沖繩地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)與啟示

張超

[摘要]在日本政府提出“觀光立國(guó)”和“日本品牌戰(zhàn)略”等系列推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的系列政策后，沖繩地區(qū)充分發(fā)揮自身文化優(yōu)勢(shì)，提出“文化體驗(yàn)”策略，通過(guò)運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略，樹(shù)立地方文化品牌，促進(jìn)地方文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。本文通過(guò)運(yùn)用施密特的戰(zhàn)略經(jīng)驗(yàn)?zāi)K中的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)等五形態(tài)分析沖繩地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)。并結(jié)合我國(guó)目前地方文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，探討如何利用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略全方位開(kāi)發(fā)地方文化資源，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)文化體驗(yàn)，打造和傳播鮮明的地方文化品牌，進(jìn)而推動(dòng)地方文化產(chǎn)業(yè)更好更快的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]文化體驗(yàn) 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) 地方文化產(chǎn)業(yè)

一、沖繩地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)述

沖繩地區(qū)位處日本列島西南，以沖繩主島為中心，周?chē)h(huán)繞著宮古島、八重山群島等諸多小的島嶼，其土地面積僅占日本國(guó)土面積的0.6%，在日本的47個(gè)都道府縣中排倒數(shù)第4位。沖繩在歷史上是一個(gè)獨(dú)立的國(guó)家——琉球王國(guó)，明清時(shí)期是中國(guó)的附屬?lài)?guó)。明治維新后被日本吞并，成為日本的一個(gè)縣。二次大戰(zhàn)后，美國(guó)占有該地區(qū)的管理權(quán)限。1972年重回日本管轄，美軍基地至今留在沖繩島。琉球王朝留下的文化遺產(chǎn)及該地區(qū)與日本本島的文化差異，為沖繩地區(qū)留下了豐富的文化資源。

2003年，小泉內(nèi)閣提出“觀光立國(guó)”宣言，旨在把日本的文化和美景介紹給世界。2005年，日本知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略本部提交了“日本品牌戰(zhàn)略”，提出建立地方文化品牌。在系列國(guó)家政策的支持下，日本各地區(qū)紛紛挖掘自身文化資源，擦亮品牌文化，傳播地方文化，擴(kuò)大地方文化影響。2006年，沖繩縣充分發(fā)揮當(dāng)?shù)亓鹎蛲醭幕c本島文化差異性的優(yōu)勢(shì)，提出“文化體驗(yàn)”策略，通過(guò)運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略，樹(shù)立地方文化品牌，促進(jìn)地方文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。沖繩縣的“文化體驗(yàn)”策略，卓有成效，根據(jù)日本地方品牌綜合研究所發(fā)布的日本全國(guó)都道府縣魅力度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，雖然沖繩縣地域面積僅列全日本都道府縣面積的倒數(shù)第四位，但是其魅力度一直居于全國(guó)前四強(qiáng)的位置。沖繩的“文化體驗(yàn)”策略，值得我們借鑒學(xué)習(xí)。

二、沖繩地區(qū)文化體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

1998年約瑟夫·派恩與詹姆斯·吉爾摩二人在《哈佛商業(yè)評(píng)論》提出，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代即將到來(lái)。1999年二人在合著的《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書(shū)中提出體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)理論，書(shū)中提出體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)更強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的感覺(jué)，以滿足消費(fèi)者的感性需求為主要訴求。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略是以確定獨(dú)特鮮明的體驗(yàn)主題為先決條件，同時(shí)結(jié)合多元感官要素，綜合運(yùn)用多種傳播手段，使消費(fèi)者主動(dòng)參與體驗(yàn)并沉浸其中，最終以深刻的體驗(yàn)回憶來(lái)樹(shù)立品牌在消費(fèi)者心中的地位，以此達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。沖繩地區(qū)充分發(fā)揮自身文化優(yōu)勢(shì)，提出“文化體驗(yàn)”策略，積極融入“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”大潮。

