基于莆田電商背景下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

摘 要：2019年“雙十一”購物狂歡節(jié)，以阿里巴巴旗下的天貓、淘寶為首一天之內突破2684億元人民幣，創(chuàng)歷史新紀錄;京東緊隨其后，也以2044億元人民幣完美收官。而莆田作為中國最早的一批電商城市，卻因為產(chǎn)業(yè)結構不規(guī)范，電商人才緊缺和創(chuàng)新能力不足等問題制約了自身的發(fā)展。本文主要以莆田當?shù)仉娚滔嚓P產(chǎn)業(yè)為例，研究討論莆田電商企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的前景，從多重不同的角度去看莆田的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)在中國電商發(fā)展的影響下所面臨的問題與挑戰(zhàn)。

關鍵詞：莆田;電子商務;人才培養(yǎng);創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

隨著我國信息技術的高速發(fā)展，加上2020年5G邁向全面普及;隨之而來的將是傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級和轉型。而我國對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)推動作為現(xiàn)階段推進經(jīng)濟發(fā)展的一大動力，受到各方的重視。2018年9月國務院發(fā)表了《國務院關于推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質量發(fā)展打造”雙創(chuàng)“升級版的意見》中再次指出推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新是深入實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的重要支撐、深入推進供給側結構性改革的重要途徑。

而電子商務行業(yè)作為莆田重要產(chǎn)業(yè)之一，發(fā)展卻并不盡如人意。2014年，國家發(fā)改委等多部門共同批準的創(chuàng)建國家電子商務示范城市的名單中，莆田市也位列其中。同時莆田市政府也印發(fā)了推進國家電子商務示范城市建設工作實施方案，致力于創(chuàng)建一個符合莆田當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展特色的電商服務平臺。在各方的共同努力下，莆田電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展、培養(yǎng)電商人才等各方面都大幅提升;但是莆田電商大環(huán)境在種種原因制約下還存在許多的問題。

一、電子商務的概述

電子商務已經(jīng)不是一個全新的概念了，我國近幾年電子商務的發(fā)展可以說是超出了所有人的預料。電商是依托于現(xiàn)代計算機技術和網(wǎng)絡技術，達到貿易網(wǎng)絡化、自動化和數(shù)字化的過程。得益于我國近年來電子商務和物流行業(yè)的高速發(fā)展，人們已經(jīng)離不開網(wǎng)絡購物給我們帶來的便捷生活。

廣義上電子商務的定義為“通過電子方式進行的活動”;狹義上電子商務也稱為電子交易（E-commerce，EC），是通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡購物、購買網(wǎng)絡服務、進行電子支付與結算等商務行為。同時還可以進行市場調研分析、實時結算以及網(wǎng)絡個性化服務等。電子商務活動具有不受時間、地點、場地的約束的特點。近年來，我國電子商務的發(fā)展改變了傳統(tǒng)貿易形式的生態(tài)，讓大多傳統(tǒng)企業(yè)被迫走出舒適區(qū)，共同面對機遇與挑戰(zhàn)。也為大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新提供了條件。

二、中國與莆田電商的現(xiàn)狀與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)

近年來，我國電子商務的高速發(fā)展可謂是出人意料。我國電商以阿里巴巴為首的淘寶、天貓僅在2019年“雙十一”一天之內就達成了2684億元人民幣的銷售額，創(chuàng)歷史新紀錄。京東作為挑戰(zhàn)者，也以2044億元人民幣交出答卷;而拼多多也異軍突起成為我國電商行業(yè)的另一個代表;至此電子商務行業(yè)也進入了一個“三分而立”的形態(tài)。

1.中國與莆田電商的現(xiàn)狀

2019年9月8日，在廈門舉行的2019全球電子商務大會上，《中國電子商務發(fā)展報告2018-2019》對外發(fā)布。報告中提到：2019年上半年，實物商品網(wǎng)上零售額同比增長仍高達21.6%，電子商務繼續(xù)承擔國民經(jīng)濟發(fā)展的強大源動力。2018年中國電子商務交易總額31.63萬億元，同比增長8.5%。不難看出電子商務作為新興的購物模式，規(guī)模已不容小覷。以阿里巴巴、京東和拼多多為首的各大電商平臺，同時還有社區(qū)電商、農村電商，中國經(jīng)濟發(fā)展可以說是飛速的“電商化”。

