疫情下創(chuàng)業(yè)者艱難自救：仿佛突然被按下了暫停鍵

肖芳 伍洋宇 周伊雪

2020年的春節(jié)，疫情突如其來，讓創(chuàng)業(yè)者們猝不及防。

1月14日，創(chuàng)業(yè)公司“十二棟”在武漢試營業(yè)了公司迄今為止最大的一家線下夾娃娃機(jī)店。

這名叫““LLJ夾機(jī)占”門店有1000平方米。十二棟本想將其作為樣板店，但在運(yùn)營十天之后，1月24日晚上，它就關(guān)停了。

隨后，十二棟在北京、上海等其他7個(gè)城市的十幾家門店陸續(xù)關(guān)停。目前營業(yè)的只剩下2家，營業(yè)時(shí)間已大幅縮短。

這個(gè)最早依靠“長草顏團(tuán)子”表情IP獲得大量傳播，隨后成長為卡通形象IP孵化運(yùn)營的公司，線下生意陷入困境。

“LLJ夾機(jī)占好的時(shí)候能占公司收入的60%，關(guān)停對(duì)我們的現(xiàn)金流造成了非常大的壓力。而且，我們還面臨門店租金和人力成本等支出壓力，如果情況一直不能好轉(zhuǎn)，賬上的錢也就能撐兩個(gè)月?！笔澪幕?lián)合創(chuàng)始人兼COO亂亂告訴記者。

因?yàn)橐咔?，像十二棟這樣突然陷入困境的企業(yè)還很多，餐飲、旅游、線下零售行業(yè)首當(dāng)其沖，和實(shí)體相關(guān)的行業(yè)也受到較大影響。大環(huán)境之下，更多行業(yè)受到的影響也將逐漸顯現(xiàn)。

可以參考的是2003年，當(dāng)年中國四個(gè)季度的GDP增速分別為11.1%、9.1%、10%和10%，其中第二季度受“非典”影響增幅下滑的趨勢非常明顯。除了餐飲、旅游、線下零售行業(yè)之外，國資委的調(diào)查顯示，2003年第二季度，65.5%的企業(yè)反映“非典”疫情對(duì)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生了不利影響，主要集中在企業(yè)銷售、出口、項(xiàng)目洽談和建設(shè)等環(huán)節(jié)，其中，認(rèn)為影響銷售的企業(yè)比重高達(dá)61.6%。

2月2日，金沙江創(chuàng)投合伙人朱嘯虎發(fā)表朋友圈稱，今年比非典還嚴(yán)峻，對(duì)很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)是生死關(guān)。

多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者也均表示，疫情對(duì)公司的影響肯定有，具體有多大還需進(jìn)一步觀望。雖然壓力很大，但他們已經(jīng)開始有所行動(dòng)，打算克服一切困難降低損失，熬到疫情過去。

最焦慮的春節(jié)

1月19日，處理完最后一個(gè)面試，李欣（化名）的公司提前放了假。2019年，公司客戶量超過他的預(yù)期，但人手不足，每個(gè)員工都很累，他想讓大家趁著春節(jié)多休息一下，來年鉚足勁兒繼續(xù)干。

兩年前，李欣從一家頭部互聯(lián)網(wǎng)公司的行政部離職，靠著工作中積累下的辦公物業(yè)和活動(dòng)場地資源，他創(chuàng)辦了自己的辦公選址咨詢公司。

2019年是其正式公司化運(yùn)營的第一年，他給拿下了一個(gè)規(guī)模數(shù)千人的互聯(lián)網(wǎng)公司客戶，還做了一些大型會(huì)議的場地選址服務(wù)，5個(gè)員工把年流水做到了500萬。今年，他準(zhǔn)備再招幾個(gè)人，把流水做到800萬。

1月初，李欣關(guān)注到了武漢發(fā)生肺炎疫情的消息，但在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下，他并沒太當(dāng)回事。很快，隨著每天確診病例的增多，各地防控疫情措施的升級(jí)，朋友圈、微信群全是肺炎疫情的消息，李欣也逐漸焦慮了起來。

他很快找到年前談好的兩個(gè)客戶再次確認(rèn)生意——不出所料，其中一個(gè)計(jì)劃3月要換辦公室，說暫時(shí)不搬了；另一個(gè)原本打算年后大量招人，想租個(gè)8000平米的新辦公室，也因?yàn)橐咔橄炔徽辛?，找辦公室的計(jì)劃自然擱置?！澳昵罢械?個(gè)人因?yàn)榉獯宀荒軄砩习嗔?，你都不知道我有多絕望?！崩钚缹?duì)記者說。

