網(wǎng)絡(luò)直播現(xiàn)狀反思與治理

戚朝輝

【摘 要】2016年網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)進入發(fā)展元年。隨后，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)高速發(fā)展，大量直播平臺興起，直播群體的規(guī)模也在不斷擴大。網(wǎng)絡(luò)直播是近年新媒體數(shù)字經(jīng)濟的典型代表。當前，人們對這一職業(yè)充滿復雜的認知，為此，本文旨在通過對網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)現(xiàn)狀的反思，提出相應的治理對策建議。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)直播;主播;反思;治理

中圖分類號：G2 文獻標志碼：A? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1007-0125（2020）06-0160-04

黨的十八大以來，習近平總書記高度重視青年和青年工作，指出青年在國家發(fā)展和民族興旺中的戰(zhàn)略地位。隨著社會發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)主播為代表的新興青年人群將會越來越多，對于網(wǎng)絡(luò)主播正面評價和污名化議論均比較多。網(wǎng)絡(luò)主播在直播間的媒介參與具有一定的實踐價值，在一定程度上重塑當下的社會空間。因此要加快建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，推進依法治網(wǎng)，教育引導廣大青年成為合格的社會主義建設(shè)者和接班人。

一、消費社會下網(wǎng)紅發(fā)展的反思

尼爾·波茲曼曾提出“媒介即隱喻”，媒介具有超越其本身的意義，以隱蔽而有力的暗示、熏陶、渲染而悄無聲息地影響著人們的思想觀念與行為方式。[1]網(wǎng)絡(luò)直播是一種新興的網(wǎng)絡(luò)社交方式，它可以讓觀眾通過網(wǎng)絡(luò)，在線觀看主播的直播，發(fā)展至今，網(wǎng)絡(luò)直播平臺也成為了一種嶄新的社交媒體。它極大地豐富了人們的日常生活，受到網(wǎng)友尤其是年輕網(wǎng)民的青睞。但是，任何事物都有兩面性。我們在為網(wǎng)絡(luò)直播所帶來的種種好處而欣喜的同時，也必須清醒認識到，一系列由網(wǎng)絡(luò)主播在直播過程中引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)亂象正嚴重影響著我國網(wǎng)絡(luò)空間秩序。[2]

（一）直播內(nèi)容亂象叢生，內(nèi)容存在低俗傾向

相比于傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)直播不過是一種新型技術(shù)手段，實用的內(nèi)容才是核心競爭力?？v觀當下，網(wǎng)絡(luò)主播選擇的直播內(nèi)容包羅萬象，但過度生活化、多元化、接地氣等已漸漸成為一種劣性趨勢?，F(xiàn)在加入主播這個行業(yè)的人越來越多，一方面，由于主播素質(zhì)參差不齊，為了獲取“粉絲”的關(guān)注度，從而獲得經(jīng)濟利益，部分主播不惜違背行業(yè)規(guī)則和社會公德，在線直播一些“大尺度”的內(nèi)容。另一方面，在觀眾窺私欲的驅(qū)動下，有些主播投其所好，導致直播內(nèi)容低俗化的傾向日益明顯，尤其是近年來隨著網(wǎng)絡(luò)直播越來越火，行業(yè)競爭越來越大，一些主播為了博眼球、迎合看客的觀看欲望，走向獵奇甚至庸俗、無聊、暴力、變態(tài)，違反了公序良俗，受到了輿論的譴責。

