交叉學(xué)科視角下的偵查詢問

楊郁娟

(中國人民公安大學(xué) 偵查學(xué)院，北京 100038)

提要： 傳統(tǒng)偵查詢問理論的實(shí)踐指導(dǎo)性及理論適應(yīng)性不足，應(yīng)在偵查學(xué)、語用學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)交叉研究的基礎(chǔ)上構(gòu)建偵查詢問理論。在交叉學(xué)科視角下，偵查詢問被定義為：在偵查過程中，為獲取偵查線索或證據(jù)，偵查人員與相關(guān)人員共同協(xié)作完成的言辭交流和信息加工活動，即偵查詢問是一項(xiàng)旨在充分、準(zhǔn)確獲取偵查線索或證據(jù)的偵查專業(yè)活動，也是一項(xiàng)旨在實(shí)現(xiàn)互動性信息交換的社會交際活動。在交叉學(xué)科視角下，實(shí)施偵查詢問時(shí)應(yīng)盡可能多地了解基礎(chǔ)信息、建立適宜的情境或心理交流基礎(chǔ)、準(zhǔn)確理解詢問對象；偵查詢問可以分為正式詢問和非正式詢問兩類，前者包括圍繞現(xiàn)場或接處警時(shí)展開的首次詢問和偵查過程中針對特定主題的詢問；后者包括隱蔽身份的非正式詢問和公開身份的非正式詢問。

古今中外大量司法實(shí)踐表明，不當(dāng)或錯(cuò)誤的詢問可能獲得虛假或片面的陳述，導(dǎo)致案件疑難或偵查錯(cuò)誤，但由于外觀上與日常會話一致的問答形式，出于某種“熟悉導(dǎo)致輕視”的心態(tài)，偵查詢問一直不被偵查學(xué)理論研究者所重視。在當(dāng)前的偵查實(shí)踐中出現(xiàn)了不少這樣的情形：一旦案件缺乏使用信息化技術(shù)的條件，如沒有視頻記錄、找不到生物檢材、缺乏通信信息等，偵查人員就會因不具備通過排查走訪挖掘主觀證據(jù)的能力而陷入茫然。

一、我國傳統(tǒng)偵查詢問理論體系

傳統(tǒng)偵查詢問理論認(rèn)為，偵查詢問是指偵查人員以查明案件事實(shí)、收集證據(jù)、揭露和證實(shí)犯罪為目的，以公開或秘密的方式就與犯罪或偵查有關(guān)的人、事、物等向有關(guān)人員進(jìn)行詢問的措施。傳統(tǒng)偵查詢問理論存在的問題是：

首先，沒有契合偵查詢問的現(xiàn)實(shí)條件。例如，在現(xiàn)場勘查或接處警時(shí)的詢問，往往因時(shí)間緊迫而不得不在嘈雜、開放的環(huán)境中展開詢問，沒有條件選擇或構(gòu)建詢問場景、詳細(xì)了解詢問對象的背景信息；同時(shí)，由于案件情況尚不明朗，偵查人員很難向詢問對象提供相關(guān)性或相似性的回憶線索。在此種情境下，偵查人員通常展開的是格式化或標(biāo)準(zhǔn)化的詢問，即詢問的內(nèi)容和程序相對固定。

其次，盡管認(rèn)同偵查詢問包括公開詢問和秘密詢問，但是在詢問步驟、方法等方面，基本都是以公開且正式的詢問為藍(lán)本，如選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間地點(diǎn)、事先了解詢問對象基本信息、表現(xiàn)出友好態(tài)度和注意安撫其情緒、避免使用暗示、誘導(dǎo)或威脅的語言等。根據(jù)筆者了解，實(shí)踐中偵查人員普遍感到棘手和需要理論指導(dǎo)的是隱蔽身份的非正式詢問、詢問對象抵觸心理特別嚴(yán)重的詢問等。不同情境下詢問類型不同，方法差異也很大，應(yīng)當(dāng)展開細(xì)致的分類研究。

再次，傳統(tǒng)偵查詢問理論側(cè)重于目標(biāo)性的指引而缺乏方法性的指導(dǎo)，如哪些準(zhǔn)備工作是必須的以及如何準(zhǔn)備、不同類型的偵查詢問分別有哪些實(shí)施要點(diǎn)等。偵查詢問理論沒能給偵查人員一種“工具包”式的方法體系。

筆者認(rèn)為，我國傳統(tǒng)偵查詢問理論出現(xiàn)理論體系單薄、方法指導(dǎo)性弱的現(xiàn)象與我國偵查學(xué)研究傳統(tǒng)和學(xué)術(shù)定位息息相關(guān)。偵查學(xué)強(qiáng)調(diào)理論服務(wù)實(shí)戰(zhàn)，這當(dāng)然是正確和必要的，但形成簡明清晰的操作規(guī)范并不意味著淡化或簡化理論研究，恰恰相反，只有豐厚的理論研究才能產(chǎn)出規(guī)范性的操作指南。以在全世界具有廣泛影響力的英國PEACE詢問模型為例，在PEACE詢問模型及其培訓(xùn)制度的形成與發(fā)展過程中，學(xué)者和一線警察的積極參與、多學(xué)科的交叉研究發(fā)揮著不可或缺的重要作用：在因不當(dāng)訊問造成一些轟動社會的冤案之后，人們意識到說服性訊問存在很大的弊端，謝潑德等學(xué)者提出了“對話管理”的概念，以開放性思維收集信息；隨后，學(xué)者們應(yīng)警察部門的要求開發(fā)了一套名為GEMAC的訊問方法，即問候(Greeting)、解釋(Explanation)、互動(Mutual Activity)以及總結(jié)(Closure)。GEMAC訊問方法強(qiáng)調(diào)在平等友好地對待訊問對象的基礎(chǔ)上獲取信息。自此之后，來自心理學(xué)、語言學(xué)和警察部門的研究者做了大量實(shí)證研究，達(dá)成的一致認(rèn)識——公正和毫無偏狹地收集信息的非指控式詢問，比以有罪推定為前提的指控式訊問要有效得多——構(gòu)成了PEACE詢問模型的核心觀念。隨著理論研究的逐步深入，PEACE模型推廣適用于警察與證人、被害人的交流談話，成為所有警察都要掌握的語言技巧?？梢哉f，PEACE詢問模型作為一套警察談話技巧，體現(xiàn)著心理學(xué)、語言學(xué)、偵查學(xué)的交叉融合，也是理論研究與實(shí)踐探索密切結(jié)合的產(chǎn)物。

