高校圖書館開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源的問(wèn)題與對(duì)策

余屆娟

（重慶移通學(xué)院，重慶 401520）

引 言

我們現(xiàn)在依然能夠回憶起從前在圖書館見(jiàn)到的景象：借還書處排起的長(zhǎng)隊(duì)、擁擠在書架之間的師生、書架上堆放的已經(jīng)破爛不堪的書籍，除此之外，還有因?yàn)閳D書館資料有限而始終不能找到自己想要的書籍的遺憾。而如今，這一問(wèn)題已經(jīng)不再能成為師生的困擾，在引入網(wǎng)絡(luò)信息資源之后，教師和學(xué)生不必依靠圖書館的館藏也能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)資料的查找和閱讀，并且比親自去圖書館尋找書籍更加快捷。可以說(shuō)，開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源已經(jīng)在高校得到普及。

一、圖書館開(kāi)發(fā)與利用網(wǎng)絡(luò)信息資源的重要性

隨著時(shí)代的變化，高校圖書館信息資源開(kāi)發(fā)與利用應(yīng)得到相應(yīng)的重視。高?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)信息資源，豐富網(wǎng)絡(luò)圖書館中的電子文獻(xiàn)，將其融入印刷型紙質(zhì)文獻(xiàn)，新時(shí)代的圖書館應(yīng)走向數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化。

（一）圖書館自身發(fā)展的需要

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)，給圖書館的信息資源開(kāi)發(fā)與利用帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)，為圖書館的創(chuàng)設(shè)迎來(lái)了全新的發(fā)展空間與時(shí)間。高校應(yīng)結(jié)合圖書館未來(lái)發(fā)展的道路與基礎(chǔ)，充分開(kāi)發(fā)并利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，從實(shí)際情況彌補(bǔ)以往圖書館的不足之處。傳統(tǒng)紙質(zhì)型館藏具有一定的發(fā)展偏差，其中的館藏品質(zhì)較為單一，且缺失了較多的內(nèi)容。圖書館應(yīng)利用數(shù)字化與信息化的特點(diǎn)，將館藏文獻(xiàn)進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)變與改革，創(chuàng)設(shè)充滿特色的電子化圖書館。高?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)與利用，滿足學(xué)生的信息學(xué)習(xí)需求，為多元化的圖書館發(fā)展做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

（二）滿足用戶多層次信息需求

網(wǎng)絡(luò)信息的資源量十分龐大，圖書館的管理技術(shù)人員應(yīng)創(chuàng)設(shè)一套全新的檢查工具，減少用戶的搜索時(shí)間，提高網(wǎng)絡(luò)的便捷性與實(shí)效性，在滿足多方面的需求同時(shí)，避免煩瑣的資源搜索過(guò)程浪費(fèi)用戶大量的時(shí)間。電子圖書館應(yīng)從多方面進(jìn)行考量，滿足用戶潛在的需求與外在的需求，將信息進(jìn)行高效的綜合化處理，提高圖書館的檢索質(zhì)量。

（三）引進(jìn)電子資源

高校圖書館是學(xué)校的重要組成部分，各個(gè)學(xué)校對(duì)圖書館的重視也正在逐年增加，投入的資金與往年相比也要更多一些。各個(gè)學(xué)校已經(jīng)收入了中文與外文的電子資源，還有部分的電子期刊和電子圖書。圖書館擁有了較多的信息資源后，已經(jīng)得到了眾多師生的重視與關(guān)注，方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)及教師的教研。

二、網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)

（一）信息內(nèi)容多樣性

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)較為復(fù)雜的信息系統(tǒng)，其中包含著圖像、文字、音頻等內(nèi)容。人們可以在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布信息，搜索自己想要了解的知識(shí)內(nèi)容。因此，我們可以看出信息內(nèi)容的多樣性與跨越性。網(wǎng)絡(luò)中不僅包括了各個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)信息，更有關(guān)于我們生活的內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)與見(jiàn)聞?dòng)行诤?，既有知識(shí)性和教育性。

