企業(yè)項目管理中的風(fēng)險管理問題

黃宏勝

摘 要：現(xiàn)階段，企業(yè)項目管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要內(nèi)容之一，在項目管理進行過程中，由于內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，項目管理中的風(fēng)險問題也越來越多，任何風(fēng)險都會不同程度的影響項目的進展。所以，在企業(yè)項目管理中，要重視風(fēng)險管理問題，有效的對風(fēng)險進行評估和判斷，提前預(yù)知風(fēng)險和轉(zhuǎn)移風(fēng)險，將風(fēng)險發(fā)生的概率降到最低，最大程度的減少企業(yè)的損失。本文中對企業(yè)項目管理的風(fēng)險管理問題進行了相關(guān)的闡述。

關(guān)鍵詞：項目管理? 風(fēng)險管理? 風(fēng)險特點? 管理手段

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）03（a）--02

項目管理是指在限定的時間、限定的范圍、限定的資源、限定的人員內(nèi)運用技術(shù)、系統(tǒng)、知識、工具等完成某一特定工作內(nèi)容的管理手段。項目管理的每個環(huán)節(jié)都存在一定的風(fēng)險，所以風(fēng)險管理應(yīng)貫穿于項目的始終。不同項目所面臨的風(fēng)險不盡相同，風(fēng)險管理應(yīng)當建立在對風(fēng)險的科學(xué)分析基礎(chǔ)上。

1 風(fēng)險的特點

1.1 客觀性和普遍性

作為損失發(fā)生的不確定性，風(fēng)險是不以人的意志為轉(zhuǎn)移并超越人們主觀意識的客觀存在，而且在項目的全壽命周期內(nèi)，風(fēng)險是無處不在、無時不在的。這些也說明了為什么人類一直希望認識和控制風(fēng)險，但直到現(xiàn)在也只能在有限的空間和時間內(nèi)改變風(fēng)險存在和發(fā)生的條件，降低其發(fā)生的頻率，減少損失程度，而不能完全消除風(fēng)險。

1.2 偶然性和必然性

任一具體風(fēng)險的發(fā)生都是諸多風(fēng)險因素和其他因素共同作用的結(jié)果，是一種隨機現(xiàn)象。個別風(fēng)險事故的發(fā)生是偶然的、雜亂無章的，但對大量風(fēng)險事故資料的觀察和統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)其呈現(xiàn)出明顯的運動規(guī)律，這就使人們有可能用概率統(tǒng)計方法即其他現(xiàn)代風(fēng)險分析方法去計算風(fēng)險發(fā)生的概率和損失程度，同時也導(dǎo)致風(fēng)險管理的迅猛發(fā)展。

1.3 可變性

在項目實施的過程中，風(fēng)險不是一成不變的，它在不同的階段以不同的方式得以呈現(xiàn)，有的風(fēng)險隨著項目的開展得到了有效地控制，甚至有的會消除，而有的風(fēng)險會隨著項目的開展呈現(xiàn)新的風(fēng)險形式。

1.4 多樣性和多層次性

由于項目的實施周期長、規(guī)模較大、風(fēng)險因素的數(shù)量繁多等，所以在項目的整個生命周期內(nèi)風(fēng)險呈現(xiàn)多樣性，而由于項目風(fēng)險因素之間錯綜復(fù)雜的關(guān)系，加之項目風(fēng)險因素與外界影響因素的關(guān)系，所以風(fēng)險呈現(xiàn)出多層次性的特點。

2 項目管理中存在的風(fēng)險

2.1 合同風(fēng)險

在企業(yè)項目實施之前，合同雙方必須就合同內(nèi)容進行詳細地溝通和確認，在項目實施過程中的雙方責任和義務(wù)都要進行明確，合同內(nèi)容越詳細，合同風(fēng)險發(fā)生的概率就越低。在實際情況下，合同風(fēng)險往往是由于雙方的溝通不順暢，項目實施過程中一方的責任感缺失等，這些都使得實際與合同本身有一定的差別，從而影響項目的實施進度。目前在項目管理過程中，合同風(fēng)險是重要的風(fēng)險之一，由于合同問題造成的爭吵、扯皮、打官司等現(xiàn)象比比皆是。所以在項目管理中，合同是所有工作開展的前提基礎(chǔ)，在合同簽訂前要做大量的前期工作，才能使后續(xù)工作得以有效開展。

2.2 環(huán)境風(fēng)險

環(huán)境風(fēng)險，在項目實施過程中是難以計量的，它的發(fā)生具有不確定性、未知性，包含經(jīng)濟風(fēng)險、自然風(fēng)險、社會風(fēng)險、政治風(fēng)險等。經(jīng)濟風(fēng)險，是由于市場環(huán)境的影響，使得人力成本、材料成本等產(chǎn)生相應(yīng)地變化，這些不可控的因素，項目管理者也束手無策;自然風(fēng)險，是由于自然因素所帶來的風(fēng)險，如自然災(zāi)害，可見自然風(fēng)險的不可控性。

