基于“三全育人”視域的高校校史館講解員培訓(xùn)路徑

文/寶雞文理學(xué)院檔案館 張笑野

校史作為學(xué)校歷史和文化的載體，揭示了學(xué)校的變遷和發(fā)展，展現(xiàn)了廣大校友的精神風(fēng)貌，總結(jié)了一所學(xué)校優(yōu)秀的辦學(xué)成果，體現(xiàn)出一所學(xué)校獨特的文化內(nèi)涵和優(yōu)良傳統(tǒng)。校史館是高校歷史精華的集中地，表現(xiàn)了高校的發(fā)展?fàn)顩r，展示了高校的發(fā)展特點，包含了高校的文化底蘊和人文特色。高校校史館是“三全育人”工作的重要環(huán)節(jié)，其運行質(zhì)量直接影響著育人效果。本文致力于解決“如何有效培養(yǎng)校史館講解員”的問題，在歸納校史館講解員屬性職能的基礎(chǔ)上，梳理校史館講解員培養(yǎng)過程中存在的問題，并從“三全育人”的角度出發(fā)，提出校史館講解員培養(yǎng)路徑，以期為高校校史館的發(fā)展提供有益借鑒。

一、校史館講解員的屬性職能

校史文化是高校校園文化建設(shè)中的一個重要環(huán)節(jié)，校史在學(xué)生愛校教育過程中發(fā)揮著不可替代的作用。校史館講解員是一支展示高校歷史、宣傳辦學(xué)成就、弘揚人文情懷的專業(yè)隊伍，從校史館講解員的重要定位來看，其自身素質(zhì)水平不得不引起重視。現(xiàn)階段，多數(shù)高校校史館隸屬于檔案館、圖書館等服務(wù)保障單位，或獨立設(shè)置。校史館講解員隊伍以在讀學(xué)生為主，教師數(shù)量和比例較少，學(xué)生是講解員當(dāng)中的絕對主體。再加之校史館的性質(zhì)以服務(wù)本校師生及外來參觀人員為主。因此，校史館講解員是一類“特殊”的群體，其屬性職能體現(xiàn)如下：

（一）配合開展“實踐育人”教育項目。高校校史館以詳盡的歷史資料，將取得的一系列教學(xué)和科研成果展示在人們面前，呈現(xiàn)出高校的育人風(fēng)格和校園文化的內(nèi)涵。也正因如此，校史館參觀活動常常成為高校院系對新生進(jìn)行入學(xué)教育的一種重要方式，在激發(fā)新生對高校的熱愛和歸屬感的同時，促進(jìn)其樹立遠(yuǎn)大的志向。校史館講解員因掌握翔實的校史知識和精湛的解說技巧，喚起參觀者對校史的興趣，加深參觀者對高校的了解，使參觀者在不知不覺中對高校產(chǎn)生強烈認(rèn)同。因此，講解員隊伍是校史館實踐性教學(xué)的重要主體之一，是配合開展“實踐育人”教育項目的重要組成部分。

（二）校史館進(jìn)行日常運作的參與執(zhí)行者。校史館講解員是校史館運作過程中的具體執(zhí)行者。在校史館管理層和專職工作人員的帶領(lǐng)下，由校史館講解員參與校史館的日常運作，包括各種業(yè)務(wù)的開展和日常維護(hù)等。一是在校史館的日常開放當(dāng)中，需要學(xué)生講解員結(jié)合開放日常進(jìn)行安排，以排班的方式進(jìn)行值守；二是在校史館的場館建設(shè)和維護(hù)方面，學(xué)生講解員可以根據(jù)自身的講解經(jīng)驗，為場館各方面作品的布展方案提出有效建議，給予針對性意見。同時，對校史館內(nèi)部的狀況加強關(guān)注，及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部設(shè)施的破損狀況并進(jìn)行上報。另外，學(xué)生講解員在空余時間還可以參與校史館的日常保潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等各種保障工作；三是要參與到針對校史館日常的管理當(dāng)中，尤其是加強對學(xué)生講解員的自我管理，積極參與對新人的選聘和考核等環(huán)節(jié)。