二、交叉學(xué)科視角下的偵查詢問理論基礎(chǔ)

偵查詢問不僅受到交談雙方的身份及身份關(guān)系、語法和語義的影響，也受到交流情境因素、社交規(guī)則、社會文化背景的影響。因此，對于偵查詢問，不僅要從偵查規(guī)范的角度予以解剖，還要結(jié)合心理學(xué)、語言學(xué)等相關(guān)學(xué)科的理論展開跨學(xué)科的審視。

(一)偵查學(xué)基礎(chǔ)

偵查詢問的本質(zhì)是為獲取偵查線索或證據(jù)在司法程序內(nèi)實(shí)施的言辭交流和信息加工活動。優(yōu)質(zhì)的偵查詢問不僅能促進(jìn)司法公正，還能提升社會公眾對警察、偵查工作的直觀感受和評價(jià)，強(qiáng)化司法權(quán)威。

偵查詢問的情境性特點(diǎn)非常突出，同樣的詢問策略、相同的交談雙方，僅僅因?yàn)榻徽劦臅r(shí)間、地點(diǎn)不同，效果就可能完全不一樣。盡管理論上無法列舉出所有偵查詢問情境及其語言方式，但理論研究可以在明確偵查詢問有哪些情境因素、這些情境因素如何影響偵查詢問的基礎(chǔ)上，概括出一些常見的詢問情境并對該情境下的基本詢問策略做出分類研究。

(二)語用學(xué)基礎(chǔ)

語用學(xué)認(rèn)為，社會交際是交際參與者的合作性活動，所有參與其中并關(guān)注彼此語言行為的行動者共同賦予交際活動以某種意義；盡管交際參與者的目標(biāo)、身份不同，但為了確保交際成功，他們必須遵循一些基本規(guī)則。美國語言哲學(xué)家Grice提出了合作原則(cooperative principles)，具體包括數(shù)量原則(maxim of quantity)、質(zhì)量原則(maxim of quality)、相關(guān)準(zhǔn)則(maxim of relation)以及方式原則(maxim of manner)。即在標(biāo)準(zhǔn)化或理想化的社會交際活動中，交際參與者應(yīng)當(dāng)以清晰明確的言語行為或非言語行為提供數(shù)量適當(dāng)且真實(shí)有效的信息，這些信息與當(dāng)前的交際活動或?qū)Ψ降奶釂?、心理預(yù)期有關(guān)聯(lián)(如不能答非所問)。

上述語用學(xué)基本觀點(diǎn)對偵查詢問理論的基礎(chǔ)性構(gòu)建作用是：

1.樹立平等互動的觀念

在語用學(xué)視角下，詢問活動被視為一場由偵查人員與詢問對象共同參與的社會交際活動，在遵循社交基本規(guī)則的前提下完成信息交換和加工的任務(wù)；偵查人員和詢問對象既是獨(dú)立的行動者，又是對方行動的合作者，他們都必須充分認(rèn)識到當(dāng)前詢問活動的意義以及自己應(yīng)當(dāng)履行的社交義務(wù)，如合作、滿足對方期待等。在這一視角下的偵查詢問強(qiáng)調(diào)雙方在交際地位上的平等性、詢問過程的互動性、詢問雙方具有共同知識體系和合作意愿的重要性。

2.從語言功能的角度理解提問方式

傳統(tǒng)偵查詢問理論習(xí)慣于從語義學(xué)的角度考察提問方式，將偵查詢問的提問方式分為一般疑問句和特殊疑問句；也有論者將提問方式分為開放式和閉合式。上述分類在詢問對象配合度高、雙方的信念和知識狀態(tài)較為一致的詢問中是有效的，但在非正式詢問或者詢問對象配合度不高、認(rèn)知能力有限的情況下則意義不大。同時(shí)，過于強(qiáng)調(diào)句型結(jié)構(gòu)也容易局限偵查人員運(yùn)用語言的靈活性，使其在詢問中表現(xiàn)得態(tài)度生硬或語言能力拙劣。例如，從語言功能的角度，當(dāng)偵查人員說“你剛才說看到一個(gè)穿白衣服的人走過”這一陳述句時(shí)，其意圖可能是要求詢問對象做進(jìn)一步的解釋——陳述句可以起到疑問的作用，并且淡化了要求對方做出解釋的強(qiáng)硬之感；再如，以“為什么”開頭的提問，可以幫助偵查人員了解事件的原委，但如果對方是行為上存在瑕疵的被害人(如輕信他人、疏于防范等)，可能會產(chǎn)生受到質(zhì)疑或譴責(zé)的感覺。概言之，偵查人員應(yīng)當(dāng)從功能的角度關(guān)注提問方式，而不必拘泥于具體的句型結(jié)構(gòu)。

