高等院校網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)存在的問(wèn)題及對(duì)策

笪旦

摘? ?要： 網(wǎng)絡(luò)直播作為一種教學(xué)輔助工具，具有即時(shí)交流、應(yīng)用情景豐富等優(yōu)點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)送課到家、搬企入校等教學(xué)功能。本文基于TAM及D&M的拓展模型，結(jié)合四年網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)實(shí)踐，將網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)存在的問(wèn)題歸為教師、學(xué)生、直播過(guò)程、網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備、直播平臺(tái)五類，并對(duì)應(yīng)提出經(jīng)驗(yàn)擬合學(xué)習(xí)、規(guī)范直播環(huán)境等對(duì)策，為跨時(shí)空情境下的直播教學(xué)推廣應(yīng)用提供實(shí)證參考與經(jīng)驗(yàn)借鑒。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)? ?跨時(shí)空教學(xué)? ?停課不停學(xué)

一、概述

目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的具體定義還沒(méi)有統(tǒng)一界定。甘曄（2017）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)直播是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和在線平臺(tái)基礎(chǔ)上，支持PC端、平板和智能手機(jī)等移動(dòng)終端隨時(shí)授課，并具有一定規(guī)模的實(shí)時(shí)教學(xué)模式[1]（79-87）。周進(jìn)（2018）認(rèn)為是依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和直播平臺(tái)開(kāi)展學(xué)與教活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享與知識(shí)創(chuàng)造的教育新模式[2]（33-38）?；诖?，將網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)定義為運(yùn)用直播、彈幕等信息化教學(xué)手段，將多角度、多層次的教學(xué)融入其中，滿足個(gè)體的不同學(xué)習(xí)需求，最大限度地實(shí)現(xiàn)信息接收，形成情景交互學(xué)習(xí)的跨時(shí)空教學(xué)方法。

國(guó)內(nèi)外針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的研究頗多。Maren Y.等（2016）在Houston Methodist醫(yī)院使用Periscope直播App對(duì)世界多個(gè)國(guó)家的醫(yī)生開(kāi)展病理學(xué)方面的操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療不發(fā)達(dá)的國(guó)家和區(qū)域的精準(zhǔn)幫扶[3]（1273-1280）;Poce在Roma TRE大學(xué)設(shè)計(jì)并開(kāi)展了多樣化的網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)，旨在提高學(xué)生的批判性思維技能[4]（882-890）;Boelens等（2018）針對(duì)高等教育學(xué)生多樣性的特點(diǎn)，對(duì)比利時(shí)的某所大學(xué)進(jìn)行了直播教學(xué)模式設(shè)計(jì)研究，提高教與學(xué)的效率[5]（197-212）;李秀晗（2019）、倪俊杰（2017）等人基于直播技術(shù)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)多種混合式教學(xué)模式，并應(yīng)用于高校課堂教學(xué)[6]（80-86）[7]（114-188）。

二、高等院校網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)應(yīng)用情景

網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)雖不能完全替代傳統(tǒng)課堂，但作為具有跨時(shí)空功能的教學(xué)輔助手段和工具，能夠靈活應(yīng)用于各類教學(xué)情境，應(yīng)用情景可概括為以下五類：

第一，直播室授課。即教師主要在家中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播為位于不同空間的學(xué)生開(kāi)展一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的教學(xué)活動(dòng)。直播室授課可進(jìn)一步細(xì)分為兩種應(yīng)用模式：一種是常規(guī)教學(xué)直播，因特殊事件無(wú)法同位授課，采用網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)講授人才培養(yǎng)方案中的課程;另一種是考試輔導(dǎo)直播，主要講解與考證考研相關(guān)的科目，部分采用收費(fèi)模式，并提供在線答疑等增值服務(wù)[8]。

