信息技術(shù)對人力資源管理模式的影響分析

隋文磊 常瑞蓮

摘 要：在信息化時代，各行各業(yè)都應(yīng)加強科技化、專業(yè)化系統(tǒng)應(yīng)用及管理，以提高項目質(zhì)量及行業(yè)水平。而對于許多中小型企業(yè)而言，仍然采用線下管理或以主觀經(jīng)驗為主的管理模式，不注重員工基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析和績效等人力資源信息的有效整合，也沒有一套嚴謹?shù)娜肆Y源系統(tǒng)。難免導(dǎo)致數(shù)據(jù)滯后或信息不真實，對領(lǐng)導(dǎo)決策和控制產(chǎn)生困難，甚至導(dǎo)致決策失誤。本文闡述了信息技術(shù)對人力資源管理模式的作用及影響，并簡要說明了基于信息技術(shù)提高人力資源管理的措施。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù);人力資源管理;企業(yè)管理

人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分之一，目標(biāo)是指企業(yè)人力資源管理需要完成的職責(zé)和需要達到的績效。其管理內(nèi)容主要包括三方面：首先要滿足企業(yè)對人力資源的需求，并在資源重組的基礎(chǔ)上最大程度的開大與管理人力資源，使其得到充分利用，為企業(yè)創(chuàng)造效益，并促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)企業(yè)進入管理良性循環(huán)后，管理者需要對人力資源進行維護與激勵，開發(fā)其潛能，使人力資本得到有效提升，從而提高整個企業(yè)的管理水平。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人力資源管理已經(jīng)從簡單的薪資核算、招聘管理等模塊發(fā)展為更系統(tǒng)、更智能的人力資源管理系統(tǒng)，并利用信息技術(shù)開發(fā)完善考核系統(tǒng)、測評系統(tǒng)等科技項目，最終實現(xiàn)人力資源管理中的信息搜集、存儲、處理、使用和數(shù)據(jù)整合分析。

一、信息技術(shù)對人力資源管理模式的作用及影響

（一）信息技術(shù)對人力資源開發(fā)的影響

人力資源管理作為一個綜合性、系統(tǒng)性工作，不僅需要以人為本，結(jié)合實際進行人力資源開發(fā)分配，更需要大數(shù)據(jù)以及軟件支持，以最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進企業(yè)的良性、可持續(xù)發(fā)展。而信息技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展在保證人力資源開發(fā)、培訓(xùn)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進一步降低了企業(yè)投入成本[1]。

一方面，企業(yè)利用信息技術(shù)擴展了招聘渠道，將傳統(tǒng)的紙媒招聘、內(nèi)部推薦等方式擴展為網(wǎng)絡(luò)招聘信息，廣泛的吸收人才，同時對高端人才還可以借助獵頭網(wǎng)站等渠道進行推薦選擇。另一方面，對于人才的培養(yǎng)也更為多元靈活。企業(yè)可將培訓(xùn)資料上傳至云平臺、空中課堂等平臺數(shù)據(jù)庫，員工可根據(jù)自身崗位、實力、時間等進行靈活學(xué)習(xí)，在降低人力資源成本的同時提高了培訓(xùn)效率。而視頻、VR等多媒體技術(shù)充分做到了以人為本，調(diào)動員工積極性，在激發(fā)員工活力、開發(fā)員工潛能的同時，使員工能積極主動創(chuàng)造性地展開工作，從而打破了僅僅對現(xiàn)有人力資源的利用的局限，使其在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時實現(xiàn)個人的全面發(fā)展 。

