用企業(yè)資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念開(kāi)發(fā)智慧校園學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶系統(tǒng)

范軍 韓小祥 朱樺

摘?要：企業(yè)資源管理系統(tǒng)（Enterprise Resource Planning，ERP）是生產(chǎn)企業(yè)為了提高生產(chǎn)效率而設(shè)計(jì)的一體化管理軟件，可以簡(jiǎn)化生產(chǎn)管理流程，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公和管理，做到對(duì)生產(chǎn)流程和公司運(yùn)營(yíng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，有據(jù)可查。我們通過(guò)把ERP系統(tǒng)中使用的數(shù)據(jù)鏈接的優(yōu)勢(shì)用來(lái)設(shè)計(jì)高校智慧校園教務(wù)、學(xué)工和辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)校園管理流水化、規(guī)范化。

關(guān)鍵詞：生產(chǎn)管理系統(tǒng);智慧校園;學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶系統(tǒng);智慧教務(wù)

隨著深化教育改革的不斷加深，國(guó)內(nèi)外教育學(xué)者對(duì)于現(xiàn)代化教育教學(xué)有了新的認(rèn)識(shí)，不斷地在研究如何提高教學(xué)的信息化程度，遠(yuǎn)程教學(xué)、視頻教學(xué)、直播教學(xué)、線上學(xué)習(xí)考試系統(tǒng)等新的教學(xué)手段大量出現(xiàn)，企業(yè)上所使用的生產(chǎn)管理系統(tǒng)是企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中集合信息化程度最早最完善的系統(tǒng)，現(xiàn)代的生產(chǎn)管理系統(tǒng)已經(jīng)做到可以使用移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、操控生產(chǎn)設(shè)備的功能，相比較而言，高校智慧校園的建設(shè)還停留在宣傳、統(tǒng)計(jì)查詢(xún)的簡(jiǎn)單應(yīng)用上，沒(méi)有真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和管理軟件的作用，我們?cè)诮梃b了ERP的設(shè)計(jì)理念對(duì)學(xué)校智慧校園教務(wù)、學(xué)工和招生就業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，讓原本枯燥單一的記錄本形式的校園系統(tǒng)更具有智慧性，靈活性，有效提高對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)的管理效率，更加及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地反映學(xué)生學(xué)業(yè)動(dòng)態(tài)，為干預(yù)幫扶學(xué)生學(xué)業(yè)提供參考價(jià)值。

1 企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）的設(shè)計(jì)理念

企業(yè)資源管理系統(tǒng)是集企業(yè)人事、財(cái)務(wù)、訂單處理、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售為一體的虛擬系統(tǒng)，通過(guò)軟件系統(tǒng)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一系列過(guò)程，制作成電子檔案，以虛擬仿真實(shí)際，虛實(shí)結(jié)合的方法反映企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和辦公環(huán)境，企業(yè)資源管理系統(tǒng)對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)而言不僅可以形成完整的生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)鏈，還可以直接影響企業(yè)管理高層對(duì)本單位發(fā)展的決策方向，企業(yè)的訂單就是企業(yè)的生命，企業(yè)的一切活動(dòng)也是圍繞訂單的處理而運(yùn)行的，企業(yè)資源管理系統(tǒng)就是根據(jù)訂單的走向流程設(shè)計(jì)系統(tǒng)本身的流程，通過(guò)多方模塊協(xié)同開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)整合鏈接的方式，將各部門(mén)、各環(huán)節(jié)有效地結(jié)合在一起，互為因果，形成嚴(yán)密的訂單創(chuàng)建、審核、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)和物流等流程，其中數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)和分析非常直觀，方便了管理人員和銷(xiāo)售人員直接讀取企業(yè)訂單的數(shù)據(jù)，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，降低企業(yè)人為管理造成的差錯(cuò)，減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

2 高校校園網(wǎng)中學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶系統(tǒng)的現(xiàn)狀和弊端

我國(guó)高校教學(xué)體制改革的發(fā)展，體現(xiàn)了高等教育現(xiàn)階段以人為本的方針政策。學(xué)生在完成公共基礎(chǔ)課必修課程的同時(shí)可以自主地選擇專(zhuān)業(yè)方向、高等教育課程的設(shè)置、任課教師的選擇、考試成績(jī)的審核、學(xué)分制的統(tǒng)計(jì)等設(shè)計(jì)方法的改革也對(duì)傳統(tǒng)的教務(wù)管理系統(tǒng)提出了更高的挑戰(zhàn)。目前各高校所使用的教務(wù)管理系統(tǒng)基本停留在對(duì)學(xué)生的檔案管理的階段，不能系統(tǒng)地分析學(xué)生個(gè)體的學(xué)業(yè)差異性也不能制定相對(duì)應(yīng)的幫扶策略。

