民營(yíng)企業(yè)塑造企業(yè)文化面臨的問(wèn)題及對(duì)策
——以河南省W制藥公司為例

夏書(shū)苑

(蘭州大學(xué) 管理學(xué)院,甘肅 蘭州 730000)

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)精神風(fēng)貌的充分體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力，對(duì)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展起著重要的推進(jìn)作用。河南省W制藥公司從最初靠35萬(wàn)元資產(chǎn)、67名員工起家，到現(xiàn)在成為擁有員工近2萬(wàn)人、年產(chǎn)值近百億元、繳稅近5億元的明星企業(yè)；同時(shí)還榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，以及“河南省工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”“河南民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任100強(qiáng)”等稱(chēng)號(hào)。該公司的快速發(fā)展離不開(kāi)其對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)中醫(yī)文化的繼承和發(fā)揚(yáng)，以及對(duì)企業(yè)價(jià)值理念的堅(jiān)守。但隨著企業(yè)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，其企業(yè)文化的缺陷也暴露出來(lái)，文化重塑就顯得尤為迫切。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及其對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響

民營(yíng)企業(yè)文化，是民營(yíng)企業(yè)員工在較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的共有價(jià)值觀(guān)、信念、行為準(zhǔn)則，及具有相應(yīng)特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱(chēng)。企業(yè)文化是一種微觀(guān)文化現(xiàn)象，在社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化的相互作用下產(chǎn)生。積極的企業(yè)文化使企業(yè)朝著團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、高效的方向發(fā)展，強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著巨大的推動(dòng)作用。企業(yè)文化具有不可替代、不易模仿性，其核心競(jìng)爭(zhēng)力根植于企業(yè)文化，企業(yè)可以通過(guò)深入研究企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)和內(nèi)在邏輯，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況破舊立新，塑造獨(dú)樹(shù)一幟的企業(yè)文化，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響表現(xiàn)在以下方面：

1.影響人力資源和企業(yè)創(chuàng)新能力

人力資源和企業(yè)創(chuàng)新能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素，企業(yè)可以通過(guò)整合企業(yè)文化來(lái)組織控制全體成員，因?yàn)槠髽I(yè)文化可以體現(xiàn)出強(qiáng)烈的群體認(rèn)知，核心價(jià)值體系一經(jīng)確立，便會(huì)迅速將企業(yè)從一盤(pán)散沙狀態(tài)扭轉(zhuǎn)為緊緊黏結(jié)在一起的集體，如同磁石般將分散的個(gè)體聚合成團(tuán)體的力量。企業(yè)文化在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中發(fā)揮著“方向盤(pán)”“離合器”“發(fā)動(dòng)機(jī)”的作用，引導(dǎo)企業(yè)行為方式，制約消極怠工現(xiàn)象，鼓勵(lì)員工集思廣益，創(chuàng)新發(fā)展。良好的文化氛圍有助于思維的發(fā)散，有益于新觀(guān)念的迸發(fā)，促進(jìn)思想轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力。

2.影響企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的把控

產(chǎn)品的質(zhì)量構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素，企業(yè)的研發(fā)生產(chǎn)制造能力同企業(yè)科技文化的發(fā)展程度有密切的聯(lián)系，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化往往對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的把控提出高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，追求通過(guò)過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。卓越的企業(yè)文化能夠吸引更多有識(shí)之士前來(lái)入駐，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育儲(chǔ)備源源不斷的智慧錦囊。

3.影響企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)拓

市場(chǎng)既是企業(yè)品牌走出去的通道，又是企業(yè)文化走向社會(huì)大眾的平臺(tái)。企業(yè)品牌是培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要支撐，提升品牌的影響力離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的助推。良好的企業(yè)品牌形象需要高質(zhì)量的產(chǎn)品作為堅(jiān)實(shí)的后盾，高質(zhì)量產(chǎn)品的把控需要企業(yè)文化發(fā)揮其約束作用，將良好的行為方式和高度社會(huì)責(zé)任感無(wú)形地注入企業(yè)的血液中，從而提升品牌影響力，塑造企業(yè)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同感。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力處于企業(yè)核心地位，可使企業(yè)在市場(chǎng)中獲取獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，是使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在一個(gè)較長(zhǎng)的周期內(nèi)都難以超越的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力基于特定的條件和文化背景之下，將知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)整合，結(jié)合企業(yè)物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)能力逐步培育出富有特色、難以超越、難以模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而為企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)固發(fā)展蓄積力量。