（二）信息技術(shù)對人力資源組織管理的影響

對于企業(yè)力資源管理來說，組織管理與各模塊管理是決定HR管理水平的關(guān)鍵方面之一，不論是在績效考核中還是日常辦公中都起著重要作用。而信息技術(shù)的推廣發(fā)展則為HR管理提供了便捷式管理的渠道。在信息化發(fā)展初期，企業(yè)能夠利用軟件進行如離職入職率，員工流動率等數(shù)據(jù)分析。當(dāng)信息化發(fā)展到一定水平后，企業(yè)可搭建集人事、薪酬、績效、培訓(xùn)等模塊的信息化平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析及流程優(yōu)化。而當(dāng)企業(yè)信息化技術(shù)相對成熟后，便可與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行支撐，使數(shù)據(jù)進行交互式分析，打通各組織模塊，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展起到重要作用。

（三）信息技術(shù)對人力資源有效利用的影響

在傳統(tǒng)的人力資源管理中，企業(yè)對員工的績效評價往往取決于紙質(zhì)的月度考核表，其結(jié)果缺乏全面性和客觀性。而信息技術(shù)則可以將員工在企業(yè)各個方面的行為成果充分展示，如統(tǒng)計年均加班天數(shù)、遲到數(shù)量、年均項目成果展示等，并以此作為考核員工的指標(biāo)之一。同時可根據(jù)信息統(tǒng)計分析觀察員工的性格特點、擅長方面，從而適當(dāng)調(diào)配員工崗位等，實現(xiàn)對人力資源的有效利用。

二、基于信息技術(shù)提高人力資源管理的措施

（一）重視技術(shù)升級 加強人才培養(yǎng)。在信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢下，信息化人才在各行各業(yè)都越來越受到重視。而在人力資源管理方面，企業(yè)也要摒棄舊觀念舊思想，全面提高管理人員信息化水平，加強管理人員崗位培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)與能力。其次，對于信息化專業(yè)人才，也應(yīng)根據(jù)其工作特長與職業(yè)發(fā)展，分配到人力資源、財務(wù)管理等各業(yè)務(wù)部門及崗位，起到信息化帶頭作用，擴展人力資源信息化管理的深度與廣度。

（二）完善考評體系 促進企業(yè)發(fā)展。將信息技術(shù)應(yīng)用于評價體系中，可大大提高HR管理評價的全面性、客觀性、持續(xù)性、動態(tài)性，從而提高企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量，也加強了企業(yè)相關(guān)制度的執(zhí)行性。其中評價機制主要包括對員工、管理者的評價[2]，利用評價系統(tǒng)，通過多種不同的評價方式進行考核，不但可以使員工有針對性的認識問題、改善自身，也能促使企業(yè)健康發(fā)展。

（三）加強信息化流程 營造良好氛圍。要想使員工快速熟悉信息化、適應(yīng)信息化，重要的一方面就是建立和完善性能細化流程，使得員工熟悉信息化模式，從而營造良好氛圍。如建立遠程OA辦公、線上請銷假模塊、加班及考勤打卡模塊等。減少線下簽字、提高工作效率的同時，也潛移默化的推進了信息化技術(shù)在人力資源方面的應(yīng)用。

三、結(jié)束語

信息化的人力資源管理在未來將成為企業(yè)內(nèi)組織戰(zhàn)略管理的核心組成部分，并且發(fā)揮巨大的管理效益。越來越多的企業(yè)希望借助信息系統(tǒng)將人力資源部門轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)中心、運營支持中心和決策輔助中心，而新形勢新任務(wù)也對現(xiàn)代人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求。因此，借助數(shù)字化科技手段，不但可以讓企業(yè)家、管理者得到了全面的幫助，也讓HRBP及業(yè)務(wù)部門得到新的管理思路，能夠更加精準有效地培養(yǎng)與管理高潛人才，為企業(yè)打造文化適配度高的內(nèi)生力量。

參考文獻：

[1]郭勝.信息技術(shù)對人力資源管理模式的影響分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2017，000（022）：66-67.

[2]李茜.信息技術(shù)對人力資源管理模式的影響與作用分析[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)（學(xué)術(shù)版），2018，37（10）：140-142.

（1.龍口市應(yīng)急管理局 ?山東 煙臺 265700;2.龍口海關(guān) 山東 煙臺 265700）