以“診改”理念引領(lǐng)高職院校大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)

宿 莉 孫 鑫

(重慶城市管理職業(yè)學(xué)院 重慶 401331)

在深化教育改革、推進(jìn)“管辦評(píng)”分離的背景下，教育部先后出臺(tái)了一系列文件，啟動(dòng)了高職院校的“診斷與改進(jìn)”工作(后面簡(jiǎn)稱“診改”)?！霸\改”要求高職院校作為人才培養(yǎng)質(zhì)量的第一責(zé)任主體，要以社會(huì)需求為導(dǎo)向，建立和完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和常態(tài)化的診斷與改進(jìn)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育。[1]“診改”提出了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的新理念，一是“質(zhì)量為本，服務(wù)需求”，“診改”的宗旨是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，就是要以需求為導(dǎo)向，不斷提高學(xué)生、社會(huì)、用人單位、政府對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的滿意度。[2]二是“目標(biāo)為首，制定標(biāo)準(zhǔn)”，“診改”強(qiáng)調(diào)質(zhì)量達(dá)成要設(shè)置具體目標(biāo)，而目標(biāo)實(shí)現(xiàn)要制定對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。[3]三是“改進(jìn)為主，監(jiān)測(cè)預(yù)警”，“診改”助推質(zhì)量提升的運(yùn)行機(jī)制，是在工作計(jì)劃和任務(wù)實(shí)施中，利用監(jiān)測(cè)預(yù)警，持續(xù)地診斷和改進(jìn)。四是“文化為魂，培育質(zhì)量文化”，“診改”認(rèn)為只有質(zhì)量文化的形成和沉淀，才能真正推動(dòng)學(xué)校管理與決策的科學(xué)化。

國(guó)務(wù)院頒布的《大數(shù)據(jù)行動(dòng)綱要》特別提出要發(fā)揮大數(shù)據(jù)對(duì)教育的支撐作用，而《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2015-2018)》也強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)在宏觀管理、行動(dòng)決策、院校治理、教學(xué)改革等的基礎(chǔ)性作用。為數(shù)據(jù)充分發(fā)揮信息功能、決策功能提供最有力支持的是大數(shù)據(jù)平臺(tái)。高職院校大數(shù)據(jù)平臺(tái)是通過(guò)持續(xù)和及時(shí)地采集、清洗、集成、應(yīng)用高等職業(yè)教育數(shù)據(jù)，對(duì)教育過(guò)程進(jìn)行常態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警，提供教育決策的數(shù)據(jù)資源共享平臺(tái)。[4]建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)高職院校有特別重要的意義，以“診改”理念引領(lǐng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)，會(huì)使平臺(tái)的頂層設(shè)計(jì)高屋建瓴、建設(shè)思路脈絡(luò)清晰，建設(shè)過(guò)程有的放矢。

一、高職院校大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)意義

(一)大數(shù)據(jù)平臺(tái)是高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的支撐

高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系是一個(gè)“把人才培養(yǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門活動(dòng)和職能合理組織起來(lái)，形成一個(gè)任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限明確，能相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋的有機(jī)整體?！盵5]而在這全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系中，每一個(gè)人，每一件事務(wù)，每一個(gè)時(shí)刻都會(huì)產(chǎn)生許多數(shù)據(jù)，形成無(wú)數(shù)的點(diǎn)、線、面和軌跡，它們錯(cuò)綜復(fù)雜、相互關(guān)聯(lián)。所有數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集、記錄與分析、信息的互聯(lián)互通需要大數(shù)據(jù)平臺(tái)支撐，來(lái)實(shí)現(xiàn)源頭采集、即時(shí)采集、開放共享、智能監(jiān)測(cè)、預(yù)警預(yù)測(cè)。由大數(shù)據(jù)平臺(tái)支撐的高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系真正才能成為一個(gè)“有機(jī)整體”，在教育全過(guò)程中保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

(二)大數(shù)據(jù)平臺(tái)提升高職院?？茖W(xué)管理和決策能力

高職院校在管理和決策中往往依賴經(jīng)驗(yàn)、依賴上級(jí)指導(dǎo)意見、依賴直覺(jué)。大數(shù)據(jù)平臺(tái)除了匯集了豐富的數(shù)據(jù)，還通過(guò)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及質(zhì)量指標(biāo)等把數(shù)據(jù)背后的信息傳導(dǎo)出來(lái)供人決策。利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，基于數(shù)據(jù)決策，提升決策的科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性和客觀性。以數(shù)據(jù)導(dǎo)向或數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策模式的形成，會(huì)改變傳統(tǒng)思維模式，從而提升高職院?？茖W(xué)管理和決策的能力。

