信息化在企業(yè)人力資源管理中的實(shí)踐分析

王 榕

(上海國際節(jié)能環(huán)保發(fā)展有限公司 上海 200431)

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的各個(gè)行業(yè)都面臨著越來越嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)壓力。為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，企業(yè)必須不斷努力改善問題，提升企業(yè)的的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)今時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的根本競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。換句話說，企業(yè)的成敗與人力資源管理密切相關(guān)。

一、企業(yè)人力資源信息化管理的實(shí)踐現(xiàn)狀

大多數(shù)企業(yè)已在我國的企業(yè)改革過程中應(yīng)用于信息化技術(shù)改善和轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人力資源管理工作，但是由于信息化水平還不夠高，大多是淺層的應(yīng)用于企業(yè)人力資源的圖表轉(zhuǎn)移、信息統(tǒng)計(jì)等方式。隨著信息技術(shù)的逐步發(fā)展，企業(yè)自身的人力資源需求量不斷增加，對(duì)于人力資源信息化管理的需求也不斷提高。企業(yè)要想做好長(zhǎng)期的人力資源管理，就必須走信息化資源管理道理。然而，隨著信息化人才管理的應(yīng)用，企業(yè)信息化人力資源管理逐漸暴露出一些問題。

對(duì)于企業(yè)管理層領(lǐng)導(dǎo)來說，企業(yè)人力資源信息化改革極大地減少企業(yè)每年對(duì)于人力資源的資金投入，直接減少企業(yè)運(yùn)用時(shí)所需的固定成本，可以剩余更多可以利用的資金，有利于企業(yè)的發(fā)展。因此，有些企業(yè)的管理層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)盲目進(jìn)行發(fā)展企業(yè)的人力資源信息化變革，急于求成，從而會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不良影響。另一方面，人力資源部門必須在信息化的背景下準(zhǔn)備更多的數(shù)據(jù)和材料，例如人員規(guī)劃方案，信息化應(yīng)用設(shè)計(jì)等，會(huì)增大人力資源管理部門的壓力。從員工的個(gè)人角度出發(fā)，信息化的人事管理會(huì)讓員工置于更加規(guī)范嚴(yán)格的環(huán)境中，以監(jiān)控員工工作過程中的所有聯(lián)系，有可能會(huì)影響到員工的正常工作心理。

其次，企業(yè)的人力資源信息化管理中仍然存在許多不合理的部分，它們影響著企業(yè)自身的發(fā)展。許多企業(yè)在沒有明確目的的情況下盲目的進(jìn)行信息化改革，刻意的進(jìn)行人力資源信息化管理，使得原本正常的人事信息管理變得復(fù)雜繁瑣，這是因?yàn)檫@種企業(yè)沒有根據(jù)企業(yè)改革的趨勢(shì)盲目地考慮自己的發(fā)展，也沒有制定相應(yīng)的人事信息管理發(fā)展計(jì)劃。此外，當(dāng)企業(yè)選擇信息化人才管理系統(tǒng)時(shí)，如果沒有進(jìn)行合理的計(jì)劃選擇，不考慮企業(yè)自身的發(fā)展需求，片面的進(jìn)行信息化人才管理系統(tǒng)會(huì)偏離企業(yè)發(fā)展方向，影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

二、企業(yè)人力資源信息化管理中出現(xiàn)的問題

(一)缺乏發(fā)展理念

當(dāng)前，我國大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理正在實(shí)現(xiàn)信息化，但我國的大多數(shù)企業(yè)在這方面沒有長(zhǎng)期發(fā)展的愿景，缺乏發(fā)展理念。此外，一些企業(yè)仍然沒有制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，很少有企業(yè)從根本上意識(shí)到企業(yè)資源管理信息化的積極作用。實(shí)際上，大多數(shù)企業(yè)只注重短期內(nèi)的收益，忽略以長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)利益為導(dǎo)向的人力資源信息化管理在其業(yè)務(wù)運(yùn)營中的作用。另外，一些企業(yè)雖然已經(jīng)在采用基于信息化的人力資源管理方法，但是在實(shí)際操作過程中，信息化管理過程過于形式化，缺乏實(shí)際意義，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看不利于企業(yè)人力資源的管理，發(fā)展空間狹窄，對(duì)于企業(yè)的未來發(fā)展具有消極作用。

