"互聯(lián)網(wǎng)+"背景下高職班級的信息化管理

苗現(xiàn)華

摘 要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，根據(jù)現(xiàn)實情況的需要，班級管理工作實踐向信息化管理方向進行了顯著地轉(zhuǎn)變。改革了組織管理模式，將一對眾一級管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粚Χ喽壒芾砟Ｊ健Ｑ佑昧薗Q和微信平臺，并充分利用了其中的信息化工具。從而在不增加管理人員勞動量的情況下，保障了班級工作的順利開展，取得了良好的管理效果。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;信息化;班級管理

前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各傳統(tǒng)領(lǐng)域的不斷融合，當今世界已經(jīng)步入到了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。教育領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展，同樣離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這樣“互聯(lián)網(wǎng)+教育”應(yīng)運而生。在此時代背景下，無論是教學工作還是教育工作，都發(fā)生了翻天覆地的變化。不同于傳統(tǒng)教育的一所學校、幾位老師、幾間教室，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是新鮮事物，需要所有教育工作者在實踐中創(chuàng)新方式方法，總結(jié)經(jīng)驗教訓，進而充分利用各種網(wǎng)絡(luò)資源和信息手段，使教育教學工作得以更加順利地開展。作為組織管理工作一線的班級管理，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”大勢，充分利用信息化手段，管理工作不斷創(chuàng)新，是時代的呼喚，也是現(xiàn)實管理工作的需要。

1.組織管理模式的轉(zhuǎn)變

在常規(guī)模式下，進行教育教學活動時，信息與獲取與傳遞往往是通過一對眾一級管理模式進行的，如圖1所示。如班主任或班長作為組織管理人員接收到系部或?qū)W院的某工作任務(wù)，直接轉(zhuǎn)述給所有同學，并要求相關(guān)同學完成，這在平時并無不妥。而當需要處理的工作內(nèi)容頻次增加或涉及人員增加時，再采用一對眾的模式就會使組織管理人員的工作量成幾何倍數(shù)增加，并且工作開展不會順利進行。這是因為，所有工作的完成，都需要相關(guān)同學的接收、操作與反饋。而確保同學們能接收到相關(guān)通知，能按要求操作，完成后能如實反饋，都需要組織管理人員花精力去跟蹤，在不斷與同學們的溝通確認中完成，溝通確認費時費力。

轉(zhuǎn)變組織管理模式，增加組織管理隊伍，將一對眾一級管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粚Χ喽壒芾砟Ｊ?，成為組織管理形式改革的重要舉措，如圖2所示。在此模式下，將原本管理隊伍中各司其職的班干部和宿舍長納入到所有工作的信息化組織管理隊伍中來。通過信息的二級傳播，保證了每位組織管理人員不用再去面對所有的同學，一級組織管理人員只需要面對二級組織管理人員，二級組織管理人員只需要面對組內(nèi)的幾位同學，這樣就大大減少了每位組織管理者的勞動量，保障了工作的有序開展和完成。需要注意的是，在二級組織管理者的選擇上，要盡量選擇更加有責任心、樂于奉獻的班干部或宿舍長。

2.信息平臺的選擇

信息化管理，無論組織形式如何，都離不開信息平臺。而凡是可以進行信息傳遞的APP都可以統(tǒng)稱為信息平臺。在當今信息爆炸時代，可以起到信息傳遞功能的APP有很多，如QQ、微信、MSN、釘釘、米聊、陌陌等等形形色色。作為班級管理信息平臺，在精而不在多，筆者在自身班級管理實踐中依然延用QQ和微信。分別建立班級QQ群和班干部群和微信群。班級QQ群面向全體同學，用于整體班級管理，班干部群面向兩級管理人員，將工作落實到人。微信群用于與各位家長的溝通交流，團結(jié)協(xié)作。

選擇QQ作為班級管理的主要平臺是有其內(nèi)在原因的。首先，班級QQ群一直是存在的，大家習慣于這種平臺的存在，利用QQ強化班級管理大家易于理解和接受。其次，QQ可以長期保存文件，這對班級管理十分重要。再次，QQ支持在線聊天、即時傳送視頻、語音和文件等多種多樣的功能，方便與同學們進行溝通交流，完全滿足班級管理的需要。而選擇微信群與家長溝通，是因為據(jù)統(tǒng)計成人應(yīng)用微信更為普遍，應(yīng)用QQ相對較少。