3.根據(jù)情境要素確定詢問方法和策略

語用學(xué)強(qiáng)調(diào)將詞語的字面意義與語境結(jié)合起來，關(guān)注特定情境下語言使用的得體性、恰當(dāng)性。與偵查詢問密切相關(guān)的情境要素是：①交際雙方的語用身份及其關(guān)系。語用身份，即社交過程中動態(tài)化、語境化和臨時(shí)性的身份。不同的語用身份意味著不同的行為模式，不同的語用身份關(guān)系意味著不同的互動方式。②交際發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及由此形成的交際氛圍。③交談話題的內(nèi)容和性質(zhì)。④交際行為的社會意義和目的。根據(jù)情境采取詢問策略的方法非常貼近日常生活，與日常的交際習(xí)慣或語言策略有極大的互通性，便于偵查人員理解和學(xué)習(xí)，避免因過于強(qiáng)調(diào)專業(yè)性和規(guī)范性而擴(kuò)大偵查詢問與日常交際的差距，造成日常生活中能夠正常開展社會交際的偵查人員在詢問中表現(xiàn)得態(tài)度生硬或言語不當(dāng)。

(三)認(rèn)知心理學(xué)基礎(chǔ)

記憶結(jié)構(gòu)是認(rèn)知心理學(xué)中的一個(gè)根本問題，“不僅是知覺，任何其他一個(gè)心理活動和心理現(xiàn)象，從認(rèn)知到情緒、情感以至個(gè)性都離不開記憶的參與。記憶將人的心理活動的過去、現(xiàn)在和未來聯(lián)成一個(gè)整體，使心理發(fā)展、知識積累和個(gè)性形成得以實(shí)現(xiàn)”[1]。記憶的形成、存儲和提取受很多因素影響。首先，人們對事件最初的理解或期望影響記憶形成及隨后的提取，因?yàn)檫@些理解或期望引導(dǎo)我們對該事件做出解釋，或引導(dǎo)我們分配不同的注意力。其次，已有的知識結(jié)構(gòu)會促使人們更多地回憶起那些與自己知識結(jié)構(gòu)一致的事件或信息，因?yàn)椤叭藗円延械闹R構(gòu)建了一個(gè)意義豐富的框架，通過這個(gè)框架，各種不同類型的新信息之間、新信息與已有信息之間可以建立起多種聯(lián)系，這些復(fù)雜的聯(lián)系可以提高新知識回憶的可能性。當(dāng)概念間存在部分聯(lián)系時(shí)我們更容易回憶它們；當(dāng)概念間沒有聯(lián)系時(shí)，我們難以回憶它們”[2]。再次，事件的特殊性及其對社會或個(gè)人生活的影響程度也會影響記憶的形成和提取，因?yàn)樾再|(zhì)特殊或意義重大的事件能夠引起更強(qiáng)烈的情緒，或者促使人們投入更多的認(rèn)知資源去理解它們。

上述理論對偵查詢問理論的基礎(chǔ)性構(gòu)建作用是：它們幫助偵查人員理解偵查詢問中偵查人員自身和詢問對象關(guān)于理解、聯(lián)想、推理、回憶、語言表征等心理活動規(guī)律，幫助偵查人員理解詢問雙方的心理互動規(guī)律、詢問對象形成和提取記憶的過程和機(jī)制。在認(rèn)知心理學(xué)的視角下，偵查詢問的環(huán)節(jié)可以表述為：首先，詢問對象在特定情境下形成一定的記憶，記憶中包含著輸入的客觀信息，也包含著自己因情緒、期望或已有知識結(jié)構(gòu)等對該信息的加工處理；這些記憶嵌入詢問對象的概念、情緒或知識體系網(wǎng)絡(luò)中，等待被激活。其次，偵查人員通過一定的語言行為或非語言行為給予詢問對象恰當(dāng)?shù)拇碳?即激活記憶的線索)，使其在特定的目標(biāo)、期望或情緒的引導(dǎo)下搜尋記憶；能否準(zhǔn)確或充分提取記憶，取決于這些回憶線索與應(yīng)當(dāng)提取的回憶之間的關(guān)聯(lián)性和關(guān)聯(lián)度。最后，偵查人員根據(jù)自身的期望、情緒和已有知識結(jié)構(gòu)等理解詢問對象的信息輸出，并對這些信息的真實(shí)性或充分性做出判斷。

三、交叉學(xué)科視角下的偵查詢問理論框架

(一)偵查詢問的概念

在偵查學(xué)、語用學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)交叉研究視角下，偵查詢問是指在偵查過程中，為獲取偵查線索或證據(jù)，偵查人員與相關(guān)人員共同協(xié)作完成的言辭交流和信息加工活動。

1.偵查詢問是一項(xiàng)法律專業(yè)活動，旨在充分、準(zhǔn)確獲取偵查線索或證據(jù)

其一，獲取的信息必須真實(shí)、充分。偵查人員需要根據(jù)偵查目標(biāo)確定偵查詢問的主要內(nèi)容，給予詢問對象盡可能多的回憶線索、根據(jù)詞語語義和語用規(guī)則理解詢問對象的陳述、將陳述內(nèi)容與其他途徑獲取的線索或證據(jù)進(jìn)行印證審查。