疫情像是給高速前進(jìn)的創(chuàng)業(yè)公司按下了暫停鍵，一切都戛然而止。

亂亂也有這個(gè)感覺：原本十二棟的線下衍生品生意是高速流動(dòng)的，但現(xiàn)在因?yàn)橐咔橥恕?/p>

十二棟生產(chǎn)出來的衍生品一部分流向言幾又、1983潮玩店等書店和文創(chuàng)店，這部分能占到十二棟線下收入的40%。2月本來是銷售旺季，年前這些門店已經(jīng)和十二棟完成了訂單交易，十二棟準(zhǔn)備了庫存，現(xiàn)在這些貨品全都滯留在十二棟的倉庫中，十二棟還要為此付出一個(gè)月80萬的倉儲(chǔ)費(fèi)。

另一部分產(chǎn)品流向LLJ夾機(jī)占。年前開完武漢的新店后，亂亂預(yù)估春節(jié)期間的月流水能做到3000萬到3500萬元，而在現(xiàn)在的情形下，流水基本歸零。不僅如此，他每個(gè)月的房租和人力支出還要1200萬元左右。

“我們公司也算是經(jīng)歷了這個(gè)行業(yè)的從無到有，一直比較有信心，但這次文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)受到的打擊真的挺大的?！眮y亂告訴記者。

讓他更擔(dān)心的是，相比于餐飲、旅游這些剛需行業(yè)，文創(chuàng)行業(yè)的恢復(fù)也會(huì)更加滯后?！耙咔檫^去后一個(gè)月的時(shí)間，餐飲和旅游就會(huì)恢復(fù)，但我們得需要兩個(gè)月?！眮y亂做出這樣的判斷。

過去兩年資本已轉(zhuǎn)入寒冬，創(chuàng)業(yè)公司的日子并不好過。泰合資本去年調(diào)研了30多家頭部投資機(jī)構(gòu)在2020年的投融資策略，包括戰(zhàn)投、美元和人民幣機(jī)構(gòu)。調(diào)研結(jié)果顯示，只有14%的機(jī)構(gòu)表示他們在未來一年的投資策略會(huì)更活躍，有57%的機(jī)構(gòu)表示會(huì)進(jìn)一步收縮。

如果說部分創(chuàng)業(yè)者還可以靠對(duì)行業(yè)的前瞻性以及商業(yè)模式上的創(chuàng)新在寒冬里找到機(jī)會(huì)，但這一次的疫情爆發(fā)，留給創(chuàng)業(yè)者的反應(yīng)時(shí)間太短了。

積極自救

在這個(gè)最長的春節(jié)假期中，創(chuàng)業(yè)者們根本無心休息和娛樂，他們必須馬上想解決方案，至少得讓公司撐得更久一點(diǎn)。

亂亂和十二棟管理團(tuán)隊(duì)首先想到的自救措施是減少開支，房租、人力、庫存、裝修上都要盡可能壓縮成本。

在復(fù)工之前，亂亂和管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有了一些初步的想法。比如，原本計(jì)劃在三四月開的幾家店已經(jīng)準(zhǔn)備暫停，推遲開業(yè)；不到萬不得已絕不裁掉一個(gè)人，但管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在考慮半薪或者三分之二薪，等公司現(xiàn)金流恢復(fù)之后再補(bǔ)給大家。

目前，十二棟面臨的最大難題還是租金。亂亂告訴記者，十二棟已經(jīng)在和各大商場商量對(duì)策，但商場面臨的困難也比較大，很難有成效?！拔覀兿Ｍ虉瞿苎舆t一些時(shí)間收租金，但商場也不愿給肯定的答復(fù)。還有一些店鋪是個(gè)人的，更難溝通?！?/p>

2月3日，十二棟開工，全員在家辦公——無論困難有多大，行動(dòng)起來才能朝好的方向發(fā)展。亂亂告訴記者，把當(dāng)前要做的事逐項(xiàng)分解以后，反而沒有了負(fù)面情緒。

在開工之前，十二棟管理層通過各個(gè)負(fù)責(zé)人的群，告訴大家首先確保平安，接著就是保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部穩(wěn)定。一位十二棟的員工告訴記者，目前他們在家正常辦公，同事們還和之前一樣在群里討論問題，大家都挺積極的。

亂亂最大的希望是雙11和雙12，現(xiàn)在的庫存只能通過線上銷售，這兩個(gè)節(jié)日是線上銷售的爆發(fā)期，十二棟已經(jīng)開始嘗試直播帶貨，為下半年的銷售做準(zhǔn)備。