（三）參與傳播高校的文化內(nèi)涵和人文情懷。校史館是體現(xiàn)高校歷史、傳承人文情懷的重要載體，其深厚的歷史和內(nèi)涵是高校在辦學(xué)當(dāng)中重要的財富，將在講解員的詮釋過程中得到全面?zhèn)鞑?。以高校生為主的校史館講解員隊伍是高校校園文化的傳播者，其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是由高校各院系不同專業(yè)的優(yōu)秀大學(xué)生所組成的講解員隊伍，人員構(gòu)成多元化，講解內(nèi)涵豐富。大學(xué)生可以運用各自掌握的專業(yè)知識，提供具有鮮明特色的講解服務(wù)；二是到校史館參觀的主要是本校的學(xué)生，在“同伴效應(yīng)”的作用下，由學(xué)生講解員進(jìn)行校園文化的推廣，更容易讓參觀者接受，并能激發(fā)他們對學(xué)校歷史的認(rèn)同。

二、高校校史館講解員的現(xiàn)狀分析

高校校史館是以歷史事實及一系列相關(guān)的檔案資料為基礎(chǔ)，以文字、圖片、實物和各方面仿真模型等為載體，展現(xiàn)學(xué)校的歷史演變和發(fā)展歷程。如今，隨著校史館的內(nèi)涵與職能不斷完善，培養(yǎng)一支政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平俱佳的校史館講解員人才隊伍，是校史館提升其展示品質(zhì)、發(fā)揮教育作用的迫切需要。

目前，全國已建成的高校校史館已有200余所，但許多高校的校史館卻是門可羅雀。因缺乏一支專業(yè)的講解員隊伍，與當(dāng)初開展教育功能的初衷相去甚遠(yuǎn)，所以對于師生來說，普遍缺乏吸引力。目前，高校校史館講解員大部分為大學(xué)生，有些學(xué)校則是教師出馬，有的則采取師生組合的方式。但都存在著很多不盡如人意的地方，影響了校史館工作質(zhì)量。本文擬從三個角度對高校校史館講解員隊伍當(dāng)中存在的不足進(jìn)行分析。

（一）平均年齡較低且流動性較大。根據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在各省市的大部分高校當(dāng)中，普遍都是抽調(diào)一批學(xué)生利用業(yè)余時間兼任校史館講解員的工作。目前，2020級、2021級的高校生在校史館的講解中占據(jù)了主導(dǎo)地位。這些青年學(xué)生對校史講解工作充滿了新鮮和好奇，但是其平均年齡偏低，業(yè)務(wù)開展欠熟練。高校一般會遴選大一、大二的優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)入講解員隊伍，等他們離開校園后，又要納新。俗話說“鐵打的營盤流水的兵”，這必然導(dǎo)致校史館講解員的平均年齡較低且流動性較大，不但增加了管理的難度，而且增加了培訓(xùn)的成本。

（二）受到的系統(tǒng)化訓(xùn)練普遍不足。大多數(shù)校史館只有在重要的場合才會安排臨時的解說員進(jìn)行講解。由于目前高校講解員的培訓(xùn)還處于初級階段，這種臨時的、缺乏系統(tǒng)化的訓(xùn)練，使得新上任的講解員還很難達(dá)到輕車熟路的程度，因此在很大程度上妨礙了校史講解的質(zhì)量。由于受到的系統(tǒng)化訓(xùn)練普遍不足，這就容易導(dǎo)致對校史館講解員的培養(yǎng)與專業(yè)教育的融合程度較低。對校史館講解員隊伍的培養(yǎng)，是高?！傲⒌聵淙恕钡木唧w體現(xiàn)，也是高校實施“三全育人”的重要內(nèi)容。在實踐中，由于高校下屬各單位的工作職責(zé)、工作范圍存在著差異，導(dǎo)致校史館的校史講解業(yè)務(wù)并未與專業(yè)教學(xué)緊密結(jié)合。主要體現(xiàn)為：在語言訓(xùn)練方面，沒有充分利用中文、播音等專業(yè)知識，讓有關(guān)專業(yè)的講解員或教師參加；在講解人員的禮儀方面，很多情況下沒有尋找相關(guān)專業(yè)的教師進(jìn)行指導(dǎo)。在校史館的參觀規(guī)劃方面籌備不足，很多時候只是為了配合黨團(tuán)活動，被動籌備較多，因?qū)嶋H需求而主動與學(xué)院接觸較少，難以積極聯(lián)系各學(xué)科的師生參與校史館文化建設(shè)，參與校史館的評比；在充分發(fā)揮學(xué)校歷史館藏文化的作用和人文社會學(xué)科的教學(xué)需求的基礎(chǔ)上，需要以校史館為載體進(jìn)行專業(yè)教學(xué)，然而這一點遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