二、河南省W制藥公司企業(yè)文化現(xiàn)狀

民營(yíng)企業(yè)要謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、獲得可持續(xù)發(fā)展能力，必須將企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。河南省W制藥公司為了擺脫家族管理、任人唯親的民企痼疾，建立科學(xué)管理、民主決策的現(xiàn)代企業(yè)制度，根據(jù)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略，從企業(yè)文化精神層面、制度層面、行為層面三個(gè)維度入手塑造企業(yè)文化。

(一)企業(yè)文化精神層

河南省W制藥公司始終奉行“藥材好，藥才好”的理念，遵守企業(yè)對(duì)社會(huì)的承諾，始終堅(jiān)持以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，制造讓百姓放心的良藥。其核心價(jià)值觀(guān)被稱(chēng)為“三三理念”：文化理念(三個(gè)創(chuàng)造)：為人類(lèi)創(chuàng)造健康，為員工創(chuàng)造機(jī)遇，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。經(jīng)營(yíng)理念(三個(gè)突出)：突出中醫(yī)藥文化，突出藥材資源優(yōu)勢(shì)，突出中藥現(xiàn)代化。社會(huì)承諾(三個(gè)放心)：讓老百姓放心，讓老中醫(yī)放心，讓老祖宗放心。

(二)企業(yè)文化制度層

1.領(lǐng)導(dǎo)體制

河南省W制藥公司總部設(shè)有管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)召集股東會(huì)議，并向股東報(bào)告工作，董事會(huì)可以制定公司章程，規(guī)劃企業(yè)經(jīng)營(yíng)投資方案，是公司的核心決策系統(tǒng)。公司戰(zhàn)略委員會(huì)負(fù)責(zé)研究公司發(fā)展中遇到的重大問(wèn)題，分析成因并提出相關(guān)建議；同時(shí)，研究國(guó)家的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策，追蹤國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合本公司需要做好匯報(bào)工作，為董事會(huì)決策活動(dòng)提供科學(xué)意見(jiàn)，是公司的核心參謀系統(tǒng)。

2.組織結(jié)構(gòu)

河南省W制藥公司組織結(jié)構(gòu)涵蓋工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、養(yǎng)生、醫(yī)療、旅游、食品等部門(mén)，總部領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)事業(yè)部的發(fā)展方向，各事業(yè)部在各自的領(lǐng)域內(nèi)可以開(kāi)展獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，既是總部的核心支柱，又承擔(dān)著經(jīng)營(yíng)管理和利潤(rùn)生產(chǎn)的職能。各個(gè)事業(yè)部擁有獨(dú)立的市場(chǎng)和獨(dú)立的產(chǎn)品單位，承擔(dān)著產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造及市場(chǎng)開(kāi)拓等活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)職能。

3.管理制度

經(jīng)過(guò)不斷摸索與實(shí)踐，河南省W制藥公司已基本形成了較為完善的企業(yè)內(nèi)部管理制度，主要涵蓋了人事管理、行政管理、安全管理、后勤管理、門(mén)店服務(wù)等各個(gè)層面。例如，在行政管理上，公司在員工管理制度、宿舍管理制度、安保管理、衛(wèi)生管理、安全生產(chǎn)管理、辦公用品管理、檔案管理、安全消防管理、獎(jiǎng)罰管理、會(huì)議管理、各部門(mén)規(guī)章制度、工藝與操作流程管理都有具體的明文規(guī)定。

(三)企業(yè)文化行為層

整合醫(yī)圣文化，以醫(yī)圣為依托，舉辦醫(yī)圣文化節(jié)，建設(shè)工業(yè)旅游基地，隆重舉行己亥年紀(jì)念醫(yī)圣誕辰祭拜大典等各種文化交流活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)公眾與企業(yè)的互動(dòng)。通過(guò)印發(fā)廣告冊(cè)，在各大主流電視臺(tái)和報(bào)刊媒體等平臺(tái)推廣企業(yè)文化。