綜合教務(wù)管理系統(tǒng)涉及到學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的過(guò)程管理，包括學(xué)籍管理、教學(xué)計(jì)劃、開(kāi)課/排課、選課、成績(jī)管理、實(shí)驗(yàn)管理、畢業(yè)設(shè)計(jì)及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控等多個(gè)環(huán)節(jié)。高校綜合教務(wù)管理系統(tǒng)包括系統(tǒng)工具、教學(xué)資源、學(xué)籍管理、教學(xué)計(jì)劃、開(kāi)課管理、智能排課、選課、考務(wù)、成績(jī)管理、畢業(yè)設(shè)計(jì)、開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)室、畢業(yè)資格審查，畢業(yè)環(huán)節(jié)管理，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教材管理等二十多個(gè)子系統(tǒng)，學(xué)年制、學(xué)年學(xué)分制、完全學(xué)分制是學(xué)校對(duì)學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)離校的考核管理，這種系統(tǒng)功能集成程度很高，但是對(duì)于具體學(xué)生具體分析的理念難以實(shí)現(xiàn)。大學(xué)教育往往采用的放養(yǎng)式管理，對(duì)學(xué)生的自覺(jué)性要求很高，很多學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之后不能很好地進(jìn)行自我管理導(dǎo)致學(xué)業(yè)和心理都出現(xiàn)松散的現(xiàn)象，這就需要一套智能化的預(yù)警幫扶系統(tǒng)幫助學(xué)生和老師智能篩選并評(píng)價(jià)學(xué)生的個(gè)人情況，制定合理的幫扶干預(yù)對(duì)策，解決當(dāng)前大學(xué)生學(xué)習(xí)和思想不夠積極主動(dòng)的通病。

3 用企業(yè)資源管理系統(tǒng)為模型來(lái)設(shè)計(jì)智慧校園學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶系統(tǒng)的意義、設(shè)計(jì)原理和實(shí)際應(yīng)用

用企業(yè)資源管理系統(tǒng)為模型來(lái)設(shè)計(jì)智慧校園學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶系統(tǒng)是在現(xiàn)有綜合教務(wù)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上增加了學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警和幫扶模塊，數(shù)據(jù)更加真實(shí)可靠，系統(tǒng)分析學(xué)生個(gè)人情況更加準(zhǔn)確直觀，極大方便學(xué)生工作者落實(shí)學(xué)生管理，可以根據(jù)學(xué)生自身的學(xué)業(yè)和綜合情況制定學(xué)業(yè)自助及學(xué)業(yè)幫扶功能，通過(guò)系統(tǒng)分析告知學(xué)生本人和幫扶教師如何快速有效解決該幫扶對(duì)象的學(xué)業(yè)困難。全面性預(yù)警幫扶的工作對(duì)象包括出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難的全體學(xué)生，工作方式須深入到學(xué)生生活與學(xué)習(xí)的所有環(huán)節(jié)，包括學(xué)籍管理、學(xué)習(xí)計(jì)劃、日常選課、重學(xué)安排、課堂考勤、考前輔導(dǎo)及考后總結(jié)，預(yù)警幫扶工作參與人員主要包括輔導(dǎo)員、班主任、教務(wù)員、幫扶教師、家長(zhǎng)，通過(guò)構(gòu)建多方位一體化聯(lián)動(dòng)體制幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)習(xí)樂(lè)趣，重拾學(xué)習(xí)信心。[1]

3.1 用企業(yè)資源管理系統(tǒng)為模型來(lái)設(shè)計(jì)智慧校園學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶系統(tǒng)的意義

采用ERP系統(tǒng)為模型所設(shè)計(jì)的智慧校園學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶系統(tǒng)可以將每一個(gè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)精細(xì)化、訂單化，每一個(gè)學(xué)生入校當(dāng)做訂單的開(kāi)單，通過(guò)學(xué)校一系列的培養(yǎng)，達(dá)到成品的質(zhì)量輸送給社會(huì)，這個(gè)過(guò)程如果使用人為管理將會(huì)勞心勞力，通過(guò)系統(tǒng)本身的數(shù)據(jù)分析可以幫助老師事半功倍地做好學(xué)生管理工作，這樣讓計(jì)算機(jī)能做的盡量讓計(jì)算機(jī)做，計(jì)算機(jī)不能做的才使用手工方式處理，工作能下放的盡量下放，通過(guò)系統(tǒng)的設(shè)置讓學(xué)生自主參與到自我學(xué)業(yè)管理的流程中來(lái)，將教務(wù)管理、學(xué)生管理工作人員從繁重的、機(jī)械化工作中解放出來(lái)，投入到實(shí)際的幫扶管理、學(xué)業(yè)監(jiān)督和教學(xué)改革中，教務(wù)人員可以根據(jù)智慧校園學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶系統(tǒng)的教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行教學(xué)改革和教務(wù)設(shè)置，輔導(dǎo)員、班主任以及宿舍管理等學(xué)生工作人員可以根據(jù)智慧校園學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶系統(tǒng)的學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、社團(tuán)活動(dòng)數(shù)據(jù)等來(lái)開(kāi)展學(xué)生管理工作，將學(xué)生從學(xué)習(xí)情況、性格習(xí)慣、三觀態(tài)度等方面全方位評(píng)價(jià)學(xué)生，讓幫扶人員可以直接了當(dāng)?shù)貙?duì)其指導(dǎo)，提高了學(xué)生管理的工作效率，從而達(dá)到孔子所提倡的“有教無(wú)類(lèi)”、“因材施教”的教學(xué)理念。

