信息化背景下高職保險(xiǎn)學(xué)課程改革研究

摘 要：保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)作為高職金融管理專業(yè)的專業(yè)核心課程之一，通過對(duì)該課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)能夠促進(jìn)學(xué)生的財(cái)經(jīng)素養(yǎng)，了解保險(xiǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)，適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的巨大需求。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域都出現(xiàn)了以“互聯(lián)網(wǎng)+”為載體的新事物、新技術(shù)、新方法。本文探討在信息化教學(xué)的大環(huán)境下，主要研究課程內(nèi)容優(yōu)化改革、如何借助信息化教學(xué)資源提升教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)過程中教師自身素質(zhì)的提高、課程反饋評(píng)價(jià)等多個(gè)方面來探索信息化背景下保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量的提升。從而為其他課程的建設(shè)與發(fā)展提供一些理論上的依據(jù)。

關(guān)鍵詞：信息化;保險(xiǎn)學(xué);課程改革

一、保險(xiǎn)學(xué)課程特點(diǎn)

保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)是以當(dāng)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主要研究對(duì)象，以風(fēng)險(xiǎn)的管理為研究基礎(chǔ)，以保險(xiǎn)的設(shè)計(jì)、銷售為主要研究?jī)?nèi)容的一門學(xué)科，是高職會(huì)計(jì)、金融類專業(yè)學(xué)生的專業(yè)拓展課。根據(jù)課程的研究維度，高職保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

課程體系具有遞進(jìn)性。保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)各個(gè)教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)是根據(jù)學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)的理解從淺入深，從大到小，從宏觀到微觀的角度來進(jìn)行的。為了能夠使學(xué)生更加深刻的理解相關(guān)內(nèi)容，整個(gè)課程的設(shè)計(jì)邏輯是按照從宏觀到微觀的層次依次遞進(jìn)的。課程先講解了當(dāng)今社會(huì)中各個(gè)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)，以及風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性，由此來討論風(fēng)險(xiǎn)管理的概念。其次，由風(fēng)險(xiǎn)管理引出保險(xiǎn)的必要性，之后分別介紹各個(gè)常見保險(xiǎn)的相關(guān)內(nèi)容，比如財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)等。然后按照保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理程序介紹了保險(xiǎn)合同的各個(gè)條款以及保險(xiǎn)事故發(fā)生以后如何進(jìn)行理賠。整個(gè)的課程體系層次清晰，富有邏輯是高職保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)課程的特點(diǎn)之一。

課程內(nèi)容具有實(shí)務(wù)性。課程摒棄了大量的理論知識(shí)的講解，各個(gè)項(xiàng)目所涉及的內(nèi)容都是根據(jù)當(dāng)今社會(huì)對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求來編排的。針對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)和保險(xiǎn)行業(yè)的內(nèi)容方面，涉及了大量的關(guān)于各類保險(xiǎn)公司的介紹以及我國當(dāng)今保險(xiǎn)行業(yè)的情況。在人身保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的內(nèi)容方面，不僅介紹了每個(gè)險(xiǎn)種的特點(diǎn)和含義，而且更加細(xì)致的介紹了各個(gè)險(xiǎn)種在現(xiàn)實(shí)生活中的適用情況和保費(fèi)的厘定，在課程的最后還介紹了關(guān)于保險(xiǎn)理賠的相關(guān)程序以及保險(xiǎn)保單的填寫注意事項(xiàng)，使學(xué)生能夠在以后從事保險(xiǎn)相關(guān)行業(yè)中能夠駕輕就熟的為客戶更有針對(duì)性地設(shè)計(jì)保險(xiǎn)。

二、傳統(tǒng)保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)的不足

根據(jù)以上對(duì)于保險(xiǎn)學(xué)課程的問卷調(diào)查分析可以看出，部分教學(xué)環(huán)節(jié)還存在些許不足之處，從以上問卷中能夠總結(jié)出的問題主要有：