經(jīng)過幾天的焦慮之后，李欣也通過恢復(fù)工作讓自己平靜下來。他慶幸去年沒大量招人，公司賬上的現(xiàn)金還夠現(xiàn)在的小團(tuán)隊(duì)支撐半年。疫情過去，很多公司還是要擴(kuò)招和換辦公室，只是要等一段時(shí)間。“以前要經(jīng)常去拜訪潛在的客戶，現(xiàn)在可以換種方式，用微信或者電話先了解潛在客戶的需求，等疫情過去掌握主動(dòng)權(quán)。”

17年前的“非典”之下，當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的遭遇和現(xiàn)在有些相似。比如，“非典”在北京爆發(fā)之后，攜程也曾陷入經(jīng)營的困境。當(dāng)時(shí)，攜程創(chuàng)始人梁建章一方面穩(wěn)住團(tuán)隊(duì)軍心，一方面趁著業(yè)務(wù)低迷之際，讓呼叫中心的員工全部上班，磨流程和培訓(xùn)。疫情過去之后，旅游行業(yè)迎來了“報(bào)復(fù)性”增長，7月和8月的業(yè)務(wù)量都超過了“非典”之前。當(dāng)年12月，攜程在納斯達(dá)克上市。

保證現(xiàn)金流，活下去

疫情突如其來，對(duì)企業(yè)有負(fù)面影響，但多位創(chuàng)業(yè)者和投資人都向記者表達(dá)了同一個(gè)的觀點(diǎn)：它并不可怕。

一位消費(fèi)行業(yè)投資人告訴記者，從其所投資的公司后臺(tái)數(shù)據(jù)看，以寵物行業(yè)為例，線上單量與去年同期相比并沒下降，但是因?yàn)閱T工目前都還在外省家中，未返回北上深等大城市，造成履約效率上有影響，但是相關(guān)消費(fèi)需求并沒有明顯減弱。

目前，大量的創(chuàng)業(yè)公司都面臨著現(xiàn)金流的壓力，維持6個(gè)月以上的現(xiàn)金流被認(rèn)為是企業(yè)能夠熬過去的關(guān)鍵。

以受影響最大的餐飲行業(yè)為例，疫情短期的影響則分為多種。第一種是以年夜飯作為主打的品牌酒樓，這種酒樓一般年夜飯收入會(huì)占到當(dāng)年收入一半，因此受疫情影響很大。另一種是常規(guī)餐飲品牌，例如海底撈等，只要能夠維持6個(gè)月以上現(xiàn)金流，影響總體是可控的。

“餐飲的成本一部分是房租，現(xiàn)在很多商場都可以談下來免兩個(gè)月房租，另外原材料方面也可以用多種方式處置，實(shí)際造成的影響并沒想象那么大?！鼻笆鐾顿Y人說，“心理上的影響要更大。”

易凱資本創(chuàng)始人王冉給原本計(jì)劃在今年6月完成融資的創(chuàng)業(yè)公司提出了更具體的建議，包括：開源節(jié)流，把健康現(xiàn)金流和最低現(xiàn)金流儲(chǔ)備作為頭等大事來抓；盡快和股東溝通，尋求急救辦法；用好疫情時(shí)間，盡量把融資的準(zhǔn)備工作通過遠(yuǎn)程辦公的方式提前完成。

經(jīng)過幾天的籌劃，亂亂終于把公司開源節(jié)流的措施落實(shí)，并于2月4日晚間以內(nèi)部郵件的形式通知全體員工。其中最重要的一條是包括亂亂和十二棟CEO王彪在內(nèi)的總監(jiān)級(jí)別以上人員半薪發(fā)放，同時(shí)公司暫停長線研發(fā)項(xiàng)目，優(yōu)先短期內(nèi)線上開發(fā)和銷售，減少所有不必要的開支。

亂亂在內(nèi)部信中表示，在未來的幾個(gè)月里，十二棟的重點(diǎn)也會(huì)是保證“現(xiàn)金流”，保證公司“活下去”。

同時(shí)，北京、上海等地的政府已經(jīng)推出多項(xiàng)措施解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中遇到的困難。比如，北京鼓勵(lì)大型商務(wù)樓宇、商場、市場運(yùn)營方對(duì)中小微租戶適度減免疫情期間的租金，各區(qū)對(duì)采取減免租金措施的租賃企業(yè)可給予適度財(cái)政補(bǔ)貼。上海市人社局3日發(fā)布四項(xiàng)舉措減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，包括實(shí)施失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還政策、推遲調(diào)整社保繳費(fèi)基數(shù)、可延長社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)期、實(shí)施培訓(xùn)費(fèi)補(bǔ)貼政策。

“只要疫情能夠在兩三個(gè)月內(nèi)控制住，所有影響都會(huì)是短期的。在這種情況下，企業(yè)保持有6個(gè)月的現(xiàn)金流，經(jīng)營就不會(huì)有多大問題。”上述投資人表示。