3.信息化工具的應(yīng)用

3.1 視頻通話與群課堂工具的應(yīng)用

在線下班會不方便進行的時候，利用QQ群中的視頻通話或群課堂工具進行線上班會就成為第一選擇。當有班會需要時，首先通過班級群及班干部群向同學們發(fā)出通知，確定班級時間和方式。大家進入班級群，并加入班主任開啟的視頻通話或群課堂。班主任主持在線班會，要以以視頻形式與同學們進行溝通，也可以采用分享屏幕功能和演示白板功能對相關(guān)問題進行講解。當班主任需要某位同學發(fā)現(xiàn)意見時，該同學可以開啟攝像頭和麥克風進行發(fā)言?？傊靡曨l通話或群課堂工具的在線班會，可以行使如線下班會同樣的功能。

視頻通話與群課堂兩者略有不同，群課堂需要在安裝QQ的同時另外安裝騰訊課堂軟件才可以正常使用，而它的課堂回放功能是視頻通話所不具備的。這兩者在實際運用中的選擇可靈活處理。

3.2 群在線文檔工具的應(yīng)用

在常規(guī)模式下，班級管理中也會利用班級QQ群進行文件的傳輸與保存。信息的收集更多的是需要部分相關(guān)同學填寫相關(guān)文件。常規(guī)的操作是班級管理人員把相關(guān)空白文件共享到班級QQ群，要求相關(guān)同學下載填寫，相關(guān)同學填寫完成后再發(fā)送給班級管理人員進行匯總。由于這些工作通常時間間隔大，涉及人員少，所以工作量并不大，這種常規(guī)操作可以滿足工作需求并且負擔不重。

但當情況發(fā)生變化，需要大面積的人員常態(tài)化進行數(shù)據(jù)采集，每天都需要大家完成表格的填寫時，常規(guī)操作會使班級管理人員不堪重負。在此情況下，采用群在線文檔工具可以順利解決這一問題。班級一級管理人員在群文件中的群在線文檔中新建在線表格。將表頭、姓名、學號、填寫示例等基本信息完成后將在線表格，設(shè)置編輯權(quán)限并分享到班級群和班干部群。所有同學可以同時進行填寫有線表格，而班級二級管理人員負責提醒和督促大家進行填寫。一級管理人員在大家填寫完成后只需將在線表格導出為本地文件即可。這樣，該項工作得到順利開展，而且管理人員的工作強度得到有效降低。

3.3 群機器人工具的應(yīng)用

高職學生的自我管理能力、主觀能動性參差不齊。在常規(guī)模式下，在需要完成某些任務(wù)時，同樣需要班主任或班干部的提醒督促，但由于需要提醒的情況和涉及的人員都不多，所以這些提醒督促的任務(wù)并不重。而如果所有同學每天均需完成相關(guān)任務(wù)，再采用人工提醒督促時，工作量就會很大。面對這種常態(tài)化的提醒督促任務(wù)，引入群機器人工具來完成。只需要在班級群內(nèi)添加群機器人，填寫提醒內(nèi)容、提醒時間和重復種類，群機器人就會不知疲倦地進行重復提醒，節(jié)約了管理人員的大量精力。在機器人提醒之下依然有人未能及時填寫時，管理人員再人工提醒即可。

4.小結(jié)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，促使班級管理工作的實踐也發(fā)生了顯著的變化，管理實踐更加適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的特點。在解決紛繁復雜的班級工作中，創(chuàng)新了組織管理模式，更多地引入了信息化工具，使得各項工作得到了順利開展。當然，不可忽略的是，要時刻牢記網(wǎng)絡(luò)的另一端是活生生的人，而不是數(shù)據(jù)。在利用技術(shù)手段的同時，對班級管理的對象充滿人文關(guān)懷是不可或缺、十分重要的。

參考文獻：

[1]王寓佳.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高等教育管理模式創(chuàng)新及啟示[J].發(fā)明與創(chuàng)新（職業(yè)教育），2020（09）.

[2]張淑俠.新時期高職班主任對班級管理與學生培養(yǎng)的新方法[J].參花（下），2019（07）.

（蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學院 ?215411）