2.3 項目實施風(fēng)險

企業(yè)項目實施的周期較長，這其中存在的風(fēng)險也較多，從而加大了項目的管理難度。項目在實施中的任何一個環(huán)節(jié)，都給項目管理帶來了諸多的問題，小到材料的采購，大到技術(shù)的開發(fā)等。比如在技術(shù)開發(fā)的過程中存在的風(fēng)險也較高，由于新技術(shù)的實用性不確定，而市場對其的認知度不高，所以新技術(shù)的開發(fā)風(fēng)險非常大，無論是對中大型企業(yè)還是小型企業(yè)而言，由于資金成本、人力成本、時間成本等投入過高，所以新技術(shù)開發(fā)往往會因此而放棄。

3 項目管理中如何進行風(fēng)險管理

企業(yè)項目管理中進行風(fēng)險管理，是保障項目預(yù)期計劃的重要管理手段之一，它能夠有效的預(yù)防風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險、監(jiān)測風(fēng)險等。項目風(fēng)險管理屬于主動的管理手段，它通過評估項目實施過程中的風(fēng)險，來降低風(fēng)險發(fā)生的概率，從而降低企業(yè)項目的風(fēng)險損失，推動項目管理的健康運行。在項目管理的各個階段中，都應(yīng)該對風(fēng)險管理進行預(yù)測、分析、判斷等，結(jié)合項目管理中的一些信息，對風(fēng)險進行轉(zhuǎn)移，對決策進行相應(yīng)地調(diào)整等。如何在企業(yè)項目管理中進行風(fēng)險管理，以下從三個方面進行了相關(guān)的闡述。

3.1 事前控制

風(fēng)險管理中的事前控制，也是風(fēng)險管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它提前設(shè)計風(fēng)險的管理內(nèi)容，是有效開展風(fēng)險管理工作的前提條件。在一般情況下，項目在啟動的初期，對整個項目進行風(fēng)險的評估、分析，以最大程度地控制風(fēng)險、降低風(fēng)險。

3.1.1 風(fēng)險形勢評估

事前控制的首要工作是對風(fēng)險形勢進行評估，指的是對項目實施過程中的風(fēng)險進行有效地評估，其依據(jù)是項目的計劃、預(yù)算、進度等，其目的是使項目達到預(yù)期的結(jié)果。對項目風(fēng)險形勢進行評估主要是通過審查的手段來完成，從而可以在項目啟動初期預(yù)測風(fēng)險，并防范風(fēng)險，而與此同時項目中的一些假設(shè)和預(yù)測也得到了論證，為決策者提供更加可靠的信息。

3.1.2 風(fēng)險識別

風(fēng)險識別，指的是在風(fēng)險形勢評估以后，運用相應(yīng)的方法對項目中的潛在風(fēng)險和顯現(xiàn)風(fēng)險進行識別，從某種意義上講，風(fēng)險識別是對項目中可能存在的風(fēng)險事件進行猜測和假想。風(fēng)險識別是進行風(fēng)險管理工作的第一項，預(yù)測項目中可能存在的風(fēng)險給項目帶來的影響，并分析風(fēng)險的特性，通過分析判斷風(fēng)險可能存在的時間段，對風(fēng)險進行分類整理，為后續(xù)的風(fēng)險管理工作提供可靠的依據(jù)。風(fēng)險識別工作不僅僅局限于一個部門或者幾個人，它的參與者應(yīng)該涉及項目工作的大多數(shù)人員，只有最大化對風(fēng)險進行識別和分類，才能便于日后的風(fēng)險管理工作。

3.1.3 風(fēng)險分析與評價

風(fēng)險分析和評價是建立在進行風(fēng)險識別并整理分析之后，針對整個項目的各項風(fēng)險的影響程度做大量的衡量、分析和評價。通常大多數(shù)評價是基于以數(shù)理統(tǒng)計和相關(guān)特性指標為依據(jù)進行分析和研究的。風(fēng)險分析的方法很多，一般來講主要采用基于數(shù)理統(tǒng)計的方法進行分析，諸如頻率分布、概率、線性回歸分析等方法。