三、河南省W制藥公司在塑造企業(yè)文化中存在的問(wèn)題

W制藥公司在發(fā)展壯大后，面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，其主要通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)、增值服務(wù)以及禮品優(yōu)惠等原始手段來(lái)擠占市場(chǎng)。但是即使同等藥材的價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平均低3至5元，W公司依然在主流品牌的競(jìng)爭(zhēng)中節(jié)節(jié)敗退。為此，W制藥公司加強(qiáng)多元化發(fā)展，從中藥制藥領(lǐng)域跨向汽車(chē)配件、藥品包裝、婦女衛(wèi)生用品、藥品零售、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、旅游業(yè)、健康食品等領(lǐng)域，但在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)中的影響力依然不夠。其在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在盲目、隨波逐流的發(fā)展態(tài)勢(shì)，這些短期行為在一定的經(jīng)營(yíng)周期內(nèi)可以取得巨額利潤(rùn)，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看卻得不償失。這些經(jīng)營(yíng)行為除了暴露出企業(yè)經(jīng)營(yíng)者急功近利、缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃的問(wèn)題，也反映出其企業(yè)文化的不足。

(一)企業(yè)文化精神層

河南省W制藥公司的高層管理管理者對(duì)外大力宣傳企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)，為企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象，但是基層員工對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)愿景和發(fā)展理念卻缺乏清晰透徹的了解，其企業(yè)文化并未滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的日?；顒?dòng)中去，無(wú)法使企業(yè)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀(guān)念產(chǎn)生認(rèn)同感。

由于在實(shí)際工作中缺乏實(shí)際激勵(lì)企業(yè)員工創(chuàng)新發(fā)展的措施，因此，內(nèi)部創(chuàng)新氛圍不濃厚，各個(gè)部門(mén)人員缺乏創(chuàng)新的動(dòng)力，反映出W制藥公司在企業(yè)文化實(shí)踐過(guò)程中理論和實(shí)際的割裂。

(二)企業(yè)文化制度層

企業(yè)文化制度層建設(shè)的重要性?xún)H次于精神文化建設(shè)，河南省W制藥公司在制度層面存在以下問(wèn)題：

1.公司制度有待嚴(yán)格執(zhí)行

公司制度是企業(yè)及其構(gòu)成機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則，具有規(guī)范企業(yè)行為以及企業(yè)內(nèi)部各個(gè)組織機(jī)構(gòu)活動(dòng)的作用，是企業(yè)賴(lài)以存在的體制基礎(chǔ)。盡管河南省W制藥公司在發(fā)展過(guò)程中逐步確立了相對(duì)完善的公司制度，但是在具體執(zhí)行中還存在一些漏洞。

2.公司領(lǐng)導(dǎo)體制有待改進(jìn)

董事會(huì)負(fù)責(zé)企業(yè)的總體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和投資方案，決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，各個(gè)區(qū)域的事業(yè)部擁有各自獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)，擁有相對(duì)獨(dú)立的自主經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者掌握重大戰(zhàn)略決策調(diào)整與規(guī)劃，在高層領(lǐng)導(dǎo)者決策的過(guò)程中很少調(diào)研企業(yè)基層員工的實(shí)際情況。員工表示，公司內(nèi)部一些小事通常需要層層匯報(bào)，程序十分煩瑣，管理者沒(méi)有做到適度放權(quán)、合理授權(quán)，基層員工將客戶(hù)的意見(jiàn)反饋給管理者后常常得不到回饋，久而久之，企業(yè)員工就失去了參與公司事務(wù)的積極性。

3.公司晉升機(jī)制有待完善

河南省W制藥公司晉升機(jī)制表現(xiàn)出十分典型的家族文化特色，董事長(zhǎng)除了掌握大健康領(lǐng)域的制藥外，還在零部件行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、商業(yè)、健康食品、醫(yī)藥及養(yǎng)生等多領(lǐng)域布局發(fā)展。企業(yè)的核心管理權(quán)絕不允許“外人”插手。公司內(nèi)部未建立公平合理的晉升機(jī)制，在選人用人標(biāo)準(zhǔn)上往往傾向于“自己人”。

(三)企業(yè)文化行為層

企業(yè)文化體系中，行為文化是員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)生活中產(chǎn)生的活動(dòng)文化，河南省W制藥公司文化行為層面存在以下問(wèn)題：

1.基層員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)需要加強(qiáng)

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在于人才的競(jìng)爭(zhēng)，這就要求企業(yè)加強(qiáng)基層員工技能培訓(xùn)，不僅有利于開(kāi)發(fā)企業(yè)職工的智慧潛能，也有利于企業(yè)留住人才。河南省W制藥公司注重定期組織員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，每年都會(huì)舉辦管理講座，邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者以及業(yè)績(jī)優(yōu)秀的工作人員分享工作心得，但是這些講座和技能培訓(xùn)的參與者通常面向總部以及各個(gè)事業(yè)部的管理人員，企業(yè)基層員工無(wú)法接觸系統(tǒng)的職業(yè)技能培訓(xùn)。