第二，工作現(xiàn)場(chǎng)直播。工作現(xiàn)場(chǎng)直播主要有兩種應(yīng)用模式：一種用于高清展示，如“汽車維修”課程不便于全體學(xué)生進(jìn)入車輛內(nèi)部，教師通過(guò)頭戴式攝像頭直播車內(nèi)修理的細(xì)節(jié)操作;另一種用于搬企入校，為避免學(xué)生舟車勞頓或干擾企業(yè)運(yùn)營(yíng)，教師將諸如硬件設(shè)備、工作流程等企業(yè)資源通過(guò)直播展示。

第三，雙師協(xié)作直播。即一位教師在線下課堂進(jìn)行教學(xué)管理，另一位教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播開(kāi)展跨空間教學(xué)。加州大學(xué)洛杉磯分?！癘nline Learning in Higher Education”培訓(xùn)項(xiàng)目的主講教師位于舊金山的家中，授課教室在洛杉磯，主講教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播講解udemy的操作，輔講教師在教室內(nèi)維持和管理課堂秩序，以及即時(shí)補(bǔ)充主講教師授課內(nèi)容。廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“國(guó)際商務(wù)談判”課程采用類似的模式[9]（34-37）。

第四，同步直播授課。在教室內(nèi)布設(shè)直播設(shè)備，同步直播授課現(xiàn)場(chǎng)，供因特殊事由無(wú)法到校上課的學(xué)生或者無(wú)進(jìn)入教室權(quán)限的學(xué)生收看學(xué)習(xí)，以解決因時(shí)空分離引起的學(xué)習(xí)障礙和交流障礙，部分甚至為場(chǎng)外學(xué)生提供全息投影[10]。

第五，同步混合式直播。它在同步直播授課的基礎(chǔ)上將錄播內(nèi)容放在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，供學(xué)生開(kāi)展混合式教學(xué)。香港大學(xué)一門碩士課程通過(guò)Skype視頻直播教學(xué)及Panopto錄制課堂，為因特殊事由無(wú)法到校上課的研究生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，教學(xué)效果良好[6]。

三、高等院校網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)存在問(wèn)題及分析

本研究基于TAM及D&M的拓展模型，結(jié)合四年網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)實(shí)踐，將高等院校網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)存在的問(wèn)題歸為教師、學(xué)生、直播過(guò)程、網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備、直播平臺(tái)五方面。TAM模型用于解釋信息技術(shù)中使用者接受新信息系統(tǒng)行為[11]（319-340）;D&M模型旨在評(píng)估信息系統(tǒng)成功與否[12]（60-95）; Ching-Ter Chang（2017）[13]（102）、蔣志輝（2017）[14]（76-85）等在此基礎(chǔ)上解構(gòu)新的評(píng)估維度，拓展構(gòu)建新的模型用于評(píng)估各類在線學(xué)習(xí)的影響因素。據(jù)此，形成上述五個(gè)維度的歸類問(wèn)題。

（一）教師

與“教師引導(dǎo)，學(xué)生主導(dǎo)”教學(xué)模式不同，教師在網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)活動(dòng)中作為主導(dǎo)，對(duì)教學(xué)效果起到首位度作用。絕大多數(shù)高校教師在直播初期會(huì)由于經(jīng)驗(yàn)缺乏遇到各類問(wèn)題。

第一，言行逾規(guī)。網(wǎng)絡(luò)直播具有公開(kāi)型和傳播性等特點(diǎn)，教師在傳統(tǒng)課堂至線上直播室的過(guò)渡期間，可能因授課環(huán)境的轉(zhuǎn)換而忽視課堂教學(xué)的莊重性。

第二，直播感官度低。主要體現(xiàn)為四方面：面對(duì)屏幕自言自語(yǔ)的不適感、延時(shí)交流感、冷場(chǎng)感及虛擬網(wǎng)絡(luò)的不安感。

第三，教學(xué)資源適植性差。據(jù)對(duì)施教對(duì)象的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，學(xué)生主要使用手機(jī)觀看直播，教師通常使用電腦進(jìn)行直播，直播教學(xué)中涉及的PPT、視頻等教學(xué)資源主要通過(guò)電腦展示。如教學(xué)資源沒(méi)有向手機(jī)端移植改造，學(xué)生使用手機(jī)觀看PPT等教學(xué)資源時(shí)無(wú)法清晰瀏覽。

