閱讀推廣中高校圖書館員成長路徑探尋
——兼論“彩云之旅”活動價值

●張 鑫 (湖北文理學(xué)院 湖北襄陽 441053)

從2004年國家圖書館首倡，到2019年“全民閱讀”第六次被寫入《政府工作報告》，越來越多的人認(rèn)識到閱讀推廣是圖書館的天然職責(zé)，閱讀推廣活動在圖書館工作中發(fā)揮著越來越重要的作用[1]。隨著大量推廣活動的涌現(xiàn)，并逐步向縱深發(fā)展，筆者從親身經(jīng)歷中切實(shí)感受到，閱讀推廣不僅可以培養(yǎng)讀者文化素養(yǎng)，拓展圖書館服務(wù)功能，而且在這個過程中，高校圖書館員的職業(yè)生涯也得以完善。

1 緣起——高校圖書館員職業(yè)倦怠

職業(yè)倦怠是指一個人在社會期望值、個人內(nèi)在期望值過高而客觀實(shí)際又達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的情況下所產(chǎn)生的失望情緒、疲憊心態(tài)的一種心理現(xiàn)象，由情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落3個指標(biāo)構(gòu)成[2]，在高校圖書館員中比較常見，缺乏組織支持感和成就感是重要原因。就多數(shù)館員而言，大學(xué)畢業(yè)后或評上相應(yīng)職稱后，在工作中往往會感覺知識有所欠缺、有待補(bǔ)充，同時，經(jīng)過相當(dāng)長時間的工作常會感到知識老化，不能適應(yīng)社會和圖書館發(fā)展的需要，因而有強(qiáng)烈的求知欲望[3]。而普通館員外出參觀、學(xué)習(xí)的機(jī)會很少，長期在本館空間受限，人際交流上難以擦出火花，無法突破固有思維方式和知識視野，極易遭遇職業(yè)瓶頸，產(chǎn)生倦怠情緒，他們渴望走出去看看外面的世界，獲得關(guān)注和認(rèn)同。

2 經(jīng)歷——高校圖書館員成長路徑

2.1 彩云行走

在全民閱讀的有利環(huán)境下，為喚醒廣大圖書館員積極開展圖書館閱讀推廣工作的意識，強(qiáng)化圖書館宣傳、借鑒與吸收閱讀推廣經(jīng)驗(yàn)的信心和能力，筆者隨“彩云之旅”閱讀推廣團(tuán)隊走進(jìn)多所高校，與當(dāng)?shù)貓D書館員一起品評、交流和互動閱讀推廣經(jīng)驗(yàn)[5]。

(1)泰山醫(yī)學(xué)院圖書館(2016年7月14日)。參觀閱讀療法基地，向?qū)m梅玲老師請教，共同思考閱讀在大學(xué)生心理健康教育中的重要性。

(2)遼寧大學(xué)圖書館(2017年9月28日)。彩云團(tuán)隊成員闡述各自所在學(xué)校在閱讀推廣工作方面的實(shí)踐和體會，聽取遼寧大學(xué)圖書館的閱讀推廣情況介紹。

(3)合肥工業(yè)大學(xué)圖書館(2018年3月28日)。參加該館“2018圖書館學(xué)術(shù)沙龍活動”，彩云團(tuán)隊成員分別做了講座，筆者分享了自己對于現(xiàn)代閱讀推廣路徑的看法和經(jīng)驗(yàn)。

(4)山西財經(jīng)大學(xué)圖書館(2018年10月12日)。 在中國圖書館學(xué)會第二屆閱讀推廣理論研討會暨閱讀與心理健康研討會第一分會場，“彩云之旅”閱讀推廣團(tuán)隊?wèi)?yīng)邀交流圖書館員閱讀推廣與職業(yè)幸福的問題。