(三)大數(shù)據(jù)平臺(tái)能滿足高職學(xué)生個(gè)性化的需求和社會(huì)需求的統(tǒng)一

高職教育質(zhì)量的宗旨是“零缺陷”的教育，每一位高職學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生都是社會(huì)所需要的人才。而每個(gè)學(xué)生都有自己個(gè)性化的需求，都有自身的成長(zhǎng)和發(fā)展的需要。大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)學(xué)生全方位的數(shù)據(jù)采集和精準(zhǔn)畫像，幫助學(xué)生和教育者充分了解學(xué)生個(gè)性、特長(zhǎng)和職業(yè)需求，選擇適合自己的學(xué)習(xí)發(fā)展道路。同時(shí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)也不斷對(duì)社會(huì)所需的職業(yè)、崗位等做分析，幫助高職院校挖掘?qū)I(yè)所需的知識(shí)、技能、素養(yǎng)、能力，從而有針對(duì)性和有效地培養(yǎng)學(xué)生，使得學(xué)生個(gè)性化需求與社會(huì)需求得到統(tǒng)一。

二、高職院校大數(shù)據(jù)平臺(tái)的架構(gòu)

高職院校大數(shù)據(jù)平臺(tái)本著數(shù)據(jù)開發(fā)、共享、安全的原則設(shè)計(jì)。大數(shù)據(jù)平臺(tái)的功能架構(gòu)分四層，采集層、存儲(chǔ)層、管理層、應(yīng)用層。平臺(tái)的底層是數(shù)據(jù)采集中心，采集來(lái)自人事、教務(wù)、科研、財(cái)務(wù)、學(xué)工管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，采集來(lái)自“一卡通”、日志等非結(jié)構(gòu)化設(shè)備數(shù)據(jù)，采集行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)社會(huì)需求、政府政策、招聘網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)平臺(tái)第二層是數(shù)據(jù)治理和儲(chǔ)存中心，對(duì)采集到的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和規(guī)范化格式轉(zhuǎn)換后，進(jìn)入統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和主題數(shù)據(jù)庫(kù)。在儲(chǔ)存層的基礎(chǔ)上是大數(shù)據(jù)平臺(tái)的管理中心，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的計(jì)算、運(yùn)維、安全、API(Application Programming Interface)管理等。大數(shù)據(jù)平臺(tái)的最上層是大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用，利用統(tǒng)計(jì)、行業(yè)模型、數(shù)據(jù)挖掘算法和可視化技術(shù)展現(xiàn)大數(shù)據(jù)各種業(yè)務(wù)應(yīng)用，如管理駕駛艙、綜合預(yù)警、財(cái)務(wù)分析、輿情分析、高職院校“診改”情況、學(xué)生個(gè)性化分析等。[6]

三、“診改”理念下的高職院校大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)踐

以“診改”理念引領(lǐng)高職院校大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，首先在“質(zhì)量為本，服務(wù)需求”的理念下以各主體的需求為導(dǎo)向，厘清現(xiàn)狀，挖掘各層面的需求，做好需求分析；其次在“目標(biāo)為先，制定標(biāo)準(zhǔn)”理念指導(dǎo)下，根據(jù)需求分析明確高職院校大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的具體目標(biāo)，并制定一套質(zhì)量達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)體系；再次以“改進(jìn)為主，監(jiān)測(cè)預(yù)警”的理念進(jìn)行任務(wù)實(shí)施，以常態(tài)“診改”機(jī)制解決在大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)中可能存在的種種問(wèn)題；并在建設(shè)中處處滲透以數(shù)據(jù)說(shuō)話的質(zhì)量意識(shí)，踐行“文化為魂，培育質(zhì)量文化”理念。