第四，教學(xué)內(nèi)容選取不合理。網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)環(huán)境復(fù)雜多樣、學(xué)習(xí)干擾因素多、監(jiān)管系統(tǒng)弱，教師若選取諸如教學(xué)難度高、實(shí)踐性強(qiáng)等不合適的教學(xué)內(nèi)容，容易導(dǎo)致學(xué)生在直播教學(xué)中掛機(jī)甚至棄播。

（二）學(xué)生

學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)直播的施教對(duì)象，教師與學(xué)生之間存在“互涉”和“互攝”的關(guān)系，一方面是教師直播行為涉及學(xué)生學(xué)習(xí)效果，另一方面學(xué)生的學(xué)習(xí)行為直接被教師攝入，影響直播行為及狀態(tài)。由于學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境比較復(fù)雜，各類干擾事項(xiàng)促使其學(xué)習(xí)集中力降低，很難進(jìn)入學(xué)習(xí)角色，網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)活動(dòng)呈現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題如下：

第一，缺席。一些直播平臺(tái)無(wú)法統(tǒng)計(jì)到課率，或提供虛高的收聽(tīng)人數(shù);部分學(xué)生因節(jié)省網(wǎng)絡(luò)流量、網(wǎng)速慢、手機(jī)配置不高而多人共用一臺(tái)電腦收看直播。因此，教師無(wú)法準(zhǔn)確判斷學(xué)生是否登陸直播間參與學(xué)習(xí)。

第二，掛機(jī)。其行為類似慕課的網(wǎng)絡(luò)刷課，學(xué)生在直播掛機(jī)的同時(shí)做其他與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事，直播平臺(tái)現(xiàn)有技術(shù)手段無(wú)法判斷掛機(jī)行為。

第三，課堂“講話”。類似線下課堂中學(xué)生上課講話行為，部分學(xué)生在直播過(guò)程中發(fā)表與教學(xué)無(wú)關(guān)的彈幕。

第四，間斷學(xué)習(xí)。學(xué)生容易被QQ或游戲等娛樂(lè)軟件吸引，難以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。直播平臺(tái)現(xiàn)有技術(shù)手段無(wú)法判斷學(xué)生中途下線是否因?yàn)槭謾C(jī)關(guān)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)故障或主動(dòng)下線。

第五，棄課。學(xué)生學(xué)習(xí)一定時(shí)間后，因各種原因下線，不再收看直播課程。

（三）直播過(guò)程

網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)在籌備及直播中會(huì)遇到各類難以解決及意料之外的問(wèn)題，有些問(wèn)題隨著教師直播經(jīng)驗(yàn)的增加可迎刃而解，有些問(wèn)題仍需要教師權(quán)衡和破解，具體問(wèn)題如下：

第一，直播時(shí)長(zhǎng)難以權(quán)衡。由于非即時(shí)交流、網(wǎng)絡(luò)延時(shí)等因素，網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)需要耗用更久的時(shí)間才可以完成45分鐘傳統(tǒng)課堂教學(xué)，增耗時(shí)間隨著教師、教法、教學(xué)內(nèi)容的不同而不同，直播時(shí)長(zhǎng)的不確定性強(qiáng)。

第二，教學(xué)進(jìn)度難以把控。影響因素涵蓋教師直播教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)延時(shí)、設(shè)備故障、直播平臺(tái)故障、疫情隔離等公共突發(fā)事件、企業(yè)資源對(duì)外開(kāi)放直播的日期變動(dòng)、教師出差等。

第三，直播次數(shù)難以確定。一方面，基于直播需求的教學(xué)應(yīng)用情景的不確定導(dǎo)致每學(xué)期直播次數(shù)不確定。另一方面，隨著直播次數(shù)的增加，直播平均成績(jī)呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。