其二，獲取信息的方式必須合法、規(guī)范。法律規(guī)定禁止以暴力、威脅、誘導(dǎo)等方法收集證人證言、被害人陳述，但很多外觀上常規(guī)的語言或非語言行為在特定情境下可能產(chǎn)生無形的威脅、恐嚇或誘導(dǎo)，如居于主導(dǎo)或權(quán)威地位的一方長時(shí)間沉默會讓對方產(chǎn)生心理壓力，迫使對方順從、退縮或放棄表達(dá)自己；居于提問者地位的一方可能通過有偏向的提問引導(dǎo)對方僅做某一個(gè)方面的思考和回答等。這些行為沒有激烈的身體動作或身體傷害，很難在法律上認(rèn)定為違法，但無疑影響了陳述內(nèi)容的真實(shí)性和充分性。偵查人員需要借助語用學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)的知識分析、識別，并避免以外觀上合法的語言或非語言行為制造威脅、恐嚇或誘導(dǎo)的效果。

其三，獲取信息必須迅速、及時(shí)。時(shí)間越久，記憶越容易淡化、遺漏或被事后信息所覆蓋，偵查人員必須掌握一些以現(xiàn)場為中心擴(kuò)大搜尋證人、圍繞物品或人員活動軌跡搜尋證人的方法，在突發(fā)案件時(shí)盡快獲取有助于應(yīng)急處置的信息。

2.偵查詢問是一項(xiàng)社會交際活動，旨在實(shí)現(xiàn)互動性的信息交換和加工

無論是在公開身份的詢問還是在隱蔽身份的詢問中，偵查人員作為主動開啟交談的人或提問者，以提出的問題聚焦特定主題或引導(dǎo)主題轉(zhuǎn)變、把握交談節(jié)奏，居于主導(dǎo)地位。有時(shí)，偵查人員可能展現(xiàn)或建構(gòu)某種權(quán)威性、專業(yè)性的語用身份，以便對詢問對象施加心理影響。因此，偵查人員的詢問主導(dǎo)地位很難改變。這一點(diǎn)對偵查人員是有利的，它可以促使詢問對象投入更多的認(rèn)知資源理解交談話題的含義、搜尋記憶和組織語言輸出，但這種主導(dǎo)地位也可能產(chǎn)生不利影響，偵查人員可能會出于證實(shí)策略——以自己的假設(shè)為引導(dǎo)有偏向性地搜索記憶或信息證實(shí)自己的假設(shè)，或者受刻板印象的影響，對詢問對象及其陳述內(nèi)容產(chǎn)生片面理解。例如，當(dāng)偵查人員認(rèn)為某人具有犯罪嫌疑時(shí)，提出的問題很可能是“他(她)有哪些行為表明他(她)有犯罪嫌疑？”而不是“他(她)有哪些行為表明他(她)沒有犯罪嫌疑？”在回答前一個(gè)問題時(shí)，詢問對象在頭腦中搜索到的更多的是他(她)有犯罪嫌疑的記憶信息，從而夸大其嫌疑程度；而面對后一個(gè)問題，詢問對象在頭腦中搜索到的是他(她)沒有犯罪嫌疑的記憶信息，從而降低其嫌疑程度。認(rèn)知規(guī)律表明，當(dāng)詢問對象被問到某一方面的問題時(shí)，會有更多機(jī)會去搜索這一方面的線索或信息，而較少有機(jī)會去搜索支持對立面的線索或信息。因此，偵查人員應(yīng)當(dāng)充分關(guān)注自己的提問角度或方式，減少提問的指向性。

另一方面，詢問對象與偵查人員一樣，也是能動的主體，即便是在同一個(gè)犯罪現(xiàn)場目擊同一起案件事實(shí)，不同的證人也會形成不同的記憶，在偵查詢問中的反應(yīng)也不同。強(qiáng)調(diào)詢問對象的主體性意味著：偵查人員應(yīng)尊重詢問對象的主體認(rèn)知規(guī)律——詢問對象只能在其個(gè)人知識體系內(nèi)對案件事實(shí)做出認(rèn)識和理解，應(yīng)結(jié)合其認(rèn)知能力和認(rèn)知資源理解其陳述內(nèi)容；同時(shí)，基于主體認(rèn)知能力的局限性，偵查人員應(yīng)在詢問中“適時(shí)退出”，即如果出現(xiàn)記憶當(dāng)時(shí)認(rèn)知資源投入較少、主體對特定事件沒有記憶期待、主體在其知識結(jié)構(gòu)內(nèi)無法理解特定事件等原因沒有形成記憶，偵查人員不應(yīng)再繼續(xù)詢問，以免詢問對象出于禮貌或滿足對方期待的社交規(guī)則而編造信息。

(二)偵查詢問的實(shí)施要點(diǎn)