（四）校史講解內(nèi)容一成不變，缺乏新意。由于校史館講解員培訓(xùn)過程中流動性太大、系統(tǒng)化訓(xùn)練不足等特點，使得很多校史館講解員忽略了對自身崗位內(nèi)涵、崗位責(zé)任的思考，導(dǎo)致解說的單一化。解說稿都是統(tǒng)一的文字，講解員們都是一字不差地背誦解說稿。看起來口若懸河，但其實校史講解內(nèi)容往往一成不變，缺乏新意，很難滿足時代發(fā)展的需要。很多學(xué)生只是把參與校史講解作為一種兼職賺取學(xué)時學(xué)分的手段，或者作為一種積累更多實習(xí)資歷的手段，卻往往缺乏更高層次的追求。因此，往往缺乏對學(xué)校歷史的進(jìn)一步掌握和研究，妨礙了崗位素養(yǎng)的提高。

三、校史館講解員培訓(xùn)路徑分析

（一）做好對校史館講解員的選拔工作。把好校史館學(xué)生講解員的“入口關(guān)”，做好選拔工作，是校史館講解員培訓(xùn)的第一步。選拔講解員的首要條件是了解學(xué)生的動機，要喜愛校史講解，發(fā)自內(nèi)心想在校史講解上面取得突破，而不是僅僅將參與校史講解作為獲得學(xué)時學(xué)分的手段。畢竟，校史館講解員與前來參觀的師生進(jìn)行面對面溝通時，講解人員的態(tài)度、心情都會產(chǎn)生不同程度的正面或負(fù)面影響，就像是一只無形的大手，引導(dǎo)著參觀者的情緒。參觀者抱著學(xué)習(xí)了解的態(tài)度，在體驗了一次完美的解說后，一定會給予好評。所以，講解員必須正確調(diào)節(jié)自己的狀態(tài)，充分發(fā)揮對學(xué)校歷史的熱愛和對參觀者的熱情，才能夠順利完成校史講解工作?？梢哉f，只有具備了對工作的熱情，才能讓他們從校史講解工作中感受到快樂，并從中體會到一種高度的使命感，能夠在校史講解當(dāng)中發(fā)揮自身的價值，體會到收獲感、滿足感和成就感。