第四，直播環(huán)境復(fù)雜。包括網(wǎng)絡(luò)直播間環(huán)境、教師直播環(huán)境及學(xué)生收看環(huán)境。在線上教學(xué)環(huán)境中，教師和學(xué)生均容易產(chǎn)生懈怠心理，且無(wú)法面對(duì)面管理教學(xué)秩序;直播間具有開(kāi)放性、匿名性等特點(diǎn)，學(xué)生會(huì)針對(duì)教師提及的某些內(nèi)容在直播間里相互調(diào)侃，分散全體學(xué)生的學(xué)習(xí)注意力。

第五，直播吸引力不強(qiáng)。不同于中小學(xué)和考證類教學(xué)直播，高等院校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)直播難度更大，體現(xiàn)在約束度低、學(xué)生主客觀學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)等方面。

（四）網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備

網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備對(duì)于直播教學(xué)有著重要的影響，會(huì)誘發(fā)缺席、掛機(jī)及棄課等行為。網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的問(wèn)題包括網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題和設(shè)備問(wèn)題兩方面，常見(jiàn)的設(shè)備問(wèn)題主要體現(xiàn)為學(xué)生手機(jī)卡頓;網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題可以歸為以下三點(diǎn)：

第一，網(wǎng)絡(luò)卡頓。網(wǎng)絡(luò)卡頓會(huì)降低學(xué)生的學(xué)習(xí)舒適度，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)卡頓還會(huì)導(dǎo)致學(xué)生觀看直播進(jìn)度不一，掩蓋直播教學(xué)即時(shí)學(xué)習(xí)和即時(shí)交流的優(yōu)點(diǎn)。

第二，流量不足。本項(xiàng)目施教的絕大多數(shù)學(xué)生購(gòu)買了無(wú)限量流量套餐，但是學(xué)生會(huì)優(yōu)先將這些流量用于聊天、游戲等娛樂(lè)項(xiàng)目，以至于到了月末流量降速或流量不足時(shí)，學(xué)生不愿意收看教學(xué)直播或者與其他人共看。

第三，掉線。掉線原因包括直播平臺(tái)的系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障及手機(jī)故障等，在直播教學(xué)中如果發(fā)生多次掉線或網(wǎng)絡(luò)卡頓的現(xiàn)象，學(xué)生就會(huì)選擇棄課或間斷學(xué)習(xí)。

（五）直播平臺(tái)

適用于高校網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的平臺(tái)主要包括綜合性直播平臺(tái)和教育直播平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)中與直播平臺(tái)相關(guān)的問(wèn)題主要包括以下兩點(diǎn)：

第一，平臺(tái)選擇難以權(quán)衡。綜合性直播平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)舒適度高、界面親和力強(qiáng)，但是無(wú)法統(tǒng)計(jì)真實(shí)到課率并且學(xué)生容易受到平臺(tái)其他直播頻道的干擾;教育直播平臺(tái)可以進(jìn)行實(shí)名化學(xué)習(xí)管理，但是網(wǎng)絡(luò)峰值抗壓力差;無(wú)論哪種平臺(tái)，在直播教學(xué)過(guò)程中總會(huì)呈現(xiàn)一定的弊端。

第二，平臺(tái)教學(xué)功能不完善。主要體現(xiàn)為系統(tǒng)無(wú)法監(jiān)測(cè)自動(dòng)/手動(dòng)掛機(jī)行為、學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)不全面且有信息孤島效應(yīng)。

四、針對(duì)高等院校網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)存在問(wèn)題的對(duì)策

（一）教師

第一，言行合規(guī)。一方面，相關(guān)教育主管部門應(yīng)出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)管理政策與方案，教師依此約束和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播授課行為。另一方面，教師需要強(qiáng)化自我防范意識(shí)，確保網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)活動(dòng)有序開(kāi)展。

第二，加強(qiáng)直播練習(xí)，經(jīng)驗(yàn)擬合學(xué)習(xí)。隨著直播次數(shù)的增加，教師可逐漸消除面對(duì)屏幕自言自語(yǔ)的不適感及延時(shí)交流感;隨著直播教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和積累，可解決冷場(chǎng)感和虛擬空間不安感的難題。