2.部門(mén)間溝通交流有待深入

河南省W制藥公司在國(guó)內(nèi)各個(gè)區(qū)域基本都有分部，企業(yè)員工多來(lái)自五湖四海，其文化背景、行為方式、語(yǔ)言溝通有一定的差異性。企業(yè)內(nèi)部大部分員工通常都可以做到互相尊重，彼此信任，但是由于文化差異的存在，仍有一部分人表示企業(yè)部門(mén)之間溝通不暢，存在互相推卸責(zé)任的現(xiàn)象，企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系不融洽，部門(mén)之間本位思想嚴(yán)重。

(四)企業(yè)文化物質(zhì)層

企業(yè)文化體系中，物質(zhì)文化處于最表層，是由產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施構(gòu)成的器物文化，是企業(yè)文化的輸出載體，企業(yè)文化物質(zhì)層面存在以下問(wèn)題：

1.企業(yè)形象建設(shè)有待提升

河南省W制藥公司整合醫(yī)圣文化，將醫(yī)圣文化打造為企業(yè)獨(dú)特的形象標(biāo)識(shí)。這枚企業(yè)標(biāo)識(shí)承載著企業(yè)的核心理念和對(duì)社會(huì)的承諾，在企業(yè)形象傳遞過(guò)程中，屬于應(yīng)用最頻繁、最為關(guān)鍵的要素。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)其標(biāo)識(shí)也存在一些問(wèn)題：一是企業(yè)部分員工對(duì)文化標(biāo)識(shí)的深刻意義不熟悉；二是文化標(biāo)識(shí)在公司內(nèi)部的工作服裝、辦公用品和辦公場(chǎng)所等物質(zhì)載體中的應(yīng)用較少。如果企業(yè)忽視企業(yè)標(biāo)識(shí)的作用，不注重在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用標(biāo)識(shí)，會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)公司缺乏歸屬感和自豪感，不利于品牌推廣及形象宣傳。

2.公司產(chǎn)品服務(wù)有待改進(jìn)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，人們對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提出了越來(lái)越高的要求，與其說(shuō)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品，不如說(shuō)消費(fèi)者在享受服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)逐漸成為企業(yè)文化形象的重要組成部分。與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，W企業(yè)門(mén)店陳列缺乏規(guī)劃、商品過(guò)于繁雜，分類(lèi)不清晰。

四、河南省W制藥公司企業(yè)文化的塑造路徑

(一)企業(yè)文化精神層面

當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的核心是文化之間的競(jìng)爭(zhēng)，反觀(guān)美國(guó)漫威影業(yè)的企業(yè)文化，以超級(jí)英雄為主線(xiàn)，對(duì)別國(guó)進(jìn)行文化輸出，在我國(guó)一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市甚至出現(xiàn)一票難求的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，折射出漫威影業(yè)企業(yè)文化不可抵擋的魅力。漫威影業(yè)在賺取超額利潤(rùn)的同時(shí)，還無(wú)形地將美國(guó)文化推向世界。河南省W制藥公司也應(yīng)當(dāng)立足中華民族傳統(tǒng)文化，從我國(guó)優(yōu)秀文化中汲取營(yíng)養(yǎng)，把中醫(yī)藥文化發(fā)揚(yáng)光大，樹(shù)立企業(yè)文化自信，將企業(yè)文化推出國(guó)門(mén)走向世界。中醫(yī)藥文化作為中華民族傳統(tǒng)文化的重要組成部分，既要從精神層面去解決對(duì)中醫(yī)藥文化的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，樹(shù)立文化自信，又要從制度層面去解決中醫(yī)藥文化傳承發(fā)展中存在的問(wèn)題，用文化經(jīng)典構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體。

(二)企業(yè)文化制度層面

1.轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是企業(yè)制度文化的重要組成部分，對(duì)企業(yè)文化的核心價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化的塑造有深刻的影響。然而，由于河南省W制藥公司屬于民營(yíng)企業(yè)，而且屬于家族企業(yè)的典型代表，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營(yíng)管理中存在一定程度的專(zhuān)權(quán)現(xiàn)象，對(duì)公司的大小事務(wù)都親力親為，嚴(yán)格把關(guān)，缺乏整體觀(guān)、全局觀(guān)，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和戰(zhàn)略思想。所以，應(yīng)該轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，適度放權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該將目光放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針等公司重大決策管理活動(dòng)中，并將企業(yè)員工的考核、任免、獎(jiǎng)罰和監(jiān)督等權(quán)力賦予各專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)，設(shè)立健全的權(quán)、責(zé)、利相互配合牽制的制度體系。