（二）信息交互關(guān)聯(lián)性

網(wǎng)絡(luò)信息具有一定程度的交互性，人們不僅可以在網(wǎng)絡(luò)中獲取到生活信息，更可以在網(wǎng)絡(luò)中提出自己的疑問(wèn)，在網(wǎng)絡(luò)上與他人進(jìn)行及時(shí)的溝通與交流，對(duì)某一問(wèn)題進(jìn)行談?wù)?。在網(wǎng)絡(luò)中人們的交談可以突破時(shí)間、空間及國(guó)界的限制，將問(wèn)題與內(nèi)容傳遞到世界的各個(gè)角落當(dāng)中。因此，網(wǎng)絡(luò)信息資源的產(chǎn)生具有一定的交互關(guān)聯(lián)作用。

三、當(dāng)前高校開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源過(guò)程中存在的問(wèn)題

雖然網(wǎng)絡(luò)信息資源已經(jīng)在高校外得到廣泛的普及與應(yīng)用，不少高校都與其他學(xué)?；蛘叩胤綀D書館建立起了資源共享系統(tǒng)，確保學(xué)校內(nèi)的師生能夠自由地進(jìn)行書籍或者其他學(xué)習(xí)資料的閱讀與使用，但不可否認(rèn)的是，現(xiàn)實(shí)中高校在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)與利用過(guò)程中，仍然存在一些影響師生使用效果的問(wèn)題，需要學(xué)校及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取有效對(duì)策。首先是學(xué)校對(duì)于圖書資源缺乏應(yīng)有的重視，學(xué)校在開(kāi)發(fā)與利用網(wǎng)絡(luò)信息資源的過(guò)程中態(tài)度較為敷衍。這主要能體現(xiàn)在兩個(gè)方面，其一是對(duì)圖書館中的館藏資料沒(méi)有做到及時(shí)的更新與修復(fù)，不少舊書積滿灰塵，沒(méi)有專門人員打理，有些甚至已經(jīng)發(fā)霉；還有的書籍經(jīng)過(guò)多人借閱，已經(jīng)被翻得破破爛爛，需要及時(shí)更換，但很多學(xué)校并不重視這一點(diǎn)，導(dǎo)致館藏書籍?dāng)?shù)量雖然很多，但真正能夠被用于借閱的很少。其二是網(wǎng)絡(luò)資源短缺。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)與利用之前，學(xué)校首先要使用資金將相關(guān)資源購(gòu)買下來(lái)，其次才有使用的權(quán)利。但很多學(xué)校的負(fù)責(zé)人員為了圖便宜，購(gòu)買的資源往往是殘缺不全的，或者與普遍的學(xué)術(shù)需求不相符，導(dǎo)致資源無(wú)法利用或者利用率很低。此外，學(xué)校對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息資源的承載媒介沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的更新與維護(hù)。這在各個(gè)高校是一件普遍存在的問(wèn)題，學(xué)校雖然擁有了足夠的信息資源，但并沒(méi)有為它們打造良好的承載媒介，反應(yīng)在現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)生活中，則是在讀者瀏覽資料時(shí)突然出現(xiàn)斷網(wǎng)、軟件崩潰的情況，或者在資源中沒(méi)有提供下載或者收藏的選項(xiàng)，使人無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源的合理利用。所以，學(xué)校必須要重視對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息資源的承載媒介的修復(fù)與維護(hù)，并根據(jù)學(xué)校師生的需求，打造更多人性化的功能，方便師生進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究。與之相似的還有高校中的相關(guān)技術(shù)人員對(duì)于資料的更新不及時(shí)，導(dǎo)致師生只能對(duì)著幾個(gè)月甚至一兩年前的資料進(jìn)行學(xué)術(shù)研究，無(wú)法了解當(dāng)前相關(guān)領(lǐng)域的具體情況，久而久之必然會(huì)對(duì)高校的科研水平造成影響。最后，很多高校沒(méi)有與其他院校建立聯(lián)系。獨(dú)自一所學(xué)校必然無(wú)法將所有網(wǎng)絡(luò)信息資源全部購(gòu)買下來(lái)，如果不能做到共享，那么師生所得到的學(xué)術(shù)資源就是有限的，這顯然不利于師生的學(xué)習(xí)與研究。因此，高校務(wù)必要和其他院校進(jìn)行及時(shí)有效的資源交流與共享，并定期舉辦相關(guān)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高校之間的互相促進(jìn)提升。