第三，改造教學(xué)資源以適應(yīng)手機(jī)教學(xué)。首先，建議使用PPT、電子手寫(xiě)板作為教學(xué)主資源，盡量避免在直播教學(xué)中使用各類富媒體;PPT字體需要加大，單幅頁(yè)面內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。其次，直播畫(huà)面層級(jí)設(shè)置規(guī)范合理，PPT和教師鏡像的位置、比例協(xié)調(diào)，直播畫(huà)面建議使用雙層畫(huà)面，即“主畫(huà)面（PPT等教學(xué)資源）+右上方小畫(huà)面（教師出鏡）”。

第四，選取適合網(wǎng)絡(luò)直播的教學(xué)內(nèi)容。結(jié)合直播教學(xué)應(yīng)用情景及網(wǎng)絡(luò)直播特點(diǎn)，直播教學(xué)內(nèi)容推薦以下兩種類型：1.理論性強(qiáng)、難度低的內(nèi)容，以便學(xué)生在復(fù)雜的學(xué)習(xí)環(huán)境中較為輕松地掌握這些知識(shí)。2.課堂無(wú)法展示的內(nèi)容。

（二）學(xué)生

摒除個(gè)體因素，學(xué)生的缺席、掛機(jī)等行為主要受到教學(xué)策略和教學(xué)環(huán)境的影響，教師通過(guò)改善教學(xué)策略和教學(xué)環(huán)境，有效減少上述現(xiàn)象的發(fā)生。

第一，網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)策略的經(jīng)驗(yàn)擬合學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)的策略包括以下五種：1.找“托”，直播初期利用部分學(xué)生進(jìn)行試播演練;直播過(guò)程中要求在直播間積極引導(dǎo)學(xué)習(xí)話題、帶動(dòng)學(xué)習(xí)氣氛。2.教師出鏡，據(jù)反饋，教師出鏡可以吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)注意力，起到隱性監(jiān)督作用。3.“以考促檢，以考代點(diǎn)”，直播結(jié)束后要求學(xué)生立刻完成基于直播內(nèi)容的測(cè)試，測(cè)試題目隨機(jī)生成并通過(guò)問(wèn)卷星等App進(jìn)行推送，要求學(xué)生在限定時(shí)間內(nèi)完成，得分較低的同學(xué)可認(rèn)定為“沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)課”，沒(méi)有完成的同學(xué)視為“缺席”，通過(guò)課后測(cè)試代替點(diǎn)名的功能及檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。4.記筆記，要求學(xué)生記錄直播課堂筆記，并在線下及時(shí)檢查及評(píng)比優(yōu)秀筆記。5.積分制，針對(duì)互動(dòng)較好的同學(xué)給予課程加分;直播課堂筆記記錄認(rèn)真的同學(xué)給予課程加分等。上述策略還可以解決直播環(huán)境復(fù)雜、直播吸引力不強(qiáng)等教學(xué)難題。

第二，規(guī)范教學(xué)環(huán)境。要求學(xué)生在無(wú)噪音、網(wǎng)絡(luò)速度快、無(wú)干擾的環(huán)境中收看直播，以便營(yíng)造成良好的學(xué)習(xí)氛圍;此外，針對(duì)直播間“講話”的問(wèn)題，可采用教師轉(zhuǎn)移話題或房間管理員禁言的方式消除。

（三）直播過(guò)程

第一，靈活設(shè)定直播時(shí)長(zhǎng)。一方面，基于教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)需求設(shè)定直播時(shí)長(zhǎng)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)將單次直播時(shí)長(zhǎng)定在1至2小時(shí)較為適宜。另一方面，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)機(jī)動(dòng)調(diào)整直播時(shí)長(zhǎng)，實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)流量、直播平臺(tái)服務(wù)器承載能力等不確定因素均會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在線人數(shù)統(tǒng)計(jì)、彈幕在一定程度上可以反映學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，教師據(jù)此進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