2.2 讀書分享

2018年，筆者在湖北文理學(xué)院推出閱讀推廣品牌“心欣悅讀”，涵義為“心情愉快、喜愛讀書”，希望探索不同內(nèi)容和形式，使每個參與者都能從書中獲得平靜喜悅，進(jìn)而愛上閱讀這件事情[6]。

第一期(2018年3月8日)。以卡耐基《人性的弱點(diǎn)》《人性的優(yōu)點(diǎn)》姊妹篇圖書作為“閱讀療法原理”講座的注腳，同時推薦有助改善人際關(guān)系的系列書單號召同學(xué)們廣泛閱讀。第二期(2018年5月17日)。采取“共讀”形式分享《活著》這樣一部充滿血淚的悲劇性作品，最大限度地與學(xué)生產(chǎn)生共鳴，引領(lǐng)同學(xué)們通過閱讀凈化情緒。第三期(2018年11月8日)。抓取關(guān)鍵點(diǎn)分析《平凡的世界》，思考通過碎片化閱讀將艱澀難懂的經(jīng)典內(nèi)容轉(zhuǎn)化為能理解、易學(xué)習(xí)、可悅讀形式的有效途徑[7]。第四期(2018年12月9日)。配合數(shù)學(xué)與統(tǒng)計學(xué)院“文學(xué)與時代同行”讀書交流活動的主題，運(yùn)用一種讀書方法，聯(lián)系《平凡的世界》宣傳社會主義核心價值觀。

清末民初，在社會教育和通俗教育思潮的推動下，兒童教育日益受到社會各界的關(guān)注，兒童圖書館建設(shè)也受到各級教育社團(tuán)及組織的重視。自1920年開始，中華教育改進(jìn)社、中華圖書館協(xié)會、蘇浙皖三省師范附小聯(lián)合會等組織均通過了推動兒童圖書館發(fā)展的相關(guān)議案，各類型兒童圖書館的建設(shè)逐步展開，故此階段被研究者稱為“兒童圖書館運(yùn)動”的興起［1］（39）。 相關(guān)的兒童圖書館研究著作也有一定增長，1924年，陳逸翻譯的日本金澤慈海等著的《兒童圖書館之研究》由上海商務(wù)印書館出版；1929年，王京生翻譯并刊印美國圖書館協(xié)會編的《兒童圖書館》，這些均為對國外兒童圖書館情況的介紹。

2.3 自媒體閱讀推廣

筆者于2017年2月27日在超星學(xué)習(xí)通APP上創(chuàng)建專題《閱讀療法#推薦書目》。

(1)定位。以通俗易懂的形式和喜聞樂見的內(nèi)容進(jìn)行閱讀療法書目的推薦，并以此標(biāo)準(zhǔn)收集資料、推廣閱讀。鮮活生動、有趣有益，能夠充分利用用戶的碎片時間，對用戶保持吸引力是著眼點(diǎn)。

(2)架構(gòu)。專題分為四章，各章設(shè)定不同內(nèi)容，力求深入淺出、層層遞進(jìn)地分析實(shí)際心理狀況，向用戶推薦對心理健康有積極作用的圖書和聲、光、電、磁等各類記錄知識的載體。

(3)界面。專題選擇保護(hù)視力又給人寧靜感覺的淺藍(lán)綠為底色，內(nèi)容以文字為主，配以色澤溫暖生動的圖片，營造溫馨自然氛圍帶給用戶靜心凝神的感受。

(4)成效。在湖北省高等學(xué)校圖書情報工作委員會主辦的2017年湖北省首屆專題創(chuàng)作大賽上，榮獲本科教師組一等獎。截止2018年12月29日上午九點(diǎn)，專題瀏覽量24 883人次，點(diǎn)贊435人，收藏量5 789人。