將體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)用于地方文化產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)與推廣，有助于樹(shù)立地方文化品牌，為地方文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)勁助力。歐洲文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究團(tuán)隊(duì)（KEA）于2009年出版的《文化創(chuàng)意的影響》報(bào)告中提出體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要實(shí)踐，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向應(yīng)該是由以文化為基底的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，通過(guò)創(chuàng)新運(yùn)用文化創(chuàng)意元素，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造附加值。在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與地方文化產(chǎn)業(yè)有機(jī)融合的過(guò)程中，通過(guò)有創(chuàng)意地運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略，使之有效地服務(wù)于地方文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，既為企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益，又可以擴(kuò)大地方文化的社會(huì)影響力，推動(dòng)地方文化的價(jià)值增值。

施密特在其《體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)中從心理學(xué)角度提出了體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模型，他把不同的體驗(yàn)形態(tài)看作“戰(zhàn)略經(jīng)驗(yàn)?zāi)K”，它們同大腦模塊一樣，有其內(nèi)在結(jié)構(gòu)和原理。他根據(jù)大腦由具有不同功能的模塊組成的概念，將體驗(yàn)分為五種形態(tài)：感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)，它們各自有其獨(dú)特的構(gòu)成和處理程序，以此成體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的構(gòu)架?；谑┟芴靥岢龅膽?zhàn)略經(jīng)驗(yàn)?zāi)K，我們可以透視沖繩地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)。

（一）感官策略。感官策略主要是針對(duì)人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，觸發(fā)參觀者的感覺(jué)刺激，為消費(fèi)者創(chuàng)造難忘的感官體驗(yàn)，幫助參與者更好地認(rèn)知文化產(chǎn)品。感官體驗(yàn)是集五官感覺(jué)在內(nèi)的綜合系統(tǒng)，各部分的協(xié)調(diào)是旅游者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生難忘體驗(yàn)的印象基礎(chǔ)，也對(duì)更高層次的心理體驗(yàn)和情感共鳴的形成產(chǎn)生關(guān)鍵的影響?；诟泄袤w驗(yàn)的文創(chuàng)設(shè)計(jì)，需要在整體空間設(shè)計(jì)上宏觀把握，也需要在具體展示、內(nèi)容細(xì)節(jié)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等各方面精雕細(xì)琢。

在沖繩，感官營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用最為優(yōu)秀的是沖繩美麗海水族館。該館2002年正式開(kāi)放，以“生動(dòng)展現(xiàn)沖繩的神秘”為主旨。水族館入口處的大廳內(nèi)設(shè)有觸摸池，參觀者可以親自探索，親手觸摸海星、海參等生活在珊瑚礁上的動(dòng)物。參與者也可以用手指沾上點(diǎn)海水，用舌頭體驗(yàn)大海的味道。水族館內(nèi)專(zhuān)門(mén)設(shè)有兒童探索區(qū)，鼓勵(lì)兒童透過(guò)富有想象力和創(chuàng)造力的小玩具和小游戲，去探索海洋的奧秘。水族館里的劇場(chǎng)里，展示從沖繩海岸到遠(yuǎn)海中生活的各種生物和生物系統(tǒng)，令參觀者仿佛身臨其境地體驗(yàn)沖繩的海洋生態(tài)。沖繩美麗海水族館以開(kāi)放的姿態(tài)歡迎來(lái)自世界各地的參觀者，乘電梯到水族館的四樓，參觀者可以看到水族館的水循環(huán)系統(tǒng)以及工作人員對(duì)鯨鯊、蝠鱝等海洋生物的照顧培養(yǎng)。沖繩美麗海水族館帶給消費(fèi)者的體驗(yàn)，既有斯坦尼拉夫斯基式的浸入，也有布萊希特式的隔著“第四堵墻”的感覺(jué)。

（二）情感策略。情感策略主要是通過(guò)對(duì)文化空間的精心營(yíng)造和文化產(chǎn)品細(xì)致設(shè)計(jì)，創(chuàng)造情感體驗(yàn)，激發(fā)消費(fèi)者的內(nèi)在情緒和內(nèi)心情感。情感營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)在于通過(guò)情感體驗(yàn)，幫助消費(fèi)者樹(shù)立正面友善的情緒，并催化消費(fèi)者將這種情緒與該地方的文化品牌形成聯(lián)結(jié)。施密特說(shuō)，情感營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵是要了解什么刺激可以引發(fā)何種情緒，以及消費(fèi)者情愿主動(dòng)參與其中的心理特征。