（二）輿論存在失控風險

網(wǎng)絡(luò)直播助推“網(wǎng)紅”頻現(xiàn)，“網(wǎng)紅”順勢成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下年輕人的偶像，大量“粉絲”圍繞在“網(wǎng)紅”的周圍，形成“網(wǎng)軍”。同時，網(wǎng)絡(luò)主播的言行對周圍的“網(wǎng)軍”會帶來潛移默化的影響。從傳播學角度來看，網(wǎng)絡(luò)直播平臺在新媒體時代產(chǎn)生的輿論導向與社會影響不容小覷，其本身負有把控輿論傳播方向的社會責任。但一些網(wǎng)絡(luò)主播為了增加直播間的流量，創(chuàng)造收益，往往在直播的過程中聊起煽動性強的話題，吸引受眾的眼球。這種行為無疑是對輿論失控的包容和推波助瀾。當前各大直播平臺上，主播素質(zhì)良莠不齊，部分主播的不文明行為及個人喜好往往會帶起一波“節(jié)奏”，這些主播的狂熱“粉絲”們不會分辨主播所說的話的真?zhèn)?，有些人甚至會對他們所說的話進行“斷章取義”，使意志力不強“隨風倒”的網(wǎng)民隨之附和，而這種激進的言論更會促使主播不斷“秀下限”。同時“網(wǎng)絡(luò)噴子”“鍵盤俠”“黑粉”數(shù)量也會大幅度增加，他們游走于各大直播平臺，大規(guī)模發(fā)布虛假充值信息、不良網(wǎng)站鏈接、挑起“粉絲”間謾罵，這也使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變得污濁不堪，影響了“粉絲”們的價值判斷和行為取向，使得“粉絲”群的輿論偏離正確的價值軌道，甚至失控。

（三）競爭存在“隱性暴力”

調(diào)查顯示，部分人在沒有對網(wǎng)絡(luò)直播進行充分了解的前提下，便隨意踏入網(wǎng)絡(luò)直播平臺，在直播平臺進行注冊，造成了個人信息的泄露。另外，網(wǎng)絡(luò)直播在廣大網(wǎng)民當中影響力日益廣泛，越來越多的素人主播“一夜爆紅”促使整個網(wǎng)絡(luò)直播市場呈現(xiàn)出“熱鬧”景象，但伴隨越來越多的投資者加入互聯(lián)網(wǎng)直播行列，不同平臺之間的惡意競爭自然不可避免。在“流量商業(yè)”潮流下，在“粉絲量為王”的直播平臺體系中，各主播、平臺之間為爭奪“粉絲”資源，惡性競爭，相互詆毀，比如，挖走其他平臺的人氣主播、直播數(shù)據(jù)造假、惡意營銷、哄抬主播身價等。相似的操作手法、相近的直播方式與內(nèi)容只會使這種平臺間的競爭走向更加惡劣的境地。甚至有主播與主播之間違反道德底線，互相“人肉”。網(wǎng)絡(luò)直播作為新生事物，相關(guān)法律法規(guī)可能不太健全，致使平臺監(jiān)管不力，網(wǎng)絡(luò)暴力頻現(xiàn)。在“主播+粉絲”的模式下，一個房間就是一個小群體，在眾多小群體當中，非直接網(wǎng)絡(luò)暴力的現(xiàn)象時有發(fā)生，表面上看起來平靜的直播行業(yè)實則暗流涌動、危機潛伏。

（四）彈幕評論和留言不文明

“每個人在網(wǎng)絡(luò)直播空間中都可以毫不負責任地暢所欲言，導致直播平臺上的語言暴力如猛虎下山、洪水泛濫一般存在，對廣大網(wǎng)民，尤其是年輕的青少年思想、心智產(chǎn)生無法想象的影響?！彼拇◣煼洞髮W張軍教授如是說。[3]盡管有些主播在直播過程中很正經(jīng)，但有些違規(guī)留言依舊存在。某男主播因遭彈幕辱罵，報警反被嘲諷抗壓能力差。某女主播直播時被看客發(fā)彈幕評論騷擾，將女主播罵哭。某女星在直播中多次被問及私生活，拒絕回答后因遭到大量謾罵而情緒崩潰。某女星曬出親子照卻被網(wǎng)友惡意誹謗。某女中學生因長相遭到網(wǎng)友的詛咒和侮辱，該女生不堪重壓自殺身亡。諸如此類，都是彈幕留言所造成的危害。

