攜手展商在困境中尋找轉(zhuǎn)型機遇

陳猛

張旭告訴記者，目前企業(yè)的困難主要體現(xiàn)在兩個方面：第一，受疫情影響，公司上半年展覽活動目前基本全部暫停招商招展。新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，天一會展以防控工作為大局，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，制定展覽活動暫停舉辦的工作措施。對于暫停舉辦的展會，受展館會期不確定、展商參展計劃變動、全國同類題材展會排期等因素影響，后期延期舉辦的困難較大。

第二，公司營業(yè)收入面臨下滑。目前公司2月、3月有三場大型展會確定停辦，三個項目年前已基本完成招商招展和運營組織工作。停辦后公司不僅要承擔(dān)前期人力成本、宣傳成本損失，還要為展商辦理無責(zé)退款。在前期投入的運營成本不計算在內(nèi)的前提下，目前三個項目已產(chǎn)生數(shù)百萬的營業(yè)額損失。4月份以后的展覽項目受疫情以及展館會期不確定等因素，暫時無法啟動招商招展。沒有充足的招商時間，展會規(guī)模、展覽面積、項目營業(yè)額也會同比縮減。

針對疫情影響，天一會展目前采取了四項舉措：

（一）做好安全防疫工作，全力推進企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

自2月3日起，公司全員實行線上辦公，通過釘釘、微信等方式靈活推進工作安排。公司2月10日正式復(fù)工后，實行員工輪流到崗彈性辦公機制。通過每日辦公區(qū)域消殺、測量體溫、籌集防護物資等方式，為員工創(chuàng)造安全辦公環(huán)境。在最大化保證員工防疫安全的同時，全力做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，有序推進全年項目的招商招展。

（二）正視疫情挑戰(zhàn)，修煉內(nèi)功提升團隊競爭力。

面臨多個大型展會停辦、延期困境，公司積極應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)，抓緊時間修煉內(nèi)功，努力將“疫情期”轉(zhuǎn)化為“內(nèi)功修煉期”。積極組織員工線上學(xué)習(xí)，加強會展業(yè)務(wù)方面的知識學(xué)習(xí)；開展公司管理層的線上直播培訓(xùn)，加強會展新業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)探索。通過組織愛心捐款、學(xué)習(xí)心得分享等方式，提升團隊士氣，增強員工信心，提升團隊競爭力與凝聚力。

（三）加緊展商溝通摸查，攜手共尋行業(yè)發(fā)展新機遇。

自春節(jié)過后，公司持續(xù)性地保持對參展商的緊密溝通和需求摸查，最大努力爭取疫情結(jié)束后就能即刻參展的群體。加大對本地展商、省外展商、國際展商實際困難需求的摸查力度，共同探討疫情行業(yè)影響與應(yīng)對措施，制定一對一的展商動員方案，傳遞行業(yè)信心，攜手展商在困境中尋找轉(zhuǎn)型機遇。

（四）在展會品牌化、信息化方面尋求轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)從“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。

針對疫情導(dǎo)致的全年展會項目縮減，展會數(shù)量與規(guī)模下降的后續(xù)影響，公司加強對行業(yè)生態(tài)發(fā)展的深層思考，加速企業(yè)和項目的轉(zhuǎn)型升級。努力在展會品牌化建設(shè)、展會信息化管理方面尋求新的突破，積極探索通過線上需求對接、智慧展覽模式創(chuàng)新等方式，賦能展會項目實現(xiàn)新的發(fā)展，提升天一會展的品牌價值。

張旭認為，展會延期的影響表現(xiàn)在三個方面：

一，展會延期對國際客戶招商招展工作影響較大。目前受全國疫情防控工作的影響，部分國家暫時取消往返中國的航班或?qū)Ρ緡褡龀鱿嚓P(guān)預(yù)警，之前確定及意向參展的國際展商大多需要對參展工作重新評估。疫情結(jié)束后，國際展商將重新安排全年參展計劃，在一段時間內(nèi)對前來中國參展的疑慮較大，影響展會的國際展商數(shù)量和質(zhì)量。

二，國內(nèi)參展商對延期展會持觀望態(tài)度居多，積極性不高。如受疫情影響較大的旅游行業(yè)，企業(yè)大多需要根據(jù)自身實際情況重新調(diào)整全年工作計劃?！霸谀壳靶蝿菹挛覀儗鴥?nèi)客戶更多采取的是保持密切聯(lián)系，增加溝通粘性的方式，很難實質(zhì)性推動合同簽署、參展細節(jié)溝通等具體工作?！睆埿裾f。

三，延期展會很難匹配到合適的展覽檔期，影響到展會效益。目前本地展館空缺檔期較少，加之檔期選擇要綜合項目所在行業(yè)特點、展商計劃安排、全國同類題材展會排期等情況全方位考慮，展覽檔期可選擇性小，一定程度上影響到展會效益。

針對企業(yè)和行業(yè)目前的困境，張旭認為除了企業(yè)自身積極應(yīng)對之外，希望有關(guān)部門從以下兩個方面給予外部支持：

第一，展館方合理安排展覽檔期，支持本地會展企業(yè)率先走向正軌。行業(yè)發(fā)展越艱難，越需要眾志成城、共克時艱，應(yīng)全力支持本地會展企業(yè)快速復(fù)蘇、走向正軌。建議根據(jù)延期項目的主辦方意愿、規(guī)模大小、品牌化程度等條件，制定科學(xué)的會期安排計劃，合理安排本地延期展會項目。

第二，靈活調(diào)整專項資金使用辦法，支持會展企業(yè)渡過難關(guān)。目前，各省市均出臺了關(guān)于積極應(yīng)對疫情促進企業(yè)健康發(fā)展的相關(guān)政策意見。建議各地能靈活調(diào)整會展業(yè)專項資金使用辦法，調(diào)用部分資金作為疫情專項補助金，扶持企業(yè)快速恢復(fù)經(jīng)濟活力。