大學(xué)生思想政治教育新媒體平臺優(yōu)化探究

王衛(wèi)國，張金容，黃慧晶

(南寧師范大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，廣西 南寧 530001)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，在傳統(tǒng)的報刊、廣播、電視等舊媒體基礎(chǔ)上發(fā)展起來的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視、數(shù)字雜志、數(shù)字廣播、智能手機等已然成為新興大眾媒介，并在社會生產(chǎn)和生活領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用。新媒體平臺對大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活尤其是價值觀養(yǎng)成產(chǎn)生了深刻的影響。為搶占這一新型教育陣地，各高校開辟了微博、微信、微視頻、APP等一系列新媒體平臺，聚合多種媒體的優(yōu)勢，以“新信息”和“新交流”共同推動大學(xué)生思想政治教育的“新革命”。2016年12月7日，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會上強調(diào)“要運用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同現(xiàn)代信息技術(shù)高度融合，增強時代感和吸引力”[1]。因此，我們應(yīng)認(rèn)真總結(jié)已經(jīng)積累的成功經(jīng)驗，將新媒體技術(shù)的思維方式和技術(shù)優(yōu)勢更好地融入到大學(xué)生思想政治教育中，不斷提升大學(xué)生思想政治教育的吸引力和獲得感。

一、大學(xué)生思想政治教育新媒體平臺的內(nèi)涵及功能

大學(xué)生思想政治教育新媒體平臺利用多種信息媒介傳遞和獲取多元的教育信息，集教育、生活、互動、服務(wù)、組織等功能于一體，是對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育強化和引領(lǐng)的新型平臺。新媒體平臺在繼承傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，以數(shù)字化技術(shù)為依托，以強烈的感官刺激吸引大量受眾，從而凝聚成一股強大的信息傳播合力優(yōu)勢，有效增強了大學(xué)生思想政治教育的感染力和吸引力，相較于傳統(tǒng)思想政治教育，更具有思想引領(lǐng)、組織動員、答疑解惑、成長服務(wù)等多元功能。

1.思想引領(lǐng)功能

傳統(tǒng)思想政治教育往往用“顯形灌輸”的方式向受教育者傳遞教育信息，這一方式隨著時代的發(fā)展越來越難以被學(xué)生完全接受。伴隨科技進(jìn)步產(chǎn)生的新媒體平臺通過多種媒介發(fā)力、多種隱形手段植入的方式對學(xué)生進(jìn)行強化和引導(dǎo)，有利于激發(fā)學(xué)生興趣，更易使主流價值觀入腦入心。新媒體平臺的強化作用在于教育工作者可在課前、課后向?qū)W生推送短文、視頻、圖片等形式豐富的內(nèi)容，學(xué)生則利用碎片化時間學(xué)習(xí)和吸收，師生之間還可以利用新媒體平臺就學(xué)習(xí)的感悟、困惑等問題展開實時互動交流，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)、客觀、全面地看待問題，顯然，這一方式補充和強化了主渠道教育作用。新媒體平臺的引領(lǐng)作用在于充分發(fā)揮媒介的實時性、快速性、范圍廣等傳播特點，連續(xù)針對主流價值、社會熱點、校園話題、身邊典型等熱點問題進(jìn)行推送和傳播，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論方向，凈化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，形成正確的價值導(dǎo)向和輿論導(dǎo)向，使學(xué)生在潛移默化中接受主流價值觀的熏陶和引領(lǐng)。