而莆田電子商務的發(fā)展隨著這股熱潮也面臨著機遇與挑戰(zhàn)。電子商務對于莆田來說也是重要產(chǎn)業(yè)之一。莆田作為國家級電子商務示范基地、福建省第一批電子商務示范基地受到各方關注，而莆田的安福電商城就是其中代表;莆田安福電商城是集產(chǎn)品設計研發(fā)、網(wǎng)絡銷售批發(fā)、快遞物流、信息技術等為一體的現(xiàn)代化電商城，年交易額超過百億，號稱從業(yè)網(wǎng)軍超20萬。

2.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)

但莆田名氣雖大，卻也存在很多問題。莆田以“鞋城”名聲在外，但并不是什么好名聲。莆田鞋業(yè)秉承“拿來主義”制造所謂的高仿鞋、山寨鞋。網(wǎng)絡中一度盛傳只要有新品鞋子上市，當天莆田就能拿到一比一的高仿鞋，并且真假難辨?？芍^是空有技術但創(chuàng)新不足的代表之一。

說到莆田創(chuàng)新能力不足其實是與當?shù)仉娚虅?chuàng)新型人才不足密切相關的。莆田大多數(shù)電商從業(yè)者都在淘寶、天貓、京東等網(wǎng)絡銷售平臺開設網(wǎng)店;相對于傳統(tǒng)商貿，電商網(wǎng)店有著門檻低、投入低、操作并不復雜，師徒制教學即可的優(yōu)勢。但是也導致莆田當?shù)仉娚倘后w素質普遍偏低，專業(yè)電子商務人才缺失。

電商創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)是離不開當?shù)馗咝ＶС值模娮由虅帐且婚T實操性很強的專業(yè)，莆田電商企業(yè)現(xiàn)階段培養(yǎng)人才的模式依然是以師徒制為主，導致學校與企業(yè)實踐分離開來。當?shù)貙W生得不到市場上的實踐歷練，企業(yè)也不能獲得當?shù)氐膭?chuàng)新型人才的支持，導致大量人才外流。而高校以服務當?shù)亟?jīng)濟產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育也是十分重要的一環(huán)。高校結合當?shù)禺a(chǎn)業(yè)實際情況，結合企業(yè)共同提高培養(yǎng)出新型的電商創(chuàng)新型人才服務當?shù)禺a(chǎn)業(yè)，達到政行校企四方聯(lián)動的根本目的。

三、莆田電商產(chǎn)業(yè)存在的問題分析

莆田電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今仍然有不少的問題亟需解決，筆者認為制約莆田電商發(fā)張的問題主要集中在以下幾點：

1.名氣雖大，但缺乏行業(yè)規(guī)范

莆田的電子商務發(fā)展較早，當?shù)禺a(chǎn)業(yè)特色也較明顯。莆田上個世紀為各種國際名鞋代工所積累下來的技術可是已經(jīng)達到了“爐火純青”的水平;卻也是導致現(xiàn)在依然斷絕不了的高仿、山寨之路。如今代工工廠大多向勞動力更為廉價處流動之后，數(shù)量龐大的技術工人也是地方經(jīng)濟轉型的困局。而電子商務的入局就像是給這些擁有著頂尖鞋類、手工藝品類制造技術的人們一條新的出路。一時間家庭作坊、小工廠一夜之間興起無數(shù)。而由于電商初期缺乏行業(yè)規(guī)范和有效的監(jiān)督管理，導致“高仿、山寨”一度成為莆田電商產(chǎn)業(yè)的代名詞。哪怕是現(xiàn)在，對很多電商企業(yè)和消費者來說，“莆田鞋”還是有所耳聞。

而莆田安福電商城就曾經(jīng)是這條產(chǎn)業(yè)鏈的大本營，安福電商城曾有著“白天鬼城，夜晚鬼市”的稱呼;白天的安福電商城空空蕩蕩，夜晚卻人流涌動一度也成為一個地方特色。近幾年莆田市政府加大力度查處制假售假，但周邊附近的小區(qū)、農村仍存在許多的小作坊、小工廠。

但是這些電商從業(yè)者卻也面臨不少的問題。產(chǎn)業(yè)鏈受到制約，產(chǎn)品質量參差不齊，電商技術落后，哪怕是現(xiàn)在莆田大多數(shù)賣家依靠網(wǎng)絡刷單來維持網(wǎng)店銷量，以假冒偽劣來欺騙消費者。最后結果是不言而喻的，大量的差評、投訴最終導致商品下架甚至是被迫關店，同時也讓“莆田制造”在淘寶、天貓等電子商務平臺上寸步難行。

