量主要是輔導員，其在對學生專業(yè)知識的輔導方面欠缺，在就業(yè)服務指導方面的經驗也比較少。所以，在對學生就業(yè)生涯的服務指導工作上往往只能覆蓋到“面”，缺乏“點”的聚焦，導致對學生的就業(yè)指導工作起不到關鍵性作用。

1.2.2? 就業(yè)指導工作不連貫

一個完善的高校就業(yè)服務體系，應該包含學生在校期間的學習生活規(guī)劃、求職動態(tài)以及學生畢業(yè)后的信息反饋。學生從入學開始就要統(tǒng)計其相關信息，同時作好學生在求職過程中的動態(tài)調查以及就業(yè)以后的信息反饋等工作。目前，大多高校的就業(yè)指導工作存在師資力量薄弱，就業(yè)過程缺乏系統(tǒng)性、連貫性，學校與用人單位缺乏反饋機制等問題[2]。

1.2.3? 就業(yè)信息滯后，傳送不及時

隨著信息化技術的普及，大多數(shù)高校都建立了自己的就業(yè)服務平臺，高校的就業(yè)信息化建設取得了一定進展。但由于不同原因，導致高校在信息化建設方面投入的人力、物力、財力不夠，信息化建設功能單一、設施落后。高校與政府部門、用人單位及學校各個部門之間無法通過系統(tǒng)實現(xiàn)信息共享，存在信息孤島。信息的真實性、時效性較差，學生不能從中獲取有效的就業(yè)信息，導致就業(yè)平臺利用率不高。

1.2.4? 對大數(shù)據(jù)的利用率不高

學生在學業(yè)生涯及就業(yè)生涯中將會積累大量的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)的收集、存儲、處理及分析，能夠根據(jù)學生的實際情況實現(xiàn)工作崗位的有效匹配。但在現(xiàn)實中，迫于就業(yè)壓力，高校為了追求初次就業(yè)率、“專升本”升學率、年終就業(yè)率等指標，通常把重點放在開設就業(yè)指導課程以及開拓就業(yè)市場等方面。忽視了專業(yè)是否符合社會需求以及學生后續(xù)的長期發(fā)展等問題，沒有實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的有效利用。就業(yè)平臺及就業(yè)人員只是簡單地收集與發(fā)布招聘信息，在學生參加招聘的過程中不能進行針對性的指導，導致學生錯過重要的招聘信息。

1.2.5? 就業(yè)指導信息推送比較單一，缺乏指導性、個性化

隨著教育信息化設施的建設，學校收集了學生在校期間的大量數(shù)據(jù)，也構建了專門的就業(yè)網絡平臺。但大多數(shù)高校的就業(yè)網絡平臺不能有效利用，就業(yè)平臺信息滯后，信息推送也比較單一，對學生數(shù)據(jù)不能進行深層次的挖掘其有價值的信息，只是簡單地收集與發(fā)布招聘信息，缺乏深度分析，不能根據(jù)學生的實際需求，進行個性化信息的精準推送[3]。

2? ? 基于大數(shù)據(jù)構建高校就業(yè)服務體系

大數(shù)據(jù)使就業(yè)信息傳達的范圍更廣、傳遞的速度更快，也讓傳播的效果更為明顯。在大數(shù)據(jù)背景下，構建高校就業(yè)服務體系，能夠從海量的就業(yè)信息中挖掘出有用信息，預測大學生未來的就業(yè)行為，從而為教育管理部門提供決策?？茖W的數(shù)據(jù)分析方法，能夠歸納出學生預期的就業(yè)崗位變化，為其提供精準化的就業(yè)指導，提升畢業(yè)生的就業(yè)質量。

2.1? 樹立大數(shù)據(jù)思維，轉變工作理念

目前，隨著大數(shù)據(jù)技術在教育領域的廣泛應用，對高等教育的改革提出了新要求。隨著教育的深化改革，高校構建基于大數(shù)據(jù)的平臺勢在必行。為了順應時代潮流，高校應當樹立大數(shù)據(jù)思維，不僅要有大數(shù)據(jù)技術，還要有大數(shù)據(jù)的理念[4]。全體師生都要意識到，大數(shù)據(jù)在促進教育教學管理中，能夠起到提升教育質量、完善教育監(jiān)督體制、推進教育教學改革的作用。