3.2 事中控制

事中控制，是在項目進行的過程中的風(fēng)險控制，這也是風(fēng)險管理的重要組成部分，通過對風(fēng)險進行監(jiān)測來規(guī)避和消除一些風(fēng)險，保證項目的穩(wěn)定持續(xù)進行。在整個項目生命周期內(nèi)，風(fēng)險管理工作要持續(xù)不間斷地進行，由于內(nèi)部和外部一些因素的影響，項目在進行過程中，即使消除了已識別的風(fēng)險，但是未知的風(fēng)險也是隨著項目的推進而存在的，為了降低風(fēng)險的概率而更改和調(diào)整決策，這其中也存在著未知的風(fēng)險。比如在進行風(fēng)險管理的過程中，由于風(fēng)險管理所使用的資源會占用其他資源，使得其他資源減少，對風(fēng)險進行規(guī)避和轉(zhuǎn)移的事件中，在無形中會影響項目的預(yù)定計劃從而產(chǎn)生新的風(fēng)險。所以，在企業(yè)項目管理的過程中，相關(guān)管理者可以對項目采取分階段的管理手段，根據(jù)風(fēng)險管理的實際情況來調(diào)整和更改既定的計劃，使資源得到最優(yōu)化的配置，推動項目的健康發(fā)展。

3.2.1 風(fēng)險監(jiān)視

在項目實施的過程中，由于環(huán)境、時間、人為等因素的影響，對項目實施風(fēng)險監(jiān)視是必不可少的工作，監(jiān)視風(fēng)險，顧名思義是對風(fēng)險進行監(jiān)督和控制，時刻注意風(fēng)險的變化內(nèi)容，并根據(jù)變化的情況來進行決策的調(diào)整和更改。在此過程中，風(fēng)險的變化是飄忽不定的，它會在項目的推進過程中升高、降低、消失等，再或者會生成新的風(fēng)險。同時隨著項目的推進和發(fā)展，風(fēng)險監(jiān)視的難度也會越來越大，這是由于內(nèi)外部環(huán)境的影響，風(fēng)險信息也在逐漸增加。一般情況下，可以將分階段的目標和效果進行對比，找出風(fēng)險發(fā)生的根源，開展有針對性的解決對策，以最大化的降低風(fēng)險發(fā)生概率。

3.2.2 風(fēng)險規(guī)避

風(fēng)險規(guī)避，指的是對影響預(yù)期目標的因素所進行的風(fēng)險處理手段，其中的影響因素包含風(fēng)險承受力、決策方案的不科學(xué)、決策自身的風(fēng)險偏好性等，針對這些因素，進行方案的更改或者調(diào)整，從而來規(guī)避項目中的風(fēng)險。一旦在項目管理中監(jiān)測到風(fēng)險，就要采取有針對性的措施，更改原有的方案和決策，將風(fēng)險發(fā)生的概率降到最低。同時風(fēng)險規(guī)避必須要在全面了解企業(yè)實際情況的前提下進行，能夠?qū)ζ髽I(yè)自身有準確地認識。風(fēng)險規(guī)避的處理方式有以下幾種：轉(zhuǎn)移風(fēng)險、降低風(fēng)險、預(yù)知風(fēng)險等。

3.3 事后控制

事后控制，顧名思義是在項目完成后進行的控制，主要針對的是風(fēng)險管理的監(jiān)控報告。風(fēng)險管理中的監(jiān)控始終貫穿于項目的整個生命周期，其中包含已經(jīng)識別的風(fēng)險、殘留的風(fēng)險、新的風(fēng)險等，這些共同組成了風(fēng)險管理的監(jiān)控報告，該報告對風(fēng)險進行大小的排序，為項目決策者提供了決策的依據(jù)。

以已識別的風(fēng)險為例，開展相關(guān)的培訓(xùn)工作。根據(jù)風(fēng)險發(fā)生的實際情況，查明風(fēng)險的真正原因，找出因果關(guān)系，分清風(fēng)險的責任屬向（主要責任、直接責任等）。使相關(guān)人員從中認識到風(fēng)險所帶來的危害，認真吸取教訓(xùn)，使其受到現(xiàn)實的深刻教育，自覺的提高風(fēng)險的意識以及預(yù)防風(fēng)險的能力。

4 結(jié)語

綜上所述，企業(yè)項目在管理的過程中，風(fēng)險管理對項目的成功起著決定性的影響，風(fēng)險管理可以提前預(yù)知項目中所存在的問題，是解決項目危機的有效手段。在企業(yè)的整個項目生命周期內(nèi)，風(fēng)險管理是項目管理的重要內(nèi)容之一，無論項目中是否存在風(fēng)險，風(fēng)險管理都可以進行科學(xué)地分析和判斷，即使預(yù)測到風(fēng)險，也可以針對風(fēng)險進行快速地反應(yīng)，將風(fēng)險發(fā)生的概率降到最低，從而降低風(fēng)險對項目的影響，推動企業(yè)項目能夠健康、持續(xù)的發(fā)展。

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