2.4 閱讀微推廣

閱讀微推廣即圖書館館員樹立強(qiáng)烈的閱讀推廣意識，在日常工作生活中主動推薦好書[8]。

(1)播撒讀書種子。2017年3月19日，《襄陽晚報》組織“小記者團(tuán)”活動到湖北文理學(xué)院圖書館參觀，筆者當(dāng)天接待30多批共計500多名小學(xué)生，對孩子們進(jìn)行生動詳細(xì)的解說，耐心回答各種問題，力圖培養(yǎng)他們對閱讀的興趣。

(2)走進(jìn)培訓(xùn)學(xué)校。 應(yīng)襄陽市“小豆樂學(xué)”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)邀請，2017年6月8日筆者面向二十幾個小學(xué)生家長舉行了一場公益講座，講述閱讀在孩子成長過程中的重要性，講座結(jié)束后與家長們交流、互動，有針對性地指導(dǎo)有助于青少年閱讀的方式方法。

(3)宣傳地方文化。2017年9月，湖北文理學(xué)院圖書館聯(lián)合襄陽“拾穗者”民間文化工作群舉辦地方文化主題展，吸引大量讀者來館，筆者抓住這個機(jī)會，在讀者群中進(jìn)行了館藏地方文獻(xiàn)的閱讀推廣。

2.5 疫情防控期間援助服務(wù)

2020年伊始，新型冠狀肺炎病毒的流行促使全國各地采取隔離措施，湖北是疫情重災(zāi)區(qū)，受影響最大，老百姓長期閉門不出，很容易誘發(fā)心理問題。在這種情況下，筆者積極報名參加襄陽市心理咨詢師協(xié)會組織的志愿者活動，結(jié)合閱讀推廣面向社會開展疫情心理援助服務(wù)工作：第一，線上講座。2020年2月9-15日，筆者在4個疫情心理援助志愿者服務(wù)群中，面向近兩千名襄陽市民進(jìn)行了5場線上講座，介紹閱讀療法的心理學(xué)原理，號召大家以閱讀達(dá)成身心健康。第二，書目推薦。采取講座中提及、微信群里分享作品賞析類文章、心理熱線服務(wù)中引導(dǎo)求助者等方式，為廣大市民推薦《活著》《烏合之眾》《鼠疫》等適宜在疫情防控期間閱讀的圖書，并盡可能地進(jìn)行閱讀指導(dǎo)。

3 探尋——兼論“彩云之旅”活動價值

3.1 走出職業(yè)倦怠，自覺開拓創(chuàng)新

按照馬斯洛需求層次理論，高校圖書館員的職業(yè)可以分為工作和職業(yè)生涯兩個層次，倦怠很大程度上來源于現(xiàn)實(shí)目標(biāo)與精神目標(biāo)的矛盾與沖突[9]。處于工作層面的圖書館員在獲得謀生手段后，會滿足于生理和安全需求，而有了一定經(jīng)歷以后工作能力強(qiáng)的館員會產(chǎn)生歸屬和愛的需求，希望得到社會的認(rèn)可，進(jìn)而產(chǎn)生內(nèi)心強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)意識促使館員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，渴望把圖書館職業(yè)做成一生的事業(yè)。但事實(shí)上，高校圖書館的上升通道比較狹窄，絕大多數(shù)館員不可能走上行政管理崗位，而專業(yè)技術(shù)崗位到副高階段基本就看到“職業(yè)天花板”，不少館員喪失了成長空間與激情，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