(一)以社會(huì)需求為導(dǎo)向，做好平臺(tái)需求分析

高職院校信息化建設(shè)基本完備了信息基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，建成和開放了部分網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)。但是，前期的信息化建設(shè)也帶來(lái)了信息孤島的問(wèn)題，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互不相通和互不關(guān)聯(lián)。一個(gè)學(xué)生的信息被分割在教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、學(xué)籍系統(tǒng)、招生系統(tǒng)、“一卡通”、圖書館情報(bào)信息等系統(tǒng)，或者手工記錄表中。學(xué)校的二級(jí)單位在工作中相互追討數(shù)據(jù)，甚至有些數(shù)據(jù)根本沒(méi)有記錄或采集。而老師、學(xué)生在申辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，常常不知道流程是什么，流程走到哪一步，卡在哪一步。信息壁壘、信息缺失、業(yè)務(wù)流程的不流暢、不便利是高職院校治理現(xiàn)代化需要解決的問(wèn)題，要打破信息壁壘，打通信息孤島，實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通、透明共享。

事實(shí)上，學(xué)校各層面對(duì)學(xué)校的信息化都有具體的需求。學(xué)校決策層需要從全局上把握學(xué)校的發(fā)展，看到學(xué)校的全貌數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、質(zhì)量指標(biāo)，而精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和分析不僅能反映出學(xué)校的特征、發(fā)展變化趨勢(shì)，還能對(duì)未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，為決策層的科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。學(xué)校二級(jí)教學(xué)單位的專業(yè)建設(shè)需要獲取市場(chǎng)崗位所需知識(shí)、技能要求，需要掌握學(xué)生“進(jìn)口”基本情況和“出口”后各方面滿意度的數(shù)據(jù)，需要厘清專業(yè)建設(shè)保障情況如師資、實(shí)訓(xùn)條件、教學(xué)資源等，需要記錄建設(shè)過(guò)程和衡量建設(shè)成效。教師、學(xué)生需要一個(gè)刻畫自己的完整畫像，包括衡量工作的各種質(zhì)量指標(biāo)，橫縱向的比較分析，從而明確自己發(fā)展定位、發(fā)展方向和目標(biāo)。大數(shù)據(jù)平臺(tái)需要整合所有的需求，以需求為導(dǎo)向，服務(wù)各層面。

(二)以需求分析為根本，設(shè)定平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)

根據(jù)前面挖掘的需求分析，構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)首先要樹立目標(biāo)。目標(biāo)對(duì)應(yīng)需求，目標(biāo)才更加明確。大數(shù)據(jù)平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：

1.實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成與數(shù)據(jù)共享。打通學(xué)校各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)采集業(yè)務(wù)系統(tǒng)全量數(shù)據(jù)、增量數(shù)據(jù)、硬件設(shè)備數(shù)據(jù)和所需的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，并將所有數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和治理(因?yàn)樵紨?shù)據(jù)會(huì)存在大量的重復(fù)數(shù)據(jù)、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)、不可用數(shù)據(jù)和缺失數(shù)據(jù))，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化處理、關(guān)聯(lián)和集成。集成的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)或數(shù)據(jù)主題庫(kù)中，能夠提供高速查詢與搜索，平臺(tái)能夠和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間就有了互聯(lián)互通的高速通道。大數(shù)據(jù)平臺(tái)還要提供API接口，供第三方系統(tǒng)訂閱和二次開發(fā)。在數(shù)據(jù)安全、保密的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，解決信息孤島的痛點(diǎn)問(wèn)題。

2.實(shí)現(xiàn)各層面和各主體的畫像。依據(jù)及時(shí)采集和集成的大數(shù)據(jù)，對(duì)內(nèi)部質(zhì)量保證體系里的學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生做全面畫像；對(duì)各個(gè)職能部門做主題畫像，如人事主題、財(cái)務(wù)主題、科研主題、學(xué)工主題畫像等。畫像充分刻畫對(duì)象或主題的特征，畫像里的指標(biāo)進(jìn)行校內(nèi)與校外橫向和縱向比較、利用預(yù)警值進(jìn)行預(yù)警。甚至可以通過(guò)較為復(fù)雜的大數(shù)據(jù)算法，獲取有價(jià)值的信息。這樣數(shù)據(jù)才能真正轉(zhuǎn)化為信息，幫助學(xué)校各層面科學(xué)決策，提升治理能力。

3.實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化和網(wǎng)上辦事。利用流程自動(dòng)化開發(fā)工具快速地開發(fā)辦公流程、各種審批流程，從而實(shí)現(xiàn)方便、快捷地網(wǎng)上辦事和網(wǎng)上辦公。同時(shí)記錄流程數(shù)據(jù)，對(duì)流程數(shù)據(jù)做分析、監(jiān)測(cè)和預(yù)警，對(duì)流程不斷改善和優(yōu)化。這可以解決學(xué)校業(yè)務(wù)工作的不便利和不流暢的痛點(diǎn)問(wèn)題，不斷提升服務(wù)對(duì)象的滿意度。