2.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，符合經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的實(shí)際需求。只有組織機(jī)構(gòu)設(shè)置合理，才能幫助實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。河南省W制藥公司各個(gè)分部實(shí)施獨(dú)立核算，這樣就會(huì)存在分部為了各自私利，爭(zhēng)奪資源，從而引發(fā)分部之間的協(xié)作沖突，不利于企業(yè)建立團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)精神。所以應(yīng)該優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，整合總公司與分部之間重復(fù)設(shè)置的管理人員。同時(shí)，各分部和各個(gè)職能部門(mén)應(yīng)當(dāng)明確各自的權(quán)力和職責(zé)，合力協(xié)助企業(yè)向前發(fā)展。

3.完善企業(yè)管理機(jī)制

企業(yè)管理機(jī)制以企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)為載體，制定了企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)的運(yùn)行規(guī)則，既能約束企業(yè)中不良行為的發(fā)生，又能保護(hù)全體員工的正當(dāng)權(quán)益。盡管河南省W制藥公司已經(jīng)制定了相對(duì)完善的管理制度，但是部分管理規(guī)定過(guò)于煩瑣晦澀。需要重新梳理企業(yè)管理機(jī)制，增加與企業(yè)基層人員的交流，多采納員工的意見(jiàn)，刪繁就簡(jiǎn)。同時(shí)，應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，杜絕企業(yè)中“管下不管上”的陋象。在企業(yè)的人才選任管理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)、任人唯賢、唯才是舉的原則，用人以公，方得賢才，只有建立起合理公正的人才選任機(jī)制，并且嚴(yán)格執(zhí)行，企業(yè)的發(fā)展才能長(zhǎng)盛不衰。

(三)企業(yè)文化行為層面

企業(yè)文化建設(shè)水平與領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)和重視程度有關(guān)，通過(guò)評(píng)選典范人物、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)可以增強(qiáng)企業(yè)影響力。

1.提升領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人綜合素養(yǎng)

領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀(guān)念引導(dǎo)企業(yè)文化的塑造方向，領(lǐng)導(dǎo)者管理風(fēng)格和綜合素養(yǎng)影響著企業(yè)文化的具體內(nèi)涵，企業(yè)文化的實(shí)踐工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)者積極倡導(dǎo)，率先垂范，所以從某種意義而言，企業(yè)文化代表領(lǐng)導(dǎo)者文化。河南省W制藥公司領(lǐng)導(dǎo)者注重提高個(gè)人綜合素質(zhì)，以身作則遵循企業(yè)規(guī)章制度，與企業(yè)員工一同打造企業(yè)愿景、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的做法正印證了兵法所說(shuō)的“道”之意，上下合力，患難與共。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者不僅須有深謀遠(yuǎn)慮、未雨綢繆的才干，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，還需要具備能夠乘風(fēng)破浪、化解危機(jī)的能力，制定企業(yè)未來(lái)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)拓展計(jì)劃，為企業(yè)的下一步發(fā)展制定戰(zhàn)略。要達(dá)成這樣的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備敏銳的洞察力和善于學(xué)習(xí)新事物的能力，以此應(yīng)對(duì)風(fēng)云莫測(cè)的外部環(huán)境。

2.樹(shù)立典范人物

典范人物是企業(yè)文化核心價(jià)值觀(guān)念最具說(shuō)服力的踐行者，他們的言行舉止、行為作風(fēng)對(duì)公司企業(yè)文化的宣傳、企業(yè)全體人員的影響力不容小覷。因此，在行為文化建設(shè)上，可以發(fā)揮榜樣的力量。來(lái)自基層的典范人物尤其能發(fā)揮傳遞企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的作用，因?yàn)槠髽I(yè)的基層典范離企業(yè)員工距離最近，感情最深，接觸最多，容易引起基層員工的共鳴。因此，河南省W制藥公司在企業(yè)文化塑造過(guò)程中，需要認(rèn)真考察企業(yè)員工的工作情況，定期開(kāi)展模范人物評(píng)選活動(dòng)，撰寫(xiě)英雄人物故事。通過(guò)公司企業(yè)網(wǎng)站，各大電視臺(tái)媒體和報(bào)刊等平臺(tái)對(duì)企業(yè)英雄人物的事跡進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大企業(yè)文化影響力，激勵(lì)企業(yè)上下同心協(xié)力，為完成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)不懈奮斗。

