行政事務(wù)人員規(guī)范日常工作的途徑探析

閆東

摘 要：行政事業(yè)單位隨著社會(huì)的變革不斷發(fā)展，行政事務(wù)人員作為其中的重要工作者，負(fù)責(zé)的事務(wù)也越來越多，對(duì)于各項(xiàng)事務(wù)的處理能力要求也越來越高，其中，行政事務(wù)人員的各項(xiàng)職責(zé)內(nèi)容也有了更加明確的規(guī)定，需要行政事務(wù)人員根據(jù)具體的工作需求適時(shí)提升水平、鍛煉能力，為更好、更優(yōu)的行政事務(wù)處理奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：行政單位;行政事務(wù)人員;日常工作;規(guī)范

引言：在我國(guó)，行政事務(wù)人員負(fù)責(zé)的工作范圍是廣泛的，對(duì)行政事務(wù)人員的工作要求也是嚴(yán)格并且非常具體。本文主要針對(duì)行政事務(wù)人員的概念進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，然后介紹了行政事務(wù)人員的基本工作內(nèi)容，并針對(duì)行政事務(wù)人員如何更好地規(guī)范日常工作展開了一系列探討，致力于行政事務(wù)人員工作的最優(yōu)化。

一、行政事務(wù)人員概念

隨著我國(guó)的不斷建設(shè)和發(fā)展，我國(guó)的崗位劃分也越來越明確，其中對(duì)于行政事業(yè)單位中各項(xiàng)職務(wù)的規(guī)定也越來越明確。行政事務(wù)人員這一專有名詞開始出現(xiàn)在人們的生活中，而其具體的職位特征也隨著社會(huì)的發(fā)展不斷創(chuàng)新發(fā)展。所謂行政事務(wù)人員，多為事業(yè)單位發(fā)展過程中特別設(shè)置的一種職位名稱，從廣義范圍來講，行政事務(wù)人員指的是工作于國(guó)家相應(yīng)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位任職并負(fù)責(zé)處理日常的各項(xiàng)管理事務(wù)內(nèi)容，提供各項(xiàng)服務(wù)的人員總稱。行政事務(wù)人員是其所在機(jī)關(guān)、單位運(yùn)行的重要保障，固然行政事務(wù)人員所處理的各項(xiàng)工作一般都比較瑣碎，但其中的每一項(xiàng)工作內(nèi)容都對(duì)部門、對(duì)集體有著非常重要的影響，可以說，行政事務(wù)人員是機(jī)關(guān)、單位的門面。對(duì)于顧客或者是應(yīng)聘者，其首先接觸到的就是行政部門的行政事務(wù)人員，而這類人員的行為舉止、著裝表現(xiàn)對(duì)于機(jī)關(guān)、單位的整體形象有著重要影響。

二、行政事務(wù)人員的日常工作介紹

行政事務(wù)人員作為行政機(jī)關(guān)、單位的主要負(fù)責(zé)人員，其日常工作是細(xì)致而繁雜的，更需要行政事務(wù)人員具備比較高的專業(yè)素養(yǎng)和耐心認(rèn)真的態(tài)度。接下來將針對(duì)行政事務(wù)人員的日常工作內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。

（一）各項(xiàng)事務(wù)的組織安排

對(duì)于行政事務(wù)人員來說，其基礎(chǔ)工作內(nèi)容為負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)、單位的各項(xiàng)事務(wù)組織安排，例如各種會(huì)議的組織開展，各項(xiàng)活動(dòng)的學(xué)習(xí)了解等等，更多的，行政事務(wù)人員還需要具備接待、處理來訪人員的各項(xiàng)基本禮儀，用更加良好的行為禮儀表現(xiàn)出機(jī)關(guān)、單位的整體素養(yǎng)。具體來說，行政事務(wù)人員的日常事務(wù)包括很多方面，首先各種計(jì)劃的組織安排和策劃實(shí)施都離不開行政事務(wù)人員的有效規(guī)劃，其次各個(gè)部門之間的信息溝通，為實(shí)現(xiàn)整體的和諧發(fā)展而進(jìn)行的一系列控制方案也需要行政事務(wù)人員的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，最后工作的檢查總結(jié)以及獎(jiǎng)懲措施的規(guī)定也是由行政事務(wù)人員來負(fù)責(zé)的。除此之外，也包括一些細(xì)致的工作內(nèi)容，如對(duì)于辦公物品的相關(guān)分配、管理，還有相應(yīng)會(huì)議的準(zhǔn)備工作、檔案存儲(chǔ)等內(nèi)容，總體來說，行政事務(wù)人員需要對(duì)機(jī)關(guān)、單位的各項(xiàng)組織、安排工作進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)籌。