本文認(rèn)為，宜從“實(shí)施要點(diǎn)”而不是“實(shí)施步驟”的角度展開偵查詢問的方法研究。這是因?yàn)椋瑐刹樵儐柕那榫硰?fù)雜、類型多樣化，很難概括出一種普遍適用的步驟。在實(shí)踐中，很多準(zhǔn)備階段需要了解的信息要么是時(shí)間緊迫來不及去調(diào)查，要么是粗線條的調(diào)查并不足以獲取所需信息，偵查人員不得不在與詢問對象的接觸、交流過程中持續(xù)、動態(tài)、即時(shí)地收集相關(guān)基礎(chǔ)信息。例如，偵查人員可以事先了解到證人的性別、年齡、職業(yè)、家庭情況、與案件的關(guān)聯(lián)等“冷認(rèn)知”信息，據(jù)此預(yù)估其認(rèn)知特點(diǎn)及詢問中可能出現(xiàn)的心理、行為反應(yīng)，但是只有通過實(shí)際接觸，才會發(fā)現(xiàn)證人戴近視眼鏡、口吃、案發(fā)當(dāng)時(shí)正在全神貫注地思考一項(xiàng)重大決策等“暖認(rèn)知”信息。也就是說，獲取基礎(chǔ)信息的工作貫穿于詢問全程而不僅僅存在于詢問的準(zhǔn)備階段。

1.盡可能多地了解偵查詢問的基礎(chǔ)信息

這里所說的基礎(chǔ)信息，是指一切對采取詢問策略、調(diào)整詢問主題、判斷陳述內(nèi)容準(zhǔn)確性和充分性有參考價(jià)值的背景性信息。基礎(chǔ)信息掌握得越多，偵查人員的詢問方法、策略就越能保持靈活性和適應(yīng)性。

應(yīng)當(dāng)收集和關(guān)注的基礎(chǔ)信息是：

第一，案件情況。偵查人員可以通過詢問參與現(xiàn)場勘查或前期工作的同事、閱讀案卷或查詢業(yè)務(wù)通報(bào)、詢問偵查指揮人員等方式了解已知的案件情況。其意義是：確定詢問目標(biāo)和主要內(nèi)容；幫助偵查人員將已知的案件情況與詢問中獲得的情況進(jìn)行比較；調(diào)整詢問重點(diǎn)和詢問策略。

第二，詢問對象的身份及其特點(diǎn)。詢問對象的知識體系、期望、性格特點(diǎn)、經(jīng)歷、情緒等決定著他(她)對特定事件、現(xiàn)象的認(rèn)識、理解和記憶，因此，一切有助于偵查人員分析詢問對象知識體系、期望、性格特點(diǎn)、經(jīng)歷、情緒等的背景信息都是必要的，包括：①個(gè)人基本信息；②詢問對象與案件或偵查的關(guān)聯(lián)，知悉相關(guān)情況的原因及其過程(如是親眼看見犯罪過程還是偶然聽說)、成為詢問對象的原因(如是主動提供信息還是由其他證人提出來)、在本案偵查中是否曾被詢問過(如果有，詢問的具體情況如何)等；③詢問對象接觸、感知、了解相關(guān)信息時(shí)的情境特點(diǎn)，如場合的性質(zhì)、雙方的物理視角和距離、詢問對象當(dāng)時(shí)的情緒和注意力狀態(tài)等；④案件或偵查對詢問對象造成的影響。對于上述信息，很可能因?yàn)闀r(shí)間緊迫、途徑有限，在詢問之前難以獲取，偵查人員需要在詢問過程中，通過與詢問對象的接觸，根據(jù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和社交規(guī)則進(jìn)行收集和分析。

第三，展開詢問的場景及其特點(diǎn)。偵查人員需要考慮的是：詢問的自然時(shí)間及其影響(如通常情況下上午頭腦清新、傍晚最易疲勞)、詢問與案(事)件發(fā)生的相對時(shí)間(如距離案發(fā)時(shí)間較長因而記憶可能淡化或被事后信息所覆蓋)、可用于詢問的時(shí)間是否充足；詢問地點(diǎn)由詢問對象選擇還是偵查人員指定；詢問地點(diǎn)與犯罪現(xiàn)場的距離、詢問環(huán)境的類型與案件現(xiàn)場的類型是否相似——相似環(huán)境容易營造出同類的視覺、聲音、情緒等記憶線索，但對于一些敏感的被害人而言，也可能增強(qiáng)其焦慮或恐懼。無論是否有選擇或做出了怎樣的選擇，偵查人員都應(yīng)充分認(rèn)識到情境因素對詢問的影響。

2.構(gòu)建適宜的情境或心理交流基礎(chǔ)

傳統(tǒng)偵查詢問理論以正式詢問為主要研究對象，強(qiáng)調(diào)偵查人員與詢問對象之間建立友好關(guān)系，避免暴力、威脅或誘導(dǎo)等。主要適用于詢問對象樂于配合、不認(rèn)識犯罪嫌疑人且有能力進(jìn)行復(fù)雜的認(rèn)知活動、偵查資源比較充分的場合。而在實(shí)踐中，詢問情境和詢問類型還有很多，不同類型或情境的偵查詢問，偵查人員與詢問對象有著不同的語用身份關(guān)系，友好或融洽的關(guān)系并非全都必要。例如，在接處警時(shí)的首次詢問中，詢問對象更期待偵查人員以精明強(qiáng)干的幫助者身份出現(xiàn)，在排查走訪中的非正式詢問，偵查人員以虛擬的語用身份出現(xiàn)，如顧客、水電工、商場管理人員、小商販等，只要偵查人員的行為舉止與這些身份一致就沒有問題。也就是說，偵查詢問的關(guān)鍵不是建立友好關(guān)系或淡化警察這一社會身份的權(quán)威性或強(qiáng)硬感，而是根據(jù)情境選擇適宜的語用身份——可以與其本身的社會身份相一致，也可以是虛擬的語用身份，并以特定語言行為或非語言行為使對方相信這一語用身份是真實(shí)的，然后按照通常的交際規(guī)則展開交流和信息交換。