在大數(shù)據(jù)時代下，高校的就業(yè)工作理念要從管理轉變?yōu)榉?。在高校就業(yè)服務體系中，以學生為本是就業(yè)服務的教育價值觀、教育發(fā)展和教育人才根本性的理論基礎。高校就業(yè)指導部門作為學生和社會之間溝通的橋梁，不僅要提供就業(yè)指導服務，還要能夠幫助學生認清自己的定位及社會需求，并作好職業(yè)生涯規(guī)劃，充分發(fā)揮學生的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

2.2? 建立專業(yè)化的就業(yè)師資隊伍

在高校構建畢業(yè)生就業(yè)服務體系，不僅需要投入硬件設備實現(xiàn)就業(yè)信息化建設，還需要建立專門的就業(yè)管理部門，需要一支專業(yè)化的師資隊伍作保障。在大數(shù)據(jù)背景下，相關的專業(yè)人才相對欠缺，一方面，可以從校外引進大數(shù)據(jù)方面的專業(yè)人才組建研究團隊，并給予一定的經費支持。另一方面，可以充分利用社會上的優(yōu)質資源，采取校企結合的方式，在校內進行大數(shù)據(jù)方面的專業(yè)培訓，全面提升高校教師的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)及專業(yè)技能。

2.3? 打造連貫的就業(yè)服務體系

一個完善的高校就業(yè)服務體系，應該能夠統(tǒng)籌規(guī)劃高校的就業(yè)指導工作，建立以學生為中心的長效就業(yè)服務體制，確保就業(yè)工作的針對性、精準性。精準化的就業(yè)服務體系需要根據(jù)學生的年齡、性別、專業(yè)等特點，制定精準化的教學方案與教學計劃。并采用學生易于接受的教學方式與方法，增加學生對職業(yè)的知識，提升學生的職業(yè)技能，調整學生對職業(yè)的認識，使學生認清面臨的就業(yè)形勢與發(fā)展趨勢。

首先，轉變就業(yè)信息的推送方式。大部分高校，在大三、大四才開始開展就業(yè)指導工作，就業(yè)服務體系缺乏連貫性。高校應該打破這種狀況，借助大數(shù)據(jù)平臺，從學生入學伊始就記錄學生在校期間的各種數(shù)據(jù)，實現(xiàn)高校就業(yè)工作的制度化、科學化、長效化。通過就業(yè)服務指導，可以引導低年級學生了解自己未來的求職意向以及專業(yè)發(fā)展前景，從而引導學生作好未來的學業(yè)生涯規(guī)劃。對于臨近畢業(yè)的學生，可以借助大數(shù)據(jù)平臺引導學生正確解讀就業(yè)政策，通過動態(tài)監(jiān)測學生的求職意向，實現(xiàn)招聘信息的精準化推送。

其次，不斷完善就業(yè)指導體系的追蹤系統(tǒng)。通過就業(yè)指導服務體系的追蹤系統(tǒng)，能夠讓學校接收到用人單位的就業(yè)反饋信息，了解用人單位對招聘學生的相關評價。通過對就業(yè)學生能力的全面了解，針對參加招聘的學生進行相關的培訓，提升學生的就業(yè)質量。同時，在對數(shù)據(jù)完善的過程中，能夠了解畢業(yè)生在工作中遇到的問題并獲取反饋，使高校在以后的教學活動中及時進行調整，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，提升高校畢業(yè)生的就業(yè)率。

2.4? 構建大數(shù)據(jù)就業(yè)服務網絡

大數(shù)據(jù)可以幫助高校就業(yè)工作者更好地了解學生信息，借助大數(shù)據(jù)可以使各個部門之間孤立的數(shù)據(jù)整合，有效獲取全部學生的信息，并從中挖掘學生的有效信息，為教育管理部門、教育工作者提供決策，并為學生提供個性化的就業(yè)指導。構建基于大數(shù)據(jù)的就業(yè)服務網絡可以從以下幾個方面進行。