（五）直播打賞糾紛多

許多網(wǎng)友喜歡給主播打賞送禮物，開始只是幾朵花，后來這個本是用來“鼓勵”主播的行為就變了味道。為了在直播間給主播留下印象，得到主播的“點名”感謝，顯示出自己的“豪氣”，許多人紛紛給主播打賞。有些“粉絲”甚至在這個過程中出現(xiàn)攀比心理，在給主播送禮物方面誰也不讓誰，產(chǎn)生了糾紛。而給主播打賞，則需要在平臺進行人民幣充值。如今，因直播打賞而涉及的偷盜、詐騙、挪用公款案件及未成年人趁家長不注意打賞網(wǎng)絡(luò)主播的糾紛層出不窮。網(wǎng)絡(luò)的隱匿性使網(wǎng)絡(luò)成為人們情感、意見訴求的場所。每個人都可以通過隱藏真實身份或偽造另一種身份的方式，在互聯(lián)網(wǎng)上表達任何想說的內(nèi)容、宣泄日常生活中所不能釋放的情感。許多人承受著社會、家庭、人際關(guān)系帶來的壓力，許多人利用互聯(lián)網(wǎng)的隱匿性化用各種身份排解心中的苦悶。

（三）政府加強監(jiān)管

直播作為新時代的一種新的傳播形式，呈現(xiàn)出爆炸性發(fā)展態(tài)勢，但也正是因為“新”，導致該行業(yè)的繁華與亂象并生，拼顏值、秀下限，甚至打法律的擦邊球，這樣一種幾乎與“低俗”畫等號的眼球經(jīng)濟，即使一時喧嘩，卻難掩被時代摒棄的重重危機。同時我們也應該看到，直播因為極強的互動性和現(xiàn)場感，受到年輕人的喜愛和追捧，如果通過社會各方的積極規(guī)范和引導，讓直播給年輕受眾帶來更多積極的影響，未嘗不是一件好事。因此，我們不可否認直播所帶來的積極影響。當然，沒有規(guī)矩不成方圓，僅靠個體的自覺去扭轉(zhuǎn)行業(yè)的亂象有些不切實際，只有直播平臺的嚴格管理和政府層面的監(jiān)管同時發(fā)力，才能讓行業(yè)的發(fā)展更規(guī)范，而規(guī)范方能更紅火、更長久。平臺推出了一種“超管”的職業(yè)，超管會隨時監(jiān)控各個直播間，一看到有與社會主義核心價值觀不符的直播內(nèi)容，就會封禁該主播的直播間。

一直以來，國家都在為營造綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行著不懈努力。2016年4月，文化部下發(fā)第二十五批違法違規(guī)互聯(lián)網(wǎng)文化活動查處名單，斗魚、虎牙直播、YY、熊貓TV等被列入查處名單。7月12日，斗魚等26家直播平臺再次被文化部“點名”，同樣被點名的還有YY、熊貓TV、戰(zhàn)旗TV、龍珠直播等。這些平臺因涉嫌提供含有宣揚淫穢、暴力、教唆犯罪、危害社會公德內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品，而被列入黑名單。據(jù)文化部披露的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，本次集中清理各大網(wǎng)絡(luò)表演平臺，共關(guān)閉嚴重違規(guī)表演房間4313間，整改違規(guī)表演房間15795間，解約嚴重違規(guī)網(wǎng)絡(luò)表演者1502人，處理違規(guī)網(wǎng)絡(luò)表演者1.7萬人。近兩年，監(jiān)管部門層層深入，頻出重拳，從實名制到“黑名單”，多個“直播監(jiān)管令”相繼發(fā)出。如今，面對日益成熟的直播市場，監(jiān)管這個“緊箍咒”還應繼續(xù)加緊，不僅要解決政府監(jiān)管主體全責不明的問題，避免多頭監(jiān)管、無效監(jiān)管，也要頒布相關(guān)法律法規(guī)積極引導各直播平臺走向傳播正能量的正途。