4.實(shí)現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化門戶。個(gè)性化需求是教師、學(xué)生的內(nèi)生需求，而只有大數(shù)據(jù)才能真正做到個(gè)性化。在大數(shù)據(jù)平臺(tái)上教師、學(xué)生都擁有自己的個(gè)性化門戶，一鍵登錄進(jìn)入門戶看到集成了所有系統(tǒng)有關(guān)自己的信息，自我的畫像分析，需要接受的任務(wù)，相關(guān)業(yè)務(wù)工作的進(jìn)展等，個(gè)性化門戶有助于教師和學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我個(gè)性化的發(fā)展。

5.實(shí)現(xiàn)一鍵上報(bào)。大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以使上報(bào)數(shù)據(jù)不再是低效率的人工采集、重復(fù)采集工作。大數(shù)據(jù)平臺(tái)能夠自動(dòng)采集學(xué)校的上級(jí)部門要求的填報(bào)數(shù)據(jù)，設(shè)置采集時(shí)間，按照設(shè)置填寫審核流程，采集后能進(jìn)行增補(bǔ)和修訂，最后能夠一鍵提交上報(bào)系統(tǒng)，如教育部的高職院校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、國(guó)務(wù)院督導(dǎo)辦公室要求高職院校適應(yīng)社會(huì)能力評(píng)估系統(tǒng)等。

(三)以建設(shè)目標(biāo)為依托，制定平臺(tái)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

質(zhì)量的目標(biāo)是否達(dá)成，要有標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)體系要有如下幾個(gè)部分。

對(duì)應(yīng)”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成與數(shù)據(jù)共享”和“實(shí)現(xiàn)一鍵上報(bào)”的目標(biāo)，首先要制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是構(gòu)造平臺(tái)、數(shù)據(jù)治理的重要基礎(chǔ)，是保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。而高職院校存在數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)不清楚、不唯一、數(shù)據(jù)不能共享的問(wèn)題，其最基本原因是學(xué)校各部門各自為政，各領(lǐng)域數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)混亂，甚至就根本沒(méi)有數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)包括數(shù)據(jù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)。其中數(shù)據(jù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)包括學(xué)校代碼集建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)校主數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)校數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等；而數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)則包括數(shù)據(jù)清洗治理、元數(shù)據(jù)管理、主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理等標(biāo)準(zhǔn)和制度。其他重要數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)包括數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)查詢檢索標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)服務(wù)接口標(biāo)準(zhǔn)等。這些標(biāo)準(zhǔn)要以國(guó)標(biāo)、部標(biāo)為基礎(chǔ)，同時(shí)整合行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和遵循學(xué)校特有的標(biāo)準(zhǔn)要求。

對(duì)應(yīng)“實(shí)現(xiàn)各層面和各主體的畫像”目標(biāo)制定質(zhì)量指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)。人才培養(yǎng)質(zhì)量也是用質(zhì)量指標(biāo)去衡量。質(zhì)量指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)是一個(gè)質(zhì)量指標(biāo)體系，需要定義指標(biāo)目錄系統(tǒng)、質(zhì)量指標(biāo)名稱、內(nèi)涵說(shuō)明、算法、統(tǒng)計(jì)維度、采集范圍、周期，以及預(yù)警值的設(shè)置等。而大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)質(zhì)量指標(biāo)的管理，即新建、編輯、發(fā)布、廢棄、分類、查詢、維護(hù)的流程和規(guī)范也要制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析和畫像、可視化呈現(xiàn)，也要遵循相應(yīng)的數(shù)據(jù)可視化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，采用先進(jìn)的交互設(shè)計(jì)技術(shù)和理念，在各類統(tǒng)計(jì)圖表中，支持逐級(jí)下鉆，層層深入，展示不同粒度的數(shù)據(jù)。

對(duì)應(yīng)“流程自動(dòng)化和網(wǎng)上辦事”目標(biāo)制定流程標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)。學(xué)校所有的管理和服務(wù)都是需要梳理和制定流程，大數(shù)據(jù)平臺(tái)需要將學(xué)校制定好的各個(gè)流程存入流程標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)中，形成個(gè)性化的標(biāo)準(zhǔn)流程庫(kù)，支撐整個(gè)學(xué)校網(wǎng)上辦事和辦公。同時(shí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)也支持鼠標(biāo)拖拽的方式實(shí)現(xiàn)流程的自定義，當(dāng)流程發(fā)生改變或者調(diào)整時(shí)，可以流程靈活自定義與可配置。