2.4.1? 數(shù)據(jù)采集

大數(shù)據(jù)運用的前提基礎是數(shù)據(jù)采集，與傳統(tǒng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作中的數(shù)據(jù)來源相比，當前的數(shù)據(jù)來源相對比較復雜。隨著智能手機、電腦等終端的普及，當前就業(yè)工作產生了各種各樣的數(shù)據(jù)，主要包括結構化數(shù)據(jù)和非結構化數(shù)據(jù)。構建高校就業(yè)服務網絡，其數(shù)據(jù)來源主要有高校管理部門、學生、招聘公司等幾方面。高校管理部門的數(shù)據(jù)收集，主要包括對相關就業(yè)政策的解讀以及招聘信息的發(fā)布。學生的信息獲取主要分為學生在校期間產生的數(shù)據(jù)以及網上的行為軌跡數(shù)據(jù)，比如學生平時的學習情況記錄、網上的在線學習記錄、網上的求職行為以及社會經歷等情況。對招聘公司數(shù)據(jù)的收集，主要包括招聘公司的規(guī)模、薪資情況以及后期的發(fā)展前景等數(shù)據(jù)。

對結構化數(shù)據(jù)（如學生的個人信息、學習成績記錄、圖書借閱記錄）的采集，可通過學生管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)等獲取，對非結構化數(shù)據(jù)（如學生的消費情況、個人評價）的獲取，可結合在線平臺工具進行獲取。結合數(shù)據(jù)來源的多樣性、復雜性，可以采用不同的工具進行數(shù)據(jù)的采集，通過網絡爬蟲以及ETL兩種方式實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的抓取，并對數(shù)據(jù)進行處理，以便數(shù)據(jù)的存儲。

2.4.2? 數(shù)據(jù)的存儲與處理

隨著無線互聯(lián)、移動智能終端等技術的普及，結構化數(shù)據(jù)及非結構化數(shù)據(jù)的數(shù)量都在成倍增長。利用大數(shù)據(jù)的相關技術，可以實現(xiàn)對結構化數(shù)據(jù)和非結構化數(shù)據(jù)的存儲。數(shù)據(jù)的存儲分為線上存儲（用于提高數(shù)據(jù)保存的有效性）和線下存儲（如工作手冊和備忘錄）兩種方式，可以對學生的就業(yè)情況進行分析和指導。

數(shù)據(jù)處理是將各個部門之間產生的數(shù)據(jù)進行整合，形成有價值的數(shù)據(jù)。并將產生的學生數(shù)據(jù)利用大數(shù)據(jù)技術進行處理，將產生的錯誤數(shù)據(jù)進行修正，同時去除重復的數(shù)據(jù)，以便數(shù)據(jù)的存儲和管理。

2.4.3? 數(shù)據(jù)的分析與應用

借助大數(shù)據(jù)，構建就業(yè)網絡平臺，高校的就業(yè)工作者可以獲取學生的全部信息，并對其進行分析和處理，從中挖掘有價值的信息，幫助學生了解企業(yè)的用人情況，并進行相關就業(yè)政策的解讀。通過大量的數(shù)據(jù)構建模型，能夠預測學生未來的求職意向，根據(jù)學生的個性特點，結合企業(yè)需求，為學生和企業(yè)推送個性化的指導信息。借助大數(shù)據(jù)對學生的在校數(shù)據(jù)、求職心理進行分析，幫助企業(yè)精確了解學生的個人情況，根據(jù)企業(yè)自身需求選擇合適的學生。

2.5? 樹立面向未來的就業(yè)服務理念

大數(shù)據(jù)的特點是規(guī)模大、種類繁多、價值密度低、速度快，利用大數(shù)據(jù)可以分析數(shù)據(jù)隱藏的有效價值，通過對數(shù)據(jù)的分析與處理，能夠預測未來的變化趨勢。借助大數(shù)據(jù)構建高校畢業(yè)生的就業(yè)服務平臺時，盡量從學生的歷史就業(yè)數(shù)據(jù)里面挖掘潛在的價值信息。通過分析學生的歷史就業(yè)情況、離職率，可以總結高校畢業(yè)生的就業(yè)狀況，從而預測出當前畢業(yè)生的就業(yè)狀況，并能很好地進行調控。因此，高校就業(yè)工作者要樹立面向未來的就業(yè)服務理念，搭建科學高效的就業(yè)服務體系，并建立實時跟蹤的長效機制，避免高校的就業(yè)部門只重短期效果的現(xiàn)象。