我國網(wǎng)絡(luò)主管部門要立足于網(wǎng)絡(luò)直播泛娛樂化亂象形式，制定更加細化的規(guī)章制度，發(fā)動網(wǎng)民的力量加強對網(wǎng)絡(luò)直播平臺與主播的監(jiān)管活動，為平臺運營商設(shè)置有效的巡查與信息過濾機制執(zhí)行標準。[6]隨著行業(yè)的不斷成熟和政府監(jiān)管力度的持續(xù)加大，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的游戲規(guī)則正在悄然發(fā)生變化，單純依靠低俗和同質(zhì)化的直播賺取流量的方式已被封死。直播平臺也愈發(fā)明晰自身的監(jiān)管職責，并通過對主播們的積極引導，來凸顯直播的社會價值和正能量。例如作為直播行業(yè)的中流砥柱之一，虎牙直播這兩年來一直積極倡導“綠色直播”，號召主播們通過直播募集課外書，為留守兒童建設(shè)圖書館，以及通過直播幫助果農(nóng)解決產(chǎn)品滯銷問題等，都展示了平臺的信念和決心——用心呵護正能量的種子，遍地開花成主流。

三、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)直播文化興盛的原因是多方面的。除了智能設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件的革新這個最直接的原因以外，我們能夠看到網(wǎng)絡(luò)直播里吸引受眾的最本質(zhì)的東西就是網(wǎng)絡(luò)直播的互動文化。在消費社會中，直播不僅僅是一種實時交互的社交方式，更是一種全新的娛樂營銷方式。這種實時交互增強了用戶對網(wǎng)絡(luò)平臺的粘性和依賴性，人們不約而同將重心轉(zhuǎn)移到了豐富娛樂生活上。受眾不僅能夠從觀看直播中獲得愉悅，還能夠區(qū)別于現(xiàn)實生活，滿足一些個人的心理和需求。因此各個平臺也正在為帶給受眾更優(yōu)質(zhì)的互動體驗而改變著。相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2015年至今，全國在線直播平臺數(shù)量超過200家。發(fā)展最為迅猛的2016年，斗魚和映客從眾多直播平臺中脫穎而出，躋身獨角獸行列。到今天，網(wǎng)絡(luò)直播的市場規(guī)模約為九十億元，網(wǎng)絡(luò)直播平臺的用戶數(shù)量已經(jīng)達到2億人次，大型直播平臺每日高峰時段同時在線人數(shù)接近四百萬，同時進行直播的房間數(shù)量超過幾千個。在方正證券的預測中，2020年網(wǎng)絡(luò)直播市場規(guī)模將達到600億，有研究甚至認為2020年網(wǎng)絡(luò)直播及周邊行業(yè)將撬動千億級資金。這些數(shù)字足夠表明，網(wǎng)絡(luò)直播還在繼續(xù)一步步發(fā)展下去，這種娛樂直播的方式已經(jīng)被絕大多數(shù)網(wǎng)民所接受和理解，相信網(wǎng)絡(luò)平臺在以后的發(fā)展中，一定會“取直播發(fā)展中的精華，去監(jiān)管不利的糟粕”，通過更加有效的監(jiān)管手段讓這個行業(yè)發(fā)展得越來越好。

參考文獻：

[1]龔鉑洋.直播營銷的場景革命梳理直播平臺[M].北京：清華大學出版社，2016.

[2]陳純柱，劉娟.網(wǎng)絡(luò)主播監(jiān)管中的問題與制度構(gòu)建[J].探索，2017，（6）：136-145.

[3]張軍.互聯(lián)時代的彈幕視頻探析[J].出版廣角，2016（6）.

[4]馬志浩，葛進平.青年群體網(wǎng)絡(luò)直播平臺接入鴻溝的影響因素——基于技術(shù)采納與持續(xù)使用的視角[J].新聞與傳播評論，2018，71（02）：112-128.

[5]陳瑞華.直播社群：青少年網(wǎng)絡(luò)社交的關(guān)系具象[J].中國青年研究，2017，（08）：92-98.

[6]隗輝，嚴語，白玉潔.網(wǎng)絡(luò)直播泛娛樂化亂象解讀與有序治理[J].湖北社會科學，2018，（02）：194-198.