2.組織動員功能

思想政治教育依托傳統(tǒng)媒體進(jìn)行教育活動的組織動員，成本高而實效性低，而新媒體平臺則通過立體化方式形成了強大的輿論氛圍，強化了師生之間、生生之間的關(guān)系，能在最短的時間將師生動員起來并形成一個整體，產(chǎn)生強大的教育影響力，為大學(xué)生健康成長營造良好的環(huán)境。在新媒體平臺，通過一系列互動溝通活動，使每個人共同參與，并自由表達(dá)自己的想法與訴求，從而增進(jìn)了師生對其認(rèn)可和接受、信任和支持，也有效增強了師生的凝聚力；在新媒體平臺，師生以較低的組織成本和代價就可以圍繞教育主題進(jìn)行互動交流、聚集聯(lián)絡(luò)、組織安排、教育動員等，進(jìn)而將這些活動的信息和影響迅速擴散，極大地提高了組織效率；在新媒體平臺，師生利用轉(zhuǎn)載、推送、直播等功能，將教育信息以人際網(wǎng)絡(luò)之上的信任鏈方式迅速由點及面的擴散開來，使之流動程度和影響范圍成倍增加、迅速繁殖和裂變，擴大了教育動員的規(guī)模和范圍。

3.答疑解惑功能

在傳統(tǒng)思想政治教育中，師生雙方一般通過面談、書信等方式答疑解惑，學(xué)生往往因這一嚴(yán)肅拘謹(jǐn)?shù)姆諊荒軙乘?，教師也很難準(zhǔn)確獲取學(xué)生的思想實際及其變化過程，所以面對面互動方式的效果也就大打折扣。新媒體平臺提供了豐富的認(rèn)識和交流工具，為師生之間的思想交流、答疑解惑提供了更多更新的有效著力點。一方面，新媒體平臺利用互動平臺創(chuàng)設(shè)一種自由、平等的氛圍，師生雙方能打破時空、地域、身份的限制，就思想迷茫、學(xué)習(xí)難題、感情挫折、成長困惑等問題敞開心扉、平等交流，期間，學(xué)生化解了心中的疑惑，教師了解了學(xué)生的所思、所想。另一方面，新媒體平臺利用搜索引擎、網(wǎng)站等創(chuàng)設(shè)自主探究的氛圍，學(xué)生可根據(jù)自身的實際需要，通過網(wǎng)絡(luò)搜索、網(wǎng)站瀏覽等方式選擇自己所需要的信息、解決自己心中的疑惑，在自我需求、自我滿足、自我超越等反復(fù)過程中進(jìn)行自我教育，提高自身的思想和能力素養(yǎng)。

4.成長服務(wù)功能

傳統(tǒng)思想政治教育一般輕服務(wù)、重管理，新媒體平臺則以其數(shù)字化、交互性等優(yōu)勢構(gòu)筑一個開放性的信息空間，為大學(xué)生提供多元、個性化的服務(wù)，以良好的服務(wù)促進(jìn)學(xué)生的教育和管理，進(jìn)而對大學(xué)生形成正確價值取向產(chǎn)生重要影響。從教師的角度看，可以利用新媒體平臺的互動交流功能精準(zhǔn)了解學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、求職等方面的實際情況，采取多種方式進(jìn)行有針對性的幫助和引導(dǎo)。從學(xué)生的角度看，可以利用新媒體平臺的信息推送功能及時、快捷獲取校園各類信息，并作出相應(yīng)的學(xué)習(xí)和生活安排；從管理角度看，可以利用新媒體平臺推送身邊故事、情感引導(dǎo)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、禮儀形象、社交技巧等內(nèi)容，積極引導(dǎo)和幫助學(xué)生健康快樂的成長，也可以利用新媒體平臺將新生報到、繳納學(xué)費、校園一卡通、畢業(yè)手續(xù)辦理等線下工作搬到線上，成立網(wǎng)上學(xué)生事務(wù)大廳，切實提高工作效率和質(zhì)量。