雖然沖繩地區(qū)在19世紀(jì)末期由獨(dú)立的琉球王國(guó)被日本侵占吞并，20世紀(jì)初又被美軍占領(lǐng)管控，但是該地區(qū)傳統(tǒng)歷史文化空間和傳統(tǒng)文化習(xí)俗的保留依舊完好。沖繩縣立博物館美術(shù)館重點(diǎn)展示沖繩地區(qū)發(fā)展自然史、琉球文化史以及普通百姓的文化藝術(shù)風(fēng)俗習(xí)慣。步入沖繩縣立博物館美術(shù)館的大門(mén)，就是沖繩的傳統(tǒng)民居，石灰?guī)r砌的地板和圍墻，紅色的屋頂，木質(zhì)的屋身，置身其中，讓我們體驗(yàn)到了沖繩人的日常家居生活。民居中還蹲著七個(gè)形態(tài)各不相同的風(fēng)獅爺，沖繩的風(fēng)獅爺是由寺廟門(mén)口的獅子轉(zhuǎn)化而成，從我國(guó)福建傳到琉球，有著招福辟邪的寓意。至今，沖繩家家戶(hù)戶(hù)門(mén)口都會(huì)放置一公一母一對(duì)風(fēng)獅爺，用于招福鎮(zhèn)宅，體現(xiàn)了沖繩人的信仰生活。沖繩縣立博物館藉由傳統(tǒng)民居和日常器具展示了當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)生活和傳統(tǒng)文化，讓參觀者體驗(yàn)了普通沖繩人的生活，也進(jìn)一步了解沖繩的社會(huì)文化精神。endprint

（三）思考策略。思考策略主要是突破傳統(tǒng)思維習(xí)慣，使用富有創(chuàng)意的思維為消費(fèi)者創(chuàng)設(shè)思考空間，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入創(chuàng)設(shè)的思考情境，帶領(lǐng)消費(fèi)者進(jìn)入解決問(wèn)題的思考體驗(yàn)。思考營(yíng)銷(xiāo)策略中，良好的激勵(lì)機(jī)制的建立必不可少，激勵(lì)機(jī)制將推動(dòng)消費(fèi)者更加積極主動(dòng)地進(jìn)入創(chuàng)設(shè)思考體驗(yàn)。思考營(yíng)銷(xiāo)策略的目的是讓在消費(fèi)者在主動(dòng)思考，自主解決問(wèn)題的過(guò)程中，既加深了消費(fèi)者對(duì)文化產(chǎn)品和文化品牌的認(rèn)知，又讓消費(fèi)者在問(wèn)題解決后獲得成就感和內(nèi)心滿足。

首里城是世界文化遺產(chǎn)“琉球王國(guó)城堡及相關(guān)遺產(chǎn)群”的重要組成部門(mén)，是琉球王朝的居城，其建筑風(fēng)格融合了中國(guó)和日本建筑文化的藝術(shù)樣式，擁有很高的歷史文化價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值。首里城公園采用讓參觀者主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)思考的思考型體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略，令參觀者在參觀過(guò)程重有所學(xué)有所悟。首里城公園沒(méi)有導(dǎo)游，每位參觀者可以在游客服務(wù)中心領(lǐng)取一份手繪的蓋章地圖。參觀者按照蓋章地圖的路線對(duì)首里城進(jìn)行參觀，地圖的背面有十五道左右的選擇題，每道題都和首里城里的重要景點(diǎn)密切相關(guān)。參觀者參觀結(jié)束后，還可以憑借回答完畢的答卷在游客中心領(lǐng)取一份首里城公園的紀(jì)念品。參觀者在“參觀-蓋章-答題-領(lǐng)取紀(jì)念品”一系列的過(guò)程中，加強(qiáng)了對(duì)首里城的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了對(duì)琉球文化的理解，以首里城為代表的沖繩文化品牌在消費(fèi)者心目中成功建立。

（四）行為策略。行為策略主要是通過(guò)創(chuàng)設(shè)一定的環(huán)境和主題，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)，為消費(fèi)者創(chuàng)造難以忘懷的體驗(yàn)記憶。行為體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)身體力行，在親身經(jīng)歷的過(guò)程中，獲得不同的文化感受。