（一）實(shí)操類教學(xué)投入不足

保險(xiǎn)學(xué)課程的研究重點(diǎn)是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)、保單的填制等，具有非常強(qiáng)的實(shí)操性。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)只注重教材內(nèi)容的講解，忽視了對(duì)于學(xué)生動(dòng)手操作能力的培養(yǎng)，這不僅不利于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)，還不利于學(xué)生在以后的工作當(dāng)中的能力的提升。比如保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)中對(duì)于保單的填制的知識(shí)點(diǎn)，傳統(tǒng)教學(xué)只是在教材上羅列出需要注意的事項(xiàng)，而沒有提供可供學(xué)生填制的保單，因此教學(xué)的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)于保單填制業(yè)務(wù)的陌生，不利于完成培養(yǎng)目標(biāo)。保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)不足，沒有提供實(shí)操訓(xùn)練的場(chǎng)所。而且現(xiàn)有的保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)計(jì)劃當(dāng)中大多數(shù)是對(duì)理論教學(xué)的安排，沒有涉及相應(yīng)的實(shí)踐類課程，也不利于學(xué)生實(shí)操水平的提升。

（二）教學(xué)手段缺乏多元化

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是一種師授生聽的模式，老師在課堂上將每節(jié)課需要學(xué)生掌握的內(nèi)容通過語言的闡述講授給學(xué)生，這種教學(xué)方法在現(xiàn)在看來具有刻板性，無法根據(jù)當(dāng)今社會(huì)的現(xiàn)實(shí)情況講授給學(xué)生更多的熱點(diǎn)知識(shí)，只能停留在教材的層面上。比如對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)的講解，教材只是將兩大險(xiǎn)種的基本概念和特點(diǎn)以及保費(fèi)的厘定進(jìn)行了介紹，但是沒有針對(duì)現(xiàn)在的新型商業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)行更深入的介紹，所以就容易使學(xué)生陷入唯教材而是的誤區(qū)。另外一點(diǎn)就是，教學(xué)手段不能夠借助當(dāng)今信息化發(fā)展而產(chǎn)生的各種資源來進(jìn)行講授，從而使教學(xué)范圍過窄。

三、對(duì)保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)改革的意見和建議

針對(duì)以上出現(xiàn)的問題，可以從以下幾個(gè)方面對(duì)保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)進(jìn)行改革：

（一）充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)課程資源的多樣性

由于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)缺乏多樣性，大多局限于教材上的現(xiàn)有的案例。因此，對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)的改革要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在課程資源方面的優(yōu)勢(shì)。首先要拓寬現(xiàn)有的教學(xué)材料，增加電子教學(xué)材料在課堂教學(xué)上的應(yīng)用，比如借鑒現(xiàn)有的慕課、國家精品共享課等課程資源，將其相關(guān)案例進(jìn)行整合到課堂教學(xué)課件中，以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的理解，從而提高課堂教學(xué)的趣味性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。其次，要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)多樣性的優(yōu)勢(shì)，在課堂教學(xué)過程中，對(duì)于部分知識(shí)可以從互聯(lián)網(wǎng)上找到相關(guān)的具有代表性的典型案例。比如在學(xué)習(xí)第一部分內(nèi)容，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)內(nèi)容時(shí)，教學(xué)目標(biāo)是需要學(xué)生掌握風(fēng)險(xiǎn)的種類以及生活中風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。對(duì)于此部分內(nèi)容的講解，可以結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的自然災(zāi)害以及企業(yè)經(jīng)營破產(chǎn)等現(xiàn)象來引出對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。在此部分的講解中，也可以采用視頻電影等多媒體的方式來進(jìn)行輔助教學(xué)，會(huì)大大提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效果。

（二）選用具有針對(duì)性的教材，加強(qiáng)教材建設(shè)

在課堂教學(xué)過程中，對(duì)于教材的選用將直接影響到教學(xué)的質(zhì)量和效果。根據(jù)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)選用更加注重實(shí)務(wù)的教材，以提高學(xué)生對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)處理能力，減少理論性的講解。但是隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，保險(xiǎn)領(lǐng)域出現(xiàn)了更多新的保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，這些新的保險(xiǎn)產(chǎn)品的出現(xiàn)促進(jìn)了對(duì)現(xiàn)有保險(xiǎn)知識(shí)的更新，比如說最近新出現(xiàn)的旅游保險(xiǎn)、家居組合險(xiǎn)、銀行卡盜刷險(xiǎn)等。但是教材對(duì)相關(guān)內(nèi)容的介紹還停留在過去的階段，不利于學(xué)生技能的提升，對(duì)于教材的建設(shè)應(yīng)該作為課程改革的重中之重。應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)的變化不斷更新教材的選用，同時(shí)，必要時(shí)保險(xiǎn)學(xué)任課教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)社會(huì)中的保險(xiǎn)熱點(diǎn)編寫相應(yīng)的教材，提高保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)的時(shí)效性。