二、大學(xué)生思想政治教育新媒體平臺的優(yōu)化原則

當(dāng)前，我國大部分高校都已經(jīng)建立主題鮮明的新媒體平臺，并積極探索新媒體平臺在大學(xué)生思想政治教育中應(yīng)用的新模式、新機制，有效增強了大學(xué)生思想政治教育的吸引力和實效性。如福建師范大學(xué)基于微博建構(gòu)的“五微五陣地”[2]育人新機制，華南師范大學(xué)打造的“晚安華師”“紫荊青年”等高品質(zhì)“校媒群”。與此同時，部分輔導(dǎo)員結(jié)合工作實際開辟微信公眾號、博客等新媒體平臺，如“南航徐川”[3]“華農(nóng)鑫巴”“輔導(dǎo)員娘親”等，貼近學(xué)生、貼近生活、貼近實際，吸引了眾多的“鐵粉”，深受學(xué)生的喜愛。審視現(xiàn)實，大學(xué)生思想政治教育新媒體平臺建設(shè)如火如荼，各高校、各職能部門、各院系甚至各班級、個人都開設(shè)有新媒體平臺。但是，建設(shè)過多且雜，質(zhì)量高或影響力大的新媒體平臺并不多，分散了有限的精力和資源；新媒體平臺的內(nèi)容、形式、功能等方面還有待進(jìn)一步優(yōu)化。要占領(lǐng)思想政治教育主陣地，應(yīng)堅持內(nèi)容與形式相統(tǒng)一、管理與服務(wù)相統(tǒng)一、線上與線下相統(tǒng)一等基本原則，不斷優(yōu)化大學(xué)生思想政治教育新媒體平臺的功能和內(nèi)涵。

1.堅持內(nèi)容與形式相統(tǒng)一

新媒體平臺對學(xué)生的吸引力，很大程度上來自于內(nèi)容的趣味性和形式的新穎性，但是，也不能為了迎合學(xué)生而過分忽視馬克思主義主流意識形態(tài)的傳播。優(yōu)化大學(xué)生思想政治教育新媒體平臺，既要積極主動地傳播社會主義核心價值觀，又要充分貼近學(xué)生需求和實際，增強內(nèi)容和形式的新穎性。在內(nèi)容上，為了加強主流意識形態(tài)的傳播，要選取符合我國經(jīng)濟社會發(fā)展需要的思想觀念和道德規(guī)范，特別是要把習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為題中要義，以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，建成具有鮮明的馬克思主義立場、觀點的新媒體平臺。在形式上，要力求多樣新穎，在保持主流價值觀權(quán)威性的同時，更要貼近新時代學(xué)生特點、生活方式，提供更多符合學(xué)生學(xué)習(xí)生活需求的內(nèi)容，并從學(xué)生接受習(xí)慣出發(fā)，以學(xué)生喜聞樂見的方式進(jìn)行教育內(nèi)容的隱形植入和顯形傳播。

2.堅持管理與服務(wù)相統(tǒng)一

新媒體平臺優(yōu)化既要注重管理，堵住各種負(fù)能量發(fā)出正確的聲音，也要注重從學(xué)生實際出發(fā)，為學(xué)生做好各項服務(wù)。一是實時甄別、篩選平臺的各類信息，通過對輿情信息的統(tǒng)計和分析，精準(zhǔn)把握大學(xué)生關(guān)注的各類熱點問題，研判和預(yù)測輿論發(fā)展方向，采取疏堵結(jié)合的方式對學(xué)生的各種網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行教育、引導(dǎo)、監(jiān)督、約束和規(guī)范，針對學(xué)生發(fā)表的一些錯誤觀點和看法，有理有據(jù)地進(jìn)行正面回應(yīng)，澄清事實真相，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向。二是根據(jù)大學(xué)生的不同需求，提供多樣化、個性化的服務(wù)，如圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理、社交、就業(yè)等個體發(fā)展以及學(xué)生的報到、繳費、請假、申請等校園生活等內(nèi)容設(shè)計平臺欄目，或者基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，精準(zhǔn)獲取學(xué)生的思想實際和現(xiàn)實需求，向?qū)W生定時或不定時推送講座信息、招聘信息、餐飲特色、出行指南等內(nèi)容，為學(xué)生提供各種個性化的服務(wù)。