3.2 用企業(yè)資源管理系統(tǒng)為模型來(lái)設(shè)計(jì)智慧校園學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理

企業(yè)資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念是標(biāo)準(zhǔn)化管理，所有涉及到訂單流轉(zhuǎn)的程序都是圍繞企業(yè)訂單工藝流程的變化而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的，極具有針對(duì)性，把需要紙質(zhì)流轉(zhuǎn)的訂單改進(jìn)為電子版，預(yù)先在系統(tǒng)內(nèi)部加入原始理論數(shù)據(jù)并設(shè)置誤差區(qū)間范圍值，當(dāng)訂單流轉(zhuǎn)到相應(yīng)工藝流程時(shí)會(huì)自動(dòng)采集相關(guān)生產(chǎn)數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)保存比對(duì)，當(dāng)訂單和預(yù)設(shè)的原始數(shù)據(jù)基本符合時(shí)，生產(chǎn)繼續(xù)，完成后流入下一道工藝，當(dāng)訂單中生產(chǎn)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)中原始理論數(shù)據(jù)偏離出合理區(qū)間，發(fā)生異常的時(shí)候，生產(chǎn)不能繼續(xù)，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)及時(shí)出現(xiàn)警示，幫助工作人員糾正錯(cuò)誤操作，重新核對(duì)生產(chǎn)工藝，最終可以提高企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的合格率，并且還能夠記錄生產(chǎn)數(shù)據(jù)，便于管理人員和銷(xiāo)售人員分析數(shù)據(jù)和制作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于學(xué)生學(xué)業(yè)的管理也需要標(biāo)準(zhǔn)化管理，所以本文參照ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念將學(xué)生的學(xué)業(yè)管理進(jìn)行工藝流程化，除了學(xué)生的學(xué)習(xí)指標(biāo)，還加入了學(xué)生的興趣指標(biāo)、心理指標(biāo)、社交指標(biāo)等等，系統(tǒng)在綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)業(yè)的同時(shí)還會(huì)智能分析學(xué)生學(xué)業(yè)狀態(tài)的因素有哪些，直觀地反映在學(xué)生的評(píng)價(jià)界面里，學(xué)生可以看到自身評(píng)價(jià)的第一因素，不同學(xué)科老師可以根據(jù)不同權(quán)限看到學(xué)生本學(xué)科的成績(jī)和評(píng)價(jià)，并協(xié)助老師制定幫扶策略，家長(zhǎng)則會(huì)看到學(xué)生在校的學(xué)習(xí)成績(jī)和生活狀態(tài)等評(píng)價(jià)，幫助家長(zhǎng)及時(shí)地和學(xué)生進(jìn)行思想上的溝通。

智慧校園學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶系統(tǒng)從學(xué)生入學(xué)開(kāi)始記錄數(shù)據(jù)直到學(xué)生畢業(yè)離校存儲(chǔ)數(shù)據(jù)作為檔案都是采用數(shù)據(jù)鏈接的方式將頁(yè)面提交過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行基本的校驗(yàn)，之后再將這些數(shù)據(jù)送到應(yīng)用程序?qū)樱瑢?yīng)用程序?qū)又蟹祷氐臄?shù)據(jù)呈到頁(yè)面上進(jìn)行顯示;在業(yè)務(wù)邏輯層中，主要是從用戶(hù)界面層獲得必要的數(shù)據(jù)，來(lái)創(chuàng)建一個(gè)業(yè)務(wù)中需要的查詢(xún)、更新、刪除和插入等業(yè)務(wù)操作，之后將這些業(yè)務(wù)操作指示傳遞給數(shù)據(jù)訪問(wèn)層，在數(shù)據(jù)訪問(wèn)層返回?cái)?shù)據(jù)給用戶(hù)界面層;在數(shù)據(jù)訪問(wèn)層中，就是接收從業(yè)務(wù)邏輯層傳來(lái)的查詢(xún)、更新、刪除和插入等相關(guān)業(yè)務(wù)指令，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行相關(guān)的操作，將對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)操作得到的數(shù)據(jù)返回給業(yè)務(wù)邏輯層。[2]