2.莆田當?shù)仉娚虒I(yè)人才嚴重缺乏

莆田市大多電商企業(yè)以小微企業(yè)為主力軍，店鋪群體仍然以C店店群為主要模式。大多聚集在淘寶天貓、京東和拼多多這些主流電子商務平臺上。不過近兩年已經(jīng)向亞馬遜、速賣通、蝦皮網(wǎng)（Shopee）等跨境平臺轉移。平臺選擇以門檻低、容易上手復制等特點為主，同時輔以微商、微博營銷和自媒體營銷。產(chǎn)品同質化嚴重。缺乏綜合競爭力強的標桿電商企業(yè)。雖然有幾十萬電商網(wǎng)軍，但是企業(yè)培養(yǎng)人才的模式還是以“師徒制”為主，培養(yǎng)企業(yè)人才周期較長且流失率很高。許多如數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店運營等電商核心技術往往掌握在各個企業(yè)的“師傅”手上，并不會進行人才培養(yǎng)和儲備。而反觀“徒弟”因為只能在企業(yè)中不斷重復進行著電商基礎工作，上升通道的閉塞等原因最終失去耐心離開企業(yè)。但由于近年來電商環(huán)境爆發(fā)式增長，國內大多數(shù)電商企業(yè)都面臨轉型升級的重要時期，導致莆田當?shù)仉娚唐髽I(yè)管理型人才、技術型人才與網(wǎng)店運營人才十分緊缺。目前莆田電商企業(yè)急需的人才主要集中在網(wǎng)店運營、網(wǎng)店美工設計、產(chǎn)商品攝影和產(chǎn)品文案等崗位。因為常常缺少穩(wěn)定運營團隊，導致網(wǎng)店的運作和效益難以突破。

3.產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力不足

莆田“假鞋”可謂是名氣不小。這一條產(chǎn)業(yè)鏈也已發(fā)展成熟。甚至有一種說法叫“發(fā)貨地址在美國，退貨地址在莆田”，只能使用這種方式來鑒定自己買的鞋到底是真是假。也側面說明了“莆田制造”的技術精湛。但電子商務說到底本質還是一種商業(yè)行為，假冒偽劣永遠是被驅逐的對象。優(yōu)秀的產(chǎn)品和個性化的服務還是先決條件;這條件不僅僅是電子商務，乃至是所有商業(yè)活動成功的基礎。

但由于本地電商企業(yè)品牌意識薄弱，同時大多小微電商企業(yè)看重短期收益，沒有長遠的企業(yè)規(guī)劃和目標、資源分散等原因。哪怕技術過硬也并不愿意投入到自主品牌的建設和新產(chǎn)品開發(fā)當中去。在整個產(chǎn)業(yè)鏈的健康程度遠遠不及其他電商發(fā)達的城市和地區(qū)。以上各種因素導致莆田市電商市場的發(fā)展空間受到極大的約束。

四、莆田電商產(chǎn)業(yè)存在的問題的對策

通過文中對莆田當?shù)仉娚棠壳鞍l(fā)展所面臨的問題的分析，為了加快莆田電商朝著越來越好的方向發(fā)展，筆者對以上具體問題提出相應的對策來解決和改善：

1.發(fā)揮政行校企四元聯(lián)動的作用，提升行業(yè)規(guī)范，促進創(chuàng)新發(fā)展

近年來，莆田市政府為了規(guī)范莆田市場秩序，整治市場亂象，莆田市聯(lián)合多部門共同協(xié)作，采取極有效的措施，對當?shù)刂萍儇溂俚炔徽?guī)小作坊、小工廠進行嚴厲整治。同時聯(lián)合莆田當?shù)馗咝！⑵翁镫娚绦袠I(yè)協(xié)會和創(chuàng)新型電商企業(yè)，四元聯(lián)動，共同打造電商新格局。

政行校企，四元聯(lián)動共同努力，當?shù)卣脙?yōu)惠政策來鼓勵和發(fā)展創(chuàng)新型電商企業(yè)，同時莆田電子商務行業(yè)協(xié)會聯(lián)合莆田當?shù)匦聞?chuàng)自主品牌進行資源整合和良性交流。目前已知的有玩覓、AU&MU等58家會員單位，其中包括創(chuàng)業(yè)型電商、實體品牌企業(yè)以及產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售等企業(yè)。同時與當?shù)馗咝＿M行深度合作，以校企合作的形式培養(yǎng)中小企業(yè)管理人才、電商運營人才等崗位，形成良性生態(tài)圈。共同打造莆田創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型“電商之城”。