（二）負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)與監(jiān)督工作

對(duì)于行政事務(wù)人員來說，其中重要的一項(xiàng)日常工作內(nèi)容就是負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)、單位內(nèi)部的溝通工作，保證上情下達(dá)以及下情上達(dá)，即上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示要準(zhǔn)確傳達(dá)給下級(jí)各部門人員，而下級(jí)的工作反饋也需要定時(shí)表述給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員，加強(qiáng)彼此的溝通，以行政事務(wù)人員更加良好的溝通工作促進(jìn)機(jī)關(guān)、單位整體發(fā)展。協(xié)調(diào)各部門的工作，進(jìn)行溝通時(shí)一定要本著謙虛、認(rèn)真的態(tài)度，將溝通工作落實(shí)準(zhǔn)確，具備良好的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力，使溝通更加有效果。

（三）負(fù)責(zé)精神文化建設(shè)

行政事務(wù)人員除了必需的基礎(chǔ)事務(wù)的組織協(xié)調(diào)、各個(gè)部門的溝通連接，還需要對(duì)機(jī)關(guān)、單位的精神文化進(jìn)行一定的建設(shè)、宣傳，其將企業(yè)所具備的優(yōu)秀文化進(jìn)行拓展，在不斷建設(shè)的同時(shí)向外傳播機(jī)關(guān)、單位的良好精神、文化素養(yǎng)，讓更多的人了解到企業(yè)的魅力優(yōu)勢(shì)，讓自身機(jī)關(guān)、單位員工更多地感受到企業(yè)的人文素養(yǎng)。越來越多的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)表明，在當(dāng)代社會(huì)，僅僅用薪資將員工長(zhǎng)期留在企業(yè)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，機(jī)關(guān)、單位還需要通過長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)文化建設(shè)去吸引員工，通過人文關(guān)懷將員工更好的留在企業(yè)單位。除了對(duì)企業(yè)自身有一個(gè)明確的規(guī)劃在，還需要企業(yè)具備攢錢的績(jī)效評(píng)估流程，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲分明，充分體現(xiàn)對(duì)人才的重視。為此，行政事務(wù)人員就需要在機(jī)關(guān)、單位的人文建設(shè)方面更加努力，不斷體現(xiàn)企業(yè)的人文特色，通過企業(yè)最佳的文化的建設(shè)，來促進(jìn)企業(yè)的綜合發(fā)展，留住并吸納更多的人才。

三、行政事務(wù)人員如何規(guī)范日常工作

（一）提高自身素質(zhì)

俗話說得好，“學(xué)海無涯苦作舟?！痹谌粘５墓ぷ魃?，自身的素質(zhì)是很重要的。同樣堅(jiān)持學(xué)習(xí)也是很重要的，是每個(gè)人提高素質(zhì)的一條好的途徑。當(dāng)然對(duì)待知識(shí)的態(tài)度也是必須要嚴(yán)格把控的，要不然日常中學(xué)習(xí)的知識(shí)研究透，不能滿足于知道表象，要知道其中的內(nèi)涵，對(duì)于知識(shí)也不能一知半解，要熟記心中并能夠運(yùn)用。對(duì)于知識(shí)的寬泛程度，不一定要每一種都“精”，但要提高寬泛程度，盡量做到面面俱到。還要學(xué)會(huì)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，把自己的缺點(diǎn)轉(zhuǎn)換成對(duì)自己有利的地方。運(yùn)用自己的學(xué)習(xí)的知識(shí)提高自己的素質(zhì)，這樣在遇到事情的時(shí)候能夠臨危不懼，能夠穩(wěn)如泰山，把自己分內(nèi)的事情都辦好。

（二）優(yōu)化辦事作風(fēng)并堅(jiān)持原則

身為一名光榮的行政事務(wù)人員，要時(shí)刻明白自己的任務(wù)和責(zé)任所在，辦事的時(shí)候一定要堅(jiān)持自己的原則，跟著黨走，不貪污受賄，公平公正。面對(duì)難題時(shí)，要不懼困難，迎難而上。對(duì)于一件事兒，要勤于思考，有自己的思想，不能人云亦云。由于崗位的特殊性，要做到為人民服務(wù)，用自己熱忱的責(zé)任心和事業(yè)心用心辦好每一件事。

“身正不怕影子斜”，對(duì)于行政事務(wù)，透明化和合理化是第一要?jiǎng)?wù)，辦事兒原則一定要堅(jiān)持好，把控好。行政事務(wù)的工作很難讓所有人滿意，但一定要對(duì)得起自己和大多數(shù)人民，堅(jiān)持基本原則，減少工作矛盾。用自己的透明處理和一視同仁的態(tài)度對(duì)待工作。

結(jié)束語

綜上所述，行政事務(wù)人員在事業(yè)單位工作必須具備良好的日常工作處理能力，只有這樣才可以更好地處理各項(xiàng)事務(wù)，完成機(jī)關(guān)、單位的各項(xiàng)要求。隨著時(shí)代的發(fā)展要求，行政事務(wù)人員的職能范圍也越來越廣泛，其負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容也在不斷增加，那么這也就要求行政事務(wù)人員以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，促進(jìn)工作能力的進(jìn)一步提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭小艷.行政事業(yè)單位內(nèi)部控制制度建設(shè)工作分析[J].商訊，2021（04）：166-167.