第二，合理安排及調(diào)整教學(xué)進(jìn)度。教師通過(guò)多次練習(xí)可逐漸把控單次直播進(jìn)度;企業(yè)教學(xué)資源、課堂無(wú)法展示的內(nèi)容優(yōu)先考慮使用直播教學(xué);理論性強(qiáng)、難度低的內(nèi)容作為備選型直播，當(dāng)教師因出差或“教師—學(xué)生—教室”沖突導(dǎo)致無(wú)法線下補(bǔ)課時(shí)，可將該部分課程機(jī)動(dòng)調(diào)整為直播教學(xué)。

第三，限制直播次數(shù)。網(wǎng)絡(luò)直播是教學(xué)輔助工具，不可取代全日制高等院校日常教學(xué)工作中的線下教學(xué)，建議每門課每學(xué)期的開(kāi)播次數(shù)控制在6次/12課時(shí)以內(nèi)，因?yàn)殡S著學(xué)生對(duì)直播教學(xué)的新鮮度逐漸下降，學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)效果同步降低;不建議連續(xù)多日/多次開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)活動(dòng)。

（四）網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備

第一，確保教學(xué)設(shè)備能夠適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)直播的要求。教師要選用系統(tǒng)流暢的電腦、出聲清晰的話筒及高清攝像頭;學(xué)生使用的手機(jī)如果存在卡頓現(xiàn)象，建議采取共用、借用等方法解決。

第二，提升網(wǎng)絡(luò)舒適度。具體方法包括升級(jí)帶寬及“錯(cuò)峰”授課。各地網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件差異較大，比如疫情防控期間集中上網(wǎng)學(xué)習(xí)，多個(gè)教育直播平臺(tái)均出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)擁堵和服務(wù)器坍塌的現(xiàn)象。教師要根據(jù)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力、學(xué)生分布等做好分析研判，有針對(duì)性地開(kāi)展“錯(cuò)峰”登錄學(xué)習(xí)。

第三，月初開(kāi)播。月初通訊流量充足并且網(wǎng)速較快，可以減少卡頓、掉線等現(xiàn)象發(fā)生。

（五）直播平臺(tái)

第一，遴選合適的平臺(tái)。教師可不局限于在教育直播平臺(tái)遴選直播平臺(tái)，應(yīng)充分考慮課程特點(diǎn)、教學(xué)需求等因素并組織部分學(xué)生參與試用多個(gè)市場(chǎng)占有量大且口碑高的直播平臺(tái)，綜合權(quán)衡用戶體驗(yàn)、直播操作、教學(xué)管理等因素，選取適用于課程教學(xué)的直播平臺(tái)。

第二，熟悉平臺(tái)功能，教師在直播前需盡快熟悉直播平臺(tái)的功能，可邀請(qǐng)部分學(xué)生進(jìn)行試播及功能測(cè)試，避免常規(guī)直播教學(xué)因操作不熟練而耗時(shí)過(guò)多甚至引發(fā)教學(xué)事故。

第三，完善平臺(tái)功能。隨著新冠肺炎疫情防控期間直播教學(xué)的大規(guī)模應(yīng)用，各大直播平臺(tái)應(yīng)充分重視網(wǎng)絡(luò)直播教育這一藍(lán)海市場(chǎng)，結(jié)合高等院校網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的需求拓展系統(tǒng)功能、升級(jí)漏洞補(bǔ)丁，為師生提供更好的信息化教學(xué)服務(wù)。

五、結(jié)語(yǔ)

調(diào)研及直播測(cè)試結(jié)果表明：網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)并非想象中低效及混亂，采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略可有效保障教學(xué)秩序，學(xué)生喜歡并且希望更多的課程采用直播教學(xué)，教學(xué)效果好于慕課。網(wǎng)絡(luò)直播的跨時(shí)空教學(xué)功能可以解決送課到家、異地授課、搬企入校等教學(xué)難題，可作為高等院?；旌鲜浇虒W(xué)中的一種形式，被更多的教師、課程及學(xué)校所采用。

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