任何標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，標(biāo)準(zhǔn)值的大小根據(jù)學(xué)校的具體情況設(shè)定。信息化程度較高的學(xué)校應(yīng)該提高標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵也要更加完善。

(四)以“診改”機(jī)制為抓手，持續(xù)推進(jìn)建設(shè)任務(wù)

各種標(biāo)準(zhǔn)的制定其實(shí)也是平臺(tái)建設(shè)的首要任務(wù)。有了標(biāo)準(zhǔn)，就有了方圓，在標(biāo)準(zhǔn)之上建設(shè)，建設(shè)的脈絡(luò)也會(huì)非常清晰。常態(tài)“診改”讓我們不斷在過(guò)程中進(jìn)行診斷，針對(duì)問(wèn)題，提出改進(jìn)。例如有些數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)過(guò)時(shí)了，不用了，需要?jiǎng)h除，有些數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要增加或者改動(dòng)，各部門的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)需要進(jìn)一步統(tǒng)一。標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)也是動(dòng)態(tài)循環(huán)的過(guò)程，在常態(tài)“診改”的機(jī)制下不斷地改進(jìn)和完善。

建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，可將具體目標(biāo)分解為若干個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)制定任務(wù)周期、責(zé)任人、以及完成標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)過(guò)程留有軌跡，在任務(wù)周期中插入監(jiān)測(cè)點(diǎn)，制定質(zhì)量指標(biāo)，比如完成率、達(dá)標(biāo)率和對(duì)應(yīng)的預(yù)警值。因?yàn)橛屑皶r(shí)預(yù)警，可以采取措施及時(shí)改進(jìn)。建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)沒(méi)有非常成熟的模式，所以一定會(huì)發(fā)現(xiàn)和提出這樣那樣的問(wèn)題，只有依賴學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、改進(jìn)來(lái)解決。在實(shí)踐中一定又會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的需求，提出更高的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，這樣在下一個(gè)信息化建設(shè)循環(huán)中又繼續(xù)制定新的任務(wù)。

(五)以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)，促進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)

建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)過(guò)程也是用數(shù)據(jù)說(shuō)話的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量文化處處滲透和建設(shè)的過(guò)程。首先，在對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)需求分析調(diào)研中，要求各層面、二級(jí)單位理清所管理的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、質(zhì)量指標(biāo)，并思考需要采集什么數(shù)據(jù)、怎樣管理數(shù)據(jù)、怎樣利用數(shù)據(jù)提高工作質(zhì)量，從而對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)提出功能要求。需求分析過(guò)程就是用數(shù)據(jù)說(shuō)話的質(zhì)量意識(shí)形成過(guò)程。其次，在制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，需要將各種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化，用客觀數(shù)據(jù)來(lái)衡量，而要科學(xué)制定量化標(biāo)準(zhǔn)也要以數(shù)據(jù)來(lái)支撐，利用歷史數(shù)據(jù)、面板數(shù)據(jù)進(jìn)行橫縱向的比較分析，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，必然也是以數(shù)據(jù)為依據(jù)的質(zhì)量意識(shí)建設(shè)過(guò)程。再次，大數(shù)據(jù)平臺(tái)是要利用各種質(zhì)量指標(biāo)對(duì)教育教學(xué)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警，對(duì)監(jiān)測(cè)對(duì)象與業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)畫像，用什么樣的質(zhì)量指標(biāo)，怎樣畫像，這些建設(shè)過(guò)程實(shí)質(zhì)就是用數(shù)據(jù)說(shuō)話的質(zhì)量文化滲透過(guò)程。

在高職教育從規(guī)模擴(kuò)張到質(zhì)量提升的轉(zhuǎn)型期，高職院校應(yīng)該切實(shí)發(fā)揮人才培養(yǎng)的第一責(zé)任主體作用，解決學(xué)校信息化的痛點(diǎn)，在“診改”工作的契機(jī)下，以“診改”理念引領(lǐng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集、清洗、集成和應(yīng)用，對(duì)教育過(guò)程進(jìn)行常態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警，形成用數(shù)據(jù)說(shuō)話的質(zhì)量文化，推進(jìn)學(xué)校進(jìn)一步走向現(xiàn)代治理。