(二)缺乏信息化實(shí)力

一些企業(yè)在追趕所謂的企業(yè)改革先行者時(shí)高估了自己的實(shí)力，而沒有考慮實(shí)際的企業(yè)發(fā)展是否可以跟上時(shí)代潮流。盡管企業(yè)本身正在建立一個(gè)開發(fā)人力資源管理軟件，但不能保證軟件的質(zhì)量是否能夠滿足企業(yè)自身的人力資源信息化改革的要求，以至于不能保證具有足夠的信息化實(shí)力將信息化較好的與和企業(yè)的人才資源管理相結(jié)合。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這不是一件容易的事。

三、企業(yè)人力資源信息化管理的作用

企業(yè)人力資源管理是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。人力資源信息化管理是企業(yè)管理技術(shù)和信息技術(shù)的完美結(jié)合，可以幫助企業(yè)進(jìn)行高效的人力資源管理?；谶@一理念，人力資源管理的內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程可以在系統(tǒng)中得到體現(xiàn)，使企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)更加方便快捷地使用，真正將其置于企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略地位。

(1)人力資源管理信息化的應(yīng)用為未來的企業(yè)節(jié)省了人力資源管理的成本。在信息技術(shù)的管理下，企業(yè)可以有效地利用現(xiàn)有資源來管理成本。換句話說，通過節(jié)省員工培訓(xùn)和諸多繁雜的人工成本可以節(jié)省企業(yè)進(jìn)行人力管理的基本成本，而這些成本可以通過信息互聯(lián)網(wǎng)完成。例如，到目前為止，企業(yè)培訓(xùn)不可避免地使用了許多紙張和其他消耗品。在人員面試過程中花費(fèi)的時(shí)間和精力也浪費(fèi)了企業(yè)資源。因此，通過將這些活動(dòng)和面試更改為在線培訓(xùn)和信息化招聘，企業(yè)可以節(jié)省大量設(shè)備投資，并提高人力資源管理效率。

(2)由于信息化，企業(yè)內(nèi)部和外部溝通渠道可以不斷的增加，各部門之間的溝通效率得到了平穩(wěn)提高。專門從事人力資源部門的運(yùn)作過程更加方便，簡(jiǎn)單的人員流動(dòng)可以輕松地通過郵件的形式就可以解決。企業(yè)希望通過各人事部門的協(xié)調(diào)管理，促進(jìn)企業(yè)的未來發(fā)展，提高企業(yè)員工的工作效率，使企業(yè)有序的發(fā)展。面對(duì)復(fù)雜的企業(yè)人員流動(dòng)，日薪，出勤統(tǒng)計(jì)，差旅記錄，人力資源管理信息化的作用變得更加清晰，原本需要許多人力(資源管理人員)、物力、時(shí)間的工作交給了企業(yè)內(nèi)的人力資源管理系統(tǒng)。每天的出勤、簽到情況等可以通過一個(gè)個(gè)完整的信息化程序收集完成。如果員工發(fā)生緊急事件或特殊情況，員工可以登錄到自己的客戶，將更改的狀態(tài)和信息反饋給人力資源部門進(jìn)行驗(yàn)證和批準(zhǔn)。根據(jù)該信息處理方法，可以有效地節(jié)省和減少人力，使得人力資源部門的效率得到了提高。

(3)建立人力資源信息化管理模式，有助于規(guī)范跨行業(yè)的業(yè)務(wù)職責(zé)，有助于擴(kuò)大企業(yè)的人才管理規(guī)模，提高人才管理效率。人事管理是最苛刻的領(lǐng)域，它需要某些抗干擾能力。人力資源管理本身是主觀的。在使行業(yè)的操作流程標(biāo)準(zhǔn)化之后，可以減少人為因素，通過信息化管理模式提高人力資源管理效率，減少不必要的人力資源管理糾紛。

四、人力資源信息化管理應(yīng)用要求

(一)充分利用信息化工具和信息技術(shù)