3.建設(shè)學(xué)習(xí)型組織

建立學(xué)習(xí)型組織有利于企業(yè)整體學(xué)習(xí)能力的提升，是企業(yè)昌盛發(fā)展的不竭動(dòng)力。河南省W制藥公司首先需要營(yíng)造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，通過(guò)頒發(fā)榮譽(yù)、物質(zhì)嘉獎(jiǎng)等激勵(lì)手段鼓勵(lì)員工在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)，應(yīng)該為企業(yè)員工積極學(xué)習(xí)強(qiáng)化自身能力提供便利條件。例如，建設(shè)條件完備的公司圖書(shū)館，為員工學(xué)習(xí)提供良好的物質(zhì)條件。可以根據(jù)各個(gè)部門(mén)不同崗位的工作性質(zhì)開(kāi)設(shè)能夠符合員工需求的培訓(xùn)課程，建設(shè)系統(tǒng)的、有針對(duì)性的職工培訓(xùn)體系，允許員工帶薪學(xué)習(xí)提升企業(yè)員工的綜合能力，從而為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展儲(chǔ)備強(qiáng)大的人才庫(kù)。

(四)企業(yè)文化物質(zhì)層面

企業(yè)向社會(huì)輸出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，是企業(yè)文化外延的重要過(guò)程，企業(yè)需要重視環(huán)境建設(shè)和物質(zhì)載體在塑造企業(yè)文化中的作用。

1.營(yíng)造舒適的公司環(huán)境

輕松舒適的公司環(huán)境不僅有利于提升企業(yè)員工的自豪感和歸屬感，而且具有調(diào)節(jié)企業(yè)員工心情的作用，對(duì)工作效率的提升有很大的幫助。公司環(huán)境的設(shè)置也是企業(yè)文化傳播的重要途徑，良好的公司環(huán)境可以向社會(huì)展示其良好的企業(yè)形象和職工綜合素質(zhì)，也是企業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理水平的映射。所以，在環(huán)境布局環(huán)節(jié)需要進(jìn)一步做出努力，結(jié)合員工和客戶(hù)的意見(jiàn)，帶給顧客最舒適的購(gòu)物體驗(yàn)，為企業(yè)形象建設(shè)增光添彩。

2.重視企業(yè)形象建設(shè)

企業(yè)標(biāo)識(shí)代表著企業(yè)的形象，企業(yè)可以通過(guò)標(biāo)識(shí)向社會(huì)傳達(dá)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念及企業(yè)的核心價(jià)值理念。河南省W制藥公司擁有統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)識(shí)，構(gòu)建了一定的企業(yè)文化，但是企業(yè)標(biāo)識(shí)背后蘊(yùn)藏的深層含義并不為企業(yè)員工所熟識(shí)，那么社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)標(biāo)識(shí)的了解程度可想而知。可以通過(guò)制作企業(yè)文化禮品，定制特色購(gòu)物包裝袋，制造企業(yè)文化掛歷、畫(huà)冊(cè)等方式宣傳企業(yè)標(biāo)識(shí)內(nèi)涵，擴(kuò)大企業(yè)文化社會(huì)影響力。同時(shí)，企業(yè)可以在員工的工作服、企業(yè)門(mén)店形象、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)以及辦公用品的設(shè)計(jì)中加入企業(yè)標(biāo)識(shí)元素，從而達(dá)到傳遞企業(yè)理念、企業(yè)文化、企業(yè)品牌形象的目的。

現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已逐步體現(xiàn)為企業(yè)間文化“軟實(shí)力”的競(jìng)爭(zhēng)，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的社會(huì)背景下，民營(yíng)企業(yè)面臨著十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)文化建設(shè)成為其經(jīng)營(yíng)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。盡管民營(yíng)企業(yè)在塑造企業(yè)文化的過(guò)程中已經(jīng)做出了許多努力，但從實(shí)際情況來(lái)看，仍然存在許多不足之處。民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)需要從精神層面、制度層面、行為層面以及物質(zhì)層面四個(gè)方面入手，精神層面需要從傳統(tǒng)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)，重視企業(yè)文化建設(shè)；制度層面需要轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，完善企業(yè)的管理機(jī)制；行為層面需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提升個(gè)人綜合素質(zhì)，樹(shù)立典范人物，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；物質(zhì)層面需要營(yíng)造舒適的企業(yè)環(huán)境，重視企業(yè)形象建設(shè)。