中職1+X電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)教學(xué)實(shí)施的探究

文/東莞市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)校 陳昕忻

一、前言

隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，行業(yè)對(duì)復(fù)合型技能人才提出新的需求，為促進(jìn)職業(yè)教育緊貼行業(yè)發(fā)展要求，2019年1月印發(fā)的《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》明確提出，“深化復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)模式改革，借鑒國(guó)際職業(yè)教育培訓(xùn)普遍做法，制定工作方案和具體管理辦法，啟動(dòng)1+X證書(shū)制度試點(diǎn)工作。”1+X兩種證書(shū)相輔相成，以樹(shù)干與樹(shù)枝的關(guān)系構(gòu)成職業(yè)教育的一個(gè)完整體，并形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

1+X證書(shū)中的“1”為學(xué)歷證書(shū)，其作為一個(gè)基礎(chǔ)證書(shū)，是體現(xiàn)持證人經(jīng)過(guò)系統(tǒng)職業(yè)技能教育具有可持續(xù)發(fā)展能力的證明；“X”是若干個(gè)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，“X”作為學(xué)歷證書(shū)外職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)的補(bǔ)充和新技術(shù)與新技能延伸，使得證書(shū)持有者更能適應(yīng)行業(yè)企業(yè)的要求。

職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)一直是當(dāng)前行業(yè)企業(yè)單位選人的參考指標(biāo)之一，然而社會(huì)上的培訓(xùn)證書(shū)卻五花八門(mén)、參差不齊，不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的用人需要。隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)證書(shū)相應(yīng)能力的要求隨之發(fā)生變化。1+X證書(shū)改革由國(guó)務(wù)院提出，“X”證書(shū)也將由國(guó)務(wù)院教育行政部門(mén)負(fù)責(zé)把關(guān)，從選拔合格的職業(yè)教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織單位制定符合最新行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，到篩選符合“X”證書(shū)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)院校，最后到“X”證書(shū)的師資培訓(xùn)一路嚴(yán)格把關(guān)，確?！癤”證書(shū)能真正培養(yǎng)出社會(huì)需要和具有競(jìng)爭(zhēng)力的人才。

兩者的結(jié)合將有利于提升學(xué)習(xí)者的職業(yè)技能水平和綜合職業(yè)素質(zhì)，有利于推動(dòng)產(chǎn)教融合，促進(jìn)高質(zhì)量就業(yè)，提升職業(yè)教育服務(wù)能力。

2020年1月，我校順利完成1+X電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)首次考證工作。本文將對(duì)1+X證書(shū)改革過(guò)程進(jìn)行解讀，結(jié)合電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容與要求，針對(duì)教學(xué)實(shí)施過(guò)程中面臨的問(wèn)題提出反思。

二、關(guān)于1+X電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書(shū)

2018年11月，教育部在新聞發(fā)布會(huì)提出，職業(yè)教育將實(shí)施1+X證書(shū)改革。2019年1月，國(guó)務(wù)院在印發(fā)的《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》(簡(jiǎn)稱(chēng)“職教20條”)中包含了1+X證書(shū)制作改革。9月，教育部職業(yè)技術(shù)教育中心研究所公布第二批1+X證書(shū)制度試點(diǎn)職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，其中包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，召開(kāi)1+X電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)試點(diǎn)工作說(shuō)明會(huì)，為廣大院校進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)解讀、試點(diǎn)工作計(jì)劃及書(shū)證融通案例解讀。10月，教育部職教研究所公布名單，確定10個(gè)證書(shū)下3278個(gè)試點(diǎn)，包含1400余所職業(yè)院校。我校成功申請(qǐng)成為電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的第二批1+X證書(shū)制度試點(diǎn)。11月，1+X電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)師資培訓(xùn)班開(kāi)始，我校電子商務(wù)教師積極參與培訓(xùn)。同時(shí)，學(xué)校對(duì)二年級(jí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的課程進(jìn)行重新調(diào)整，為后期學(xué)生培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展作好充分準(zhǔn)備。12月，我校電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書(shū)輔導(dǎo)工作緊張有序地進(jìn)行。2020年1月5日，順利完成電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書(shū)全國(guó)首次考試。

三、1+X電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)與要求

(一)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)

職教20條規(guī)定：“培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織應(yīng)對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，與國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)接軌，按有關(guān)規(guī)定開(kāi)發(fā)職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)實(shí)施職業(yè)技能考核、評(píng)價(jià)和證書(shū)發(fā)放?！币虼?，職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)是由職業(yè)教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織單位和職業(yè)院校根據(jù)當(dāng)前行業(yè)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案一起制定的，為相關(guān)用人單位的人員聘用、培訓(xùn)及考核提供參考。