企業(yè)在利用人力資源信息化管理系統(tǒng)管理人力資源時(shí)需要及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)換和升級(jí)以確保人力資源信息化管理的準(zhǔn)確性，在進(jìn)行人力資源信息化管理操作時(shí)要以在特定過程中運(yùn)行，充分利用信息化工具和信息技術(shù)。只有充分理解計(jì)算機(jī)信息化的基本概念，才能清楚地分析和掌握計(jì)算機(jī)信息在人力資源管理中的實(shí)踐效果。在對(duì)計(jì)算機(jī)化的人力資源管理進(jìn)行實(shí)際分析之前，有必要使用計(jì)算機(jī)化的信息技術(shù)確定人力資源的特定任務(wù)和要求。

(二)綜合考慮人力資源信息化管理成本

企業(yè)的人力資源信息化系統(tǒng)的使用必須考慮其使用成本，保證信息化管理系統(tǒng)的使用性價(jià)比最大化，對(duì)人力資源信息化人系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)換和升級(jí)，檢查是否符合成本效益，充分避免企業(yè)的經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)。在企業(yè)的人力資源信息化管理過程中，也需要充分考慮信息化系統(tǒng)維護(hù)和更新的經(jīng)濟(jì)性，不能只考慮工作效率而專注于高端配置系統(tǒng)，要全面考慮以適應(yīng)企業(yè)的全面發(fā)展。

(三)保證人力資源信息化管理系統(tǒng)的易操作性

簡(jiǎn)單、易操作是企業(yè)進(jìn)行人力資源信息化管理的一項(xiàng)基本要求。如果人力資源信息化管理不能給企業(yè)帶來便利性，企業(yè)也就沒有必要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人力資源管理。如果企業(yè)人力資源管理者不能了解人力資源信息化管理的各項(xiàng)與操作要求，也會(huì)使人力資源信息化管理過程變得繁瑣和復(fù)雜，不利于信息化的便利作用的體現(xiàn)。在人力資源管理中，信息化實(shí)踐必須充分考慮企業(yè)人力資源部門員工的工作能力和整體素質(zhì)，提高人力資源管理部門的整體計(jì)算機(jī)信息化知識(shí)水平，并結(jié)合其實(shí)際工作技能來實(shí)施人力資源信息化管理的變革和創(chuàng)新，使信息化在人力資源管理中的實(shí)踐更為便捷。

五、企業(yè)人力資源信息化管理的實(shí)踐策略

(一)認(rèn)識(shí)人力資源信息化管理的重要作用

信息化時(shí)代，每個(gè)領(lǐng)域都要對(duì)現(xiàn)有的傳統(tǒng)思想進(jìn)行變革，企業(yè)的人力資源管理理念也不例外。在基于企業(yè)人力資源信息化管理時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須轉(zhuǎn)變思想，熟悉時(shí)代趨勢(shì)并了解時(shí)代發(fā)展。在具備了信息化思想之后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須積極通過人力資源信息化管理對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)，招聘那些能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來良好收益的員工，提高企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作效率，給企業(yè)帶來更多的利潤。換句話說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有必要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)人力資源管理信息化的重要性。當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)人力資源信息化管理的重要作用之后，企業(yè)就會(huì)加大對(duì)人力資源管理信息建設(shè)的人力、物力和資源的投入，為企業(yè)的人力資源信息化管理奠定良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)各員工也會(huì)深化人力資源信息化管理理念，自覺規(guī)范自己的工作行為，無形中提升了企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作效率，發(fā)揮人力資源信息化管理的重要作用。

(二)建立、設(shè)計(jì)科學(xué)的管理體系

目前，我國不斷深化培養(yǎng)實(shí)用型人才。我國的人力資源信息化管理模式也在進(jìn)行初步建設(shè)，但在實(shí)際操作中，信息化管理工作存在困難，依然難以體現(xiàn)人力資源的科學(xué)信息化管理理念。人力資源信息化管理過程是企業(yè)長(zhǎng)期以來的一項(xiàng)發(fā)展工作，而不是短期內(nèi)就能輕易實(shí)現(xiàn)的。在此過程中，企業(yè)人力資源管理部門員工應(yīng)堅(jiān)持建立長(zhǎng)效科學(xué)管理體系，堅(jiān)持長(zhǎng)期的改進(jìn)和完善企業(yè)人力資源信息化管理體系，以提供完整的實(shí)施空間。企業(yè)需要通過分析和調(diào)查現(xiàn)有人員管理系統(tǒng)以執(zhí)行頂層設(shè)計(jì)，企業(yè)管理者應(yīng)聯(lián)合人力資源部門一同組建人力資源調(diào)查團(tuán)隊(duì)，對(duì)每個(gè)基層部門進(jìn)行人力資源審查，了解當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的狀態(tài)和需求，為企業(yè)的人力資源信息化管理發(fā)展做出頂層設(shè)計(jì)。在企業(yè)管理者審查企業(yè)內(nèi)部的可持續(xù)發(fā)展能力之后，建立科學(xué)的管理機(jī)制，優(yōu)化內(nèi)部和外部元素，改善信息化管理體系，優(yōu)化了整個(gè)企業(yè)的管理流程和發(fā)展策略，以進(jìn)行整體內(nèi)部管理和培訓(xùn)，為企業(yè)人員全面的人力資源管理信息化建設(shè)做出保證。