四、實(shí)現(xiàn)高效網(wǎng)絡(luò)信息資源開(kāi)發(fā)利用的有效措施

（一）重視圖書館的深層次建設(shè)

在正式對(duì)信息資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)與利用之前，相關(guān)負(fù)責(zé)人員首先要明確圖書資源的重要作用，圖書館所承載的并非僅僅是收藏書籍的功效，同時(shí)它還是高校中的一個(gè)濃縮的文化符號(hào)，對(duì)于學(xué)校的文化建設(shè)有著至關(guān)重要的作用。如今是一個(gè)信息化時(shí)代，信息的多樣性與共享性是其主要特征，人們能夠獲取信息的方式已經(jīng)不再僅僅局限于圖書館，但對(duì)于圖書館所產(chǎn)生的需求并沒(méi)有隨著獲取信息的途徑與手段發(fā)生變化而減少，其中有兩方面的原因：其一，圖書館能夠?yàn)閹熒峁┮粋€(gè)適合進(jìn)行學(xué)習(xí)研究的環(huán)境，一個(gè)安靜的獲取知識(shí)的氛圍，在圖書館中進(jìn)行學(xué)習(xí)，往往會(huì)起到事半功倍的效果；其二，圖書館中的某些資料始終是無(wú)可替代的，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的研究能夠起到關(guān)鍵作用。出于種種原因，如資料破損嚴(yán)重?zé)o法進(jìn)行影印、字體或者背景不清晰等，總有部分資料是無(wú)法進(jìn)行數(shù)字化處理的，而只能保存在圖書館中。重視圖書館的建設(shè)，實(shí)際上就是重視對(duì)于資料的保護(hù)，重視對(duì)于學(xué)校文化風(fēng)氣的維護(hù)。在現(xiàn)實(shí)生活中，有很多高校明明擁有大量的網(wǎng)絡(luò)信息資源，但校內(nèi)師生的使用率卻很低，這是因?yàn)閷W(xué)校沒(méi)有對(duì)于信息資源的宣傳給予足夠的重視，很多教師和學(xué)生仍然堅(jiān)持著查閱紙質(zhì)資料的習(xí)慣，對(duì)于網(wǎng)上資源并不關(guān)注，即使使用也只會(huì)使用無(wú)法在圖書館內(nèi)找到的那一部分，而不會(huì)進(jìn)行深度的擴(kuò)展探索。所以，學(xué)校必須要重視對(duì)于圖書館的各種層面的建設(shè)，從宣傳層面來(lái)講，則是將已經(jīng)擁有的信息資源在圖書館大廳進(jìn)行展示，讓師生能夠?qū)Ρ拘碛械馁Y源有一個(gè)大概的了解，并自主地尋找利用資源；在圖書館的維護(hù)方面，則需要加強(qiáng)對(duì)所擁有的紙質(zhì)圖書與資料的修復(fù)與更新，并加強(qiáng)對(duì)于圖書館內(nèi)工作人員的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)；在運(yùn)營(yíng)建設(shè)方面，則需要對(duì)在線資源進(jìn)行及時(shí)有效的更新與維護(hù)，確保師生能夠以更加簡(jiǎn)單快捷的方式利用信息資源。

（二）建立安全高效的信息指引與檢索系統(tǒng)