(二)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)的要求

“1”的學(xué)歷證書(shū)指的是中等職業(yè)學(xué)校、高等職業(yè)學(xué)校和應(yīng)用型本科學(xué)校三者的學(xué)歷證書(shū)。“X”根據(jù)工作崗位群相應(yīng)技能也分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)級(jí)別，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別職業(yè)技能要求，兩者并不是一一對(duì)應(yīng)。在1+X的證書(shū)制度中，建議中等職業(yè)學(xué)?？紤]初級(jí)和中級(jí)，高等職業(yè)學(xué)?？紤]中級(jí)與高級(jí)。在我校的首次考證工作中，我們選擇數(shù)據(jù)分析初級(jí)。

根據(jù)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析(初級(jí))的職業(yè)技能等級(jí)要求描述，初級(jí)證書(shū)的要求涵蓋3個(gè)工作領(lǐng)域、8個(gè)工作任務(wù)對(duì)應(yīng)的33個(gè)具體要求，下面對(duì)工作領(lǐng)域和工作任務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明。

1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集：市場(chǎng)數(shù)據(jù)采集、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集和產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集

要求學(xué)習(xí)者掌握電子商務(wù)行業(yè)中三種數(shù)據(jù)指標(biāo)及指標(biāo)背后的含義，并使用合法的途徑、方法進(jìn)行合理、有效的采集?；A(chǔ)數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)分析的理論基礎(chǔ)，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)者對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，另一方面為后期的學(xué)習(xí)扎實(shí)地打好基礎(chǔ)。采集作為數(shù)據(jù)分析技能基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者掌握常用的采集工具合規(guī)合法采集數(shù)據(jù)的能力，能夠嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)和公司制度，具備數(shù)據(jù)保密等相關(guān)職業(yè)道德，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的職業(yè)素養(yǎng)能力。

2.數(shù)據(jù)處理與描述性分析：數(shù)據(jù)分類(lèi)與處理和數(shù)據(jù)描述性分析

這是兩個(gè)獨(dú)立的工作領(lǐng)域，在中級(jí)證書(shū)考試中是分開(kāi)考核的。在初級(jí)證書(shū)考試中，只要求學(xué)習(xí)者掌握兩種能力中常用的操作方法。數(shù)據(jù)分類(lèi)與處理是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者如何根據(jù)方案要求完成數(shù)據(jù)分類(lèi)處理的一種思維能力和數(shù)據(jù)處理時(shí)細(xì)心的工作態(tài)度；描述性分析要求學(xué)習(xí)者熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，靈活運(yùn)用各種數(shù)據(jù)分析方法，根據(jù)方案要求分析出有用信息。

3.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控與報(bào)表制作：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報(bào)表制作和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控要求掌握各種異常數(shù)據(jù)特征并在日常監(jiān)控中判斷出異常；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報(bào)表與圖表的制作是將分析出的情況通過(guò)簡(jiǎn)單、直觀的方式展現(xiàn)出來(lái)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者問(wèn)題分析能力和表達(dá)能力。

初級(jí)證書(shū)讓學(xué)習(xí)者對(duì)數(shù)據(jù)分析職業(yè)崗位有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)培養(yǎng)相應(yīng)的工作能力及職業(yè)素養(yǎng)，是一個(gè)數(shù)據(jù)分析工作者最基本的要求，與中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校培養(yǎng)的電子商務(wù)學(xué)生相對(duì)應(yīng)。

四、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)教學(xué)面臨的問(wèn)題及反思

(一)學(xué)校、教師和學(xué)生

考證的順利完成與學(xué)校的積極配合有著重大關(guān)系。數(shù)據(jù)分析考證任務(wù)下達(dá)后，學(xué)校立刻召集相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)教師對(duì)考證工作的開(kāi)展進(jìn)行討論和研究，其中包括課程重新調(diào)整、機(jī)房重新安排和教師培訓(xùn)計(jì)劃等方面的討論。為了保證考證輔導(dǎo)工作順利、高效地進(jìn)行，本學(xué)期的專(zhuān)業(yè)課程全部改為數(shù)據(jù)分析課，并安排一個(gè)教師全權(quán)負(fù)責(zé)一個(gè)班的考證輔導(dǎo)工作。調(diào)整后的問(wèn)題是，每個(gè)輔導(dǎo)教師必須立刻參加證書(shū)的培訓(xùn)課程，短時(shí)間內(nèi)對(duì)數(shù)據(jù)分析的考證內(nèi)容全部掌握并根據(jù)各自班級(jí)特點(diǎn)選擇合適的教學(xué)方法進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)。對(duì)于我校電子商務(wù)18級(jí)的學(xué)生來(lái)講，本次的數(shù)據(jù)分析考證是非常難得的機(jī)會(huì)，但由于學(xué)生前期課程沒(méi)有涉及數(shù)據(jù)分析相關(guān)的內(nèi)容，屬于零基礎(chǔ)，結(jié)合數(shù)據(jù)分析證書(shū)本身的難度，同時(shí)必須在極短的時(shí)間內(nèi)完成學(xué)習(xí)，因此本次考證對(duì)于學(xué)生來(lái)講既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