沖繩縣立博物館有專(zhuān)門(mén)的三線體驗(yàn)館。三線是沖繩的傳統(tǒng)樂(lè)器，其原型為中國(guó)的三弦，三線在沖繩地區(qū)普遍流行，代表沖繩的傳統(tǒng)音樂(lè)文化。在三線體驗(yàn)館，會(huì)有老師手把手教彈三線，參觀者可以在親手撥彈三線的過(guò)程中體驗(yàn)沖繩的傳統(tǒng)音樂(lè)文化。除此之外，在首里城公園還會(huì)定期進(jìn)行琉球舞蹈表演，參觀者可以在看完舞蹈表演之后，進(jìn)人體驗(yàn)區(qū)換上琉球舞蹈服飾，在專(zhuān)門(mén)老師的指導(dǎo)下體驗(yàn)琉球舞蹈的舞步和動(dòng)作，令參觀者形成穿越歷史與現(xiàn)實(shí)的文化體驗(yàn)。

（五）關(guān)聯(lián)策略。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)策略包含了感受策略、情感策略、思考策略和行為策略這四種策略，并建立在這四種策略之上，其目的是通過(guò)這一系列的感官策略與地方文化形成關(guān)聯(lián)。讓人和較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，可以激發(fā)消費(fèi)者建立強(qiáng)而有力的品牌關(guān)系與忠誠(chéng)度。就沖繩地方文化的傳承保護(hù)和開(kāi)發(fā)而言，最具代表性的要屬?lài)@琉球王國(guó)城堡開(kāi)展的各項(xiàng)慶祝祭奠活動(dòng)。每年的農(nóng)歷初三，會(huì)在首里城舉辦“新春之宴”；每年五月初，會(huì)有“首里城兒童祭”；九月會(huì)舉辦“中秋之宴”；十一月初舉辦“首里城祭”。特別是首里城祭會(huì)大約有一千五百人左右參加，在那霸最繁華的主街道國(guó)際通游行，重現(xiàn)“王朝繪卷”中琉球王朝時(shí)的繁榮勝景。當(dāng)天首里城公園里還會(huì)舉辦“傳統(tǒng)藝術(shù)宴會(huì)”和“組踴宴會(huì)”，舉辦各種傳統(tǒng)活動(dòng)、跳傳統(tǒng)舞蹈、擊打太鼓等等。通過(guò)節(jié)慶活動(dòng)，令消費(fèi)者各項(xiàng)感官與琉球的傳統(tǒng)文化實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，激發(fā)消費(fèi)者在心中建立強(qiáng)有力的沖繩文化品牌。

沖繩地區(qū)的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)策略還應(yīng)用于將地方文化與飲食、購(gòu)物等商業(yè)活動(dòng)建立關(guān)聯(lián)。例如飲食上，主打沖繩蕎麥面、沖繩黑豬、琉球?qū)m廷料理、泡盛等地方飲食品牌。在飲食的過(guò)程中，商家不僅僅讓消費(fèi)者擁有良好的味覺(jué)體驗(yàn)，還會(huì)向消費(fèi)者提供地方文化藝術(shù)體驗(yàn)。消費(fèi)者往往可以邊吃東西，邊欣賞沖繩傳統(tǒng)音樂(lè)和地方的傳統(tǒng)舞蹈，飯后消費(fèi)者還有機(jī)會(huì)穿上沖繩傳統(tǒng)服裝，學(xué)習(xí)沖繩傳統(tǒng)舞蹈。一系列的關(guān)聯(lián)體驗(yàn)，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)沖繩地方文化的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)大家更加珍惜尊重沖繩地方文化。

通過(guò)運(yùn)用戰(zhàn)略經(jīng)驗(yàn)?zāi)K對(duì)沖繩地方文化產(chǎn)業(yè)中體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析，可以看出，沖繩縣地方文化產(chǎn)業(yè)有計(jì)劃有創(chuàng)意地運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，有效地建構(gòu)了地方文化品牌的知名度，提升了消費(fèi)者對(duì)該地方文化的好感度，從而實(shí)現(xiàn)地方文化產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。