3.準(zhǔn)確理解詢問對象

準(zhǔn)確理解詢對象既是偵查詢問的前提，也是偵查詢問的目標(biāo)。例如，當(dāng)詢問對象含糊其辭或答非所問，偵查人員需要確定可能的原因：是不愿配合的委婉表示還是因?yàn)橛洃浤：?，是偵查人員沒有明白其言外之意還是詢問對象沒有理解偵查人員的提問。

第一，理解詢問雙方所使用的詞語語義。包括使用方言還是普通話、語體風(fēng)格是書面語言還是口語、陳述過程中是否發(fā)生了語言或語體的轉(zhuǎn)變或混雜、是否使用了以及使用了什么樣的專有名詞或術(shù)語等。通常情況下，理解語言的字面意義并不困難，偵查人員需要關(guān)注的是這些語言折射出的現(xiàn)象，如正式用語轉(zhuǎn)變?yōu)榉钦接谜Z表示詢問對象逐漸放松或雙方關(guān)系變得親密、專有名詞或術(shù)語有時(shí)展示出詢問對象的專業(yè)背景，有時(shí)則意味著詢問對象進(jìn)行了信息加工，因而可能帶有主觀分析的成分。為了確保準(zhǔn)確理解詞語語義，偵查人員對于自己不熟悉的詞語可以進(jìn)行追問，但切忌率先把自己的理解表達(dá)出來，以免產(chǎn)生暗示或限制詢問對象的解釋。

第二，判斷詢問對象的認(rèn)知能力。偵查人員需要根據(jù)已經(jīng)掌握的詢問對象的年齡、經(jīng)歷、職業(yè)、技能、學(xué)識等個(gè)人信息，或者根據(jù)其衣著、外貌、攜帶物品及言行舉止等判斷其認(rèn)知能力。偵查人員應(yīng)當(dāng)意識到，詢問內(nèi)容可能超出詢問對象的認(rèn)知范圍——遭遇犯罪侵害或目睹犯罪對于絕大多數(shù)人而言是前所未有的，極端恐懼、悲傷、憤怒等情緒也可能會造成認(rèn)知障礙。由于超出理解范圍，他們可能根據(jù)影視作品、新聞報(bào)道或道聽途說的信息進(jìn)行推理或合理化解釋，因而造成記憶偏差或表述不準(zhǔn)確。因此，除了使用詢問對象易于理解的語言外，還需要從不同角度提問或者對問題做出解釋、給予詢問對象足夠的時(shí)間思考、對詢問對象的努力配合表示肯定等。

第三，遵循或借助人際交往規(guī)則。有效的人際交往首先需要雙方都有交際意愿，當(dāng)缺乏交際意愿時(shí)，一方可能會直接走開、保持沉默或明確拒絕，但是這些行為會讓雙方都感到不適，帶來心理壓力，因此，欠缺交際意愿的一方可能會采取答非所問、含糊其詞等方式作出回應(yīng)，特別是在正式詢問或偵查人員的語用身份帶有一定權(quán)威性的時(shí)候，偵查人員需要準(zhǔn)確把握這些行為傳達(dá)的信息并調(diào)整詢問策略。除了共同的交際意愿，偵查人員還需要確認(rèn)雙方對交際目的有一致的理解。例如，兒童習(xí)慣于成年人問他們一些簡單問題，考驗(yàn)他們的認(rèn)知能力，如“那個(gè)叔叔的鞋子是什么顏色”，兒童會理解為偵查人員是知道答案的，只是為了考自己才提問，為了不讓成年人失望，他們可能會憑空想象。

(三)偵查詢問的類型

在交叉學(xué)科視角下，偵查詢問可以分為正式詢問和非正式詢問兩類，前者包括圍繞現(xiàn)場或接處警時(shí)展開的首次詢問和偵查過程中針對特定主題的詢問；后者包括隱蔽身份的非正式詢問和公開身份的非正式詢問。

1.正式詢問

正式詢問，是指偵查人員遵循法定程序或規(guī)則，以明示偵查人員或警察身份的方式對知悉或可能知悉案件情況的人員進(jìn)行的制作規(guī)范性筆錄的言辭交流和信息加工活動。

(1)正式詢問的形式

根據(jù)詢問任務(wù)和詢問情境的不同，正式詢問有首次詢問和主題詢問兩種形式。

①首次詢問，是指現(xiàn)場勘查中或接處警時(shí)偵查人員對知悉或可能知悉案件情況的人員實(shí)施的正式詢問。

在我國，傳統(tǒng)偵查詢問理論中沒有首次詢問的概念，但在實(shí)踐中圍繞現(xiàn)場或接處警時(shí)的首次詢問普遍而常規(guī)。首次詢問除了獲取證據(jù)、了解案件情況以外，往往還有為救治傷員、抓捕犯罪嫌疑人、查找知情人或目擊者、保護(hù)現(xiàn)場或采取其他緊急處置活動提供依據(jù)的作用，偵查人員常常沒有時(shí)間、精力去鋪墊適宜交流的心理基礎(chǔ)、分析詢問影響因素，并且偵查人員在首次詢問中掌握的背景信息往往非常少，通常也沒有選擇或構(gòu)建詢問情境的余地，只能展開格式化程度較高的詢問。