（二）強化對校史管理工作的項目管理環(huán)節(jié)。在校史館講解員培養(yǎng)的過程中，加強過程管理，讓校史館專職人員與學(xué)生講解員之間充分有效地溝通，能夠最大限度地調(diào)動學(xué)生講解員工作的積極性。1.堅持以目標(biāo)為中心。在校史講解當(dāng)中，所有的成員均以實現(xiàn)指定的詳細(xì)目標(biāo)為藍(lán)本，這樣有利于提升校史講解的可行性、規(guī)范性，進(jìn)一步促進(jìn)校史講解內(nèi)容的翔實性。在學(xué)生講解員培養(yǎng)過程中，要緊緊把握住目標(biāo)，分三步來具體開展。第一，由主管教師詳細(xì)介紹校史館在高校文化建設(shè)中的具體功能、發(fā)展規(guī)劃等。剛加入校史講解團(tuán)隊的學(xué)生，通常都有新鮮感，教師需要把握住他們的這一心理，帶領(lǐng)他們一起制訂目標(biāo)；二是要建立一個實現(xiàn)目標(biāo)的機制，通過協(xié)商和交流，最大限度地調(diào)動學(xué)生講解員的主觀能動性。學(xué)生一旦能夠親自參與對目標(biāo)的制訂，他們心目中的目標(biāo)便會更加明晰；三是對目標(biāo)的落實進(jìn)行有效監(jiān)督。目標(biāo)定了，接下來就是執(zhí)行了。因此，在保障學(xué)生工作熱情的基礎(chǔ)上，教師需要利用各種考核和接待活動等機會，隨時驗收目標(biāo)的完成進(jìn)度與完成情況。2.探索建立項目合作。這種方式整合了不同的學(xué)生講解員各自所在的專業(yè)背景，有利于提高他們參與校史館建設(shè)的積極性。從高校校史館各自具有的特色來看，在實施項目合作當(dāng)中，可以從下列幾個方面來進(jìn)行探索：一是開展校史資料的專題整理活動，利用學(xué)生講解員對校慶日、校史重大事件時間節(jié)點的興趣，組織他們梳理“校史上的今天”，使他們對于本校的歷史發(fā)展有著更濃厚的興趣和更加清晰的了解。根據(jù)高等教育人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、國際交流與合作等方面職能，引導(dǎo)學(xué)生講解員分別結(jié)合這些方面的專題，重新整合各種校史資料，在他們頭腦當(dāng)中清晰地呈現(xiàn)學(xué)校的歷史。二是結(jié)合校史的主題開展若干主題性活動。這是進(jìn)一步調(diào)動學(xué)生講解員工作積極性的有效措施。比如，教師可以結(jié)合學(xué)生的心理特征，定期或不定期組織學(xué)生講解員開展“優(yōu)秀講解員選拔”“讀書報告會”“普通話比賽”等活動，讓他們更加注重對自身素質(zhì)的提升。三是鼓勵學(xué)生講解員參與教師的相關(guān)研究課題，尤其多參與一些關(guān)于校史研究方面的課題。這樣，一旦學(xué)生講解員參加了相關(guān)的課題研究，他們的工作思路就會變得更加清晰，工作起來方向感更強。

（三）鼓勵講解員撰寫具有個性化語言的解說稿。如果解說稿過于單調(diào)而且重復(fù)，那么參觀者的興趣度就會下降。所以應(yīng)當(dāng)鼓勵講解員自己撰寫一些具有個性化語言的解說稿。講解詞的撰寫首先要確定主體，再確定主線。講解詞應(yīng)層次分明，要有側(cè)重點。比如介紹本校所取得的一些重點榮譽，比如介紹本校教師在科研方面所取得的創(chuàng)新性成果，比如介紹出自本校的優(yōu)秀校友等等，能夠展示一所高?！傲⒌聵淙恕蔽幕晒膬?nèi)容，要恰如其分地講解，并且突出介紹重點。講解詞的撰寫要口語化，講起來精神飽滿、生動流暢。要達(dá)到“故事”化的效果，過程中可以帶入一些人文感情，提高感染力，而不是讓人感到“干巴巴”的，沒有任何感情輸入。講解的稿件可以給相關(guān)的專業(yè)人士進(jìn)行審閱和改進(jìn)，提高層次。

四、結(jié)語

總而言之，在當(dāng)前教育背景下，高校校史館在高校生思想政治教育中發(fā)揮著非常重要的作用，可以促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。在“三全育人”的教育過程中，高校校史館發(fā)揮著難以替代的重要作用。而校史館講解員隊伍的整體素質(zhì)，又直接關(guān)聯(lián)著“三全育人”的質(zhì)量。所以，應(yīng)當(dāng)對校史館講解員的隊伍建設(shè)進(jìn)行重新規(guī)劃，對培養(yǎng)方案進(jìn)行符合時代需求的調(diào)整。從而讓校史館講解工作煥發(fā)出新的生機，滿足新時期的育人需求。