三、沖繩縣地方文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)我國(guó)的啟示

目前，我國(guó)部分地方文化產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)，還存在著挖掘地方文化主題不夠深入、設(shè)計(jì)文化體驗(yàn)項(xiàng)目較為單一等問(wèn)題。只有通過(guò)充分整合地方優(yōu)勢(shì)資源，對(duì)地方文化產(chǎn)品進(jìn)行全方位的開(kāi)發(fā)，引人體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略，利用多種體驗(yàn)媒介為參觀者創(chuàng)造多元的體驗(yàn)情境，滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，才能在消費(fèi)者心目中樹(shù)立偏好正向的體驗(yàn)價(jià)值，有效建構(gòu)地方文化品牌，擴(kuò)大地方文化的社會(huì)影響，促進(jìn)地方文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（一）利用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)當(dāng)?shù)匚幕Y源進(jìn)行多元化開(kāi)發(fā)。

改變以往文化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中僅僅注重保護(hù)和展覽的策略，創(chuàng)新地方文化產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)思維和形式設(shè)計(jì)，創(chuàng)造既貼合時(shí)代需求又具有地方特色的文化產(chǎn)品。利用現(xiàn)當(dāng)代價(jià)值觀念對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合。近幾年，“朕就是這樣一個(gè)漢子”“愛(ài)是一道光”“御前侍衛(wèi)便簽貼”等北京故宮博物院開(kāi)發(fā)的周邊衍生品成為“網(wǎng)紅爆款”，在2016年給故宮博物院帶來(lái)十幾億的收入，令故宮由“古董”變成了“網(wǎng)紅”。正印證了英國(guó)博物館學(xué)者凱蒂·比爾在其《娛樂(lè)化的博物館》一書(shū)中指出的：“在現(xiàn)代大多數(shù)的博物館和藝術(shù)館中，娛樂(lè)化模式已經(jīng)成為引領(lǐng)觀眾參觀展覽的不可替代的互動(dòng)傳播方式。這種模式為博物館建立了很好的市場(chǎng)資源以及文化品牌，并且給消費(fèi)者帶來(lái)了更優(yōu)質(zhì)的闡釋、理解和參與?！?/p>

（二）注重體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略多元化運(yùn)用為消費(fèi)者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)文化體驗(yàn)。

通過(guò)利用良好的溝通方式、具有吸引力的視覺(jué)標(biāo)識(shí)或聽(tīng)覺(jué)標(biāo)識(shí)、與眾不同的產(chǎn)品呈現(xiàn)、鮮明的品牌、人性化的空間布局以及新興的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等體驗(yàn)媒介的運(yùn)用，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)難忘的體驗(yàn)氛圍。特別是體驗(yàn)空間的設(shè)計(jì)方面，要體現(xiàn)人性化的特點(diǎn)。不僅要做好文化產(chǎn)品的展示，也要做好對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，通過(guò)設(shè)置符合當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化特色的休閑空間，提高消費(fèi)者的舒適感。同時(shí)創(chuàng)設(shè)具有互動(dòng)性和體驗(yàn)性的活動(dòng)，使消費(fèi)者在互動(dòng)體驗(yàn)中加深文化認(rèn)知。

（三）打造和傳播鮮明的地方文化品牌。

地方政府在進(jìn)行地方文化開(kāi)發(fā)時(shí)，要學(xué)會(huì)發(fā)掘創(chuàng)造地方文化差異性，樹(shù)立鮮明的地方文化品牌。在整個(gè)文化空間規(guī)劃，地方傳統(tǒng)文化的保護(hù)和傳承，以及現(xiàn)當(dāng)代創(chuàng)意藝術(shù)的展示上，做到避免同質(zhì)化，突出差異化。一方面可以運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新媒體的策略，做好地方品牌標(biāo)識(shí)的全面化覆蓋，另一方面以體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的“五感”策略為基礎(chǔ)，通過(guò)在地節(jié)慶的形式讓地方百姓和外來(lái)游客參與其中，體驗(yàn)在地文化的魅力，促進(jìn)地方品牌的口碑傳播。

（責(zé)任編輯：楊建）endprint