但是，上述特點(diǎn)并不意味著首次詢問只是不重要的程序性操作。記憶模式理論認(rèn)為，高質(zhì)量的即時(shí)回憶將會促進(jìn)后續(xù)的情景回憶，因?yàn)樗岣吡擞洃浶畔⒌幕罨潭扰c記憶信息之間的聯(lián)系。因此，相比沒有經(jīng)過首次回憶，在經(jīng)過了首次回憶的情況下，偵查詢問中針對特定目標(biāo)的提示性問題會更加有效。相反，糟糕的首次回憶將會損害后續(xù)回憶。這是因?yàn)?，如果首次回憶中存在沒有回憶起來的信息，將減少后續(xù)回憶中提取回憶的路徑[3]。

②主題詢問，是指在偵查過程中偵查人員為解決特定問題或就某一方面的情況對知悉或可能知悉案件情況的人員進(jìn)行的正式詢問。

在正式的主題詢問中，偵查人員往往已經(jīng)與詢問對象有過接觸——通過非正式詢問、首次詢問等方式，隨著偵查的進(jìn)展，需要將其提供的信息固定為證據(jù)或補(bǔ)充一些信息，因而展開或再次展開正式的詢問。此時(shí)，偵查人員掌握了一些詢問對象的基本信息和案件情況，且往往有較大的情境選擇余地，可以有準(zhǔn)備、有針對性地采取一些詢問策略。

(2)正式詢問的特點(diǎn)

第一，偵查人員明示其警察或偵查人員的身份。即偵查人員不必考慮選擇和構(gòu)建某種語用身份，可以直接表明身份、切入主題。但應(yīng)注意，警察身份帶有某種程度的權(quán)威性或強(qiáng)制性，有時(shí)更容易獲得詢問對象的配合，但有時(shí)也可能會引起詢問對象的恐懼或焦慮、增加詢問對象的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。對此，偵查人員可以采取一些淡化職業(yè)特征的辦法，如著便裝或隱藏槍械、警徽等標(biāo)志；自我介紹時(shí)說出自己的全名而不是“小張”“老李”等模式化的稱謂，以此凸顯其個(gè)體性；盡量避免使用法律或偵查專業(yè)術(shù)語等。

第二，履行法定的程序性規(guī)則，制作規(guī)范性筆錄。這些程序性規(guī)則，如宣讀權(quán)利義務(wù)、提供身份證號和家庭住址信息、在筆錄上捺印指紋等儀式在有利于督促詢問對象嚴(yán)肅認(rèn)真地對待詢問的同時(shí)，也可能讓詢問對象產(chǎn)生退縮或順從的心理，因而容易接受有意或無意的暗示或誘導(dǎo)。對此，偵查人員可以對這些手續(xù)的意義做一些簡單解釋，并且在詢問過程中不要評價(jià)詢問對象的陳述內(nèi)容、使用平穩(wěn)的語氣等。同時(shí)，偵查人員之間密切配合，避免因記錄干擾或打斷詢問對象的陳述。

第三，確保陳述內(nèi)容足夠精細(xì)，達(dá)到能夠證明案件事實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。筆錄要反映或證明案件事實(shí)，必須要有足夠精細(xì)的“顆粒度”，但基于日常會話習(xí)慣或因正式詢問的嚴(yán)肅性產(chǎn)生的遲疑、謹(jǐn)慎態(tài)度，詢問對象對時(shí)間、地點(diǎn)、行為過程或人物外貌的描述可能是粗線條的，偵查人員應(yīng)當(dāng)注意以適當(dāng)?shù)姆绞阶穯柍黾?xì)節(jié)。有時(shí)，偵查人員不得不撇開禮貌、委婉的交際會話規(guī)則要求對方以明確、直接的方式——有時(shí)也是強(qiáng)人所難或令人難堪的方式作出回答。例如，在性侵害案件中，被害人出于羞恥心或自我保護(hù)對遭遇性侵害的行為細(xì)節(jié)作委婉或含糊的表述，在日常會話中并不會產(chǎn)生歧義，但是從證據(jù)的角度，就可能不夠明確、清晰，偵查人員不得不要求被害人對犯罪嫌疑人的動作、身體接觸部位等做出詳細(xì)描述。換言之，正式詢問中，偵查人員必須在禮貌、委婉、避諱的日常會話規(guī)則與要求詢問對象直接、清晰、明確做出描述之間保持平衡。實(shí)現(xiàn)平衡的根本方法是：對于令人難堪、焦慮的問題在做好鋪墊或詢問中后期提出；區(qū)別對待案件的核心事實(shí)與外圍事實(shí)，對于核心事實(shí)引導(dǎo)詢問對象做出明確、充分的陳述，對于外圍事實(shí)則可以稍微放松要求，以免給詢問對象太多心理壓力。

2.非正式詢問

非正式詢問，是指偵查人員公開或隱蔽其警察身份對知悉或可能知悉案件情況的人員進(jìn)行的無須制作筆錄的言辭交流與信息加工活動。

非正式詢問在偵查中非常普遍，一般是配合其他偵查措施實(shí)施，旨在完成尋找知情人或目擊者、排查嫌疑人員、展開視頻追蹤等任務(wù)，在此過程中獲得的信息需要作為訴訟證據(jù)的話，偵查人員將組織正式詢問。此外，有時(shí)在正式詢問之前偵查人員會與詢問對象進(jìn)行初步接觸，了解基本信息、安撫其情緒或解除其思想顧慮，在一些特殊案件(如黑惡勢力犯罪案件)中，偵查人員可能需要多次非正式接觸才能獲得詢問對象的配合，具備正式詢問的條件。