指引與檢索系統(tǒng)的完善可以稱得上是信息資源開(kāi)發(fā)利用的核心，網(wǎng)上的種種資料浩如煙海，如果不能建立起安全高效的指引或檢索，那么師生在進(jìn)行資料的搜尋時(shí)無(wú)異于大海撈針，最后很可能是一無(wú)所獲。如果將資源比作成信息的海洋，那么檢索系統(tǒng)無(wú)疑是我們的羅盤，能夠?yàn)槲覀儨?zhǔn)確指明前進(jìn)的方向，因此學(xué)校必須要充分意識(shí)到指引與檢索系統(tǒng)的重要性，并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)合理的建設(shè)，為師生查詢資料提供更為便捷的途徑。根據(jù)圖書館中的資源的不同形式，指引與檢索也應(yīng)該做兩種不同結(jié)構(gòu)的搭建，使其與不同的資料形式向契合。如對(duì)于圖書館中的紙質(zhì)書籍與其他資料，應(yīng)當(dāng)標(biāo)注出所查詢的資料在圖書館的哪一層、哪一書庫(kù)，并將分類標(biāo)準(zhǔn)注釋在查詢頁(yè)面當(dāng)中，方便學(xué)生掌握?qǐng)D書館資料的擺放邏輯，讓學(xué)生能夠逐漸實(shí)現(xiàn)高效地自主資料查閱。此外，對(duì)于同一作家所在不同知識(shí)領(lǐng)域方面的著作，圖書館應(yīng)該按照統(tǒng)一的邏輯進(jìn)行排列部署，在指引與檢索系統(tǒng)中則體現(xiàn)為極強(qiáng)的邏輯性。如果是對(duì)于電子資源進(jìn)行檢索，那么就簡(jiǎn)單很多，但需要注意的是，除了為人們提供常用的作者名、題目名稱、資料所屬領(lǐng)域、發(fā)表發(fā)行年份外，圖書館還應(yīng)當(dāng)為師生提供一個(gè)模糊檢索的功能，如按照題目的大概意思、文段的結(jié)構(gòu)或者說(shuō)明的內(nèi)容等檢索，有很多人在搜索資料時(shí)可能只記得資料的部分內(nèi)容，而對(duì)其他信息很難記憶，增添模糊檢索，能夠幫助人們更快地查詢到自己想要的資料。

（三）推進(jìn)與其他高校和地方圖書館之間的資源共享

高校應(yīng)當(dāng)與其他學(xué)校之間建立起信息資源分享的渠道，以此豐富自身?yè)碛械馁Y料數(shù)量，同時(shí)也能夠降低在信息資源的購(gòu)買與維護(hù)方面所要花費(fèi)的費(fèi)用。在和其他高校與地方圖書館達(dá)成合作協(xié)議之后，高?？梢园凑毡壤?，由不同的學(xué)校購(gòu)買不同的資料，然后將所有資料匯聚在同一資源承載媒介之上，實(shí)現(xiàn)所有資源之間的共享及檢索目錄的通用。例如：A學(xué)校的學(xué)生想要使用的資料在B學(xué)校，那么這名學(xué)生就可以將自己想要的資料的名稱及其他相關(guān)信息在軟件上進(jìn)行填報(bào)，然后投遞到B學(xué)校的郵箱之中，在七日內(nèi)由B學(xué)校將這名學(xué)生需要的資料的影印圖片發(fā)送回來(lái)。而對(duì)于在線資源則更為簡(jiǎn)單，學(xué)生可以直接在軟件上下載，然后進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)與記錄。

（四）加速技術(shù)骨干人員的培訓(xùn)

由于現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展，圖書管理員一職也進(jìn)行了有效的轉(zhuǎn)變，從以往的單一化轉(zhuǎn)向多元化。在面對(duì)全新的圖書館技術(shù)應(yīng)用時(shí)，高校應(yīng)做到“以人為本”的教育理念，有效地對(duì)圖書管理員進(jìn)行知識(shí)理論培訓(xùn)，將培養(yǎng)人才的管理思維、建設(shè)圖書館管理隊(duì)伍、提高管理員的文化素養(yǎng)放在首要位置。通俗來(lái)講，圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)與利用，其實(shí)就是轉(zhuǎn)變以往的管理模式，提高隊(duì)伍的凝聚力。高校圖書館應(yīng)從多個(gè)角度進(jìn)行專職訓(xùn)練，可以派遣員工外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的觀念，展開(kāi)有效的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)方式，如請(qǐng)專家蒞臨指導(dǎo)等，造就一批知識(shí)儲(chǔ)備量合格的電子圖書管理技術(shù)骨干，使團(tuán)隊(duì)能有效地掌握網(wǎng)絡(luò)信息資源。只有這樣，圖書館開(kāi)發(fā)與利用網(wǎng)絡(luò)信息資源才能滿足客戶的需求，提高信息技術(shù)的服務(wù)質(zhì)量與效率。高校的圖書館管理員，不僅要緊跟時(shí)代的潮流與風(fēng)向，還要學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，掌握更多的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與技能，熟悉圖書館的管理工作與內(nèi)容，這樣才能更稱心如意地展開(kāi)日常工作。圖書館管理員需要掌握一定程度的網(wǎng)絡(luò)信息運(yùn)用能力，以便適應(yīng)現(xiàn)階段的圖書管理員作用。因此，高校加速技術(shù)骨干人員的培訓(xùn)十分重要，是圖書館開(kāi)發(fā)與利用的有效策略之一。例如，部分高校選擇讓員工外出進(jìn)修，學(xué)習(xí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息資源技術(shù)，了解新時(shí)代用戶的需求，為用戶提供更好的服務(wù)質(zhì)量。