“彩云之旅”是一個在意識與行動、內(nèi)容與地點(diǎn)、形式與交流、角色與狀態(tài)、文化與寫作等方面都在創(chuàng)新的活動[10]，新穎性是最重要的特色。唯其“新”，一經(jīng)推出就受到圖書館行業(yè)廣泛而持久的關(guān)注，筆者身處其中，深刻感悟到新鮮感對圖書館員個體的觸動是活動長盛不衰的要訣。跟隨“彩云之旅”團(tuán)隊在各地圖書館行走，從單純面向讀者的單向思考擴(kuò)展為同行之間的雙向互動，不同圖書館的閱讀推廣工作有不同的風(fēng)格與特色，交流與分享打破了日常思維的常規(guī)性，啟迪思路；過去總是坐在臺下聽領(lǐng)導(dǎo)講話，參加“彩云之旅”以后有了走到前臺向許多人談自己專業(yè)理念的機(jī)會，想法和行為經(jīng)常被肯定和鼓勵，因而在本館受到壓抑的精神目標(biāo)得到了現(xiàn)實(shí)支持而舒展活躍，筆者的工作熱情被點(diǎn)燃，愿意走出“舒適區(qū)”，努力去進(jìn)行各種職業(yè)角色的嘗試。

3.2 注重因勢利導(dǎo)，個性定制活動

圖書館員個體自發(fā)自主地進(jìn)行閱讀推廣，可能得不到所在組織的支持，這就格外需要關(guān)注推廣對象需求，把握時機(jī)?；顒又?，與相關(guān)老師溝通，了解現(xiàn)階段該學(xué)院工作重點(diǎn)，并與學(xué)生交談，聽取他們對于活動內(nèi)容和形式的要求，然后按需定制，精心策劃流程；活動中，注意觀察現(xiàn)場氣氛，記住什么環(huán)節(jié)、怎樣的講解學(xué)生反應(yīng)比較好，而什么狀態(tài)下學(xué)生的注意力不能集中；活動過后，心理上要從圖書館員的靜態(tài)職業(yè)角色逐漸向講師的動態(tài)職業(yè)角色進(jìn)行調(diào)整，學(xué)習(xí)課堂互動知識，總結(jié)自身優(yōu)缺點(diǎn)，思考如何把專業(yè)性與趣味性有機(jī)結(jié)合。

2018年“心欣悅讀”的四期閱讀活動，筆者有力地把握契機(jī)，堅持個性化服務(wù)理念，在宣傳閱讀療法、經(jīng)典閱讀等專業(yè)知識的前提下，努力滿足受眾需求，獲得了一定的推廣效果。例如，第一期針對學(xué)生春季心理問題高發(fā)，配合學(xué)校學(xué)工處《關(guān)于做好2、3月份學(xué)生工作通知》的要求推出，生動詮釋閱讀療法理論在大學(xué)生心理健康教育中的優(yōu)勢；第二期面對即將到來的“5.25全國大學(xué)生心理健康節(jié)”選取閱讀療法經(jīng)典書目分享；第三期嵌入圖書館與美術(shù)學(xué)院聯(lián)合舉辦的黨支部活動中，經(jīng)典作品散發(fā)的正能量與活動的神圣性交相輝映；第四期按照主辦方要求，把小說中人物與時代精神聯(lián)系在一起重新闡釋“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”等思想意義。

3.3 探索多種元素，展現(xiàn)多元特色

筆者認(rèn)為，當(dāng)前閱讀推廣工作在如花似錦的繁榮之下存在同質(zhì)化傾向，一場場活動有時就是一次次簡單的重復(fù)他人和自我?！安试浦谩眻F(tuán)隊則針對社會和讀者對閱讀需求的多元化，響應(yīng)和完善了閱讀推廣多樣性策略[11]。圖書館員的成長需要進(jìn)行不斷思考，哪怕是不夠成熟的實(shí)踐探索，也能超越對他人生搬硬套的模仿和自我的原地踏步。例如，“心欣悅讀”第一期借助情景劇承上啟下、活躍氣氛，把活動推向高潮，并結(jié)合講座將理論與實(shí)踐交融，引導(dǎo)學(xué)生們活學(xué)活用，現(xiàn)場運(yùn)用閱讀療法的原理訓(xùn)練思維方式[12]。第二期的特色為：第一，共讀一本書。除告知圖書館里有大量復(fù)本可供借閱之外，還提供《活著》一書的電子版上傳到學(xué)生群中，號召他們下載閱讀并寫作讀后感。第二，多學(xué)科視角解讀。廣泛查閱資料，力求從文學(xué)、心理學(xué)、圖書館學(xué)(閱讀療法)等不同學(xué)科視角進(jìn)行講解，并與當(dāng)今時代相結(jié)合，努力挖掘作品現(xiàn)實(shí)意義。第三，現(xiàn)場讓學(xué)生們上臺分享各自的閱讀體會，達(dá)到最佳“共讀”效果。第四期中場選擇一段九分鐘左右電視劇《平凡的世界》視頻播放，既緩解長達(dá)一小時的講座可能給學(xué)生帶來的倦怠感，又從中挖掘出孫少平的多種優(yōu)秀品質(zhì)，自然引出講座下半部分——《平凡的世界》與社會主義核心價值觀之間的聯(lián)系。