(三)轉(zhuǎn)變企業(yè)人力資源管理理念

人力資源信息化管理系統(tǒng)的建立不僅是設(shè)施業(yè)務(wù)，而且是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的變化。管理者改變管理理念的過程是企業(yè)人力資源管理模式更新的過程。我國企業(yè)人力資源信息化管理的發(fā)展趨勢(shì)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)人力資源管理環(huán)節(jié)進(jìn)行更新，每一處更新都是人力資源管理發(fā)展的基礎(chǔ)，而技術(shù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的問題則取決于企業(yè)的管理水平。企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理理念對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要。企業(yè)高管和人力資源管理部門需要在思想觀念上取得先進(jìn)的協(xié)同作用，根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與時(shí)代經(jīng)濟(jì)觀念的發(fā)展，構(gòu)建人力資源信息化管理體系，更新企業(yè)人力資源管理觀念。企業(yè)人力資源管理是企業(yè)管理中的一項(xiàng)現(xiàn)代技術(shù)，要想讓企業(yè)中信息人力資源管理能不斷適用于社會(huì)的發(fā)展，就必須及時(shí)完善和發(fā)展企業(yè)信息化管理，不斷積累信息化管理經(jīng)驗(yàn)，鍛煉信息化管理理念，不能只注重于系統(tǒng)硬件和程序軟件的升級(jí)，要以人為本，從轉(zhuǎn)變企業(yè)人力資源管理理念出發(fā)，考慮企業(yè)人力資源管理的長(zhǎng)期發(fā)展。

(四)提升人力資源信息化管理的安全性

信息化時(shí)代信息化獲取的方式具有多樣性，如果稍有不關(guān)注，許多重要信息就會(huì)被不法分子非法獲取并盜用，對(duì)信息持有者帶來不利影響。對(duì)于企業(yè)信息化人資資源管理，更需要注意信息安全保護(hù)，防止人力資源信息被竊取。這就要求企業(yè)能夠在人力資源管理過程中能時(shí)刻樹立信息安全意識(shí)，在進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸過程中做好信息保護(hù)，建立數(shù)據(jù)防火墻，避免數(shù)據(jù)庫被入侵，保護(hù)企業(yè)人力資源信息的安全，保證企業(yè)員工、客戶的信息不被竊取，利用科學(xué)研究數(shù)據(jù)，有效消除企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取預(yù)防措施。加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全性并增強(qiáng)企業(yè)員工的個(gè)人隱私保護(hù)能力，依賴于新技術(shù)和新平臺(tái)的挖掘和應(yīng)用構(gòu)建企業(yè)自己的信息安全網(wǎng)，強(qiáng)化企業(yè)信息安全建設(shè)。另外，企業(yè)要規(guī)劃好企業(yè)人力資源信息化管理步驟，在實(shí)施規(guī)劃時(shí)必須征得各個(gè)部門的同意，首先對(duì)某一部門進(jìn)行先導(dǎo)測(cè)試，以確定人力資源信息化管理信息模型是否會(huì)對(duì)企業(yè)的管理和日常業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大影響，逐步并將其擴(kuò)展到整個(gè)企業(yè)。通過協(xié)調(diào)現(xiàn)有工作的數(shù)據(jù)和模型來分配人力資源信息化管理應(yīng)用程序，保證人力資源信息化管理工作的安全實(shí)施，以保證人力資源信息化管理效率。