（五）制定政策法規(guī)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行信息資源的開(kāi)發(fā)與利用，數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息至關(guān)重要。在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中，我國(guó)的信息數(shù)量占比較少，數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)與發(fā)展也存在著不規(guī)范、無(wú)法有效統(tǒng)一的問(wèn)題。因此，高校應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)與管理，真正地保障電子圖書館的整體性、實(shí)效性，建立一個(gè)具有較強(qiáng)權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制訂未來(lái)圖書館網(wǎng)絡(luò)信息的總體規(guī)劃，確定今后的法律形式。

（六）多渠道開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源，充分發(fā)揮圖書館導(dǎo)航作用

高校圖書館能為學(xué)生提供更加有效的信息資源整合服務(wù)，是高校圖書館開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)工作的重要任務(wù)之一。高?？梢詭椭x者選擇數(shù)據(jù)庫(kù)，在數(shù)據(jù)庫(kù)的搜索界面引導(dǎo)讀者掌握全新的檢索方式。此外，可以通過(guò)圖書館頁(yè)面中的鏈接，為學(xué)生介紹其他的圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源。高校可以組織全新的信息資源庫(kù)，打造更加專業(yè)且充滿科學(xué)的內(nèi)容，按照專業(yè)對(duì)圖書館內(nèi)容進(jìn)行排列組合，形成全新的高校信息資源庫(kù)。高校應(yīng)注意電子圖書館的更新與維護(hù)，方便用戶獲取更好的使用體驗(yàn)。例如，高校在圖書館的主頁(yè)上設(shè)置了多種檢索界面，增加了其他高校的圖書館連接通道，為用戶增加更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

（七）加大力度宣傳

高校圖書館在展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)與利用時(shí)，應(yīng)充分進(jìn)行信息宣傳與培訓(xùn)。高?？梢酝ㄟ^(guò)校內(nèi)板報(bào)、刊物的途徑，廣泛地將網(wǎng)絡(luò)信息資源的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行普及與介紹，在網(wǎng)絡(luò)圖書館中解決一些生活常用的問(wèn)題與內(nèi)容，并在電子圖書館中推薦優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，向讀者與用戶傳授各類的信息資源檢索技巧，讓學(xué)生與用戶了解到圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源的真實(shí)價(jià)值與開(kāi)發(fā)意義。高?？梢哉匍_(kāi)座談會(huì)，組織電子圖書館中的一些用戶與讀者，在線下交流網(wǎng)絡(luò)上的學(xué)習(xí)心得與經(jīng)驗(yàn)，并利用座談會(huì)加大電子圖書館的宣傳力度。

結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，高效在對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)與利用時(shí)，要結(jié)合本學(xué)校的具體情況，對(duì)圖書館及資料系統(tǒng)進(jìn)行全方位的建設(shè)，并設(shè)計(jì)與不同系統(tǒng)相契合的檢索系統(tǒng)，方便師生進(jìn)行學(xué)習(xí)探索，還要加強(qiáng)與其他學(xué)校之間的聯(lián)系，打造更為完善的網(wǎng)絡(luò)信息資源系統(tǒng)。