3.4 嘗試線上推廣，擴(kuò)大專業(yè)領(lǐng)域

“彩云”諸成員廣泛運(yùn)用微博、博客、微信、喜馬拉雅、學(xué)習(xí)通等多種途徑進(jìn)行閱讀推廣，自媒體環(huán)境的平民化、個性化為沒有條件獲得團(tuán)隊支持的普通圖書館員提供了新思路，個體有可能克服沒有整塊時間、沒有運(yùn)作資金、沒有合作者等不利因素，通過自己的努力在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行閱讀推廣。專題《閱讀療法#推薦書目》以及疫情防控期間開展的線上服務(wù)改變傳統(tǒng)閱讀推廣高高在上、一元單向的傳播軌跡，包含“一對一”“一對多”“多對一”“多對多”等多種傳播方式，用戶在接受服務(wù)時能實(shí)現(xiàn)角色、事件、情感等方面的互動，提升用戶的閱讀興趣，從而使用戶形成一個有“意見領(lǐng)袖”的閱讀群體，讓閱讀更具新鮮感和活力[13]。閱讀療法的書目推薦，不僅提供書單，筆者還對用戶進(jìn)行追蹤調(diào)查、訪問，及時回復(fù)留言、解疑答惑，條件成熟時將在平臺上成立閱讀療法興趣小組，集中用戶討論書單的科學(xué)性與實(shí)用性。

線上推廣具有清晰的目標(biāo)用戶群體，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播，不受篇幅版面影響，需要時能進(jìn)行海量上傳，同時集文本、聲音、圖像等傳播形式為一體，網(wǎng)絡(luò)傳播可采取文字、圖片、音頻、視頻、FLASH動畫等多種形式全面刺激受眾的多種感官，使圖書的推薦更為直觀、生動、形象、流暢，給用戶以沖擊力。這種海量多媒體屬性，對高校圖書館員的文字處理、計算機(jī)應(yīng)用、審美等能力提出了更多更高的要求，是館員提高閱讀推廣影響力與提升自我專業(yè)水平的重要途徑。

4 結(jié)語

跟隨“彩云之旅”閱讀推廣團(tuán)隊活動，筆者有了重新規(guī)劃職業(yè)生涯的動力。通過線上、線下一系列實(shí)踐，人際交往、組織協(xié)調(diào)、口語表達(dá)、現(xiàn)場掌控、策劃溝通、科研寫作等能力都得到鍛煉，同時根據(jù)需要，筆者加強(qiáng)學(xué)習(xí)了圖情檔、文史哲、心理學(xué)、計算機(jī)等學(xué)科知識，工作熱情高漲，呈現(xiàn)了一名高校圖書館員的飛躍式成長。親身經(jīng)歷所獲取的個體經(jīng)驗(yàn)結(jié)果雖不一定存在廣泛性，但其中的成長路徑具有可復(fù)制性，能喚醒或引導(dǎo)處于倦怠期的高校圖書館員，創(chuàng)造出普適性群體經(jīng)驗(yàn)。