(二)教學(xué)內(nèi)容

電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書(shū)的考證內(nèi)容分為理論和實(shí)操兩個(gè)部分。理論部分，以選擇題為主，內(nèi)容從提供的教學(xué)資源中出。由于首次考證工作時(shí)間緊急，我們只能使用教師培訓(xùn)時(shí)的PPT課件對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論講授，學(xué)生沒(méi)有書(shū)，需要利用更多的課后時(shí)間進(jìn)行預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)與筆記的整理。由于我校學(xué)生同時(shí)還需要完成網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)初級(jí)考證的學(xué)習(xí)，因此時(shí)間分配上非常緊張。另外，數(shù)據(jù)分析的理論部分內(nèi)容涉及電子商務(wù)行為中非常多常用的指標(biāo)，這些指標(biāo)是基礎(chǔ)，也是核心。但大量的指標(biāo)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)容易產(chǎn)生混亂，范圍劃分不清、概念混淆、公式錯(cuò)亂等是常見(jiàn)問(wèn)題。如何讓學(xué)生快速理解并掌握每一節(jié)課的內(nèi)容成為教師授課的難點(diǎn)。實(shí)操部分，前期結(jié)合理論部分完成相應(yīng)的題目，操作通過(guò)電子表格完成，與實(shí)際工作一致。但考證需要通過(guò)平臺(tái)完成相應(yīng)的實(shí)操，后期使用平臺(tái)進(jìn)行練習(xí)。

理論部分考驗(yàn)學(xué)生的記憶與理解能力，實(shí)操部分則考驗(yàn)學(xué)生的理解和分析能力。數(shù)據(jù)分析的實(shí)操題目并沒(méi)有具體的解題方法，需要分析題目要求，從學(xué)到的各種方法中選擇最合適的一種進(jìn)行操作以完成數(shù)據(jù)采集、處理、分析和圖表制作。因此，學(xué)生需要不斷思考與理解，從而掌握每部分的內(nèi)容。后期平臺(tái)推出以后，實(shí)操重心轉(zhuǎn)移到平臺(tái)，主要以熟悉平臺(tái)的操作為主，實(shí)操內(nèi)容的原理與之前相差不大。但由于平臺(tái)在考前一周才推出，因此訓(xùn)練的時(shí)間更加倉(cāng)促。

(三)教學(xué)資源

數(shù)據(jù)分析是首次接觸的課程，無(wú)論是教師還是學(xué)生，對(duì)教學(xué)資源的需要都是非常迫切的。然而，本次1+X證書(shū)的開(kāi)展時(shí)間短、任務(wù)急，因此教材和平臺(tái)一直都在緊急開(kāi)發(fā)中，直到考證前一周平臺(tái)才放開(kāi)權(quán)限使用，問(wèn)題卻依然有很多，經(jīng)過(guò)不斷的修復(fù)后，在考證前兩天才穩(wěn)定下來(lái)。在培訓(xùn)前期，只能使用教師培訓(xùn)時(shí)提供的教學(xué)資源對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，難度自然就比實(shí)際更大。

(四)總結(jié)

本次的1+X電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析考證工作雖然需要我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)克服重重困難，但在學(xué)校支持下，我們的努力沒(méi)有白費(fèi)。本次考試，全國(guó)16個(gè)考點(diǎn)，應(yīng)到考試人數(shù)725名，實(shí)際考試人數(shù)687名，考試通過(guò)人數(shù)424名，考試整體通過(guò)率62%。我校最終獲得了89%的通過(guò)率，有83名學(xué)生順利獲得第一個(gè)1+X證書(shū)。

五、結(jié)語(yǔ)

1+X 證書(shū)制度是職業(yè)教育最新的探索與嘗試。在人才培養(yǎng)模式改革的道路上，我們要正確處理好“1”與“X”兩種證書(shū)之間的關(guān)系，組織好教師隊(duì)伍的培訓(xùn)和建設(shè)，平衡好考證與教學(xué)的天平，全面提高中職教育水平，為社會(huì)提供滿(mǎn)足市場(chǎng)要求的高技能人才。