2.加快莆田電商轉型發(fā)展

莆田電商行業(yè)的轉型升級勢在必行。如何提升整體電商企業(yè)競爭力已是整個莆田電商行業(yè)的首要問題。雖然早在2012年莆田市就提出了“創(chuàng)品牌、搭平臺、暢渠道、優(yōu)服務、建網(wǎng)軍”的轉型發(fā)展思路，但這條路卻充滿坎坷。而這轉型之路需要做到以下幾點：

（1）首先要重視新創(chuàng)品牌的帶動效應，在政策上鼓勵和支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電商企業(yè)，提升莆田市電商整體水平。同時優(yōu)化提升創(chuàng)業(yè)服務環(huán)境，鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新。對意向在莆創(chuàng)業(yè)、就業(yè)人群普及電商運營知識，面向社會開展電商創(chuàng)業(yè)相關活動，拓寬大眾創(chuàng)業(yè)渠道。

（2）建立完善行業(yè)自查機制，加強行業(yè)的自我約束能力。充分發(fā)揮莆田電商行業(yè)協(xié)會的作用;落實誠實經(jīng)營，以公平交易作為電商行業(yè)重要規(guī)范。通過各種形式加強企業(yè)對知識產(chǎn)權保護意識，并提供相關的法律服務。逐步建立健全的網(wǎng)絡市場規(guī)范。

（3）建立健全電商專業(yè)化社會培訓服務體系。通過高校與企業(yè)聯(lián)合開展電商專業(yè)技能培訓服務，針對緊缺崗位人才進行人才培養(yǎng)。在電商運營管理、產(chǎn)品經(jīng)營、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)絡技術等各個方面提供優(yōu)質的培訓機制，同時結合各電商企業(yè)所經(jīng)營類目的特點，提供更多的電商崗位，采用針對性的培訓，縮短人才培養(yǎng)周期，提升莆田市電商人才的競爭力。

3.發(fā)展服務地方特色的電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育

人才培養(yǎng)是高?；镜穆毮?，服務地方經(jīng)濟特色為目標的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育也是其中重要的一環(huán);電子商務已經(jīng)成為推動經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量，也作為莆田重要經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)之一，已經(jīng)成為就業(yè)創(chuàng)業(yè)的首選。而電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育可以為地方電商經(jīng)濟發(fā)展提供雄厚人才資源儲備，同時也是高校電商教育理論結合企業(yè)實踐的重要機會，兩者為相輔相成、共同發(fā)展的合作關系。高校在進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的同時不能一味的脫離地方經(jīng)濟發(fā)展的特點，閉門造車，而是應該結合圍繞當?shù)仉娚坍a(chǎn)業(yè)結構的特點，依據(jù)莆田當?shù)仉娚探?jīng)濟發(fā)展過程，培養(yǎng)企業(yè)需求的創(chuàng)新型人才。結合當?shù)禺a(chǎn)業(yè)規(guī)律，教育學生的同時打造“雙師型”教師隊伍，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育創(chuàng)建實踐機會、而不是停留在理論表面。同時，電商企業(yè)也需要將市場中的新技術、新模式不斷帶進高校教育;我國電商行業(yè)發(fā)展可謂是日新月異，新技術、新平臺層出不窮，如此飛快的發(fā)展同時也是考驗高校的創(chuàng)新能力。學生通過三、四年時間的學習進入社會后卻發(fā)現(xiàn)在學校所學的知識早已改變，這種教育談何創(chuàng)新？只有不斷地將市場一線信息帶入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育當中，不斷培養(yǎng)出擁有市場洞察力，具有快速反應能力和執(zhí)行力的創(chuàng)新型人才，才是高校培養(yǎng)服務地方的電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的教育的目標。

最終高校培養(yǎng)出的創(chuàng)新型人才，直接的受益者將是政府和電商企業(yè)，這也為政府和企業(yè)積極與校方展開合作打下堅實的基礎。在這政行校企多方共生的外部環(huán)境下開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育才能形成一個良性循環(huán)。

五、總結

我國產(chǎn)業(yè)結構轉型升級的重要時期，電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展備受各方關注，目前，我國各地區(qū)電子商務人才依然十分緊缺，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛試水電商;新零售、新媒體的興起同時也在改變電商生態(tài);各方各面的發(fā)展都在加劇電商人才的缺口。此時如何將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與地方發(fā)展相結合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，結合各方力量培養(yǎng)出服務地方經(jīng)濟人才的工作就顯得尤為重要。

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作者簡介：郭力菠（1989.08- ），男，回族，福建省仙游縣人，助教，專任教師，研究方向：電子商務