3.堅持線上和線下相統(tǒng)一

線上教育和線下教育具有互補性，既不能片面強調(diào)線上教育的引導(dǎo)作用而忽視線下教育的實踐作用，也不能只強調(diào)線下教育“面對面”的優(yōu)勢而忽視線上教育“端對端”特點，只有將兩者結(jié)合起來形成循環(huán)互動的教育合力，才能取得教育效果的最大化。優(yōu)化大學(xué)生思想政治教育新媒體平臺，既要注重發(fā)揮新媒體平臺的宣傳、傳播、調(diào)查、強化等功能，又要發(fā)揮線下活動的組織、實踐、體驗等功能，形成“線上宣傳、線下組織、線上推動、線下活動、線上強化”循環(huán)互動的育人模式。如在線上宣傳環(huán)節(jié)中，利用新媒體融合優(yōu)勢，針對校內(nèi)外熱點問題，推送圖文并茂的文章或微視頻，營造良好的宣傳氛圍；在線下組織環(huán)節(jié)中，通過會議、宣講等傳統(tǒng)形式動員號召，分工合作地開展活動。又如在線上推動環(huán)節(jié)中發(fā)起討論、征文等互動，通過圖片展、視頻等讓學(xué)生觀看和比較開展活動前后的情況，使學(xué)生強化活動內(nèi)容；在線下活動環(huán)節(jié)中通過辯論賽、演講比賽、主旨體驗等活動，讓學(xué)生體驗和內(nèi)化思想觀念。

三、大學(xué)生思想政治教育新媒體平臺的優(yōu)化路徑

大學(xué)生思想政治教育新媒體平臺優(yōu)化，應(yīng)以新媒體技術(shù)的優(yōu)勢和特點為基點，以各高校成功實踐經(jīng)驗為借鑒，優(yōu)化平臺的內(nèi)容、形式、功能、隊伍等，不斷增強大學(xué)生思想政治教育的吸引力和感染力。

1.內(nèi)容優(yōu)化：增強系統(tǒng)性

增強大學(xué)生思想政治教育時代感和吸引力，創(chuàng)新教育內(nèi)容是根本。大學(xué)生思想政治教育新媒體平臺優(yōu)化應(yīng)堅持內(nèi)容為王，根據(jù)新時代思想政治教育的新要求和大學(xué)生發(fā)展的新特點以及大學(xué)生思想政治教育新媒體平臺的實踐進(jìn)展，系統(tǒng)設(shè)計和建設(shè)教育、文化、校園、服務(wù)、互動、娛樂等方面的內(nèi)容，建立起融教育性、思想性、知識性、導(dǎo)向性、服務(wù)性、趣味性等為一體的內(nèi)容體系。其中，教育內(nèi)容圍繞思想講堂、形勢與政策、感悟歷史、社會熱點等欄目展開，文化內(nèi)容圍繞微博、相冊、直播、漫畫、征文等欄目展開，校園內(nèi)容圍繞校園新聞、優(yōu)秀學(xué)子、教師風(fēng)采、身邊小事等欄目展開，互動內(nèi)容圍繞學(xué)生問答、答學(xué)生問、評選活動等欄目展開，服務(wù)內(nèi)容圍繞心理健康、就業(yè)指導(dǎo)、情感引導(dǎo)、勤工助學(xué)、圖書借閱等欄目展開，娛樂內(nèi)容則圍繞電影、電視、音樂、游戲等欄目展開。如此分門別類，既顯示出內(nèi)容的包容性，也是增強了信息的選擇性。

2.形式優(yōu)化：增強生動性

大學(xué)生思想政治教育的內(nèi)容，只有通過新穎多樣的形式和手段才能被學(xué)生所接受，因而新媒體平臺更應(yīng)與時俱進(jìn)。這就要求充分發(fā)揮新媒體平臺的技術(shù)優(yōu)勢，將抽象的社會道德規(guī)范和主流價值體系以生動的形式展現(xiàn)，營造自由平等愉悅的互動氛圍，通過持續(xù)教化和引導(dǎo)促使大學(xué)生的知行轉(zhuǎn)化。如新媒體平臺內(nèi)容可以圖像化的方式展現(xiàn)，充分利用圖形、圖像、文字、視頻、音頻以及鏈接的多媒體功能，力求圖文并茂、聲像俱全，使思想政治教育內(nèi)容的展現(xiàn)由平面轉(zhuǎn)向立體、由靜態(tài)轉(zhuǎn)為動態(tài)、由抽象轉(zhuǎn)為具體、由枯燥轉(zhuǎn)為趣味；又如新媒體平臺傳播可吸納商業(yè)化傳播的優(yōu)點，充分利用集贊、轉(zhuǎn)發(fā)送禮品等新型傳播手段，以擴大新媒體平臺的影響力；再如新媒體平臺互動可引入網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)投票、彈幕等形式，吸引學(xué)生參與的熱情，讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)直播這一直觀形象的形式提升認(rèn)知、理解思想、實現(xiàn)內(nèi)化。