本系統(tǒng)利用數(shù)學(xué)建模中常用的數(shù)據(jù)處理算法的思想確定軟件的核心算法，建立學(xué)業(yè)預(yù)警和幫扶系統(tǒng)的程序架構(gòu)。

其中群集O代表要研究的群體對(duì)象，p代表個(gè)體，通過(guò)每個(gè)個(gè)體的影響因子的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析可以得出群體對(duì)象的主要影響指標(biāo)并得出影響系數(shù)，學(xué)校因素C，影響系數(shù)設(shè)為x%;學(xué)生因素S，影響系數(shù)設(shè)為y%;家庭因素H，影響系數(shù)設(shè)為z%，其他因素暫時(shí)忽略，其中x+y+z≈100，學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)分E：

本系統(tǒng)研究的因子數(shù)量控制在自然數(shù)3以?xún)?nèi)，篩選出對(duì)各個(gè)因素影響最大的三大因子進(jìn)行研究。[3]

3.3 用企業(yè)資源管理系統(tǒng)為模型來(lái)設(shè)計(jì)智慧校園學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用

智慧校園學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶系統(tǒng)設(shè)計(jì)者們通過(guò)對(duì)校園原有教務(wù)系統(tǒng)和學(xué)工系統(tǒng)的改良，增加了量化評(píng)價(jià)的功能模塊，結(jié)合新型算法的應(yīng)用，把各種幫扶策略定義為原始理論策略，當(dāng)學(xué)生的學(xué)業(yè)達(dá)到預(yù)警機(jī)制范圍，系統(tǒng)則自動(dòng)發(fā)送預(yù)警報(bào)告給學(xué)生、老師和家長(zhǎng)，系統(tǒng)可以直接把幫扶對(duì)象的個(gè)人信息和需要幫扶的信息呈現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)還能提供幫扶策略，幫助學(xué)生自身完成自我約束、自我改革、自我管理，協(xié)助學(xué)生工作的老師關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，及時(shí)干預(yù)學(xué)生學(xué)業(yè)以達(dá)到幫扶目標(biāo)的效果，同時(shí)也會(huì)推送相關(guān)信息給學(xué)生家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)能夠及時(shí)掌握學(xué)生在校情況。采用企業(yè)資源管理系統(tǒng)原理開(kāi)發(fā)的智慧校園學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶系統(tǒng)在一定程度上把學(xué)生學(xué)業(yè)系統(tǒng)假設(shè)為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理，當(dāng)學(xué)生學(xué)業(yè)出現(xiàn)預(yù)警相當(dāng)于產(chǎn)品出現(xiàn)不合格的情況，這時(shí)候就需要使用幫扶策略來(lái)確保學(xué)生學(xué)業(yè)的順利完成，這就相當(dāng)于調(diào)整生產(chǎn)流程中的工藝來(lái)保證產(chǎn)品的合格率，兩者有異曲同工的效果。

4 結(jié)語(yǔ)

用企業(yè)資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念開(kāi)發(fā)智慧校園學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶系統(tǒng)是一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，不僅節(jié)約了開(kāi)發(fā)資源，同時(shí)還能將智慧校園學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶措施量化，使幫扶人員和被幫扶對(duì)象達(dá)到有的放矢的目的，讓學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)更準(zhǔn)確，學(xué)業(yè)幫扶系統(tǒng)更有針對(duì)性和實(shí)效性。程序開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，還需要研究人員不斷研究和完善，同時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)還需要根據(jù)師生狀態(tài)的變化而做出調(diào)整，因人而異、因地制宜，也要與時(shí)俱進(jìn)。

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基金：江蘇省教育科學(xué)研究院現(xiàn)代教育技術(shù)研究所智慧校園專(zhuān)項(xiàng)課題“基于智慧校園的學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2018-R-66862）;江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目“基于智慧校園的應(yīng)用型高校學(xué)業(yè)預(yù)警模型研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2018SJA1268）

作者簡(jiǎn)介：范軍，男，本科，研究實(shí)習(xí)員，主要研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用;韓小祥，男，碩士，副教授，主要研究方向?yàn)榇髷?shù)據(jù)分析;朱樺，女，本科，研究實(shí)習(xí)員，主要研究方向?yàn)楦咝＝虒W(xué)管理。