（三）加強(qiáng)保險(xiǎn)課程思政建設(shè)

課程思政是指在課程教學(xué)的過程中，融入相關(guān)價(jià)值觀、道德和人文精神的滲透，從而側(cè)面的提高學(xué)生的思想道德建設(shè)。課程思政是當(dāng)今課程教學(xué)的重要一環(huán)，能夠一定程度上加強(qiáng)對(duì)學(xué)生人格的培養(yǎng)。教師應(yīng)當(dāng)在教學(xué)過程中注意對(duì)學(xué)生思想道德的培養(yǎng)，比如說在介紹人壽保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相關(guān)內(nèi)容時(shí)，保險(xiǎn)的適用范圍應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，作為被保險(xiǎn)人不應(yīng)當(dāng)捏造虛假情形來騙取保險(xiǎn)金。作為保險(xiǎn)的銷售者應(yīng)當(dāng)向客戶如實(shí)的講述保險(xiǎn)的適用范圍和承保條件，以及保險(xiǎn)金的額度，不得隨意隱瞞。總而言之，在教授保險(xiǎn)知識(shí)的同時(shí)，應(yīng)該向?qū)W生灌輸在辦理相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的同時(shí)，應(yīng)該遵循道德的原則，秉持著正確的人生觀和價(jià)值觀。

（四）提高教師隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)

教師是課程教學(xué)中的主導(dǎo)者，能夠指導(dǎo)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)，是學(xué)生能力提升的引路人。教師的素質(zhì)高低能夠直接導(dǎo)致學(xué)生對(duì)于知識(shí)能否準(zhǔn)確的掌握以及培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成，所以，加強(qiáng)教師素質(zhì)建設(shè)就顯得尤為重要。從保險(xiǎn)學(xué)課程的定位來看，要從多個(gè)角度提升教師的素質(zhì)，例如，可以定期組織專任教師到相應(yīng)的保險(xiǎn)公司參與企業(yè)調(diào)研，并將保險(xiǎn)公司在經(jīng)營過程中新出現(xiàn)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)產(chǎn)品融入到課程教學(xué)中去，從現(xiàn)實(shí)的角度促使教師知識(shí)的更新。另外一方面，教師要在教學(xué)過程中，針對(duì)不同基礎(chǔ)的學(xué)生要有針對(duì)性的講解，對(duì)于從來沒有接觸過保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)生，可以通過學(xué)習(xí)通等APP將問題或者背景材料事先進(jìn)行發(fā)布，讓沒有保險(xiǎn)基礎(chǔ)的學(xué)生提前對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有一定的了解。

四、總結(jié)

根據(jù)以上的調(diào)查總結(jié)以及分析，能夠看出當(dāng)今傳統(tǒng)保險(xiǎn)學(xué)課堂教學(xué)不管從教材、教學(xué)資源的選用以及實(shí)操技能的提升方面都存在著一些問題。我們當(dāng)今課程改革更應(yīng)該從信息化的角度對(duì)上述問題進(jìn)行改進(jìn)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來優(yōu)化保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)。從而能夠真正意義上為社會(huì)培養(yǎng)源源不斷的保險(xiǎn)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮海昱.高校“保險(xiǎn)學(xué)”課程教學(xué)的現(xiàn)實(shí)困境及其突破[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)：教育科學(xué)版，2019（4）

[2]於積瓊，李智虎.獨(dú)立學(xué)員保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)模式探究[J].安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2019（3）

[3]蔣勇，楊巧.新形勢(shì)下保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)改革研究與探索[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2016（3）

[4]王宏揚(yáng).應(yīng)用型高校保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)模式[J].高等教育.2019（10）

[5]張虹.新時(shí)期高校保險(xiǎn)學(xué)多元化教學(xué)探索[J].保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019（3）

作者簡(jiǎn)介：

王佳鳴（1993—），男，山東濟(jì)南人，工作單位濟(jì)南職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)商貿(mào)學(xué)院，專任教師。

（濟(jì)南職業(yè)學(xué)院 ?濟(jì)南 ?250100）