3.功能優(yōu)化:增強輔助性

大學(xué)生思想政治教育新媒體平臺優(yōu)化的目的是最大化地發(fā)揮技術(shù)手段的優(yōu)勢，輔助提升大學(xué)生思想政治教育質(zhì)量，實現(xiàn)目的與手段的統(tǒng)一。大學(xué)生思想政治教育新媒體平臺優(yōu)化應(yīng)充分挖掘其潛在的價值和功能，輔助大學(xué)生思想政治教育在思想引領(lǐng)、成長服務(wù)、組織動員、答疑解惑、文化娛樂等方面開創(chuàng)新局面。一是要充分利用新媒體的多樣化載體為大學(xué)生思想政治教育提供動態(tài)化、立體化、具體化的教育環(huán)境，在潛移默化中對學(xué)生進(jìn)行思想引領(lǐng)；二是要關(guān)注大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)等方面的需要，貼近學(xué)生實際，為學(xué)生成長成才提供更多更好的服務(wù)；三是要把其傳播手段多、速度快、范圍廣等特點與線下活動結(jié)合起來，做好各類教育活動的組織動員；四是要為師生營造平等交流的平臺，及時回復(fù)和解決學(xué)生的訴求，幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變思想，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣；五是要將主流價值觀和思想政治教育內(nèi)容蘊含在豐富的娛樂表現(xiàn)形式中，使學(xué)生在快樂、輕松的氛圍中接受主流文化的感染和熏陶。

4.隊伍優(yōu)化：增強合力性

大學(xué)生思想政治教育新媒體平臺優(yōu)化，需要著力優(yōu)化工作隊伍，建設(shè)一支數(shù)量足、素質(zhì)高、能力強的專兼結(jié)合的團(tuán)隊，為大學(xué)生思想政治教育新媒體平臺的運行提供強大的教育合力。各高校應(yīng)由宣傳部門統(tǒng)籌管理，抽調(diào)思想政治教育專家、學(xué)者、一線輔導(dǎo)員以及藝術(shù)專業(yè)的相關(guān)教師等組建一支專業(yè)化和穩(wěn)定的建設(shè)隊伍。同時，還要加強培訓(xùn)，提升隊伍的信息素養(yǎng)和能力，使教師們“真正成為運用現(xiàn)代傳媒技術(shù)新手段新方法的行家里手”[4]。此外，團(tuán)隊還應(yīng)該吸納優(yōu)秀大學(xué)生，這不僅可以增強團(tuán)隊的新生代力量，更重要的是可以激勵學(xué)生主動參與的熱情和努力進(jìn)取的精神。可以肯定的是，有大學(xué)生作為一個方面主體參與的新媒體平臺，更有利于引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注校園生活，更有利于提升平臺的表現(xiàn)力和影響力，更有利大學(xué)生自我教育、自我約束、自我發(fā)展，養(yǎng)成正確價值觀念和良好行為習(xí)慣。

總之，優(yōu)化大學(xué)生思想政治教育新媒體平臺，應(yīng)充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐引領(lǐng)作用，以滿足學(xué)生成長發(fā)展需求和期待為出發(fā)點和落腳點，遵循思想政治教育規(guī)律進(jìn)一步實踐探索，創(chuàng)造出更加便捷、更具吸引力的平臺。同時，要增強思想政治教育工作者信息技術(shù)意識，提升信息技術(shù)應(yīng)用能力，更好地發(fā)揮其在鞏固壯大陣地、構(gòu)建一體化育人體系中的重要作用。