3? ? 大數(shù)據(jù)背景下高校就業(yè)服務體系構建面臨的挑戰(zhàn)

目前，智慧校園的建設為高校畢業(yè)生就業(yè)服務體系的構建提供了較好基礎，各個高校在構建就業(yè)服務體系的關鍵因素上也有了一定的基礎與積累，然而構建高校大學生就業(yè)服務體系仍存在很多的問題與挑戰(zhàn)。

3.1? 專業(yè)化的就業(yè)服務人員缺乏

構建高校就業(yè)服務體系，需要了解相關的大數(shù)據(jù)技術，并能進行一定運用，需要對校園大數(shù)據(jù)進行準確的分析、與就業(yè)市場進行準確的對接、開發(fā)各項各類的就業(yè)服務項目。以上方面的工作，均需要具有一定專業(yè)水平的就業(yè)人員才能完成，而高校的就業(yè)服務人員當中，此類方面的專業(yè)人才相對還比較缺乏。

3.2? 校內外大數(shù)據(jù)計算模式的匹配問題

構建高校畢業(yè)生的就業(yè)服務體系，其數(shù)據(jù)來源涉及各個領域的各個部門，需要對不同領域的數(shù)據(jù)進行收集、整合、計算，才能對其分析和應用。借助大數(shù)據(jù)的技術，如何對各個領域之間的數(shù)據(jù)進行匹配[5]、如何構建數(shù)據(jù)模型、需要設置什么樣的參照標準等細節(jié)問題，都還需要進一步的深入研究。

3.3? 多方合作及數(shù)據(jù)安全問題

大數(shù)據(jù)進行分析的前提是數(shù)據(jù)共享，構建高校就業(yè)網絡平臺不僅需要在校園平臺上收集數(shù)據(jù)，還需要教育主管部門、用人單位等多方進行數(shù)據(jù)的整合、共享。但由于我國頂層設計不足，不同領域之間的數(shù)據(jù)缺乏共享渠道，導致多方數(shù)據(jù)之間存在“信息孤島”。

大數(shù)據(jù)的到來，給人們提供了很多便利，如更高的生產力、更多的商業(yè)機會以及更現(xiàn)代化的生活環(huán)境等。然而，大數(shù)據(jù)的兩面性會產生更大的隱私安全問題。如在就業(yè)平臺上存儲用戶的大量個人信息，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，用戶信息存在一定的安全隱患。信息安全問題不僅危及用戶個人，其影響也可波及企業(yè)、學校甚至整個國家。因此需要用戶增強個人的安全意識，同時在國家政策引導下，強化信息監(jiān)管，發(fā)展網絡安全防護技術，構建健康的網絡信息環(huán)境。

4? ? 結語

大學生是我國重要的人才資源，高校畢業(yè)生的就業(yè)工作在整個高校工作中占據(jù)重要地位，如何提高高校畢業(yè)生的就業(yè)質量，是每個教育管理者都要考慮的問題。借助大數(shù)據(jù)的相關技術，可以為學生定制個性化的就業(yè)指導與就業(yè)服務。高?？梢越柚髷?shù)據(jù)平臺，整合學生的個性化信息，分析就業(yè)態(tài)度，并預測未來的求職意向。在對數(shù)據(jù)進行深度挖掘分析的過程中發(fā)現(xiàn)問題，并及時調整人才培養(yǎng)方案，改革教學模式，探索就業(yè)規(guī)律，實現(xiàn)學生就業(yè)信息的智能化推送以及精細化服務。

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Abstract：The employment problem of college graduates is related to the vital interests of students and the stability of society. The current employment service system in colleges and universities pays attention to the employment rate， ignores the career and academic career planning of students， and pushes information too single. Under the background of big data， through the construction of the employment service system of college graduates based on big data， it can understand the future employment intention of college graduates. At the same time， by tracking and investigating the employment information of students， it can realize the precise push of the employment information of colleges and universities， so as to improve the employment quality of graduates. This paper analyzes it.

Key words：big data; college graduates; employment service system