(1)非正式詢問的形式

根據(jù)偵查人員是否公開其警察身份，非正式詢問可以有隱蔽身份的非正式詢問和公開身份的非正式詢問兩種形式。

①公開身份的非正式詢問

在公開身份的非正式詢問中，由于不必制作筆錄、不必履行宣讀權(quán)利義務(wù)等手續(xù)，給詢問對象造成的心理壓力、認(rèn)知負(fù)擔(dān)相對較少，便于詢問對象回憶出完整信息和以自己習(xí)慣的方式做出陳述；而偵查人員也可以根據(jù)具體場景靈活選擇切入的主題、提問的方式和順序，在自然狀態(tài)下觀察詢問對象的表現(xiàn)，或利用身處的場景、手邊的物品對詢問對象施加積極的心理影響。值得注意的是，偵查人員公開其警察身份，并不意味著公開其詢問目的，偵查人員可以以了解社區(qū)安防措施、流動人員管理等名義詢問相關(guān)情況。在這種情況下，也涉及構(gòu)建特定語用身份展開會話的問題。

②隱蔽身份的非正式詢問

在隱蔽身份的非正式詢問中，偵查人員同時(shí)隱蔽身份和詢問目的，如果是在排查走訪或視頻追蹤中隨機(jī)出現(xiàn)的詢問對象，偵查人員需要根據(jù)具體情況構(gòu)建特定的語用身份與其交談，詢問的方式靈活性較強(qiáng)；如果詢問對象是敏感的犯罪嫌疑對象或抵觸思想嚴(yán)重的人(如犯罪嫌疑人的家人)，隱蔽身份的非正式詢問需要充分準(zhǔn)備，選擇適宜的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員和交談名義等。隱蔽身份的非正式詢問是否成功，取決于偵查人員選擇的語用身份是否自然貼合詢問情境，也就是說，隱蔽身份的非正式詢問的關(guān)鍵是以特定語言或非語言行為構(gòu)建語用身份，并遵循與該身份一致的交際會話規(guī)則展開言辭交流。

(2)非正式詢問的特點(diǎn)

在非正式詢問中，偵查人員通常以虛構(gòu)的事實(shí)或虛假信息取信于對方，如以尚未查實(shí)的案件情況、偵查人員的主觀分析等作為背景信息引出話題，同時(shí)，偵查人員很可能需要運(yùn)用很多暗示、猜測、試探、迎合、旁敲側(cè)擊的語言技巧，這些語言技巧也許有違“不得誘導(dǎo)、威脅或恐嚇”的法律規(guī)定，但只要沒有違反警察職業(yè)規(guī)范或造成民事侵權(quán)，就是可行的。由此可見，非正式詢問的規(guī)范性要求較低而策略性、應(yīng)變性要求較高。想要逐一列舉什么情況才采取什么樣的語言策略永遠(yuǎn)是掛一漏萬的。語用學(xué)理論告訴我們，人的行為方式與其身份——包括相對穩(wěn)定的社會身份和臨時(shí)性的語用身份密切相關(guān)，身份的轉(zhuǎn)變意味著行為方式也會發(fā)生轉(zhuǎn)變，因此，非正式詢問策略的關(guān)鍵是選擇和構(gòu)建特定的語用身份。

非正式詢問中的語用身份是偵查人員進(jìn)入交際會話時(shí)選擇的情境化、動態(tài)化、臨時(shí)性的身份。構(gòu)建語用身份之所以具有關(guān)鍵作用，是因?yàn)椋浩湟?，選擇了特定的身份，也就選擇了特定的行為模式，如問路的路人該有的言行舉止、銀行客戶該有的言行舉止、出現(xiàn)在校園的家長該有的言行舉止、入戶的水電工該有的言行舉止等；其二，選擇了特定的語用身份，也就與對方構(gòu)建了特定的身份關(guān)系，如偶遇的路人、客服與顧客、教師與家長、物業(yè)人員與業(yè)主等，雙方的情感距離、職業(yè)或利益關(guān)系決定著雙方會話的動機(jī)、期望和情緒；其三，選擇了語用身份，也就構(gòu)筑了雙方會話的語境和共識性信息，可以自然、順勢展開特定主題的會話。

偵查人員可以明確介紹自己的語用身份，也可以以語言方式展現(xiàn)自己的語用身份，如以方言或普通話顯示自己外地人的身份、用指令式的語言顯示權(quán)威性等。為了在隱蔽身份或目的的情況下完成獲取信息的任務(wù)，偵查人員需要兼顧語用身份的便利性——便于談?wù)撃硞€(gè)話題以獲取信息，和可行性——該語用身份能夠被詢問對象所理解和接受。為實(shí)現(xiàn)便利性和可行性，偵查人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)前情境選擇語用身份，因?yàn)椤疤囟ǖ恼Z境對身份的選擇具有默認(rèn)性，因而，在言語交際中，除非另有原因，交際者一般按照當(dāng)前語境中的默認(rèn)身份進(jìn)行交際”[4]。

在上述理論框架中，還有很多具體問題值得深入研究，例如，首次詢問的標(biāo)準(zhǔn)程序，兒童或老人等特殊群體的詢問方法，描述物品、人物或行為的指標(biāo)等。但必須明確的是，偵查詢問理論的深化和升華有賴于不同學(xué)科的研究者們展開密切的跨學(xué)科交流和研究。